ERRORES Y ACIERTOS EN EL MARKETING INTERNACIONAL

ACIERTOS:
1. McDonald’s: pese a las críticas que la comida rápida va acumulando a lo largo de los
últimos años especialmente, el caso de éxito sobre marketing internacional de esta
cadena norteamericana es digno de estudio. Detrás de las hamburguesas XXXL Texas
style, el McVeggie que se vende en la India o el McArabia que puede saborearse en
Oriente Medio hay un trabajo a conciencia de análisis del mercado y la demanda,
estudio de la competencia y adaptación del producto, las tres claves de su éxito
estratégico.
2. Netflix: Netflix en los últimos años se ha convertido en una de las referencias más
importantes en el negocio del entretenimiento, cambiando la forma como las personas
consumen contenidos de televisión. Nuevos términos tales como las maratones de
series soy hoy día muy comunes, en especial entre los jóvenes.  Cambió el negocio de
la televisión y del cine. Hoy Muchas de las películas ganadoras de los premios Oscar
son producidas por Netflix y no pasan por las salas de cine.   El mundo del
entretenimiento audiovisual cambio al igual que la industria de la televisión, la cual
dependía tradicionalmente de las inversiones publicitarias. 
3. Adidas: Con el deporte desempeñando un papel cada vez más importante en la vida
de más y más personas, tanto dentro como fuera del campo de juego, operan en una
industria altamente atractiva. Basándose en un profundo conocimiento de los
consumidores y la autenticidad de la marca Adidas, empujando los límites de los
productos, experiencias y servicios. 

Los ejes de la estrategia son: 

a. Profundo conocimiento de los clientes
b. Diferenciación y autenticidad de la marca
c. Innovación permanente, empujando los productos al límite
d. Generación de experiencias de marca 
e. Calidad en el servicio
f. Tecnología y transformación digita
4. Zara: Su estrategia consiste en controlar todo el proceso (diseño, fabricación,
distribución y venta) para acercarse de forma permanente a la demanda del
cliente. Ese proceso les permite tomar decisiones ágiles sobre el surtido de prendas,
incluso en cuestión de semanas, y no una vez por temporada, como el resto de
fabricantes. Y Zara llevó esa estrategia a un extremo. Las tiendas tienen la capacidad
de decidir el surtido de prendas y su adaptación permanente a los gustos de sus
clientes. la flexibilidad que ofrece el de Zara le permite adaptar su ropa a
circunstancias tan impredecibles como cambios inusuales en el clima, por lo que su
valor de marca aumenta como resultado de esta ventaja competitiva. 

Actualmente su posicionamiento y modelo de negocio, que se puede resumir en tres

pilares:
a. Altísima rotación de los productos.
b. Generación de una experiencia en las tiendas físicas.
c. Adaptación de nuevas tecnologías en sus espacios.
5. Red Bull: Una de sus tácticas más exitosas es ser anfitriones de eventos deportivos
alrededor del mundo. Desde el Gran Premio Red Bull de Indianápolis, pasando por la
Red Bull Kart Fight México, hasta la Carrera de Soap Box Derbis Red Bull en Jordania, la
poderosa estrategia de eventos de esta marca los lleva aquí, allá y a todos lados.

ERRORES
1. Coca-Cola: el icónico sabor de Coca-Cola, el cual ha hecho que millones de personas
se vean sumergidas en la obesidad mórbida, fue modificado el 23 de abril de 1985
luego de casi 100 años funcionando con su clásica fórmula, esto desencadenó una
pesadilla corporativa y de marketing sin precedentes en la empresa e incluso, en la
historia.
2. Barbie: En el año 2009, Mattel introdujo a su famosa muñeca Barbie en China, para
ello invirtió millones de dólares en su tienda de seis pisos en Shanghái, pero tan sólo
dos años después cerró sus puertas, causándole una tremenda pérdida a la compañía…
¡Un total fracaso!
Mattel no estudió bien a su mercado, y quizás por eso no se percató que las niñas
chinas no sentían empatía con lo que les vendían: “una muñeca sexy”, ellas buscan
más bien “una muñeca adorable”.
3. Windows: Windows XP obtuvo muy buenas críticas, por lo que no muchas personas
estaban seguras sobre cómo sentirse cuando salió al mercado ese tal Windows Vista
en el año 2007. Inestable, costoso y muy pesado; las críticas fueron negativas casi
inmediatamente a su lanzamiento por parte de los conocedores del mundo
tecnológico y de los usuarios regulares también; el producto era de mala calidad, pero
el problema fue la insistente campaña mediática de Microsoft para intentar cambiar la
opinión del consumidor
4. Nintendo: En el año 1995 la marca Nintendo vivió uno de sus mayores fracasos
comerciales más sonados. Siempre caracterizados por su empeño de innovar, sacaron
a la venta la consola “Virtual Boy” que contaba con un casco de realidad virtual con
gráficos 3D monocromáticos.
A Virtual Boy le perjudicaron varias cosas, entre ellas el momento de su lanzamiento.
En los noventas no se habían desarrollado tecnologías que facilitaran la ejecución de la
realidad virtual (Nintendo tampoco invirtió en ello) así que las consolas resultaron con
limitaciones técnicas e incluso llegó a comprobarse que eran riesgosas para la salud.
5. Kodak: Esta marca tuvo su “gran momento” en los años 70 dominando en un 90% al
mercado de los rollos de fotografía y un 85% el de las cámaras, y por eso todos
estaremos eternamente agradecidos. Desafortunadamente años después, la posición
fue en declive hasta que en el 2012 se declaró voluntariamente en quiebra.

Pese a que Kodak sí previó la necesidad de apostar por el mundo digital, a diferencia
de otras empresas que no han tenido la capacidad para esto, no lo hizo hasta que fue
demasiado tarde.