Condiciones de Trabajo

2022
- Débora Cabrera
- Maria Mauriola
- Michael Huaynamarca
- Brandon Vilela
- Pablo Enrique Cabral Byrne
CONDICIONES
DE TRABAJO
PARA EL PUESTO
DE “INGENIERO
HSE” EN LA
EMPRESA
ARCADIS PERU
SAC
Ergonomía
1
INDICE
INTRODUCCION.......................................................................................................................3
RESUMEN..................................................................................................................................4
CAPITULO I: MARCO DE REFERENCIA.............................................................................5
1.1. Planteamiento del problema.....................................................................................5
1.2. Objetivos........................................................................................................................5
1.2.1. Objetivo General..................................................................................................5
1.2.2. Objetivos Específicos.........................................................................................5
CAPITULO II: MARCO TEORICO..........................................................................................7
2.1. Definición de ergonomía............................................................................................7
2.2. Porque realizar un estudio ergonómico.................................................................9
2.3. Condiciones de trabajo............................................................................................11
2.4. Calidad de vida laboral.............................................................................................13
2.5. Marco legal en el Perú..............................................................................................14
CAPITULO III: MARCO ORGANIZACIONAL....................................................................16
3.1. Misión...........................................................................................................................16
3.2. Antecedentes..............................................................................................................16
3.3. Política Global de ARCADIS en Seguridad y Salud..........................................16
3.4. Organigrama: Puestos home office......................................................................18
CAPITULO IV: ESTUDIO ERGONOMICO..........................................................................20
4.1. Condiciones de trabajo (peligros) involucrados en el puesto INGENIERO
HSE de APE............................................................................................................................20
4.2. Matriz de Riesgos de trabajo y/o ergonómicos..................................................21
4.3. Plan de acción a través de recomendaciones preventivas para evitar y/o
mitigar riesgos.......................................................................................................................22
4.4. Diseño del puesto de trabajo recomendado para el puesto de Ingeniero
HSE 24
CONCLUSIONES....................................................................................................................27
RECOMENDACIONES..........................................................................................................28
REFERENCIAS.......................................................................................................................30
2
INTRODUCCION
La ergonomía resulta sumamente importante para nuestras vidas ya que aporta

ciertos beneficios que debemos tener en cuenta al momento de realizar
nuestras actividades cotidianas, conocer estos conceptos nos ayudara a
prevenir ciertas posturas que nos pueden producir problemas músculo
esqueléticos, fatigas y/o accidentes, así mismo, conocer sus conceptos nos
permiten mejorar nuestra comodidad en las posturas que tomemos en casa,
trabajo o en cualquier lugar, así mismo, no solo es importante para poder
adecuar correctamente nuestras posturas sino también conocer aquellos
objetos que estén ergonómicamente diseñados, es decir, que creen comodidad
y eviten inconvenientes.
El presente trabajo de investigación se basa en el estudio ergonómico,

precisamente en las condiciones de trabajo del puesto de Ingeniero HSE en la
empresa ARCADIS PERÚ SAC, la cual es una empresa consultora de
proyectos de ingeniería y actualmente debido a la pandemia, vienen trabajando
de manera home office el ochenta por ciento del personal y el restante, es
personal de terreno. En el presente trabajo se estudiarán las condiciones de
trabajo únicamente del puesto mencionado, que viene desarrollando sus
actividades bajo la modalidad home office.
Se piensa que por ser modalidad home office, y realizar actividades desde casa
o en nuestra zona de confort como regularmente le llamamos, no implican
riesgo alguno, sin embargo, esta modalidad también requiere de pautas
ergonómicas para la seguridad y salud del trabajador, con el presente trabajo
de investigación tenemos como objetivo principal plantear recomendaciones
preventivas para cada riesgo que se presenten según las condiciones de
trabajo que implique el puesto de Ingeniero HSE dentro de la organización
ARCADIS PERÚ.
Con estas recomendaciones, se pretende fomentar un plan de acción que sea

viable a largo plazo, ergonómicamente hablando, para velar por la estabilidad
de los trabajadores.
3
RESUMEN
Actualmente vivimos una pandemia, que nunca esperamos vivir, las empresas
han tenido que transformar sus procesos, y adaptarse para sobrevivir en esta
nueva era digitalizada, bien sabemos que lo único constante es el cambio, y si
no evolucionas, no creces, es por lo que las empresas necesitan mantenerse
en juego a través del cambio constante y esto implica adaptarse al juego
vigente.
ARCADIS PERÚ SAC, es una empresa que ha transformado sus procesos, y

se ha mantenido como empresa líder en su rubro, esto debido a su correcta
adaptación para esta nueva era. Por otro lado, cabe resaltar que esta
pandemia, ha llevado a la empresa a adaptar una nueva modalidad de trabajo,
el famoso “home office”.
Sin duda, esta organización y sus puestos de trabajo son netamente para
estudio ergonómico, ya que es bastante necesario brindar las herramientas
necesarias para que el aspecto ergonómico de la empresa funcione de manera
óptima, así mismo, cabe resaltar, que la empresa cuenta con el área de HSE,
que es el área de Seguridad y Salud en el trabajo.
En el presente trabajo de investigación, podremos observar de primera el

marco de referencia, el planteamiento y objetivos de nuestro plan de
investigación, así mismo, en el segundo capítulo, se podrá analizar todo
aspecto teórico con respecto a ergonomía y condiciones de trabajo, como
carga física y mental.
En el tercer capítulo, se detallará información de la empresa ARCADIS PERU,

tanto antecedentes como el desarrollo del puesto en estudio, y por último, en el
cuarto capitulo, se podrá estudiar los riesgos ergonómicos a través de una
matriz, de esta manera, se podrá plantear un plan de acción para mitigar dichos
riesgos, así mismo, un diseño del puesto de trabajo para evitar riesgos
biomecánicos.
4
CAPITULO I: MARCO DE REFERENCIA
1.1. Planteamiento del problema
Es importante que la empresa ARCADIS PERÚ SAC conozca las

condiciones laborales de sus colaboradores en determinados puestos de
trabajo.
El problema radica en que la empresa no tiene un correcto desarrollo del

mapeo de las actividades de sus trabajadores en su ambiente de
trabajo, lo que genera incomodidades con respecto a las condiciones
físicas y mentales de los trabajadores, por ello, a través de este plan de
investigación se dará a conocer las deficiencias y/o riesgos ergonómicos
que se producen en el puesto de “INGENIERO HSE” y además con esta
información, se pretende proponer alternativas de mejora para obtener
una calidad optima de vida laboral.
1.2. Objetivos
1.2.1. Objetivo General
Efectuar un estudio ergonómico por medio de un diagnóstico y análisis

de riesgos ergonómicos para el mejoramiento en las condiciones
laborales del puesto Ingeniero HSE de la empresa ARCADIS PERU
SAC.
1.2.2. Objetivos Específicos
- Identificar las condiciones y riesgos ergonómicos laborales en el

puesto de INGENIERO HSE de la empresa ARCADIS PERU
SAC.
5
- Analizar el impacto de las condiciones y los riesgos ergonómicos
identificados en la eficiencia de los trabajadores de la empresa
ARCADIS PERU SAC.
- Formular un plan de recomendaciones preventivas de las
condiciones laborales que disminuyan el nivel de riesgo
ergonómico para el puesto en estudio.
6
CAPITULO II: MARCO TEORICO
2.1. Definición de ergonomía
La palabra ergonomía proviene de los vocablos griegos “ergo” que

significa trabajo y “nomos” que significa leyes, entendiéndose como una
disciplina que trata las leyes que rigen el trabajo.
El origen de la ergonomía radica desde 1857, cuando el termino se

utilizó por primera vez en el libro de Wojciech Jastrzebowki, “Compendio
de Ergonomía”, sin embargo, en 1950 debido a la época del auge militar
fue cuando se iniciaron a enfocar en detalles antropométricos debido a
que la fabricación de algunos equipos se realizaba sin tomar en cuenta
las condiciones en las que tuvieran que ser utilizados. Así mismo, en
1960 algunas organizaciones de las Naciones Unidades como la OIT y la
OMS, empezaron a realizar actividades en base al campo de la
ergonomía.
Munipov (1985) sostiene que la ergonomía “es una disciplina científica

que estudia integralmente al hombre en las condiciones concretas de su
actividad relacionado con el empleo de las máquinas. Es una disciplina
de diseño, puesto que su tarea es elaborar los métodos para tener en
cuenta los factores humanos al modernizar la técnica y la tecnología
existentes y crear otras nuevas, así como al organizar las condiciones de
trabajo correspondientes”
Por otro lado, la Asociación Española de Ergonomía, sostiene que “la

ergonomía es el conjunto de conocimientos de carácter multidisciplinar
aplicados para la adecuación de los productos, sistemas y entornos
7
artificiales a las necesidades, limitaciones y características de sus
usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar”
En base a lo previamente dicho, se considera que la ergonomía funciona

como actividad multidisciplinaria que no solo pretender adecuar el
sistema de trabajo al mismo, sino también se enfoca en evaluar las
necesidades y las limitaciones del trabajo para de esta manera
conseguir confort y salud a nivel ocupacional.
Dicho esto, el objetivo de la ergonomía es identificar las condiciones de

salud del trabajador y todas las capacidades que presenta para realizar
las actividades de su puesto de trabajo, y estas actividades dependen
también de los medios que tenga a su disposición (claramente por su
empresa) para realizarlas, y cuando hablamos de estos medios, se habla
del lugar de trabajo y las herramientas que disponga.
Según Mondelo (1999), la ergonomía es “El análisis de las condiciones

de trabajo que conciernen al espacio físico del trabajo, ambiente térmico,
ruido, iluminación, vibraciones, posturas de trabajo, desgaste energético,
carga mental, fatiga nerviosa, carga de trabajo y todo aquello que puede
poner en peligro la salud del trabajador y su equilibrio psicológico y
nervioso”.
Se podría decir que el objeto de estudio de este término como disciplina

serian dos puntos esenciales: el ser humano y la interacción con su
ambiente de trabajo, además tiene una relación directamente
proporcional con la salud de los trabajadores, ya sea física, social y
mental, en conclusión, según la definición de Mondelo, se podría
establecer que la ergonomía es una disciplina que estudia la interacción
del hombre y su ambiente laboral, a través de ciertas praxis, con el fin de
abarcar aspectos relacionados a la salud del trabajador.
Mondelo (1999), también afirma que, la ergonomía permite hallar el

punto de equilibrio entre el hombre-maquina, es decir, llevar a cabo el
8
desarrollo de las actividades y cumplimiento de objetivos con la mínima
extenuación.
La ergonomía fue creada por el hombre y para el hombre, es por ello

que actualmente la ergonomía es un aspecto que amerita mucha
atención por partes de las empresas, en donde no solo implica otorgar a
los colaboradores las herramientas para el desarrollo de sus actividades,
sino también analizar las condiciones en las que está laborando, que
riesgos podría implicar la interacción del colaborador con sus
maquinarias o herramientas, el entorno físico de trabajo, la carga mental,
situación mental, entre otros. (Mondelo, Gregori & Barrau, 1999).
Es sumamente importante recalcar la interacción del hombre con la

maquina y como esto afecta directamente al trabajo realizado, el hombre
no debe adaptarse a las herramientas y/o maquinas, al contrario, ellas
son las que deben adaptarse al hombre para que se pueda realizar una
labor eficiente.
2.2. Porque realizar un estudio ergonómico
Se suele pensar que la ergonomía atiende aspectos únicamente de

acoplamiento entre el colaborador y su máquina de trabajo, sin embargo,
esta disciplina va más allá, se ven factores de usabilidad, condiciones
psicológicas, fatiga, entorno de trabajo, etc. Y en el estudio de este
proceso no solo se trabaja con la ergonomía como tal sino también con
otras disciplinas con el fin de aportar las herramientas necesarias para
lograr que los análisis tengan la mayor información útil y así conocer
toda condición que afecte directa o indirectamente al trabajador en el
desarrollo de sus actividades.
Algunas de las disciplinas que aportan al estudio ergonómico según

Singleton (1998) son:
9
- Psicología: evalúa las condiciones emocionales a través de la
carga de trabajo, las exigencias por parte de un superior, el grado de
complejidad de la tarea, los factores ambientales que inciden en la carga
mental y su adaptación al grupo de trabajo.
- Biomecánica: el objetivo principal de la biomecánica es estudiar la

forma en que el organismo ejerce fuerza y genera movimiento.
- Antropometría: en el campo de la salud y seguridad en el trabajo,
los sistemas antropométricos se relacionan principalmente con la
estructura, composición y constitución corporal y con las dimensiones
del cuerpo humano en relación con las dimensiones del lugar de trabajo,
las maquinas, el entorno industrial y la ropa.
- Anatomía: estudia la estructura, situación y relaciones de las

diferentes partes del cuerpo de los animales o de las plantas.
- Fisiología: estudia los procesos físicos y químicos que tienen

lugar en los organismos vivos durante la realización de sus funciones
vitales.
- Medicina: ciencia y arte que trata de la curación y la prevención

de la enfermedad, así como del mantenimiento de la salud.
El estudio ergonómico es importante porque logra corregir y a la vez

mitigar riesgos de trabajo, después de haber detectado las posibles
consecuencias perjudiciales para los colaboradores, entonces resulta
importante porque previene daños y, además, mejora continuamente las
condiciones de trabajo, esto, sin mencionar el valor agregado, que es
mejorar la productividad de los colaboradores en una organización.
Según Roh (2003), los problemas relacionados con el trabajo a

consecuencia de las condiciones ergonómicas resultan en deterioros
con el pasar del tiempo, ya sea hablando salud física o mental, y esto
afecta directamente al rendimiento de los trabajadores y, por lo tanto, la
productividad de la organización en general.
10
Entonces es clara la importancia del estudio ergonómico, velar por la
salud y seguridad de nuestros trabajadores, y esto además de un tema
de obtener productividad es también por un tema de ética, no hay mejor
incentivo, que el emocional, que el colaborador tenga plena conciencia
que el lugar en donde labora se preocupa por su bienestar físico y
mental, es por ello que los encargados de asumir esta responsabilidad
en la organización, deben mantener su afán por conservar
“colaboradores” no trabajadores, y comprendiendo esto, es la razón
principal por la que las organizaciones deben realizar estudios que
arrojen resultados reales, para medir riesgos y adoptar medidas
preventivas y recomendaciones.
En esta época se está llegando a considerar que los mejores resultados

en cuanto a productividad se refieren, vienen de la mano de diferenciar
entre los términos operador y colaborador. En este sentido el primer
término indica la presencia de una persona que realiza las tareas que un
tercero le asigna para cumplir con el objetivo de la empresa, mientras
que el segundo va más allá de eso, se cuenta con una persona capaz de
desenvolverse no sólo profesional y laboralmente, sino humanamente;
es decir, un compañero que toma el gafete de socio, asumiendo que su
aportación es importante para el logro de los objetivos de la
organización.
Nag (1998) afirma que el análisis del estudio ergonómico contribuye a la

toma de decisiones para mejorar sistemas de seguridad, eficacia en el
trabajo, desarrollo tecnológico y bienestar físico y mental de los
trabajadores.
2.3. Condiciones de trabajo
Según Goguelin (1996), cuando se habla de condiciones de trabajo se

refiere al “conjunto de criterios que permiten establecer las condiciones
materiales en las cuales se lleva a cabo un trabajo”. y estas condiciones
presentan tres categorías para su clasificación:
11
A) Las condiciones que implican el trabajo mismo.
- Las relativas al diseño del puesto de trabajo: hacen referencia a la

antropometría del puesto, a sus mecanismos de abastecimiento,
etc.
- Las que se refieren al contenido del trabajo: hacen referencia a lo

que el trabajador debe realizar, es decir, la repetición de
acciones, al interés que suscita el trabajo, la complejidad de la
tarea, etc.
- Las que se refieren al gasto físico y mental: hacen referencia a la

postura de trabajo requerida para el desarrollo de la tarea, los
esfuerzos físicos exigidos, los efectos sobre los individuos, etc.
- Las que se refieren a las condiciones de higiene: hacen referencia

a la presencia de fuentes de contaminación, a las estrategias y
programas de saneamiento, etc.
- Las que se refieren a las condiciones de seguridad: hacen

referencia a la existencia de riesgos mecánicos, de incendio,
eléctricos, de explosión, etc.
B) Las condiciones que resultan del entorno inmediato al puesto de

trabajo:
- Las que se refieren al entorno físico: en donde se identifican las
fuentes de ruido, establecer los parámetros adecuados de
iluminación, condiciones térmicas, entre otros.
- El entorno psicológico y social: se orienta a identificar la

existencia de grados de autonomía, a precisar los problemas de
comunicación entre individuos, etc.
12
- El modo de remuneración: se orienta a determinar la clasificación
salarial, vínculo laboral, etc.
C) Las que resultan de la inserción de la empresa en su medio geográfico y

económico.
- Las formas de establecimiento de los horarios de trabajo.

- La influencia de los trayectos de desplazamiento.
Según Diego-Mas & Asensio, se han desarrollado métodos que permiten

analizar estas condiciones laborales como:
- Para el análisis de posturas y movimientos repetitivos: JSI, RULA,

OWAS, EPR, OCRA y REBA.
- Para el análisis de aspectos que inciden en la fatiga mental o
entorno físico: LEST.
- Para el análisis de levantamiento de cargas: NIOSH y GINSHT.
- Para el análisis del ambiente térmico: FANGER.
Así mismo, sostienen que se han desarrollado algunos softwares que

simulan el ambiente de trabajo, e incluso hay instituciones que dictan
estos cursos de forma acreditada.
Es importante resaltar que por cada condición de trabajo que implique la

realización de ciertas actividades de acuerdo con el puesto, existe un
riesgo de trabajo, riesgos físicos, ergonómicos, psicosociales, entre
otros.
2.4. Calidad de vida laboral
Llaneza F. (2008) sostiene que hoy en día se habla sobre la prevención

de los riesgos laborales desde un enfoque de calidad como sistema de
gestión.
13
Cuando se habla de calidad, se debe hacer énfasis a dos puntos en
particular (ergonómicamente hablando): calidad de las condiciones de
trabajo y calidad de vida laboral, esto implica, según Llaneza F. (2008)
reconocer el protagonismo del trabajador y evitar las situaciones de
insatisfacción laboral.
La ergonomía debe conceptuarse como el punto de encuentro entre

calidad y prevención, ya que la calidad es garantía de supervivencia y
competitividad y puede ser, a su vez, garantía de la salud laboral de los
trabajadores. Es por ello, que las organizaciones deben gestionar estos
conceptos de calidad y prevención de tal manera que actúen en sinergia.
Y a la vez cuando se habla de “calidad total” se habla de ofrecer calidad

en el proyecto, en la adquisición de equipos, en el montaje, en las
condiciones de trabajo (ergonomía), en el proceso productivo, en la
gestión y en el producto y/o servicio.
Y específicamente en la calidad de las condiciones de trabajo es en

donde se ve la gestión de la prevención.
2.5. Marco legal en el Perú
- “Ley N° 29783. Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y su

Reglamento D.S. N° 005-2012-TR.
- Ley N° 30222 “Modificatoria de la Ley N° 29783” y su Reglamento

D.S. 006-2014-TR.
- DS. 002-2020-TR- Medidas de Promoción de la formalización

laboral y la protección de los derechos fundamentales laborales
en el sector agrario.
14
- RM. 034-2020-TR-Criterios para la determinación del nivel de
riesgo en materia de seguridad y salud en el trabajo, y la
graduación de la sanción de cierre temporal.
- D.S. 024-2016 EM “Reglamento de Seguridad y Salud

Ocupacional en Minería” y su Modificatoria D.S. N° 023-2017 EM.
- D.S. N° 003-98-SA. Normas Técnicas del Seguro

Complementario de Trabajo de Alto Riesgo. 14/04/1998
- RM N° 511-2004/MINSA Aprueba la Ficha Única de aviso de

Accidente de Trabajo y su anexo. 27 /06/2004
- D.S. N° 015-2005-SA. Valores Límite Permisibles para agentes

químicos en el ambiente de trabajo. 06/07/2005
- Resolución Ministerial Nº 161-2007-MEM/DM. Reglamento de

seguridad y salud en el trabajo de las actividades eléctricas.
18/04/2007
- Resolución Ministerial N° 375-2008-TR. Normas Básicas de

Ergonomía y Procedimiento de evaluación de riesgo
disergonómico. 30/11/2008.
15
CAPITULO III: MARCO ORGANIZACIONAL
3.1. Misión
Arcadis Perú tiene como misión “Crear resultados excepcionales y

sostenibles para sus clientes en activos naturales e inmobiliarios”.
Para el cumplimiento de dicha misión, Arcadis, se compromete con

cuatro valores esenciales: integridad, foco en el cliente, colaboración y
sostenibilidad.
3.2. Antecedentes
Arcadis es una empresa global, con gran expertise con respecto a

proyectos, consultoría, ingeniería y servicios de gerenciamiento de
proyectos, trabajan en colaboración constante con sus clientes para
entregar resultados excepcionales y sostenibles durante todo el ciclo de
vida de los activos naturales y los construidos.
16
Actualmente Arcadis Perú o APE, cuenta con 114 trabajadores
distribuidos en diferentes áreas de desarrollo dentro de los grandes
proyectos que se les asigna (personal home office y en terreno).
3.3. Política Global de ARCADIS en Seguridad y Salud
La salud y la seguridad en ARCADIS también es un requerimiento para

la excelencia operacional es por ello, que como organización pretenden
alcanzar una cultura de cero incidentes o TRACK 0, lo cual se puede
lograr solo si todo el personal APE entiende, cree, demuestra y
comunica los compromisos correctamente, además de la participación
de todos en la mejora continua del sistema y desempeño H&S a diario.
Algunas de las políticas en gestión de seguridad y salud en Arcadis son:
- Consideran H&S primero en todo lo que hacen, todo el tiempo,

previniendo lesiones y enfermedades ocupacionales
- Proactivamente reconocen peligros, evalúan y controlan los

riesgos en todo lo que hacen, todos los días (nuestra filosofía
TRACK)
- Actúan sólo cuando entienden los peligros y controles y utilizan la

autoridad de detener el trabajo
- Demuestran liderazgo visible en H&S y saben que un liderazgo

activo de H&S es una expectativa de empleo.
- Considera a sus líderes y empleados como responsables en H&S
- Cumplen con los requerimientos de H&S legales y otros, en

cualquier lugar en donde trabajen.
17
- Intervienen proactivamente cuando observan comportamientos
riesgosos y condiciones inseguras y las corrigen con prontitud.
- Reconocen a sus empleados por sus comportamientos proactivos

de H&S y promueve la participación y la consulta a través de sus
representantes.
- Aseguran que sus empleados sean competentes para hacer su

trabajo de manera segura
- Rigurosamente califican, seleccionan y evalúan a sus

subcontratistas por su desempeño en H&S
- Alientan a sus partes interesadas a alinearse con su cultura de

H&S y colaboran con ellos para alcanzar cero incidentes
3.4. Organigrama: Puestos home office
A continuación, el organigrama APE por cada gerencia y/o área según

su división que realizan trabajo home office.
18
Figura 1. Organigrama Administración y Finanzas. Fuente: Arcadis Perú.
Figura 2. Organigrama Gestión de Personas. Fuente: Arcadis Perú.
Figura 3. Organigrama HSE. Fuente: Arcadis Perú.
19
Figura 4. Organigrama Medio Ambiente. Fuente: Arcadis Perú.
CAPITULO IV: ESTUDIO ERGONOMICO
4.1. Condiciones de trabajo (peligros) involucrados en el puesto

INGENIERO HSE de APE
En este punto se detallarán los peligros a los que se encuentran

expuestos los Trabajadores con los puestos de INGENIERO HSE bajo la
modalidad de Trabajo Remoto en las actividades laborales realizadas en
su domicilio, los cuales son:
o Aislamiento físico y social

o Carga postural estática del tronco, miembros superiores o
inferiores al estar sentado.
o Conciliación de vida laboral – privada.
20
o Digitación / Movimiento repetitivo.
o Exposición al Virus SARS CoV 2.
o Exposición de horas diarias a pantalla de visualización de
datos.
o Factores de entorno familiar.
o Factores de riesgo psicosocial.
o Manipulación de bebidas calientes.
o Mal uso de equipos energizados.
o Iluminación inadecuad.
o Mobiliario Inadecuado.
o Ruido del entorno interno/externo.
o Posturas forzadas.
o Uso de escaleras.
o Uso inadecuado de pantalla de visualización.
o Trabajo en cocina, cama, terraza, patio.
o Sismos.
o Frío o calor extremo (Embarazadas o lactantes).
o Horarios de trabajo inadecuados (Embarazadas o
lactantes).
o Alimentación inadecuada (Embarazadas o lactantes).
4.2. Matriz de Riesgos de trabajo y/o ergonómicos.
Se han desarrollado las condiciones de trabajo y sus respectivos

riesgos, a través de una matriz que se presenta a continuación.
21
Peligro Riesgo
Riesgo psicosocial, exigencias
Aislamiento físico y social
psicológicas en el trabajo.
Carga postural estática del tronco,
Contractura muscular a nivel lumbar,
miembros superiores o inferiores al
hombros y brazos.
estar sentado.
Riesgo psicosocial, exigencias
Conciliación de vida laboral – privada.
psicológicas en el trabajo.
Digitación / Movimiento repetitivo. Sobreesfuerzo
Probabilidad de contagio del Covid-
Exposición al Virus SARS CoV 2.
19.
Exposición de horas diarias a pantalla
Fatiga visual
de visualización de datos.
Factores de entorno familiar. Estrés, depresión
Factores de riesgo psicosocial. Estrés, acosto, hostigamiento
Manipulación de bebidas calientes. Quemaduras
Mal uso de equipos energizados. Electrocución, incendio
Iluminación inadecuada. Fatiga visual
Mobiliario Inadecuado. Sobrecarga postural
Ruido del entorno interno/externo. Disconfort
Patologías osteomusculares,
Posturas forzadas.
predominantemente lumbares.
Uso de escaleras. Caidas a distinto nivel.
Uso inadecuado de pantalla de
Sobrecarga postural
visualización.
Trabajo en cocina, cama, terraza,
Sobrecarga postural
patio.
Sismos. Aplastamiento
Frío o calor extremo (Embarazadas o Hipotermina, hipertermia, alteración
lactantes). cardiovascular, mareos.
Horarios de trabajo inadecuados
Estrés, cambios de humor, ansiedad.
(Embarazadas o lactantes).
Alimentación inadecuada
Gastritis, bajo peso fetal, anemia.
(Embarazadas o lactantes).
Tabla 1. Matriz de peligros y riesgos ergonómicos. Elaboración propia.
4.3. Plan de acción a través de recomendaciones preventivas para

evitar y/o mitigar riesgos.
En este punto se ha trabajado una matriz mediante la cual se establece

cada condición de trabajo con su respectivo riesgo y la recomendación
22
preventiva que corresponde a cada uno, con el fin de prevenir los
riesgos ergonómicos y laborales.
Peligro Riesgo Recomendaciones

Riesgo psicosocial, Participar en la Capacitación en
Aislamiento físico y
exigencias psicológicas Riesgo Psicosocial.
social
en el trabajo. Examén médico ocupacional.
Participar en la Capacitación en
ergonomía, IPERC.
Carga postural
Mantener el orden y la limpieza en el
estática del tronco,
Contractura muscular a area de trabajo.
miembros
nivel lumbar, hombros y Realizar pausa activas.
superiores o
brazos. Uso de silla ergonómica y Soporte
inferiores al estar
periférico de laptop.
sentado.
Mantenimiento de equipos de
computo.
Uso de Padmouse y teclado.
Conciliación de Riesgo psicosocial, Participar en la Capacitación en
vida laboral – exigencias psicológicas Riesgo Psicosocial.
privada. en el trabajo. Examén médico ocupacional.
ergonomía, IPERC.
Digitación /
Mantener el orden y la limpieza en el
Movimiento Sobreesfuerzo
area de trabajo.
repetitivo.
Uso de equipos periféricos.
Realizar pausa activas.
medidas preventivas y control del
Covid-19.
Plan de Vigilancia, control y
prevención del Covid-19 en el
Trabajo.
Exposición al Virus Probabilidad de contagio
Uso de mascarillas (cuando se
SARS CoV 2. del Covid-19.
requiera dentro del hogar).
Lavado constantemente de manos
mínimo por 20 segundos.
Mantener el distanciamiento social
(cuando se requiera).
Limpieza y desinfección.
Tabla 2. Matriz de recomendaciones preventivas. Elaboración propia.
23
Exposición de
ergonomía, IPERC.
horas diarias a
Uso de equipos periféricos.
pantalla de Fatiga visual
visualización de
Mantenimiento de equipos de
datos.
computo.
Factores de
Estrés, depresión Riesgo Psicosocial.
entorno familiar.
Examén médico ocupacional.
Factores de riesgo Estrés, acosto, Participar en las capacitaciones y
psicosocial. hostigamiento talleres.
Mantener las bebidas calientes fuera
Manipulación de
Quemaduras del area de trabajo.
bebidas calientes.
Evitar distracciones.
Participar en las capacitaciones:
Mal uso de
trabajo remoto, seguridad
equipos Electrocución, incendio
ocupacional en el hogar (inducción),
energizados.
prevención de incendios en el hogar.
Participar en las capacitaciones: en
Iluminación
Fatiga visual ergonomía y seguridad ocupacional
inadecuada.
en el hogar.
ergonomía, IPERC.
Mobiliario Mantener el orden y la limpieza en el
Sobrecarga postural
Inadecuado. area de trabajo.
Uso de silla ergonómica.
Ruido del entorno Participar en la Capacitación en
Disconfort
interno/externo. Seguridad ocupacional en el hogar.
Patologías Participar en la capacitación en
osteomusculares, trabajo remoto y la capacitación en
Posturas forzadas.
predominantemente posturas adecuadas para
lumbares. embarazadas y lactantes.
24
Usas los tres puntos de apoyo al subir
Uso de escaleras. Caidas a distinto nivel.
y bajar, ademas, mantener el orden.
Uso inadecuado
ergonomía, IPERC.
de pantalla de Sobrecarga postural
visualización.
Trabajo en cocina,
ergonomía, IPERC.
cama, terraza, Sobrecarga postural
patio.
Identificación de zonas seguras en el
domicilio.
Tener una mochila de emergencia.
Sismos. Aplastamiento
Cumplir con el Plan de Emergencia.
Mantener libre las vias de evacuación
del hogar.
Frío o calor Participar en la capacitación remota
Hipotermina, hipertermia,
extremo "cuidados con los cambios de
alteración cardiovascular,
(Embarazadas o
mareos. Uso de ventiladores o calefactores.
lactantes).
Horarios de trabajo Estrés, cambios de humor, Participar en la capacitación remota
inadecuados ansiedad. "prohibición de trabajos nocturnos".
Alimentación Gastritis, bajo peso fetal, Adaptación de tiempos para
inadecuada anemia. descansar, comer y beber.
4.4. Diseño del puesto de trabajo recomendado para el puesto de

Ingeniero HSE
Para abordar el riesgo biomecánico por posturas inadecuadas se realizó

un diseño de puesto de trabajo.
- La silla debe ser confortable, estable; su base de soporte

debe estar conformada por cinco patas con ruedas para su
respectivo desplazamiento de tal forma que genere un
acceso fácil a los elementos que estén más cerca del
puesto de trabajo y evitar esfuerzos innecesarios.
25
- El material que cubre la superficie del asiento de la silla se
recomienda que sea de tejido transpirable y que tenga un
acolchamiento cómodo.
- La altura del asiento, el respaldo, y los reposabrazos
deben ser graduables en consideración a las
características físicas de la persona; de tal forma que se
tenga una postura adecuada con los pies sobre el piso y/o
el reposapiés y las piernas en posición horizontal,
formando un ángulo con las rodillas flexionadas de 90°, así
mismo, debe existir un espacio entre el asiento y la parte
trasera de las rodillas aproximadamente de 8 cm.
- El respaldo del asiento debe estar acolchonado y debe
llegar como mínimo hasta la mitad de la espalda por
debajo de los omoplatos de tal forma que permita
mantener la curvatura natural de la columna vertebral en
esta zona lumbar.
- El reposabrazos debe estar a la altura de los codos,
permitiéndolos apoyar en línea con los hombros, formado
un ángulo entre 90°- 120° para que los hombros están
relajados.
- Respecto a la altura de la pantalla, la laptop debe tener
una distancia de los ojos y el borde superior a la altura de
los ojos entre 45cm y 75 cm; y el ángulo de formación debe
ser considerado de 30°; debe estar ubicada en una zona
donde no genere brillos o reflejos en la pantalla
ocasionados por la luz.
- El escritorio en preferencia debe ser graduable de tal forma
que se considere las tipologías físicas de la persona, debe
contar con un espacio de ubicación para los objetos que
utilice a la mano permitiendo una extensión normal de 40
cm y una extensión máxima de 50 cm, evitando
estiramientos innecesarios del tronco.
- El uso de reposapiés permite el ajuste correcto de silla-
mesa cuando la altura de la mesa no es regulable. Se
26
recomienda que tenga una profundidad de 33 cm y una
anchura de 45 cm
Figura 1. Diseño de puesto de trabajo vista lateral.
Figura 2. Vista frontal de puesto de trabajo.
CONCLUSIONES
27
o Todo aspecto ergonómico no solo involucra hombre-maquina sino
también las condiciones de trabajo que implican el desarrollo de sus
actividades de acuerdo con el puesto de trabajo.
o La realización de trabajo con modalidad remota también debe regirse

bajo un plan de desarrollo ergonómico con el fin de garantizar la salud
física y mental de los colaboradores y así obtener la máxima
productividad, lo cual resulta en motivación laboral y en rendimiento
óptimo para la empresa.
o Las organizaciones deben tener mapeadas las condiciones de trabajo de

cada puesto de trabajo, así como los riesgos que implican cada una de
ellas.
28
RECOMENDACIONES
o Arcadis debe implementar las recomendaciones preventivas como parte

de los documentos de ingreso del personal, con el fin de que tengan
conocimiento pleno de las condiciones de trabajo y de los riesgos a los
que están expuestos, sea cual sea la modalidad de trabajo.
o Las recomendaciones preventivas que se entregan al personal Arcadis

deben ser notificadas al área de HSE a modo de cargo, de tal manera
que en auditorías se tenga por sentado que el material fue entregado al
personal en el momento oportuno.
o El área de Recursos Humanos también debe salvaguardar esta

información con el fin de tener todos los cargos del personal en el file
que les corresponda.
o Se recomienda hacer seguimiento a la adecuada ejecución de las

mejoras en los puestos de trabajo haciendo una revisión inicial posterior
a la entrega de las herramientas mencionadas en las medidas de
intervención del riesgo biomecánico
o Se recomienda realizar mediciones periódicas de las condiciones de

salud de los empleados para así ajustar los programas de vida saludable
o se recomienda tomar pausas activas para la salud en su jornada laboral,

más aun cuando cuentan con los horarios extensos y cargos que
generan mayores cargas de estrés dentro de la organización como el
puesto en estudio.
o Se recomienda realizar revisiones periódicas de forma trimestral para

garantizar que el diseño de puesto de trabajo continúa siendo adecuado
para el puesto.
29
o Estos diseños de puesto de trabajo deben ser específicos para cada tipo
de puesto no solo clasificándose en personal home office y en terreno,
sino también por cada riesgo psicosocial que asume cada puesto.
REFERENCIAS
30
o ARCADIS. (10 de abril de 2022). ARCADIS. Obtenido de
https://www.arcadis.com/es-cl
o Carrasco, A. (2010). Estudio ergonómico en la estación de trabajo.

Oaxaca: Universidad Tecnológica de la Mixteca.
o Castillo, J. (2010). Fundamentos para el desarrollo de soluciones

ergonómicas. Bogotá: Universidad del Rosario.
o Infantes, J. (Universidad Católica San Pablo). Estudio ergonómico y

propuesta de mejora de la productividad. Arequipa: 2018.
o Llaneza, J. (2008). Ergonomía y psicosociología aplicada. Madrid: Lex

Nova.
31

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2022

- Pablo Enrique Cabral Byrne

La ergonomía resulta sumamente importante para nuestras vidas ya que aporta

El presente trabajo de investigación se basa en el estudio ergonómico,

Con estas recomendaciones, se pretende fomentar un plan de acción que sea

ARCADIS PERÚ SAC, es una empresa que ha transformado sus procesos, y

En el presente trabajo de investigación, podremos observar de primera el

En el tercer capítulo, se detallará información de la empresa ARCADIS PERU,

1.1. Planteamiento del problema

Es importante que la empresa ARCADIS PERÚ SAC conozca las

El problema radica en que la empresa no tiene un correcto desarrollo del

1.2.1. Objetivo General

Efectuar un estudio ergonómico por medio de un diagnóstico y análisis

1.2.2. Objetivos Específicos

- Identificar las condiciones y riesgos ergonómicos laborales en el

2.1. Definición de ergonomía

La palabra ergonomía proviene de los vocablos griegos “ergo” que

El origen de la ergonomía radica desde 1857, cuando el termino se

Munipov (1985) sostiene que la ergonomía “es una disciplina científica

Por otro lado, la Asociación Española de Ergonomía, sostiene que “la

En base a lo previamente dicho, se considera que la ergonomía funciona

Dicho esto, el objetivo de la ergonomía es identificar las condiciones de

Según Mondelo (1999), la ergonomía es “El análisis de las condiciones

Se podría decir que el objeto de estudio de este término como disciplina

Mondelo (1999), también afirma que, la ergonomía permite hallar el

La ergonomía fue creada por el hombre y para el hombre, es por ello

Es sumamente importante recalcar la interacción del hombre con la

2.2. Porque realizar un estudio ergonómico

Se suele pensar que la ergonomía atiende aspectos únicamente de

Algunas de las disciplinas que aportan al estudio ergonómico según

- Biomecánica: el objetivo principal de la biomecánica es estudiar la

- Anatomía: estudia la estructura, situación y relaciones de las

- Fisiología: estudia los procesos físicos y químicos que tienen

- Medicina: ciencia y arte que trata de la curación y la prevención

El estudio ergonómico es importante porque logra corregir y a la vez

Según Roh (2003), los problemas relacionados con el trabajo a

En esta época se está llegando a considerar que los mejores resultados

Nag (1998) afirma que el análisis del estudio ergonómico contribuye a la

2.3. Condiciones de trabajo

Según Goguelin (1996), cuando se habla de condiciones de trabajo se

- Las relativas al diseño del puesto de trabajo: hacen referencia a la

- Las que se refieren al contenido del trabajo: hacen referencia a lo

- Las que se refieren al gasto físico y mental: hacen referencia a la

- Las que se refieren a las condiciones de higiene: hacen referencia

- Las que se refieren a las condiciones de seguridad: hacen

B) Las condiciones que resultan del entorno inmediato al puesto de

- El entorno psicológico y social: se orienta a identificar la

C) Las que resultan de la inserción de la empresa en su medio geográfico y

- Las formas de establecimiento de los horarios de trabajo.

Según Diego-Mas & Asensio, se han desarrollado métodos que permiten

- Para el análisis de posturas y movimientos repetitivos: JSI, RULA,

Así mismo, sostienen que se han desarrollado algunos softwares que

Es importante resaltar que por cada condición de trabajo que implique la

2.4. Calidad de vida laboral

Llaneza F. (2008) sostiene que hoy en día se habla sobre la prevención

La ergonomía debe conceptuarse como el punto de encuentro entre

Y a la vez cuando se habla de “calidad total” se habla de ofrecer calidad

Y específicamente en la calidad de las condiciones de trabajo es en

2.5. Marco legal en el Perú

- “Ley N° 29783. Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y su

- Ley N° 30222 “Modificatoria de la Ley N° 29783” y su Reglamento

- DS. 002-2020-TR- Medidas de Promoción de la formalización