Curso: 9/2

Tema:
EVALUACIÓN DE Integrantes:
SEGMENTOS DE ▪ Juan Ayala Espinoza
MERCADO ▪ Deysi Basurto Coronel
▪ Carla García Patiño
▪ Danny Gilse Bravo
▪ Samanta Gallardo Perez
 EVALUACIÓN DE
SEGMENTOS DE
MERCADO
El tamaño y La compañía primero debe reunir y analizar
el
crecimiento datos sobre las ventas actuales a los segmentos,
del sus tasas de crecimiento y la rentabilidad
segmento: esperada de varios segmentos.

El atractivo La compañía también debe examinar factores

estructural
del estructurales importantes que afecten el atractivo
segmento: a largo plazo del segmento.

Los Incluso si un segmento cuenta con el tamaño y el

objetivos y
recursos de crecimiento correctos, y resulta estructuralmente
la empresa: atractivo, la empresa debería considerar sus
propios objetivos y recursos.
 Selección de segmentos de mercados meta
Después de evaluar diferentes elementos, la empresa debe
decidir a cuáles y a cuántos segmentos dirigirse. Un mercado
meta consiste en un conjunto de compradores que tienen
necesidades o características comunes, a los cuales la compañía
decide atender.

Marketing no diferenciado
Con una estrategia de marketing no diferenciado (o marketing
masivo), una empresa podría decidir ignorar las diferencias
entre los segmentos del mercado y dirigirse al mercado
completo con una oferta.
 Marketing diferenciado
Con una estrategia de marketing diferenciado (o marketing
segmentado), una empresa decide dirigirse a varios segmentos
del mercado y diseñar ofertas específicas para cada uno de ellos.
El desarrollo de planes de marketing diferentes para los
segmentos específicos requiere de mayor investigación de
mercado, pronóstico, análisis de ventas, planeación de
promoción y administración del canal.

Micromarketing
Marketing local: El marketing local implica adaptar las marcas
y las promociones a las necesidades y deseos de grupos de
consumidores locales: ciudades, zonas e incluso tiendas
específicas.
Marketing individual: En un extremo, el micromarketing se
convierte en marketing individual, es decir, en adaptar los
productos y los programas de marketing a las necesidades y
preferencias de clientes individuales.
 Selección de una estrategia de marketing meta
Las empresas deben tomar en cuenta muchos factores
al elegir una estrategia de marketing meta. La mejor
estrategia dependerá de los recursos de la empresa.
Cuando sus recursos son limitados, resulta más
adecuado el marketing concentrado. La mejor
estrategia también depende del grado de variabilidad
del producto. El marketing no diferenciado es más
adecuado para productos uniformes como las uvas o el
acero.

Marketing meta con responsabilidad social

El marketing meta también beneficia a los consumidores, pues las empresas llegan a grupos específicos de
consumidores con ofertas ajustadas cuidadosamente para satisfacer sus necesidades. Sin embargo, el marketing
meta en ocasiones genera polémica y preocupaciones.
 DEFINICIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO

• Señala solo la existencia de subdivisiones, se ha glosado al estudiar las alternativas que se presentan al elegir un
mercado.
• Es el contenido de nuestra exposición, hace referencia exclusivamente a los consumidores o clientes.

Una vez comprobada en primera aproximación la posible

existencia de segmentos en el mercado que se atiende, es
preciso analizar con detalle las características que definen
exactamente su comportamiento. Posteriormente, se deberá
elegir el o los segmentos que parezcan más adecuados. Por
último, hay que adaptar la oferta a los que se hayan
seleccionado.
Factores a considerar al segmentar un mercado

Se suele comenzar un análisis de segmentación identificando aquellas variables del consumidor que sean más
útiles para predecir el modo de compra y uso del producto en cuestión.

Las variables de segmentación pueden dividirse en dos categorías generales: variables personales de los
consumidores, y factores históricos de su comportamiento en el mercado.

El procedimiento de segmentación implica un análisis de las variables descriptivas del consumidor para:
1) «definir» los factores determinantes de las diferencias más significativas en su comportamiento frente al
producto;
2) «identificar» y aislar los segmentos más importantes
3) «escoger» el más prometedor, y
4) «concretar» las características del subgrupo o subgrupos elegidos.
 Elección del
segmento adecuado
• Identificados los principales segmentos a los que se
puede dirigir la oferta de la empresa, llega el momento de
decidir entre especializarse en servir uno solo, o ampliar
el objetivo para abarcar varios a la vez; en este segundo
caso, es preciso concretar si se van a adaptar los
productos o servicios a cada uno, o si, por el contrario, se
presentará una oferta indiferenciada que, al contar con un
mercado más amplio, pueda permitir ofrecer precios más
bajos. La decisión correcta dependerá —en cada caso—
del estudio de la mayor parte de los criterios comentados
más arriba al hablar de la elección del mercado.
 Observaciones finales respecto a la segmentación de
mercado

❑ No siempre existe en la realidad, o alcanza la entidad suficiente, un segmento que, sobre el papel, parece
evidente.
❑ En muchas ocasiones, no compensa el trabajo de descubrir los diferentes segmentos para adaptar a cada
uno la oferta correspondiente, puesto que los clientes agradecen la variedad, prefieren adquirir novedades,
es difícil establecer las fronteras de los diferentes grupos, o el mismo consumidor se comporta de distinta
forma según la ocasión.
❑ Los grupos de clientes varían con cierta frecuencia, por lo que es preciso repetir el análisis con
periodicidad.
❑ El lanzamiento de artículos para uso de toda la familia representa, en ocasiones, un proceso inverso al de
segmentación, al presentar el mismo producto para ser usado por el hombre, la mujer y los jóvenes.