Marketing y Ventas

City Market

 Plan Comercial

Es un supermercado con un concepto más

elegante y refinado donde, se comercializan
productos nacionales, pero sobretodo
importados de todo el mundo. La distribución de
las secciones, la distancia de los pasillos y la
música jazz genera un ambiente tranquilizante
que hace que se disfrute el proceso de compra.

 Plan de Ventas

Su objetivo es vender a personas de las clases media y alta, que buscan productos importados y a
veces difíciles de conseguir en otros súper mercados. Cuenta con un área de café que te permite
hacer compras mientras degustas una taza, una gelateria que ofrece un amplio abanico de sabores,
una barra de sushi y vinos, todo mientras haces las compras.

 Expansión

El plan del establecimiento es duplicar el negocio en cinco años, empezaron con 40 tiendas y se
espera llegar a 100. Han concentrado sus operaciones en un segmento económico medio-alto el cual,
de acuerdo con Morales, ha probado ser el sector menos vulnerable a la volatilidad de los ciclos
económicos.

 Participación

Se afirma que la empresa apuesta por un negocio diferente y estable, que sus clientes sean de clase
alta y que por lo tanto sus tiendas se encuentran en la mejor ubicación. La mayor competencia para
CityMarket es Chedrahui Selecto, que cuenta con un modelo de negocios similar.

 Crecimiento

City Market abrió sus puertas en 2006 como parte del proyecto de expansión empresarial que ha
caracterizado a Comercial Mexicana. Se busca atender a un sector económico específico, ofreciendo
productos gourmet y de la más alta calidad. “City Market” también es una apuesta por la comodidad,
una tienda exclusiva que no renuncia ni a la lista de básicos, con artículos de las mejores marcas, ni
mucho menos al precio.

 Producción

Se importan productos de alta calidad, así como de precio. Muchos de los productos ahí encontrados
vienen de los Estados Unidos y otras partes del mundo. Se busca vender una experiencia placentera
al momento de estar haciendo compras, incorporando un área de café, sushi y helado. También
cuenta con una florería.
  Distribución

El supermercado cuenta con un área pick up, asi como alianzas con Corner Shop y Uber para los
clientes que prefieren que sus compras lleguen a casa. Hay 13 sucursales de City Market alrededor
de la república mexicana.

 Errores en la comercialización

Marcar una separación con el grupo Soriana, ya que muchas veces se han llegado aún a confundir,
esto pasa especialmente al momento de entregar el monedero naranja, se llega a confundir con el
de Soriana y viceversa. Implementa un innovador sistema de compras que incluso incrementa el
tiempo de permanencia en el establecimiento.

Abercrombie & Fitch

 Plan Comercial

Es una marca de ropa estadounidense que tenía como target

a los estudiantes universitarios deportistas “cool”, con un gran
físico, atractivos y con muchos amigos. Su mejor época fueron
los años 90’s y principios de los años 2000.

 Plan de Ventas

Vendían ropa diseñada por universitarios en sus campus, ahí se supervisaba la fabricación y diseño
de las playeras, blusas, vestidos y pantalones. Sus mayores éxitos fueron las playeras y sudaderas que
tenían el logotipo de la marca en los brazos y pecho. Contaban con grandes establecimientos
decorados en tonos obscuros, con música fuerte y un aroma peculiar.

 Expansión

Tan solo en Estados Unidos llegaron a tener 300 tiendas, con el concepto de vender a personas con
ciertas características y nivel socioeconómico. Llegaron a más países con la misma idea, pero en
algunos no llego a funcionar. Empezaron a crear una revista donde se podría leer artículos de moda
y donde publicaban fotografías de modelos usando la ropa.

 Participación

Fue exitoso en el público joven ya que tomaba ideales estadounidenses como Ralph Lauren, quien
vendía status pero también el de Tommy, más relajado. Posteriormente más personas usaron la
ropa, llegando a cantantes de Hip hop y pop.

 Crecimiento

Después de que una banda de música pop, usara el nombre de la marca en una de sus canciones las
ventas se incrementaron a niveles estratosféricos .

 Producción

Los diseños eran creados en los Campus pero las prendas eran producidas en Asia y a veces en el
propio Estados Unidos. Las personas encargadas de los diseños eran jóvenes dirigidos por el CEO de
la compañía, quien decía como tenía que lucir la ropa, que tan ajustada debía de estar e incluso como
debía de ser puesta en exhibición.

 Distribución

A través de sus 300 tiendas se buscaba llegar a todas partes de los Estados Unidos, sobretodo en la
parte norte y la costa de California, la ropa llegaba a través de distintas rutas de distribución con
sistemas de paquetería y trailers que movían la mercancía.

 Errores en la comercialización

Haber discriminado tanto en sus tiendas como en su publicidad a todo el resto de gente que no
cumplía con las características del chico cool. Se dice que había un manual de contratación de
personal donde lo que importaba era la apariencia de la persona, si no eras lo suficientemente
atractivo te tocaba estar en la parte de almacén.

Referencias

Espinosa, E. (2015, June 25). Operadora de City Market presume fortalezas para crecer.

DineroenImagen. https://www.dineroenimagen.com/2015-06-25/57542

City Market, Comercial Mexicana. (2022). Rational-Online.com. https://www.rational-

online.com/es_mx/referencias/supermercados/mx-city-market-comercial-

mexicana.php#:~:text=%E2%80%9CCity%20Market%E2%80%9D%20nace%20en%20200

6,de%20la%20m%C3%A1s%20alta%20calidad.

Manual de análisis Abercrombie. (2017, August 26). Issuu.

https://issuu.com/juanitavargasavila/docs/manual#:~:text=Abercrombie%20%26%20Fitch%

20pertenece%20al,trav%C3%A9s%20de%20sus%20diferentes%20marcas.