Alumno: Pedro Ivan Avalos Jiménez

Matricula:164522

Grupo I115

Administración moderna

Docente: María Luisa del Carmen González Llano

Actividad 2. Las cuatro funciones de la

administración

Reporte de lectura

Villahermosa, Tabasco a 18 de junio de 2022

LAS CUATRO FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
 A través del presente curso de administración moderna hemos aprendido la
importancia que tiene el proceso administrativo para el éxito de una organización y de los
autores que han aportado su conocimiento debido a sus experiencias en puestos
gerenciales. Tal es el caso de Henry Fayol, quien estableció las actividades de una
empresa dividida en seis grupos. Las actividades gerenciales es uno de ellos y está
basado en cuatro funciones de la administración: Planeación, organización, dirección y
control. (Management today, 1986).

Actualmente, me desempeño como supervisor de operaciones en una empresa que

cuenta con 22 años de experiencia en el ramo de servicios ambientales y
complementarios para la industria petrolera. Dichos servicios constan del manejo integral
de residuos, así como el suministro e instalación de equipos en pozos petroleros. Para
llevar a cabo la ejecución y el desarrollo de los proyectos con nuestros clientes se realiza
un programa de trabajo con la finalidad de planear las actividades para el inicio, desarrollo
y terminación del proyecto en turno y así establecer la estrategia que mejor se adapte.
Comúnmente la empresa realiza servicios de limpiezas de tanques de almacenamiento de
hidrocarburos con capacidad de 5,000 metros cúbicos que básicamente consiste en retirar
los sedimentos o el hidrocarburo solido que se encuentra dentro del tanque y
posteriormente limpiarlo con equipo especializado. Cabe mencionar que a menudo se
presentan problemas que pueden retrasar la operación tales como las condiciones
meteorológicas, condiciones inseguras y dificultad de acceso al área de trabajo entre
otras, por lo que se suele planear las actividades con cierta holgura en cuestión de los
tiempos de entrega del servicio y priorizando la optimización de los recursos, lo que
conlleva a una evaluación cualquier suceso que pudiera ocurrir tomando en cuenta
acciones que permitan prevenir y/o solucionarlos de manera eficaz a fin de que no afecten
a la operación, a los recursos destinados y al cumplimiento de los objetivos.

El segundo concepto de las funciones de la administración es la organización que

consiste en “dotar a la empresa de los elementos necesarios para su funcionamiento:
materia prima, herramientas, útiles, capitales y personal”. (Fayol y Taylor, 1987, p. 60). En
el lugar donde laboro la organización se hace presente cuando el gerente de operaciones
designa al personal y sus funciones dentro del proyecto en turno con la finalidad de
establecer una cadena de mando que permita agilizar las actividades, la toma de
decisiones y la resolución de problemas. En el caso de los servicios de limpieza de
tanques, normalmente se realiza un levantamiento en campo para tomar en consideración
los recursos humanos y materiales que se necesitaran, es decir, la cantidad de mano de
obra que garantice el porcentaje de avance diario establecido en la planeación además
del tipo y la cantidad de equipo que se va requerir (guantes, botas, tyvek, desengrasante,
hidrolavadoras, escurridores, palas, equipo de seguridad etc.). Lo anterior es muy
importante ya que se trata de organizar los recursos de la mejor manera posible para
maximizar la eficiencia.

En cuanto a la dirección, el gerente de operaciones se encarga de poner en marcha la

planeación y la disposición de los recursos para la ejecución de los servicios, además,
mantiene una relación estrecha con el personal a través de reuniones periódicas para
conocer los avances y situaciones que se presenten. Aunado a ello, se debe enviar
reportes diarios y el estatus de los servicios que se realizan, evidencias fotográficas y
visitas periódicas con el cliente al sitio de trabajo. Lo anterior es muy importante, ya que
para los clientes es de mucho agrado que el gerente se personalice en la atención a los
trabajos que se están desarrollando ya que eso demuestra la importancia y el compromiso
que se tiene por parte del gerente además de demostrar el respaldo y la confianza hacia
sus subordinados. Cabe mencionar que el gerente se apoya de los coordinadores de
proyectos como enlace con los supervisores, auxiliares, ayudantes etc., para estar al tanto
de toda la operación.

Durante un proyecto de limpieza de tanques de almacenamiento es de vital

importancia mantener un control de la operación ya que usualmente suele ocurrir algún
imprevisto en la cual la mayoría de las veces se origina por las operaciones del cliente
debido al tipo de industria para el que se trabaja, pues es bien sabido que las actividades
del sector petrolero son continuas lo que hace que todos los trabajos se deban realizar de
manera eficaz y precisa. Esto quiere decir que se mantiene una constante medición en
todos los parámetros establecidos para el trabajo en cuanto a los recursos y si en verdad
se está cumpliendo o no el programa de trabajo. En proyectos de este tipo se asegura
que todos y cada uno de los involucrados realicen sus actividades ya que representan un
engrane para el cumplimiento del servicio desde el personal que tiene la responsabilidad
más alta hasta las categorías menores. Por último, es importante mencionar que además
de aplicar un control administrativo del proyecto, también se lleva un control operativo
muy estricto en cuanto a la manera en que se realizan los trabajos, esto porque se
presentan muchas condiciones inseguras que pueden ocasionar accidentes o incidentes
como por ejemplo un derrame de hidrocarburos, derrame de líquidos contaminantes,
explosiones, incendios etc., que además de afectar al medio ambiente, la integridad física
del personal, también afecta la operación misma ocasionando pérdidas. Por estas
razones es de mucha importancia mantener procurar un buen control de la operación,
planear, organizar y dirigir de la forma más correcta y precisa posible un proyecto.

Bibliografía

Fayol, H. Y Taylor, F. W. (1987). “Administración industrial y general. Principios de la

administración científica”.

Consultores en Efectividad Gerencial, S.A de C.V. (1986). Henry Fayol. [articulo].

Management Today en español: Sección “Clásicos de la Gerencia”. Pp. 41-45.