5.1.

- REQUISITOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LANORMA

ISO-9001 E ISO TS 16949.
La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una
necesidad insoslayable para permanecer en el mercado. Por ello los
sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000, que
reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran
popularidad, y muchas organizaciones se handecidido a tomar el camino de
implantarlo.

Por ello, se tiene como objetivo ofrecer una metodología para implementar
un sistema documental que cumpla con los requisitos de las normas ISO
9000 y pueda ser aplicada por los especialistas de calidad de cualquier
organización que se enfrente a la compleja tarea de establecer un sistema
de gestión de la calidad.
ISO- 9001

La Norma ISO 9001:2015 elaborada por la Organización Internacional para

la Estandarización (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de
gestión de la calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna
por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una
organización pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño, para su
certificación o con fines contractuales.
ISO TS 16949.
ISO/TS 16949 es una especificación general de requerimientos para el sistema de
calidad automotriz basado en especificaciones de ISO 9001, de calidad y
aseguramiento de calidad. La mayoría de las compañías automotrices han
publicado suplementos específicos de la compañía al ISO/TS 16949 los cuales
son una extensión vinculante de la especificación y están sujetos a auditoría.

Esta norma aplica el desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad

focalizado en la mejora continua y, especialmente en la prevención de
errores o fallos y en la minimización de desechos en la etapa de producción.

El sector automotor demanda la calidad en sus productos, por tanto,

necesita de estándares como este que garanticen a los fabricantes el
control de sus proveedores, para obtener los resultados previstos en cuanto
a productividad, competitividad y mejora continua de la calidad que define
a este sector a nivel internacional.
El estándar ISO/TS16949 se centra en el proceso productivo en las fases
de diseño, desarrollo de un nuevo producto, producción, instalación y
servicios de productos relacionados y surge de la necesidad de estandarizar
los requerimientostécnicos y de calidad de diferentes países.

Una vez que ha logrado el éxito del registro de su Sistema de Gestión y

seguir los requerimientos para la aplicación de la norma según la empresa
a la que se esté aplicando el programa de mantenimiento, el Sistema debe
mantenerse de forma eficaz. La forma de hacerlo y mantenerlo eficiente en
costos y libre de preocupaciones, es dejar que los Asesores Profesionales
y Expertos de del mantenimiento realicen el trabajo.
REQUISISTOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LA NORMAISO-
9001 E ISO TS 16949:

➢ Revisión y actualización del Sistema de Gestión de la Calidad.

➢ Revisión de documentación existente.

➢ Actualización y distribución de la documentación.

➢ Seguimiento de indicadores de proceso.

➢ Establecimiento y Seguimiento de Objetivos.

➢ Análisis de satisfacción del cliente.

➢ Programa de auditorías internas.

▪ Vigilancia periódica del Sistema:

• Acciones correctivas y preventivas

• Reclamaciones de Clientes

• Registros

• No conformidades

5.2. La utilización de Software para Administrar el mantenimiento

en una Empresa.

Software de gestión de mantenimiento en una empresa:

Los softwares de gestión de mantenimiento en una empresa, son herramientas

virtuales cuya finalidad es facilitar la organización de los mantenimientos en cada
área de la empresa.

Hoy en día existe una gran variedad de software, y estos son utilizados normalmente
por empresas grandes, cuya necesidad es optimizar todo lo posible sus equipos y
su tiempo de operación.
Programación de Mantenimiento

El software de gestión de mantenimiento es la forma proactiva de programar el

mantenimiento, por lo que incluso las más cotidianas tareas no se pasan por alto, lo
que podría provocar reparaciones costosas en el largo plazo. La programación y
asignación de mantenimiento de rutina saca el trabajo de conjetura de simplemente
estar esperando que todo esté funcionando correctamente con los técnicos
sobrecargados haciendo lo mejor que pueden, justo a la altura.

Cabe destacar que Habitualmente, este tipo de sistemas solo están al alcance de
las grandes multinacionales.

Los elevados costes del software, así como la necesidad de tener personal
únicamente dedicado al sostenimiento del sistema hacen inviable su implantación
en las pequeñas compañías.

El software de gestión de mantenimiento puede tener un enorme impacto en su

negocio, si se tiene un departamento de mantenimiento o reparación de equipos.
Mediante la programación de mantenimiento preventivo y de seguimiento de
órdenes de trabajo y los gastos, se puede conocer en breve su posición en todo
momento.

Ya sea que gestione una flota de vehículos o un departamento lleno de

computadoras, el mantenimiento adecuado desde el principio, significa más
productividad y menos tiempo de inactividad. El software de mantenimiento permite
organizar la forma en que se realiza el mantenimiento y garantiza la máxima
productividad.

El Software de gestión de mantenimiento es fácil de usar y permite a los usuarios

presentar sus propias órdenes de trabajo, mientras que los técnicos de
mantenimiento pueden obtener órdenes de trabajo que la gestión ha aprobado y
enviado por e-mail a ellos. Independientemente de la industria, el software de
mantenimiento le ahorrará tiempo y dinero mediante la organización de todo el
sistema de mantenimiento.
5.3. Diseño de un sistema de mantenimiento en una empresa local.

Se trata de la Implementación del Sistema de Mantenimiento en una Empresa con

el fin de realizar un mantenimiento adecuado, el rebajar los costos de mantenimiento
y evitar mayores costos cuando se tiene que realizar un mantenimiento correctivo,
el cual sale a costos muy elevados, evitar en lo posible la reposición total de equipos,
lo cual da como resultado costos más elevados, que tienden a descapitalizar la
empresa.

El documentar todos los hechos sirve además como planeación para poder asignar
mantenimiento preventivo a los equipos, llevar un control y tener la información
organizada para poder acceder a ella cuando más se necesite.

Es importante también estar a la vanguardia y utilizar las herramientas que la

tecnología nos pone al alcance ya que esta facilita el trabajo del administrador y
proporciona información más confiable.

Puntos importantes para el correcto diseño de mantenimiento

Filosofía de las 5S’s

La filosofía de las 5S’s se enfoca en el trabajo efectivo, organización del lugar y

procesos estandarizados de trabajo. Estas 5S’s representan acciones que son
principios expresados con las cinco palabras japonesas, donde cada palabra tiene
un significado importante en la estandarización y seguridad de la empresa.

Estas cinco palabras son las siguientes:

• Seiri (Organizar - Clasificar)

Esta primera “s” se refiere a eliminar del área de trabajo todo aquello innecesario y
que no se requiera para realizar una labor.

• Seiton (Ordenar)

Este punto se refiere a organizar los elementos que ya se han clasificado como
necesarios de tal manera que estén al alcance de manera más rápida, esto llevará
a tener sistemas eficientes y efectivos de almacenamiento mediante la mejora de la
visualización de los elementos de las máquinas e instalaciones industriales.

• Shitsuke (Disciplina)

Esto servirá para crear un ambiente de respeto a dichas normas y

estandarizaciones.

• Seiso (Limpiar)

La limpieza ayudará a encontrar de una manera más fácil los problemas que antes
eran ocultos debido al desorden, el TPM desde su punto de vista, implica
inspeccionar el equipo durante el proceso de limpieza donde se identifican
problemas de escapes, averías, o cualquier tipo de fugas.

• Seiketsu (Controlar - Estandarizar)

Implica elaborar estándares de limpieza y de inspección para realizar acciones de

autocontrol permanente donde los trabajadores deben participar en el total
desarrollo de estas normas y estándares.
Bibliografía:

Alexandro, M. (2020). 5.1.-REQUISITOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A

LA NORMA ISO-9001 E ISO TS 16949. Obtenido de: Academia.edu website:

https://www.academia.edu/37277507/5_1_REQUISITOS_DEL_MANTENIMIENT

O_DE_ACUERDO_A_LA_NORMA_ISO_9001_E_ISO_TS_16949
Garza, C. (2020). LIBRO DE ADMINISTRACION DE MANTENIMIENTO. Obtenido de:

Academia.edu website:

https://www.academia.edu/11340604/LIBRO_DE_ADMINISTRACION_DE_MAN

TENIMIENTO

Diseño de un sistema de mantenimiento en una empresa local | MarcoTeorico.com. (2022).,

Obtenido de: MarcoTeorico.com website:

https://www.marcoteorico.com/curso/90/administracion-del-

mantenimiento/845/diseno-de-un-sistema-de-mantenimiento-en-una-empresa-local

ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO. (2018). Obtenido de: prezi.com website:

https://prezi.com/7dpw0smq8bq_/administracion-del-mantenimiento/