SEMANA 1 – ADMINISTRACIÓN GENERAL

ADMINISTRACIÓN GENERAL

SEMANA 1
Antecedentes de la
Administración

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APRENDIZAJES ESPERADOS
El estudiante será capaz de:

Distinguir términos, características y roles

vinculados a la administración de empresas
organizaciones con sus

particularidades específicas.

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APRENDIZAJES ESPERADOS.................................................................................................................. 2
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................... 4
RESUMEN ............................................................................................................................................. 5
PALABRAS CLAVE.................................................................................................................................. 6
PREGUNTAS GATILLANTES ................................................................................................................... 7
1. ADMINISTRACIÓN ........................................................................................................................ 8
1.1 DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN ................................................................................. 12
1.2 CARACTERIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN .................................................................... 13
1.3 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ........................................................................... 15
1.4 FIGURA DEL ADMINISTRADOR ........................................................................................... 16
1.4.1 ROL DEL ADMINISTRADOR ......................................................................................... 17
2. EMPRESA .................................................................................................................................... 17
2.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS ................................................................................ 19
2.2 OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS ........................................................................................... 20
2.3 RECURSOS DE LAS EMPRESAS ............................................................................................ 21
2.4 TIPOS DE EMPRESA ............................................................................................................ 22
2.4.1 SEGÚN TAMAÑO DE LA EMPRESA ................................................................................... 22
2.4.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA A LA QUE SE DEDICA ................................................................ 23
2.4.3 SEGÚN SU CONSTITUCIÓN LEGAL .................................................................................... 25
COMENTARIO FINAL .......................................................................................................................... 28
REFERENCIAS ...................................................................................................................................... 29

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INTRODUCCIÓN
El contexto de la sociedad, los mercados, las empresas, las culturas, los países se
desarrollan y evolucionan de una manera completamente diferente y con mayor
rapidez.

Dado lo anterior, “toda organización sea de tipo comercial, industrial, político, religioso,
militar o filantrópico necesita de la administración ya que en cualquier condición
existe una función administrativa por desempeñar. La organización en sentido
formal, significa orden y su objetivo es contar con un procedimiento organizado y ordenado que
facilite la gestión, que permita responder a las características del entorno en el cual se
desenvuelve”- Henry Fayol 1916.

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RESUMEN
La búsqueda de cómo dirigir de la mejor forma las empresas ha sido desde siempre la principal
preocupación de los administradores y altos gerentes de las empresas. De ahí que el estudio de la
administración haya comenzado hace muchos años, en un inicio estudiando solo las áreas
funcionales básicas y sus características de las empresas como objetivos, recursos y tipos de
empresa, para con ello avanzar en el reconocimiento del sistema complejo que son las empresas
con la finalidad de darles proyección, crecimiento y desarrollo.

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PALABRAS CLAVE

Estrategia Proceso

Cliente Mercado Empresa

Sociedades Actividad
económica

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PREGUNTAS GATILLANTES
• ¿Consideras que una característica actual de las empresas es la imagen con la cual se
exponen al mercado y qué tan importante es la imagen para los clientes?

• ¿Dónde crees tú que se encuentra el grueso de las empresas nacionales en las áreas de
manufactura, extractivas o comerciales?

• ¿Según tu experiencia laboral logras ver que un administrador ejecuta los cuatro
elementos que componen el proceso administrativo?

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1. ADMINISTRACIÓN
Los paradigmas no han llegado para quedarse, sino para desafiar a la sociedad en todos los términos
y así derribarlos. Se pueden observar nuevas y múltiples formas de hacer las cosas y de organizarse,
lo cual incluye también las empresas, instituciones, organizaciones, fundaciones, entre otras. Los
clientes se han vuelto personas informadas, poco fieles, que exigen a las empresas que brinden
productos y servicios bajo ciertos estándares de calidad. La oferta presente en el mercado es alta,
la fidelidad a las marcas ya no es algo natural, sino un espacio por el cual las empresas deben luchar
a diario a través de diferentes estrategias, el cliente no solo la valora por el producto. Además tiene
otras exigencias, como que sea responsable socialmente y que no esté involucrada en problemas
éticos.

Hoy el que no quiere ir al supermercado puede

hacer las compras por internet, al que no le gustan
los hipermercados tiene formatos exprés o
minimarket cerca de su casa. Lo importante es
entender que las costumbres, gustos e intereses
evolucionan de una manera más rápida y todos los
que pertenecen a algún tipo de organización, que
preste algún servicio o venda algún producto,
deben tener conciencia de la importancia del
análisis del entorno y a su vez de la adecuación de
los procesos a los nuevos requisitos.

Por lo anterior es que en la administración como disciplina resulta importante revisar

constantemente el entorno en que surgen, se mantienen y desaparecen las empresas, instituciones,
organizaciones, fundaciones, etc. Permitirá estar al día con las reales necesidades y lo que ocurre
en los mercados locales e internacionales, los clientes, usuarios, beneficiarios. De esta manera se
pueden tomar decisiones estratégicas que permitan ofrecer servicios o productos acordes a las
necesidades y expectativas de la demanda, además prosperar como organización. La eficiencia en
los procesos genera una ventaja y una mayor competitividad. Entendiendo los componentes,
principios, características, procesos, funciones y responsabilidades del área al tomar decisiones se
podrá ser responsable y tener una visión más amplia de la implicancia en la organización de los
cambios que se quieran realizar para adecuarse al mercado.

Con el fin de contextualizar la asignatura es relevante comprender el concepto de administración,

cuál es la importancia de su estudio, sus características, quién desempeña esta función y en qué
contexto se desenvuelve.

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¿Qué es la
administración?

Importancia del Dónde se

Características de Quién es un
estudio de la desempeña un
la administración administrador
administración administrador

Esquema 1. Elementos de la administración. Fuente Elaboración propia.

Para cumplir con lo anterior resulta fundamental conocer los conceptos básicos asociados a la
administración y entender la evolución que ha tenido la ciencia administrativa:

Metodología de análisis que permite determinar las fortalezas,

Análisis FODA oportunidades, debilidades y amenazas de una organización. En el
entorno interno están las fortalezas y las debilidades. En el entorno
externo se ubican las oportunidades y las amenazas

Un producto o servicio, dadas sus características intrínsecas, cumple a

Calidad cabalidad con la satisfacción de las necesidades de un cliente u
organización.

Es el conjunto de bienes aportados por los socios fundadores con la

Capital finalidad de, a través de estos bienes generar otros bienes que les
reporten ganancias.

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Cliente Es la persona u organización que tiene una necesidad que satisfacer.

Es la ciencia que estudia los procesos económicos de producción,

Economía
intercambio, distribución y consumo de los bienes y servicios.

Indicador que permite definir cuan rentables están siendo los recursos
Eficiencia
que se están utilizando en la productividad de la empresa.

Eficacia Indicador que señala el nivel con el cual una organización está
alcanzando sus objetivos propuestos

Es el conjunto de factores internos y externos que influyen en la gestión

Entorno de la empresa
de una organización

Es el conjunto de planes que genera una organización para la

Estrategia
consecución de sus objetivos a largo plazo

Esquema 2. Conceptos básicos de la administración. Fuente: elaboración propia.

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Clasificación según funciones, van desde el trabajo operativo hasta la

Jerarquía alta dirección, con la finalidad de establecer funciones y tareas
asociadas al cargo

Son pautas de orientación del proceso administrativo dentro de una

Políticas
organización en la toma de decisiones

Es el estudio de técnicas y estrategias para mejorar la comercialización

de un producto. Esta área es la encargada de manejar las 4P: producto
Marketing
(qué producir), precio (a cuánto venderlo) , plaza (dónde vender),
promoción (como venderlo).

Es el lugar donde se reúnen compradores y vendedores para generar

Mercado
transacciones comerciales.

Es un grupo de personas que se relacionan con la finalidad de lograr un

Organización
objetivo en común.

Es una estimación numérica de los resultados que la empresa pretende

Presupuesto
obtener, generalmente a largo plazo

Proceso de planificación, organización, dirección y control que debe

Proceso administrativo
realizar una empresa para el logro de sus objetivos.

Segmentación de Proceso que consiste en dividir el mercado en grupos uniformes más

mercado pequeños que compartan ciertas características.

Esquema 3. Conceptos básicos de la administración. Fuente: elaboración propia.

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1.1 DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN

De acuerdo con la definición de George R. Terry (1988, p. 20), la administración es:

“El proceso distintivo que consiste en la planeación, organización, dirección, ejecución y control,
que se efectúa para determinar y lograrlos objetivos, mediante el empleo de los recursos”.

Proceso Empleo de
Conjunto de acciones
ordenadas que se deben Objetivos recursos
realizar, en este caso: Es lo que se quiere lograr al Pueden ser materiales o
planificar, organizar, finalizar el proceso. intangibles (una idea, por
dirigir y controlar. ejemplo).

Es importante entender que el concepto de administración se puede aplicar en todos los ámbitos
de la vida. Un ejemplo claro tiene que ver con uno de los recursos más escasos: el tiempo. El día
tiene 24 horas, los recursos son limitados, se debe identificar el objetivo. Es decir que tareas se
deben realizar, priorizar cómo se organizarán, realizarlas y evaluarlas. Es posible observar como en
la sociedad de manera constante está administrando diferentes situaciones, ya sea la dueña de casa,
el presupuesto familiar, un día de trabajo, etc.

Por otro lado, Harold Koontz y Heinz Weihrich (2008), en su libro Administración, una perspectiva
global y empresarial, señalan que la administración es fundamental, pues abarca la coordinación de
hombres y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos.

Utilizando
Hablan de sus Dirección hacia A través de las técnicas dentro
elementos básicos objetivos personas de una
organización

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Es posible resumir que:

Administrar es guiar a un equipo de personas pertenecientes a una

organización para el logro eficiente y eficaz de objetivos establecidos,
a través de procesos preestablecidos y con los recursos con que se
cuenten.

Un ejemplo de esta definición es el de un jefe de ventas. Él trabaja en una empresa y el gerente

general le ha establecido metas de venta para el período.

Para cumplir con sus objetivos, el jefe del área de ventas ha contratado a un equipo de 5
vendedores. A cada integrante se le definió una meta. Además, con el fin de facilitar el
cumplimiento en su trabajo se ha elaborado un plan de capacitación. En primer lugar se realizará
una inducción a los productos y a la compañía, luego serán formados en temas relacionados con
estrategias de ventas y terminada esta primera fase se les enseñará a utilizar los sistemas
informáticos de gestión, con los que trabajarán a diario.

A través de este caso se puede observar cómo se ha administrado a un equipo perteneciente a

una organización para lograr los objetivos que anteriormente fueron establecidos por la
gerencia, para ser cumplidos con eficiencia y eficacia a través de diferentes procesos
preestablecidos, utilizando los recursos disponibles.

1.2 CARACTERIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración como una ciencia social aplicada posee ciertas características, las que se revisan
a continuación:

Está presente en cada organización de carácter social, ya sea el club

Universidad deportivo como en las empresas, los centros de apoderados o el
Gobierno.

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La administración no es rígida. No existe solo un modo de administrar,

debe adecuarse a diferentes tipos de organizaciones que persiguen
Flexibilidad
objetivos tan diversos como vender toda una colección de ropa o reunir
dinero para pagar el tratamiento de alguna persona que lo necesite

Se apoya en otras materias para concretar objetivos. Por ejemplo, las

finanzas, los recursos humanos, la macro y microeconomía, etc.
Especificidad
Mantiene sus características intrínsecas y se debe tener presente que
son completamente distintas

Hace referencia a que el proceso administrativo se desarrolla de manera

Unidad Temporal
constante en una organización, aunque se haya definido etapas, tareas
y funciones con tiempos determinados, en resumen es un ciclo que no
termina nunca, siempre se está administrando..

Aunque existan diferentes cargos y jerarquías dentro de una

Unidad Jerárquica
organización estas forman un solo cuerpo administrativo.

No solo se aplica en los altos niveles, es transversal a cualquier gestión

Amplitud de Ejercicio
dentro de la organización en cualquier nivel.

El proceso administrativo se apoya en otras ciencias como el cálculo, las

Interdisciplinariedad
estadísticas, la psicología, etc

Esquema 4. Características de la administración. Fuente: Elaboración propia.

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1.3 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
De acuerdo a lo definido por Henry Fayol, existen hechos concretos que demuestran que es
fundamental contar con la administración:
La administración se da
donde existe un organismo
social, aunque lógicamente
sea más necesaria cuanto
mayor y más complejo sea.
Para las empresas
pequeñas y medianas
también puede que su
única posibilidad de
competir con otras sea el
mejoramiento de su
administración. Es decir,
obtener una mejor
coordinación de sus
elementos: maquinaria,
mercado, calificación de
mano de obra, etc.
renglones en los que
indiscutiblemente son
superadas por sus grandes
competidoras
Esquema 5. Hechos necesarios que determinan la necesidad de administración.
El éxito de un organismo
social depende, directa e
indirectamente, de su
buena administración.
La elevación de la
productividad es quizás la
preocupación de mayor
importancia actualmente
en el campo económico
social. Depende de la
adecuada administración
de las empresas, ya que, si
cada célula de esa vida
económico social es
eficiente y productiva, la
sociedad misma formada
por ellas tendrá que serlo.
Fuente: IACC, (2017a)
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Para las grandes empresas
la administración técnica o
científica es indiscutible y
esencial. Por su magnitud y
complejidad simplemente
no podrían actuar si no
fuera a base de una
administración sumamente
técnica. En ellas quizás la
función administrativa
puede aislarse mejor de las
demás.
En especial para los países
que están desarrollándose
uno de los requisitos
sustanciales es mejorar la
calidad de su
administración. Por
ejemplo, para crear la
capitalización o desarrollar
la calificación de sus
empleados y trabajadores
es indispensable la más
eficiente técnica de
coordinación de todos los
empleados, la que viene a
ser como el punto de
partida de ese desarrollo.
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1.4 FIGURA DEL ADMINISTRADOR

Un administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar las
metas organizacionales. Más específicamente desempeña ciertas funciones básicas para que la
organización se encamine hacia la consecución de dichas metas (Allen y Gilmore).

Henry Fayol vio la administración a través del ejercicio del control mientras Tom Peters la visualizó
como “hacer”. Michael Porter en cambio la ha equiparado con pensar, analizar. Warren Bennis la
ha descrito como liderar, al tiempo que Herbert Simon la ve como tomar decisiones con lo cual ha
estado de acuerdo la Harvard Business Review que ha dicho en su portada durante años: “la revista
de los tomadores de decisiones”.

De acuerdo con lo expresado por Mintzberg, “un administrador es quien controla, ejecuta, maneja,
analiza, comunica, vincula, planifica, lidera, negocia, motiva y toma decisiones, entre muchas otras
actividades, dentro de una organización, un área, rama, unidad o departamento de la misma, con
el propósito de conseguir que se cumplan ciertos objetivos”.

Todos se han equivocado porque todos estaban en lo correcto. Administrar no es ninguna de estas
cosas sino todas ellas. Es controlar y hacer, es manejar y pensar, es liderar y decidir y muchas más,
no agregadas sino mezcladas. Si se quita alguna de estas actividades no se tiene completa la labor
del administrador.

Según la teoría académica establecida, la labor del administrador se podría sintetizar en las
funciones que componen el proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control.

El administrador es la persona encargada de la planeación, organización, dirección y control de

actividades en una institución. Maneja óptimamente los recursos materiales, humanos financieros
y tecnológicos que le son confiados, con la finalidad de conseguir los objetivos que la institución
previamente se ha fijado considerando en la gestión todos aquellos factores que pueden influenciar
en el resultado de la organización.

En el siguiente video se aprecia la importancia de una buena

administración. https://goo.gl/c8vtWg

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1.4.1 ROL DEL ADMINISTRADOR

El administrador no solo se desempeña en un tipo de empresa con características definidas, sus
funciones pueden ser realizadas en diferentes instituciones, dependiendo de su tamaño,
constitución, tipo de producto y/o servicio que entrega.

Se revisarán tres tipos de clasificaciones, basadas en lo que señala la Sociedad de Fomento Fabril
(SOFOFA) en su página Web, pueden ser según el tamaño que tiene la empresa, actividad
económica a la que se dedica y según su constitución

2. EMPRESA
A medida que el ser humano va desarrollando organizaciones para satisfacer sus necesidades, se
realizan distintas actividades y funciones cada vez más complejas. Se ha llegado al convencimiento
de que la mejor modalidad que puede permitir la satisfacción de sus carencias es hacerlo junto con
otros, por lo cual existen organizaciones sociales como la familia o el Estado.

En la práctica, desde el punto de vista de la administración el término de empresa tiene un alcance

mucho mayor. De hecho existen diversas definiciones que son planteadas por distintos autores. Se
destaca la entregada por Idalberto Chiavenato (2001, p. 4) autor del libro Iniciación a la Organización
y Técnica Comercial, que define la empresa como “una organización social que utiliza una gran
variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos”. Además, indica que la

empresa “es una organización social por ser una asociación de personas para la explotación de un
negocio y que tiene por fin un determinado objetivo, que puede ser el lucro o la atención de una
necesidad social”.

Finalmente, se entenderá por empresa un organismo o institución cuyo objetivo esencial es producir
bienes y/o prestar servicios que satisfagan necesidades de una comunidad. Para efectos de este
estudio si bien las anteriores opciones son válidas, se utilizará una definición operativa de empresa
según Harold Koontz y Heinz Weihrich (2008, p.9): “Empresa es la unidad económica básica,
destinada a transformar los recursos en bienes y/o servicios para la satisfacción de una necesidad”.

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Empresa

Concepto Objetivos Áreas Empresa en la

sociedad

Características Recursos Decisiones

Esquema 6. Componentes que definen a una empresa. Fuente: IACC, (2017a)

En base a estas definiciones se puede señalar que la empresa se entiende como una unidad
económica básica. Indica que su preocupación se centra en la resolución del problema económico,
pues el ser humano tiene muchas necesidades que se deben jerarquizar para su satisfacción por la
escasez de recursos y de uso múltiple. Luego, su accionar se centra en transformar y entregar un
valor agregado a los recursos para generar bienes y/o servicios. De esta manera se pretende cumplir
con una finalidad especial: satisfacer una necesidad, contribuir a aumentar el bienestar colectivo
de la sociedad. Si una empresa deja de satisfacer una necesidad, su existencia no tiene justificación.

Las empresas son organizaciones sociales y según Chiavenato (2001) existen tres razones que
explican su composición:

Material
Social Las personas se organizan para
Efecto sinérgico
Están aumentar sus habilidades y ejecutar sus
Las organizaciones
integradas por funciones con más eficiencia que si
presentan un efecto
personas que estuviesen trabajando solas. Las
multiplicador de las
deben organizaciones tienen la capacidad de
actividades de sus
relacionarse reducir el tiempo requerido para lograr
miembros. En
con otras el objetivo con mayor rapidez. Disponen
consecuencia, el
personas para de medios para que las personas
resultado de la tarea
satisfacer aprovechen la experiencia y la vivencia
organizacional es mayor
necesidades de los demás, permitiendo que el
que la simple suma de
comunes y de conocimiento producido se acumule y
las tareas individuales.
supervivencia almacene para lograr una comunicación
efectiva con los demás miembros.

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En el siguiente video se muestra el concepto de empresa y la

diferencia entre ella y el concepto de negocio. https://goo.gl/eJF6eE

2.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS

Chiavenato (2001, p. 45) señala, aunque las empresas son consideradas organizaciones y
comparten ciertas características -como estar formadas por personas, perseguir objetivos y
necesitar administradores- hay algunas que les son propias:

1) Están orientadas a obtener ganancias: aunque el objetivo final sea producir bienes
o servicios, su próximo inmediato es conseguir utilidades, es decir, retorno
financiero que supere el costo.

2) Asumen riesgos: implica tiempo, dinero, recursos y esfuerzo. La empresa no trabaja

en condiciones de certeza, el riesgo es inherente a los negocios. Se pueden realizar
pronósticos, conocer el mercado, pero siempre hay un factor externo que no se
puede manejar que puede influir.

3) Están dirigidas por una filosofía de negocios: las empresas producen bienes y/o
servicios para atender las necesidades de la sociedad. Por tanto, no solo deben
demostrar vitalidad económica, también aceptar las responsabilidades relacionadas
con los consumidores, los empleados, los accionistas y la sociedad en conjunto.

4) Evalúan generalmente desde el punto vista contable: las inversiones y los retornos
deben registrarse, procesarse, resumirse y analizarse de manera simplificada y
medirse en términos de dinero. Sin embargo, actualmente los activos intangibles
como el conocimiento y talento también influyen en el valor de la empresa.

5) Deben ser reconocidas como negocios por las demás organizaciones y agencias
gubernamentales: las empresas son productoras de bienes y/o servicios y como tal
son requeridas por otras que les suministran entradas, consumen sus productos y/o
servicios, compiten con ellas, les cobran impuestos e intereses.

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SEMANA 1 – ADMINISTRACIÓN GENERAL

6) Constituyen propiedad privada: deben ser controladas y administradas por sus

propietarios, accionistas o administradores profesionales.

2.2 OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS

Las empresas como cualquier organización social buscan alcanzar objetivos específicos y su razón
de ser es cumplirlos. Un objetivo es una situación deseada que pretenden alcanzar. Para ello hay
que establecer los objetivos, planificar, destinar los recursos, definir tareas y controlar las acciones
a seguir hasta lograrlos.

Según Koontz y Weihrich (2008) los objetivos de una empresa son:

Satisfacer las Aumentar el bienestar

Proporcionar empleo
necesidades de bienes y de la sociedad mediante
productivo a todos los
servicios que tiene la el uso económico de los
factores de producción.
sociedad. factores de producción.

Proporcionar un retorno
justo a los factores de
entrada
Crear un ambiente en el
que las personas puedan
satisfacer una parte de
sus necesidades
humanas normales.

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SEMANA 1 – ADMINISTRACIÓN GENERAL

2.3 RECURSOS DE LAS EMPRESAS

Según lo planteado por Chiavenato (2001, p. 52), las empresas, cuentan con diferentes 5 clases de
recursos, los que deben ser administrados de manera inteligente para que su uso sea eficiente y
poder alcanzar los objetivos de la organización:

Recursos necesarios para ejecutar las operaciones básicas de la

Materiales empresa, sea para prestar servicios o producir bienes o productos.

Es el dinero de disponibilidad con el que cuenta la empresa para

enfrentar sus compromisos. Puede derivar de las operaciones de la
Financieros
empresa, inversiones de tercero y todo efectivo que pase por tesoreria.
Permite la obtención de otros recursos

Son las personas que ingresan, permanes y participan en la empresa

independiente del nivel jerárquico o tarea que desempeñen. Este es el
Humanos
recurso que toma decisiones en torno a los demas recurso, ya que
decide que hacer con ellos.

Todas las actividades de investigación, análisis de mercado,

Mercadológicos organización de ventas, fijación de precios, promoción, publicidad,
distribución de los productos a través de los canales adecuados.
Además del monitoreo constante del entorno para el desarrollo de
nuevos productos con el fin de satisfacer la demanda a través de la generación de productos con
características valoradas por el consumidor.

Medios empleados en la planeación , organización, dirección y control

de las actividades empresariales, incluye todos los procesos de toma de
Administrativos
decisiones y distribución de la información necesaria, además de los
esquemas de coordinación e integración utilizados por la empresa

Esquema 7. Tipos de recursos de la administración. IACC, (2017a)

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SEMANA 1 – ADMINISTRACIÓN GENERAL

2.4 TIPOS DE EMPRESA

Como se mencionó anteriormente, la Sofofa define distintos tipos de empresa, las que se
clasifican de acuerdo a distintos parámetros:

2.4.1 SEGÚN TAMAÑO DE LA EMPRESA

Ventas anuales desde 2.400 UF

Ventas anuales desde 0 hasta hasta 25.000 UF.
2.400 UF. 1-50 trabajadores

Ventas anuales desde 25.000 UF

hasta 100.000 UF. Ventas anuales superiores a las
51-200 trabajadores 100.000 UF. Más de 201 trabajadores.

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2.4.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA A LA QUE SE DEDICA

Según el Servicio de impuestos internos de Chile (SII):

a) Industriales: su actividad principal está orientada a la producción de bienes, mediante la

extracción y/o transformación de materias primas. Se pueden distinguir dos tipos:

o Extractivas: explotan los recursos naturales. Por ejemplo, en el caso de Chile está Codelco,
que se dedica a extraer cobre, y en el sur, Celulosa Arauco, que es una firma maderera.
Además, transforma estos recursos en diferentes productos como celulosa y chips.

o Manufactureras: son las empresas que toman las materias primas y las transforman. Por
ejemplo Watts que toma la fruta como materia prima y de ella genera jugos, mermeladas,
productos en conserva, etc.

Ellas se subdividen en dos subcategorías dependiendo de si elaboran el producto final

(como Watts) o confeccionan productos que serán utilizados por otras industrias en la
fabricación de bienes finales (productos químicos para ser usados después en laboratorios
para fabricar, por ejemplo, cremas de cara).

b) Comerciales: se encuentran en el medio, entre el productor y el consumidor final. Compran

los productos ya manufacturados y los comercializan, se pueden identificar tres tipos:

Mayoristas:
Empresas que realizan
Comisionistas:
compras a gran escala,
Minoristas o Retail: Se dedican a vender
lo que les permite
Son las que venden el productos que las
negociar precios, a su
producto al detalle o en empresas productoras
vez venden a las
pequeñas cantidades al les DAN a consignación
empresas minoristas o al
consumidor. recibiendo por esta
detalle a un precio
función una comisión
mayor, generando con
esto su ganancia.

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SEMANA 1 – ADMINISTRACIÓN GENERAL

c) Servicio: son aquellas que brindan un servicio y pueden o no, tener fines lucrativos y se
clasifican en:

Instituciones Servicios privados como asesorías

Transporte
Financieras en diferentes materias: contables,
(Buses, metro,
(Cajas de compensación, jurídicos, administrativos,
tren, taxis)
bancos) publicidad

Turismo Servicios
Educación y
Salud (Agencias de Públicos
formación
viajes, turismo) (Luz, agua, gas)

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SEMANA 1 – ADMINISTRACIÓN GENERAL

2.4.3 SEGÚN SU CONSTITUCIÓN LEGAL

De acuerdo a como están constituidas legalmente, existen cuatro tipos de empresas (SII):

Tipo Descripción

Sociedades • Son conocidas

colectivas como
sociedades
ilimitadas
• Los socios
responden no
solo con el
capital
aportado,
también con
sus bienes
personales.
• Debido al
riesgo que
pueden
presentar son
escasas.
En • Están
comandita conformadas
por dos tipos
de socios:
comanditarios
que son los
socios que
aportan el
capital y los
gestores que lo
administran.
• Existen dos
clases: simples
cuando se
administra un
fondo y por
acciones
cuando se
administran
acciones de la
bolsa.
• No son muy
comunes, pues
los socios

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SEMANA 1 – ADMINISTRACIÓN GENERAL

capitalistas
siempre
quieren tener
alguna
injerencia en la
administración
de los fondos.
Anónima • Su
administración
recae en un
directorio
elegido que se
renueva cada
cierto tiempo.
• Su capital
social es un
fondo común
dividido en
acciones.
• Puede ser
abiertas
cuando se hace
una oferta
pública de las
acciones con
las que se
cuentan, tiene
más de 500
accionistas o al
menos el 10%
del capital está
suscrito a un
mínimo de 100
personas. Si no
se cumple con
alguna de
estas
características
se está
hablando de
una sociedad
anónima
cerrada

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SEMANA 1 – ADMINISTRACIÓN GENERAL

Limitada • Está
conformada
por un número
de socios no
superior a las
50 personas.
• Son
responsables
legalmente
hasta el monto
de sus aportes.
Es una de las
más usadas,
pues en caso
de que la
empresa
presente algún
problema el
socio no
correrá el
riesgo de
perder todos
sus bienes,
sino solo lo
que aportó al
capital de la
empresa.
• Por derecho
propio es
administrada
por todos los
socios, pero
como una
forma de
facilitar la
gestión se
delega
generalmente
a otro socio o
a un tercero.

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COMENTARIO FINAL
La administración ha sido fundamental en el desarrollo del ser humano y de la sociedad, ya que la
colaboración entre todos es la base de la vida civilizada.

En esta semana se han estudiado los conceptos básicos asociados al proceso administrativo, su
definición, características y principios.

Se ha comprobado que su origen está ligado a la esencia misma del humano como ser social , donde
gracias a los avances de la ciencia y las nuevas tecnologías ha ido creciendo y entremezclándose con
cada aspecto de la vida en sociedad.

Se han abordado distintas formas organizativas de la empresa, las que están relacionadas con el
tamaño, con su producción o bien con los servicios que ofrecen a los consumidores. Como se pudo
observar, los organigramas permiten establecer relaciones de dependencia y responsabilidad.

Estos conceptos conforman el inicio de lo que se entiende como administración moderna y futuros
administradores es indispensable contar con esta base y visión para comprender los avances y
evolución que ha tenido, como una ciencia viva que se va adaptando a las necesidades sociales de
cada momento.

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REFERENCIAS
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coordinación, control, Doceava Edición, Texas, Editorial Universitaria.

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Terry, G. (1988). Principios de la administración. 4ª edición. México: Editorial CECSA.

IACC (2017). Antecedentes de la Administración. Fundamentos de la Administración. Semana 1

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