Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad Ciencias de la comunicación

PIA

Desarrollar un proyecto factible de exportación de un producto, dirigido

a un mercado controlado, en el cual se señalará los requisitos específicos
de la logística de exportación, el procedimiento metodológico, el análisis
de datos y el plan de marketing internacional.

Mercadotecnia Internacional

GPO X12

Daniel Gerardo González Martínez

1753955

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Levi Strauss & Co. es una de las mayores empresas de ropa del mundo y líder
global en vaqueros. Tenemos alrededor de 500 tiendas en todo el mundo y
nuestros productos se venden en más de 100 países. La marca Levi's solo es una
parte de nuestra historia.

Las características de Levi´s incluyen:

1. El remache de cobre: El remache de cobre ha sido una parte indispensable de

los vaqueros desde que Jacob empezó a incorporarlos. Estos remaches se
utilizaban para reforzar los pantalones. Desde entonces, se han utilizado
remaches de distintos materiales.

2. Costura “Arcuate”: La costura en forma de arco conocida como “Arcuate” de

los bolsillos de los jeans Levi’s es considerada como la primera marca registrada
para ropa en el mundo.

3. El Parche de Cuero: En el curso de los años, Levi’s ha intentado utilizar

distintos materiales como piel de vaca y lona para el parche de cuero, para que se
pueda lavar en la lavadora.

4. Etiqueta roja: Para poder distinguirse en un mercado cada vez más

competitivo, Levi’S empezó a adjuntar en los bolsillos traseros de sus vaqueros un
pequeño trozo de tela roja con la palabra Levi’s bordada en ella.
Esta etiqueta roja se cose en la parte de arriba de los bolsillos traseros desde
1936.

MISIÓN
Satisfacer a sus clientes y pretende contribuir de manera directa con la sociedad
beneficiando a un público entre los 15 a 45 años, con productos innovadores de
excelente calidad y así sostener y apoyar el éxito comercial responsable como
compañía multinacional de moda casual.

VISIÓN

Ser la empresa líder en distribuciones y ventas de ropa para toda la familia igual
en su venta a mayoreo y menudeo en todo el mundo, contando con los mejores
precios del mercado internacional

Mercado objetivo
El público de jóvenes y adultos de entre 15-45 años que busquen una gran calidad
en jeans, se estima que en Estados Unidos cada semana compran en las tiendas
de descuento 160 millones de consumidores, y ése es el mercado objetivo para
Levi's.

Elección de marcado objetivo

En líneas generales, el cliente principal es una mujer y hombre entre 15 y 45 años

que vive sociable, casual, cómodo consigo mismo y amigos.

Análisis del mercado objetivo

El mercado objetivo se analizo mediante el status del publico meta que tiene vista
la empresa, desde la edad que se busca.

ANÁLISIS PEST DEL MERCADO OBJETIVO

I.POLÍTICO-LEGALES
Las actividades promocionales se rigen en todos los países por la legislación. Uno
de los anuncios de Levi Strauss de televisión más famosos utilizó la música de
Martin Gaye como telón de fondo a la década de 1950 la imagen de un joven que
pela para calzoncillos y lavando su 501 en una lavandería. Ha habido variedad de
adaptaciones se requiere en los mercados locales. Por ejemplo, el comercial
original tuvo que ser re-rodado en Australia y Brasil debido a las regulaciones
locales insistieron en locales comerciales producidos. Por otra parte, muchos
países del Sudeste Asiático ejercen su poder la censura y prohibió el comercial
completo (Jeannet y cols., 1998). Hay restricciones legales relativamente pocos de
la elección del canal de distribución. Sin embargo, hay excepciones como Francia
y la prohibición de China contra la venta a domicilio que no pueden ser
particularmente aplicable a los pantalones vaqueros.
II. ECONÓMICOS
El factor económico es cada vez más importante en la mejora de la adaptación.
Los mercados locales varían enormemente por su ingreso disponible per cápita.

Por lo tanto, los precios de normalización significarían que los países pobres
probablemente han reducido mercado de los jeans. Diferentes niveles de ingresos
y cambios en los niveles de ingresos afectarán tanto el precio que se puede cargar
y la calidad del producto que sea adecuado para cada mercado local. Los precios
de los pantalones vaqueros muy varían sustancialmente entre los mercados y la
discriminación de precios puede ser en parte por razones de ingresos, pero
también puede ser debido a la gravedad de la competencia y la inaccesibilidad del
territorio. Por ejemplo, estándar de jeans Levi en el Reino Unido se vende por
alrededor de £ 46, mientras que en algunos estados de los EE.UU. 20 libras es la
norma.

La naturaleza de la campaña promocional también se verá afectado por la etapa

del desarrollo económico del país en particular y por lo tanto requieren un grado
de adaptación. Los anuncios de pantalones vaqueros en las sociedades opulentas
son muy sofisticados y se basan en la comunicación de ideas sobre el estilo de
vida y las imágenes. Por el contrario, los anuncios en los países pobres están más
rudimentaria basada en factores tales como la función y la relación calidad-precio.
Los canales de distribución pueden requerir la adaptación en relación con la etapa
de desarrollo de cada mercado local. Los países avanzados tienen multiplicidad de
diferentes puntos de venta mientras que las opciones es probable que sean
mucho más limitadas en los países menos desarrollados. Por lo tanto, toda la
gama de patrones utilizados para la venta de los mercados desarrollados no se
puede implementar en los países pobres.

III. SOCIO- CULTURAL

Los patrones demográficos cambiantes, como un número creciente de población
joven, el estatus socioeconómico de la migración, etc., son primordiales para
Levi Strauss. Estudiar estos factores ayudará a determinar el segmento de
mercado adecuado para Levi's. Estudiar los roles de género es igualmente
importante para la empresa para que puedan alinear sus estrategias de marketing
y recursos humanos. El patrón de gasto del consumidor se ve afectado por su
poder adquisitivo, siendo la ropa Levi's un símbolo de estatus en algunos
mercados, mientras que se considera un aspecto funcional.
Es importante que la empresa estudie estos comportamientos de los
consumidores y las tendencias sociales para que puedan aprovechar sus
estrategias de marketing al máximo de su potencial. La marca también debe
centrarse en formar equipos locales para desarrollar asociaciones locales a fin de
comprender las normas sociales.

IV.TECNOLOGICO
Consideraciones tecnológicas se refieren a si el mercado local se ha desarrollado
lo suficiente las tecnologías para aprovechar al máximo el producto. Altas
tecnologías están obligados a hacer pleno uso de la variedad de métodos de
promoción utilizando los medios alternativos de publicidad como la televisión o
sitios Web. Consideraciones similares se aplican a la distribución del producto. Por
ejemplo, si los consumidores pueden utilizar las instalaciones de compras desde el
hogar en línea. En los países menos desarrollados, por ejemplo, en África, donde
estas tecnologías están en fase más incipiente, se requiere una adaptación de tal
manera que un mayor grado de que se recurra a métodos más tradicionales. Por
otro lado, en los países desarrollados Levi hacer uso del sistema de intercambio
electrónico de datos para ordenar y controlar los niveles de existencias con sus
clientes, tales como los grandes almacenes a fin de evitar costosos se agoten las
existencias.

Segmentación del mercado

Cabe resaltar, que el público al que va dirigido demográficamente pertenece a la

población con mayor poder adquisitivo y con un estilo de vida sea de lujo (para
hombres maduros), o de aventura (jóvenes adultos).

Según las características sociodemográficas: en función del género, se produce

de manera diferenciada para hombre como para mujer; en cuanto la edad ellos
definen su público objetivo como jóvenes adultos.

Entre las características pictográficas, se han creado diferenciación como ya se ha

dicho anteriormente: en interés, estilo de vida, en búsqueda de originalidad y
flexibilidad.
 Análisis de la competencia
Entre sus principales competidores se destacan: Calvin Klein, Gap Jeans Gap
Jeans, VF Corp (Lee, Wrangler), Tommy Hilfiger, Diesel, Bandolli, True Religion,
Seven For All Mankind.

Levi Strauss & Co. (LS&CO.) Fabrica y comercializa jeans y ropa informal bajo sus
marcas Levi's. Dockers y Slates. La compañía emplea a un personal de
aproximadamente 1,300 personas en su sede central de San Francisco, California
y alrededor de 17,000 personas más en todo el mundo. Actualmente tiene 21
centros de producción y 25 centros de atención al cliente a nivel mundial. Levi
Strauss generalmente fabrica sus productos en las regiones donde los
comercializa. A pesar de las circunstancias que Levi's ha pasado sigue siendo de
los líderes del mercado. Dentro de las marcas retadoras se encuentra Tommy
Hilfiger, Pepe Jeans. Lee, Kelvin Klein, Guess por llevar una calidad parecida a
esta. Esta última marca trato de copiar ciertos diseños para aumentar su venta.

Para que Levi's pueda llevar a cabo una buena estrategia competitiva dentro del
mercado en la industria de la mezclilla, primeramente, se deben de conocer las
competencias y qué lugar o en que clasificación se encuentran dentro del
mercado.

Se sabe que la empresa líder es Levi's, seguido las empresas retadoras las cuales
son True Religión, Diésel, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Wranglers y Lee Jeans, y
por último siguen las empresas seguidoras o especialistas en nichos tales como
Arizona de JC Penney, Canyon River Blues de Seras, GAP y American Eagle
entre otros.

Hipotéticamente hablando de un 100% dentro del mercado la empresa líder del

mercado debe de ocupar el 40%, la empresa retadora debe de ocupar el 30%, la
empresa seguidora debe ocupar el 20% y el 10% restante corresponde a las
empresas especialistas en nichos o las que atienden mercados muy pequeños.

Por su popularidad y calidad, Levi's tiene liderazgo dentro del mercado y también
por su evolución desde 1873 hasta hoy en día. Otras marcas, tales como True
Religión, tienen cierta popularidad dentro del mercado por características distintas
a las demás marcas que las distinguen, por ejemplo, True Religión es popular por
sus diseños y modelos. True Religion no comenzó como una empresa elaboradora
de jeans, pero por el simple hecho de que comenzó en Los Ángeles Califomia
como una tienda de alta sociedad" vendiendo camisas, zapatos y ropa estilo
western le da popularidad a la marca.
 Análisis FODA
Fortalezas:
Características internas que faciliten o ayuden para la cumplimentacion de los
objetivos fijados pese a todo sigue siendo líder en el mercado de la ropa vaquera.
El acierto en prendas tales como dockers y slates.

Oportunidades:
Nuevas posibilades en temas relacionados con la publicidad, promocion.
Los vaqueros se tienen como concepto de vestir informal y formal a la vez.

Debilidades:
Desacuerdos internos que puedan constituir barreras para la cumplimentacion de
los objetivos fijados se trata de una empresa muy ligada a su prenda.

Amenazas:
No existe una base de datos de clientes de nuestros productos.

El problema de las imitaciones de las marcas.

Empresas competidoras tales como versace o calvin klein.

DESARROLLO DEL PLAN DE EXPORTACIÓN

ESTRATEGIAS GENÉRICAS DEL MARKETING

Como parte de nuestra estrategia, planeamos organizar un evento exclusivo para

el lanzamiento de algún producto, en el cual destacadas personalidades, tanto
celebridades como influencers, colaborarán activamente.

El evento será exclusivo y cerrado a medios de comunicación, solo difusión en

redes sociales de los famosos e influencers invitados, para que así sea vista la
marca en sus seguidores.

Posicionamiento del producto

Saber diversificar. La llegada de capital externo gracias a la salida a bolsa permitió
que Levi Strauss se embarcara en una estrategia de diversificación que le permitió
abrir nuevas fábricas tanto en Estados Unidos como en Europa y lanzar nuevos
productos, como ropa de esquí. Hoy su línea de productos incluye, además de los
tradicionales vaqueros, otros tipos de pantalones, camperas, camisas y
accesorios, como zapatos, calcetines, cinturones, billeteras, relojes y gafas, que
se comercializan bajo tres marcas propias: Levi´s, Docker´s y Slates.

Estrategias de posicionamiento
El plan de marketing de Levi’s fue no obnubilarse y cambiar hacia la moda
deportiva, sino todo lo contrario, hacer mejor lo que sabe hacer: prendas de
mezclilla.

Bajo el mando de Chip Bergh, un ejecutivo de 28 años llegado en 2011 desde

Procter & Gamble, la compañía se volvió más ordenada financieramente y apostó
por las categorías que más conoce.

Con el tiempo, por ejemplo, mejoró los pantalones de mujer, agregando más
material elástico y mejorando su apariencia.

Bergh lo dijo en un artículo que él mismo escribió en Harvard Business Review en

2018: Levi Strauss había dejado de saber lo que sus clientes querían. Por eso,
organizó visitas a los domicilios de los compradores, una herramienta que había
usado en P&G.

Al mismo tiempo, según Fortune, la compañía expandió su propia red de tiendas

(solo en 2018 abrió 74 tiendas, incluida una de 1570 metros cuadrados en el
Times Square de Nueva York).

Estrategia de desarrollo
Identificación de barreras: La marca debe conocer bien sus fortalezas y
debilidades de esta forma podrá corregir las desviaciones, hacer frente a los
riesgos y prepararse para cumplir las demandas de un nuevo mercado.

Reconocimiento del producto: se debe evaluar el producto que se ofrecerá, las

oportunidades que tiene en el nuevo mercado y las opciones reales de éxito.

Diferenciación de la competencia: igualmente necesario será tener voz propia en

el nuevo mercado logrando una diferenciación clara de la competencia.
Elaboración de guías: es decir, planes de empresa e internacionalización que
permitan determinar la ruta a seguir, las acciones remarcadas, los aciertos y fallos
que se cometen, las estrategias de mercado y marketing, etc.

Tener clara la inversión: hay que recordar que esta inversión tendrá beneficios a
muy largo plazo.

Estrategias específicas de la mezcla de mercadotecnia

Estrategia de segmentación: en la cual se buscar a mi idea para poder llegar a los
clientes que queremos únicamente de una forma masiva enfocándonos en el
público objetivo favorable para la marca.

Estrategia en relación con la competencia: se busca ser la primera opción del

público por ello debemos buscar muy bien la ubicación de las sucursales en
México y las mejores estrategias de marketing

Estrategia de posicionamiento de la marca: posicionar a la marca en uno de los

mejores caminos para captar más la atención. Así será la opción a la que primero
se acerquen los consumidores.

Estrategia de marketing directo: Usando alguna herramienta de email marketing se

garantizan que los mensajes llegarán a su destino y que cada comunicación será
personalizada. De esta forma el cliente se sentirá más apegado con nosotros.

PRODUCTO

Como ya sabemos levi's principalmente mente creo su marca para hombres

identicandose con el hombre vaquero, pero según la revista de mercadotecnia a
medida que hubo nuevos competidores en el mercado, esta marca comenzó a
decaer por esta razón levi's Strauss registra en 1873 la patente del proceso y la
marca siempre busca la manera de atraer nuevos compradores y a la vez a los
compradores actuales.

Es por eso por lo que Levi's busca incrementar el nivel o la cantidad de compras o
la frecuencia de compra de un jeans o ropa Levi's dependiendo del tiempo de vida
de la prenda. Gracias a la variedad de diseños y estilos que tiene Levi's la
cantidad de compra es inmensa globalmente.
Por lo general el tiempo de vida de unos jeans Levi's depende en el uso. Muchos
jeans (variando la marca) suelen romperse por caídas, rasgadas, accidentes o
malas costuras. Originalmente los jeans Levi's están hechos para durar lo
necesario. Hoy en día, los clientes suelen cambiar sus jeans cuando pierden color
o se opacan, cuando se rompen o rasgan, cuando ya no queda a la medida o les
suceda algo que haga que no se vean atractivos.

Pero también existen clientes que tardan mucho en comprar unos nuevos jeans
por el hecho de que sus Levi's han durado mucho para eso Levi's debe de innovar
con nuevos diseños y estilos para atraer la atención de estos clientes y lograr que
compren otros jeans, aun teniendo el otro par en buen estado generando esto una
mayor satisfacción y experiencia en el cliente ya que hay un costo/beneficia.

Promoción (Comunicaciones integradas de

Mercadotecnia
La promoción se ha vuelto uno de los factores más importantes según la revista
new york times las empresas el año pasado pusieron 37,1 por ciento de sus
presupuestos de marketing en la promoción del comercio, el 35,6 por ciento en
publicidad en los medios y el resto, un 27,3 por ciento, en promociones para el
consumidor, de acuerdo con una encuesta realizada por Donnelley Marketing. Lo
cual es claro decir que la promoción o la comunicación de la marca con el cliente
se ha vuelto una de las mayores estrategias del mercado y así lo afirma Harvard
Business Review En el último año, Colombia ha sido el escenario de cerca de
12.000 lanzamientos de nuevos productos de consumo masivo, en un mercado en
el que hoy compiten más de 170.000 referencias en 70 categorías.

Estas cifras, de un estudio de la firma Kantar World Panel, muestran la lucha diana
por lograr la preferencia de los compradores y consolidar marcas, productos y
servicios en un contexto cada vez más complicado, más fragmentado y con
consumidores mucho más exigentes que buscan lo mejor en cuanto al producto.

Los espacios -no solo en las góndolas, sino también en la mente, en el corazón y
hasta en la capacidad de compra de los consumidores- son cada vez más
estrechos por la proliferación de las marcas y los productos, de cuyos resultados
dependen miles de compañías en el país toman la comunicación con el cliente
como el factor m as importante ya que genera una gran percepción del producto,
por eso la Universidad de Wharton en Estados Unidos propone darle una
propuesta de valor a los clientes por medio de innovaciones y alta calidad de los
productos. Por eso, hoy muchos hablan de la importancia de las acciones de
mercadeo y de su impacto en la propuesta de valor de las compañías. El experto
Niraj Dawar, en un reciente documento para Harvard Business Review, tuvo una
acertada aproximación al papel del mercadeo en las organizaciones, en el titulo de
su estudio: Cuando el marketing es la estrategia. Según los datos de la revista de
new york times Levi Strauss & Company propone una campaña para su buque
insignia de la marca de Levi, con la esperanza de atraer a los consumidores más
jóvenes con un ambicioso llamado a las armas: "Vete".

Plaza
Levi Strauss fabrica sus prendas en un total de 574 fábricas en el mundo. El
grueso de ellas está ubicado en el gigante asiático, si bien la empresa también
externaliza su producción a Europa. La compañía cuenta con factorías en 39
países del mundo.

Argentina ocupa el primer lugar de los países en Latinoamérica que trabajan para
la firma estadounidense. Con 28 fábricas, el país copa el 5,20% del total mundial
de plantas que trabajan para Levi’s. Entre ellas se encuentran Tricofix, Avanti y La
Martingala, según información publicada por la multinacional a cierre de 2014.

En la lista de principales maquiladores de Levi’s, sigue México, con 27 unidades

productoras en el país, entre las que se encuentran Manufacturas Kaltex, Ropa
Siete Leguas y Meromex, que representan el 4,36% de las fábricas a nivel
mundial.

Objetivos y previsión de ventas

Levi´s se compromete a cumplir el objetivo de un 100 % de piezas vendidas, mediante a los
objetivos planeados y pactados en la exportación.

Plan de RRHH
Levi´s conciencia sobre el impacto de cada compra online regalando activos ambientales a
sus clientes. En un contexto en el que el sector de la moda está en el punto de mira
por su importante contribución a las emisiones globales, la icónica marca de ropa
de mezclilla Levi´s se enfrenta al reto de visibilizar y ampliar su sólido compromiso
medioambiental. Levi´s ha integrado el poder de la tecnología y de las soluciones
basadas en la naturaleza en su comercio electrónico para concienciar a sus
clientes sobre el impacto de sus compras en el medioambiente y fomentar las
decisiones de compra responsables.

PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO
Las ventas actuales por líneas de producto de Levi's no han sido muy buenas
según los datos estadísticos ya que el gigante estadounidense del denim vuelve a
pinchar en 2014. Tras registrar un aumento del 59% en su beneficio en 2013, la
compañía volvió a reducir sus ingresos en 2014 a niveles de 2012, hasta 104,3
millones de dólares (91,9 millones de euros), un 54,2% menos que en el año
anterior. La empresa se encuentra inmersa en un proceso de reestructuración
para reorganizar su negocio en todo el mundo.

El grupo ha visto penalizado su resultado en el último ejercicio a causa de la

reestructuración que está llevando a cabo en los últimos meses, en la que la
compañía ha decidido externalizar sus servicios centrales al grupo Wipro Limited y
prescindir de medio millar de empleados.

En cambio, la cifra de negocio del grupo si que ha registrado una evolución

positiva. La compañía ha finalizado el ejercicio 2014 con unas ventas de 4.753
millones de dólares (4.189 millones de euros), un 1,5% más que en el año anterior

Según estudios el 43% de los clientes están satisfechos con levi's ya que les ha
ofrecido una buena experiencia y un producto de alta calidad. Como
mencionábamos anteriormente los pantalones levi's fueron hechos para tener un
ciclo de vida más largo que lo normal, pero que es lo que atrae nuevos clientes
son los diseños y exclusividad que ofrece la marca con el "personal pair. Además
de esto cabe resalta que ha tenido una gran acogida con la línea femenina ya que
no solo se basa en un prototipo de mujer si no en todas.

Cobros internacionales
Control y seguimiento del plan.
Con todo ello, Levi´s llevara un control del plan de exportación de la marca y
pondré en seguimiento todo lo acorde a lo que se ha planteado, Levi´s sabe que
se corre riesgos al momento de exportación, pero todo saldrá mediante al plan.

Evaluación de riesgos
Se evaluaron diferentes tipos de riesgos que podrían pasar durante el proceso o al
momento de operar en cada una de las tiendas que se toman en cuenta.

Riesgo de Liquidez. pues los activos no se están transformando fácilmente en

efectivo. inventario en donde los bienes y demás cosas cambian rápidamente, de
acuerdo con la moda

Riesgo de tipo de cambio. Es la probabilidad de incurrir en ganancias o pérdidas

originadas por variaciones en las condiciones de mercado.

Riesgo Crédito. existe falta de compromiso de los clientes en el pago a la

empresa. Se presentan situaciones económicas en las que no se posee la facultad
para obtener de otros, fondos o mercancías.

Riesgo Operativo. falta de programas que faciliten la ejecución de en materiales y

a la hora de atender al cliente, para llevar la cuenta y razón de la marca.

Riesgo Estratégico. falta de administración organizacional que permita llevar de

manera ordenada el direccionamiento del negocio.

Plan de contingencia
Tratará de reducir el ciclo del proceso Ingeniería-Compra, a fin de incrementar la
eficiencia económica y de plazos. Y todo ello con la menor dedicación posible de
personal en la gestión administrativa de estos procesos, eliminando información
redundante y compartiendo de manera ágil en tiempo real la información
significativa entre todos los departamentos implicados.

Además, el sistema no sólo se adapta a la manera de trabajar de cada empresa,

sino que desarrolla importantes capacidades colaborativas que integran y dan
presencia a terceros en sus procesos. Es decir, se pasa de la orientación al cliente
a la presencia del cliente. El pulso de la empresa impacta y afecta a todos los
agentes con los que ésta interactúa. En otras palabras, el sistema promueve una
labor grupal, facilitando la compartición, interpretación y adición de información
(estructurada y no estructurada), integrando el conocimiento de las personas y
socializando el dato, lo que aumenta la productividad.
 Bibliografia

López, L. (2015, 9 febrero). Latinoamérica copa el 15% de las fábricas mundiales del
gigante del denim Levi ́s. Modaes.
https://www.modaes.com/empresa/latinoamerica-copa-el-15-de-las-fabricas-
mundiales-del-gigante-del-denim-levis#:~:text=En%20la%20lista%20de
%20principales,las%20f%C3%A1bricas%20a%20nivel%20mundial.

Blog de Empresa Familiar. (2016, 17 octubre). ¿Qué podemos aprender de Levi’s? Cuatro
consejos para empresas familiares - Blog de Empresa Familiar. Blog de Empresa
Familiar - Cátedra de Empresa Familiar del IESE.
https://blog.iese.edu/empresafamiliar/2016/levis/#:~:text=Saber
%20diversificar.,productos%2C%20como%20ropa%20de%20esqu%C3%AD.

Misión y visión de Levis: conoce sus valores y objetivos. (2021, 12 octubre). Información
de Empresas. https://misionyvision.info/de-levis/

Las cuatro caracteristicas distintivas de Levi’s. (s. f.). Pantalones Vaqueros.

https://pantalones-vaqueros.com/las-cuatro-caracteristicas-distintivas-de-levis/