DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Fecha de Aplicación:25 de junio de 2022

Nombre: Alexis Centeno Urban. Número de empleado: 9
Puesto: encargado de una base de taxis. Nivel de Puesto: operativo.
Email: …… Tel: ….
Área a la que pertenece: administrativo. Departamento: ….
Jefe Directo: Hugo Puesto del jefe Directo: ….

INSTRUCCIONES:

Este formato es para uso del jefe inmediato y le permitirá determinar los requerimientos de capacitación del personal a su
cargo. Debe utilizar un formato por cada colaborador.

Se recomienda llenarlo en forma conjunta jefe Inmediato – Colaborador.

En caso de que tenga claros los requerimientos de capacitación del trabajador, puede omitir la sección 2 del formato y
utilizar sólo las partes 1 y 3, donde podrá marcar los cursos que solicita para esta persona.

Parte I: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

Enumere las principales tareas o funciones que desempeña el empleado.

1. checar a los taxistas.

2. Resolver problemas o dudas de la base
3. Cobrar
4. Entrevistar a las personas que requieran trabajo o quieran meter algún automóvil a trabajar
5. Revisar que cumplan con todas las normas y reglas en la base
6. Estar al pendiente de que cumplan con el pago puntual
7. Ir a checar cualquier accidente o alguna situación que pase
 PARTE II: EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

Analice la descripción de cada competencia y marque con una X el nivel de desempeño que tiene el colaborador; sea
objetivo en sus apreciaciones, ya que el desempeño bueno, regular o deficiente del trabajador en alguna(s) de las
competencias se convierte en un área de oportunidad para la capacitación.

Nivel de
Competenci
desempeño
as
Excelent Bue Regul Deficient No
e no ar e aplic
a

Conocimiento: Capacidad para aplicar y utilizar de

manera efectiva el conocimiento de técnicas,
1
herramientas, metodologías e instrumentos
adquiridos a través del estudio y experiencia.

Calidad: Capacidad para realizar su trabajo sin

2
errores en tiempo y forma.

Motivación para el logro: Capacidad para

trabajar bien buscando alcanzar un estándar de
3
excelencia; vencer obstáculos, aceptar riesgos
calculados y lograr metas establecidas por el
área.

Orientación al servicio del cliente: Capacidad

4 para prestar servicio a sus clientes internos y
externos en forma amable, diligente, oportuna y
eficiente.

Establecimiento de Relaciones: Capacidad de

5 establecer relaciones, crear y mantener contacto
cordial con las personas con las que trabaja.
 Trabajo en Equipo: Capacidad de trabajar
colaborando en grupos multidisciplinarios, ser
6 capaz de entender y comprender a los demás,
aportando y aceptando ideas de otros que
conlleven a la consecución de metas y objetivos en
común.
 Nivel de
Competenci desempeño
as
Excelent Bue Regul Deficie No
e no ar nte aplica

Pensamiento Analítico: Capacidad de

7 comprender las situaciones y resolver los
problemas separando sus partes y meditando
sobre ellas de forma lógica y sistemática

Dirección de personas: Capacidad de confiar a los

demás lo que es necesario hacer y lograr que se
8
realice, teniendo siempre en mente el cumplimiento
de los objetivos y metas del área de trabajo.

Toma de Decisiones: Capacidad para elegir la

9 acción más adecuada de entre varias opciones, que
contribuyan al logro de metas y/o solución de
problemas de su área de trabajo.

Delegar responsabilidades: Capacidad de confiar

en las habilidades y conocimientos de los
1
colaboradores, asignando responsabilidades
0
necesarias para el cumplimiento de las actividades y
objetivos de desempeño del cargo.
PARTE III. CURSOS ESPECÍFICOS REQUERIDOS

Al momento de solicitar cursos, considere lo siguiente:

●Los cursos deben permitirle al trabajador fortalecer sus conocimientos, habilidades y actitudes en beneficio del área laboral
●Deben ser acordes a las actividades que desarrolla.
●Deben estimular su desarrollo personal.
●Deben ser prioritarios y el trabajador debe poder asistir, independientemente del horario en que se programen.

Priori Justificación
Curso dad
requerido
Baja Medi Alta
a
Algún tipo de curso el cual logre desempeñar un poco mas, su
forma del habla.
1

Un curso de ingles

Curso sobre derecho, para tener mejor conocimiento en algún

problema legal.
3

Comentarios adicionales:

😊 😉
FIRMA DEL COLABORADOR FIRMA DEL JEFE DIRECTO
a). -La presente solicitud tiene por objetivo detectar las necesidades de capacitación de los empleados, sin embargo, no compromete a la empresa
a proporcionar la capacitación aquí mencionada;
b). - La programación de cualquier curso estará sujeta al proceso de aprobación de las otras áreas correspondientes.
c). - En caso de que el capacitado no acredite el curso, éste deberá pagar el total del mismo, caso contrario, se deberá firmar una responsiva de
permanencia en Intelisis, con al menos una duración mínima de seis meses