ELECTIVA CMD

PARCIAL

PRESENTADO POR
SANDRA JIMENEZ
ID 391883

PRESENTADO A
EDWIN YEPES

CONTADURIA PÚBLICA
MINUTO DE DIOS
SOACHA
2019
 ANALISIS ESTRATEGICO

Kodak decidió competir en el mercado fotográfico y tomo como prioridad las

fotografías tradicionales, buscando que las personas tomaran las fotos y ellos se
encargaran de revelarlas, para así poder obtener buenas ganancias.
La caída de kodak ha sido desastrosa ya que, a pesar de ser una empresa líder en
el mercado fotográfico, que maneja más del 90%del sector, para el año 1998 ya
había perdido el 40% de sus clientes en el mercado.
Mi análisis va enfocado a una serie de estrategias que fueron empleados en la
empresa KODAK. Si bien sabemos esta es una marca reconocida de cámaras
fotográficas, accesorios, entre otros.

La situación presentada con esta empresa fue que a medida que fue pasando el
tiempo fueron perdiendo reconocimiento ante los consumidores dejándose superar
tecnológicamente por la competencia, olvidando las necesidades de los
consumidores e implementando una técnica de “Explotación” a uno o varios
productos de su portafolio lo cual logro resultados, logrando poseer el 90% del
mercado, pero solo se concentraron en esto y olvidaron algo que lamamos “Ciclo
de vida” de un producto de lo cual la competencia saco ventaja.

Estudios consideran también que otra falla fue la ubicación de la planta principal,
donde los ejecutivos se KODAK se encontraban aislados y esto contribuía a
demorar los cambios que se consideraran necesarios.

Para lograr su reconocimiento la empresa ha decidido implementar una serie de

estrategias que impacten en el mercado y logren la posición que hace unos años
tenían, manteniendo el mercado actual y cautivar las nuevas generaciones.

Tales como:

- Implementaron grandes inversiones en campañas publicitarias, basándose no

precisamente en el producto, si no en el valor simbólico que puede tener.
 - Crearon una frase para llamar la atención de las personas tratando de decirles
que son importantes para la empresa, la frase es “ES TIEMPO DE SONREIR”.

- En sus campañas y en su página web decidieron enfocarse en la sensibilidad que

refleja tomarse una fotografía al recordar todos los momentos que se hayan
vivido.

- Crearon otro mensaje “Hazlo KODAK, Hazlo Fácil” esta con el fin de hacer el
proceso de impresión, envío o almacenamiento de las fotografías de una forma
fácil.

- Teniendo en cuenta los avances tecnológicos y la facilidad de capturar fotografías

con los teléfonos celulares han tenido acercamiento con grandes firmas como
Motorola, Google para formar algo que integre Celular-Cámara- Internet-Redes
Sociales.

Todas estas estrategias han sido implementadas y se pretende que muestren

resultados a mediano y largo plazo.

DOFA
En el siguiente diseño queremos sintetizar las fortalezas y las debilidades de la
empresa kodak, exponiendo los factores en los que debieron enfocarse para no
perder su liderazgo en el sector.

FORTALEZAS
Liderazgo en el sector
fotográfico.
Innovación en la fotografía
tradicional.
Kodak se consideraba una
empresa monopólica.
Fidelidad de los clientes.
DEBILIDADES
❖ No se desarrolló como el
primero en comercializar la
cámara digital.
❖ Resistencia al cambio.
❖ El rollo fotográfico dejo de ser
un producto indispensable.
❖ Subestimo a sus competidores.
 OPORTUNIDADES
➢ Competencia por precios más
bajos.
➢ Alta demanda dentro del
mercado fotográfico.
➢ Renovar la imagen de la marca.
➢ Pudieron ser los primeros en
lanzar al mercado la primera
cámara digital.
AMENAZAS
✓ Ingreso de competidores
potenciales.
✓ Perdida de ventas debido a
productos sustitutos.
✓ Cambio en las necesidades y
gustos del consumidor.
✓ Falta de adaptabilidad a la era
digital.
✓ Falta de desarrollo de
tecnologías competitivas.

Debemos tener presente de que a pesar de que eran lideres en el sector que se
desempeñan siempre tenían que buscar formas de crecer y poder brindar mejores
productos a sus clientes, ya que no eran la única empresa que realiza dicho
producto y por ello perdieron todo lo que habían podido consolidar.
¿Ha dependido Eastman Kodak en la expansión de la mezcla de productos,
de la alteración de los ya existentes o de la contracción de la mezcla de
productos en los últimos cinco años?

- Producto estrella en decaimiento:

❖ Paquete de películas amarrillas.
-Dar paso a nuevos productos y áreas:
❖ Imágenes digitales
❖ Salud
❖ Comunicaciones gráficas
❖ Exhibiciones y componentes

¿Cuál de estas tres estrategias de mezcla de productos tendrá que seguir

Kodak en los próximos cinco años?

- Apostar por la estrategia de expansión de mezcla de productos.

- Aún con lo anterior, mantener la política de reinvención de productos cuando
ésta sea factible.
¿Cómo ha administrado Kodak sus líneas de productos clave en relación
con sus ciclos de vida?

- Manejo adecuado del ciclo de vida de sus productos.

- Dar énfasis a productos nuevos y/o menos conocidos que potencialmente
puedan ejercer dominio de mercado.
- Utilizar obsolescencia planeada para ir retirando los productos que ya no se
demandan y focalizarse en las nuevas líneas de productos.

ESTRATEGIA CON RETAILERS

Implementación de acuerdo y estrategias con retailers para incentivar nuestro

consumo en punto de venta.
Colocación estratégica en anaqueles para tener contacto inmediato a la vista de los
clientes.
Colocar producto de manera llamativa y de fácil acceso.
Implementar estrategia en base a precio para incentivar el consumo y generar
presencia de mercado.
Buscar estrategias con retailers para incrementar las ventas y así apresurar los
tiempos (que vayan al tiempo de la promoción) y así generar una mayor rotación de
inventarios.

PROMOCION Y ESTRATEGIA

Para vender más, la cámara se va a ofrecer a un precio más bajo que la

competencia.
Generar valor, en la compra de la cámara digital se regala tarjeta micro sd y taller
rápido de uso de la cámara.
Colocación estratégica de las micro sd y el taller para generar un flujo fácil hacia el
producto final.
Diversificar canales de distribución por medio de un join venture, para tener
también venta en tiendas especializadas. ( se ofrezca la misma promoción).
Enfocar a un cliente en específico, deportistas.
PUNTO DE VENTA

-Centros de información en PDV (que funcionen también como equipos de venta.)

-Enfocarse en personas del target deseado para ofrecer la tarjeta sd junto con la
cámara.
-Anaqueles estratégicos para facilidad de acceso del cliente.

CANALES DE DISTRIBUCION

Dentro del proceso de distribución:

❖ Crear estrategias de venta y promoción con el canal de distribución en base
a metas y objetivos.
❖ Ofrecer comisión al distribuidor en base a metas fijadas por nosotros.
❖ Promoción producto con distribuidores para que estos ofrezcan a centros de
consumo con mayor intensidad.
❖ Ofrecer un precio preferencial que genere mayores utilidades tanto para el
canal de distribución como para el consumidor final (en este caso los
retailers.)
❖ Crear estrategias de venta y promoción con el canal de distribución en base
a metas y objetivos.
❖ Estrategia de cobertura geográfica por países.

CLIENTES

-Los clientes se empezarán a entender con marcas que proponían nuevas

tecnologías como Sony y Canon.
-Los clientes empezaran a preferir ver su contenido de manera digital y dejaron la
fotografía impresa atrás.
-Las impresoras fotográficas pasaron a un segundo plano en el mercado y perdieron
su función.

MERCADO FOTOGRÁFICO

-A nivel global el mercado de la fotografía ha presentado un declive en general.

-El mercado alcanzo techo y quedo estabilizado.
-Sony y Canon son líderes de mercado en cámaras réflex.

Con estos 6 pasos creemos que se puede sacar y llevar a cabo el plan
estratégico.

1. Sin estrategia la marca no se sostiene sola. Se dice que la fotografía digital

destruyó a Kodak. Lo cierto es que esta compañía fue una de las pioneras en el
desarrollo de dicha tecnología, pero nunca estimó necesario diseñar una nueva
estrategia de negocio de cara a la irrupción de esta nueva tecnología.

2. No te aferres a la historia. Una compañía evoluciona cuando deja de estar

anclada por su pasado. Si bien fueron los líderes del mercado durante casi un siglo,
consideraron que podían hacerlo bien por otro decenio sin hacer ningún cambio. Lo
cierto es que la tecnología cambió, y los consumidores también.

3. No ignores las señales. Los cambios disruptivos no llegan sin avisar. No tomarse
en serio el potencial de la fotografía digital dentro de casa le trajo más problemas a
Kodak cuando esta tecnología empezó a ser desarrollada por sus competidores.
Cuando los smartphones tomaban fotos estaban liquidados.

4. No compitas contigo mismo. Diversificar a veces es una manera de no afrontar el

reto de innovar. Kodak no solo decidió mantenerse en el negocio de la fotografía
impresa en vez de transformarse para convivir con la era digital, sino que incluso se
aventuró a invertir en otros rubros que solo aumentaron sus pérdidas.

5. No subestimes a la competencia. La primera cámara digital que Apple lanzó al

mercado fue desarrollada por Kodak, pero a la compañía ni siquiera le pareció
necesario poner su marca en el aparato, pues veía la licencia de patentes era un
negocio marginal. Hoy la cámara de los iPhones es una de las más preciadas.

6. Siempre escucha a tu público. Ignorar lo que piensa el consumidor puede hacerte

perder la perspectiva. Fue tal la testarudez de Kodak para adaptar su modelo
de negocio a los nuevos tiempos, que llegó a desarrollar una tecnología (APS) que
capturaba fotos de manera digital, pero tenía que revelarse.
 PLAN ESTRATÉGICO MARKETING

En 2015 la empresa registro 2 mil millones de dólares en ventas anuales,

comparado con 19 mil millones de dólares que tenía en 1990 cuando reinaba la
película fotográfica de consumo. Ahora tiene 8 mil empleados en todo el mundo;
llego a tener 145 en su apogeo.
Este plan de marketing, resume la menara en que lograremos que una de las
empresas pioneras en fotografía Kodak regrese al mercado de la fotografía logrando
recuperar el posicionamiento y la confianza de sus clientes mediante la innovación
y la tecnología.

ANALISIS SITUACIONAL
Descripción General.
¨Pulsa el botón, nosotros hacemos el resto´, George Eastman puso la primera
cámara sencilla en manos de un mundo de consumidores en 1888. De este modo,
se hizo un proceso engorroso y complicado fácil de usar y accesible para casi todo
el mundo.
Durante mas de 100 años, Kodak fue innovadora, entendía las necesidades de las
familias de todo el mundo, y se mantenía delante de la curva, en los procesos
tecnológicos, pero en el último par de décadas, no solo se vio superada
tecnológicamente por sus rivales, si no que también dejo de comprender a sus
competidores.
¿En dónde Estamos?
• 2003 empleaba a 64.000 personas.
• En 2011 contaba con tan solo 17.000 personas.
• En la actualidad se especializa en impresoras y combustibles, opera tan solo
con 8.500 personas.
• Ha eliminado un total del 87% de su personal.
¿A dónde Queremos llegar?
❖ Devolver el reconocimiento de la empresa clave en la historia de la
tecnología.
❖ Seguir avanzando en el proceso de creación.
❖ Ser de nuevo una empresa líder en el ramo.
 MISION
La misión de Kodak en el mundo es la manufactura y venta de bienes y servicios
que generen los recursos para cumplir con los 3 objetivos fundamentales de la
corporación:
❖ SATISFACCION al accionista
❖ SATISFACCION al cliente
❖ SATISFACCION a los empleados

FODA FORTALEZAS DEBILIDADES

Reconocimiento a Poco personal.

nivel mundial. Falta de innovación.
Prestigio ante los Falta de respuesta ante
clientes. los cambios.
Conocimiento del
ramo.
OPORTUNIDADES Convertir imágenes a Patrocinio de Hacer cámaras para
digitales. competencias celulares.
Tecnología para que las fotográficas. Que las personas
cámaras comportan las Mejorar el audio en puedan transformar sus
imágenes. los dispositivos. imágenes impresas a
Alianzas con las redes Atraer nuevos digitales desde las
sociales. segmentos en el tiendas de fotografía.
Mirar otros mercados. mercado.
Invertir en sistemas en
audio.
AMENAZAS Otras empresas expertas. Contratar Capacitar a todo el
No se enfocan otros proveedores personal que ya se
productos además de locales. tenga para minimizar la
cámaras. Ofrecer a los contratación de un
Cámaras en todos los clientes precios nuevo personal.
dispositivos móviles. accesibles por Estudiar otros
productos de mercados a los cuales
calidad. ingresar.
 ESTRATEGIAS BASICAS DE DESARROLLO

DESARROLLO DE MERCADO
Kodak es una empresa mundialmente reconocida, lamentablemente tuvo una caída
hace unos años y perdió algo de fuerza en el mercado, un mercado que hoy por hoy
es altamente competido y más aún si se trata de tecnología.
Llegó la hora de regresarle a “Kodak” su grandeza.

Planeamos regresar Kodak a Colombia ya que es un mercado donde la marca fue

extraordinariamente aceptada hace unos años y confiamos en que nuestro producto
les gustará y lo aceptarán igual que antes.
Iniciaremos con las ciudades más importante como lo son Medellín, Cali y Bogotá
para después distribuirlas a todo Colombia.

DESARROLLO PRODUCTO

Después de analizar el mercado decidimos que apostaremos, sacar al mercado una

línea de cámaras tanto deportivas como profesionales, “KBack” las cuales
buscamos competir a las principales cámaras de fotografía y video que existen hoy
en el mercado.
PENETRACION DEL PRODUCTO
Uno de los errores que más graves que cometió kodak en el pasado es no recibir
feedback del consumidor ya tenderlo por lo tanto ahora, implementaremos
capacitación para los usuarios acerca del uso de su dispositivo, así como enviar
muestras a los principales líderes de opinión del mundo de la fotografía para que la
pruebe, además de crea experiencias tipo actividades extremas que les permitan
familiarizarse con las características del producto.

CONCLUSIONES

En conclusión, el análisis de Kodak nos enseña que podemos tener modelos de

negocios prósperos de impacto y de un gran posicionamiento de marca por algún
tiempo definido. Si no innovamos a nuevas tendencias podemos ir al fracaso, así
como este caso, se quedo con un modelo anticuado y enajenado a la realidad social
y cultural del momento.

Después de su declive kodak dio un giro pequeño y cambio su empresa, está

tratando de rejuvenecer su marca al contratar compañías publicitarias. Esta nueva
imagen esta basada en la reconquista del mercado perdido enfocando su estrategia
en valores simbólicos y de afecto para cautivar a las nuevas generaciones.