CAMPUS:

Instituto tecnológico superior de Alvarado

Medellín, Veracruz
CARERA:
Ingeniería en gestión empresarial
MATERIA:
Ingenieria de procesos
SEMESTRE:
5º
UNIDAD:
4 “ergonomía”
ALUMNA:
Mixzi Odalis Vicente Cabrera
PRODUCTO ACADÉMICO:
Investigación (aplicación de la ergonomía a los procesos y el diseño de instalaciones)
FECHA:
08 de enero del 2022

DOCENTE:

Marcos Martínez Valenzuela

1
 Índice

Contenido
Introducción ............................................................................................................. 3
4.1 Aplicación de la Ergonomía a los procesos y el diseño de instalaciones .......... 4
4.1.1. Concepto y definición. ............................................................................. 5 y 6
4.1.2. Principios fundamentales ........................................................................ 7 y 8
4.1.3 Relación con otras Ciencias ..............................................................9, 10 y 11
4.1.4 Sistemas Hombre-Máquina .............................................................12, 13 y 14
4.2 Diseño de instalaciones ergonómicas. ............................................................ 15
4.2.1 Condiciones ambientales. ...............................................................15, 16 y 17
4.2.2. Antropometría ...................................................................................... 18 y 19
4.2.3. Diseño del lugar de trabajo............................... 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 y 27
Conclusión............................................................................................................. 28
Bibliografía ............................................................................................................ 29

2
 Introducción

Cada día las máquinas efectúan más trabajos. Esta difusión de la mecanización y
de la automatización acelera a menudo el ritmo de trabajo y puede hacer en
ocasiones que sea menos interesante. Por otra parte, todavía hay muchas tareas
que se deben hacer manualmente y que entrañan un gran esfuerzo físico. Una de
las consecuencias del trabajo manual, además del aumento de la mecanización, es
que cada vez hay más trabajadores que padecen dolores de la espalda, dolores de
cuello, inflamación de muñecas, brazos y piernas y tensión ocular.

La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva a

cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para
determinar cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar
distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para
hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a
adaptarse a él. Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para
que el operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar. El
especialista en ergonomía, denominado ergonomista, estudia la relación entre el
trabajador, el lugar de trabajo y el diseño del puesto de trabajo.

La ergonomía es un conjunto de conocimientos que trata de adaptar los productos,

las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno en general a la capacidad y
necesidades de las personas. El objetivo principal de la ergonomía es mejorar la
eficiencia, seguridad y bienestar de los trabajadores.

Un aspecto muy importante de la ergonomía es que está centrada en las personas.

Esto quiere decir las personas son más importantes que los objetos o que los
procesos productivos; por tanto, en aquellos casos en los que se plantee cualquier
tipo de conflicto de intereses entre personas y cosas, deben prevalecer siempre los
de estas últimas. Por ello, la ergonomía estudia las reacciones, capacidades y
habilidades de los trabajadores, de manera que se pueda diseñar su entorno y
elementos de trabajo ajustados a estas capacidades y que se consigan unas
condiciones óptimas de confort y de eficacia productiva.

3
4.1 Aplicación de la Ergonomía a los procesos y el diseño de
instalaciones

Se puede decir que la ergonomía es una ciencia multidisciplinaria, que se encarga

básicamente de adaptar el medio ambiente a las personas. En el presente trabajo
se tratará solamente de las estaciones de trabajo que requieran de la aplicación de
la ergonomía para el mejor aprovechamiento de los espacios, la planeación y el
diseño de las instalaciones contribuyendo a elevar la calidad de vida del trabajador.

Cuando se habla de ergonomía en el estudio del trabajo se refiere esencialmente al

análisis y conformación:

a) de los puestos de trabajo;

b) del medio ambiente;

c) de la organización del trabajo;

d) de acciones nocivas de corto y largo plazo.

También puede decirse que el propósito fundamental de la ergonomía es la

humanización del trabajo (garantizar la salud física, mental y emocional), la cual
cuando existe se refleja en un aumento de la productividad que permite alcanzar el
objetivo principal, que es el de elevar la calidad de vida de las personas.

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4.1.1. Concepto y definición

Según la Asociación Internacional de Ergonomía, la ergonomía es el conjunto de

conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y
ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la
persona.

Según la Asociación Española de Ergonomía, la ergonomía es el conjunto de

conocimientos de carácter multidisciplinar aplicados para la adecuación de los
productos, sistemas y entornos artificiales a las necesidades, limitaciones y
características de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar.

Según el Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo

publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de enero de 1997, la ergonomía
es la adecuación del lugar de trabajo, equipo, maquinaria y herramientas al
trabajador, de acuerdo a sus características físicas y psíquicas, a fin de prevenir
accidentes y enfermedades de trabajo y optimizar la actividad de éste con el menor
esfuerzo, así como evitar la fatiga y el error humano. La ergonomía es el proceso
de adaptar el trabajo al trabajador, encargándose de diseñar las máquinas, las
herramientas y la forma en que se desempeñan las labores, para mantener la
presión del trabajo en el cuerpo a un nivel mínimo.

Según La Sociedad de Ergonomistas de México, A.C. la ergonomía es el proceso

de adaptar el trabajo al trabajador, encargándose de diseñar las máquinas, las
herramientas y la forma en que se desempeñan las labores, para mantener la
presión del trabajo en el cuerpo a un nivel mínimo.

La norma ISO 6385 Principios Ergonómicos para Proyectar Sistemas de Trabajo

El motivo de su elaboración y de su difusión está en la comprobación de que los
factores humanos, tecnológicos y organizacionales afectan al comportamiento en el
trabajo y al bienestar de los hombres como parte del sistema de trabajo. El diseño
del sistema de trabajo debe satisfacer las exigencias humanas, aplicando
conocimientos Ergonómicos a la luz de la experiencia práctica en el funcionamiento
de las organizaciones. El propósito de estas normas internacionales está en el
deseo de proveer a las organizaciones de todo el mundo de principios Ergonómicos,
como orientación básica para proyectar sistemas de trabajo.

La situamos en este lugar, porque pueden ser aplicadas en todas clase de

organizaciones y de trabajos, sean estos realizados en fábricas, en hoteles o en
oficinas; en grandes y pequeños establecimientos comerciales o institucionales; en
servicios de transporte terrestre, marítimos y aéreos; en explotaciones agrícolas,
forestales, pesqueras, mineras y en cuantos esfuerzos se realicen por mejorar la
eficacia, el ambiente y la calidad de la vida humana.

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La ergonomía tiene distintos campos de aplicación y por lo tanto se pueden agrupar
en diversas áreas de especialización, para el presente trabajo la ergonomía se
divide en tres campos de acuerdo a su aplicación (según Jean Paul Becker).

Ergonomía de concepción: Su objeto de estudio es el hombre tomando en cuenta

sus características psicofisiológicas para el diseño de objetos, equipos y espacios
usados por el hombre.

Ergonomía industrial: Su objeto de estudio es el trabajador asociado a una tarea

laboral, con la finalidad de evitar los accidentes y enfermedades laborales, disminuir
la fatiga física y/o mental aumentando la satisfacción del trabajador y elevar su
calidad de vida aumentando la productividad.

Ergonomía del producto: Su objeto de estudio son los consumidores y usuarios de

bienes de capital y consumo; su finalidad es que se diseñen productos seguros,
eficientes, sin riesgo y que ofrezcan una alta satisfacción del cliente.

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4.1.2. Principios fundamentales
.
La norma ISO 6385 en el apartado 3. Principios, marca lo siguiente:

Proyecto de lugar de trabajo y de equipamiento de trabajo.

Este proyecto debe tener en cuenta los impedimentos impuestos al cuerpo humano,
en relación con el proceso de trabajo, dadas las dimensiones del cuerpo del
trabajador. El área de trabajo debe adaptarse al operador, particularmente:

a) La altura de la superficie de trabajo debe adaptarse a las dimensiones

(estatura) del cuerpo del operador y a la clase de trabajo realizado.

b) Los asientos deben acomodarse a las formas anatómicas y fisiológicas del

individuo.

c) Debe procurarse espacio suficiente para los movimientos del cuerpo en

particular de la cabeza, de los brazos, las manos, las piernas y los pies.

d) Deben establecerse controles del funcionamiento de manos y pies.

e) Manivelas y demás órganos de maniobra deben estar adaptados a la

anatomía funcional de la mano.

Diseño en relación con la posición del cuerpo, la fatiga muscular y los movimientos
corporales.

El planeamiento del trabajo debe ser tal, que evite excesiva tensión en los músculos,
articulaciones, ligamentos, y sistema respiratorio y circulatorio. Los requerimientos
posturales deben mantener al hombre dentro de los deseables límites fisiológicos.
Los movimientos del cuerpo deben seguir ritmos naturales. La posición del cuerpo,
la extensión de los movimientos de éste deben estar en armonía unos con otros.

Posiciones del cuerpo. Deben prestarse atención primordial a lo siguiente:

a) El operador debe poder tener alternativas de estar sentado y de estar de pie.

Si hay que elegir una de estas posiciones, la sentada es normalmente
preferible a la de pie; esta última es permisible si se hace necesaria por la
movilidad individual en el proceso de trabajo.

b) Si hay que ejercitar el músculo en exceso, la cadena de fuerzas (secuencia

de esfuerzos) y las articulaciones del cuerpo deben hacer movimientos cortos
y simples de modo que permitan posiciones deseables al cuerpo y le
proporcionen apoyo apropiado.

7
 c) Las posiciones no deben causar fatiga muscular estática. Deben hacerse
posibles las alternativas en las posiciones corporales.

Esfuerzo muscular. Se debe prestar especial atención a lo siguiente:

a) El esfuerzo que se exija debe ser compatible con las capacidades físicas del
operador.

b) Los grupos de músculos interesados deben ser bastante fuertes para

responder a las demandas de esfuerzo. Si se pide un esfuerzo excesivo hay
que introducir fuentes auxiliares de energía en el puesto de trabajo.

c) Debe tratar evitarse el mantenimiento de una tensión ininterrumpida en el

mismo músculo durante largo tiempo (tensión muscular estática)

Movimiento del Cuerpo.

Se debe prestar atención primordial a lo siguiente:

a) Hay que establecer un equilibrio entre los movimientos del cuerpo; hay que
preferir el movimiento a una prolongada inmovilidad.

b) La amplitud, el esfuerzo, la rapidez y ritmo de los movimientos deben ser

combinables.

c) Los movimientos de gran precisión no deben ser integrados en un ejercicio

de mucho esfuerzo muscular.

d) La ejecución de movimientos secuenciales debe facilitarse por medio de

preparación especial guiadora.

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4.1.3 Relación con otras ciencias

Para el estudio de la actividad humana, se necesita esa visión integradora, por

cuanto estudiar al hombre en su complejidad, implica un esfuerzo por proporcionar
a ese hombre que trabaja, las condiciones que le permitan también evolucionar
como ser. Por un lado facilitar las condiciones físicas adecuadas, por el otro
observar los aspectos motivacionales que pueden enriquecer el trabajo y el
ambiente laboral.

Para lograr esta visión, la Ergonomía tiene dentro de sus objetos de estudio:

➢ La anatomía
➢ La antropología
➢ La fisiología
➢ La psicología
➢ La psicosociología
➢ Entre otras.

Y en sus campos de acción, están todas las disciplinas relacionadas con el diseño
de sistemas de trabajo.

Anatomía: Trata de la forma y estructura de los distintos órganos del cuerpo

humano, la ergonomía se centra en los aspectos antropométricos y biomecánicas.

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Fisiología: Trata del estudio de las funciones de los seres
vivos, la ergonomía se centra principalmente en el consumo
energético durante el trabajo. Estudia el funcionamiento de
los sistemas fisiológicos y de todo el organismo, el consumo
energético es uno de los objetos principales de esta ciencia.

Antropometría: Trata de las medidas y alcance de los movimientos del cuerpo

humano.

Biomecánica: Trata de las leyes del movimiento y equilibrio del cuerpo humano.

Psicología: Trata del comportamiento humano, las actitudes, la percepción y la

carga mental; es decir, trata las leyes del comportamiento y la actividad de los seres
humanos, las actitudes, las aptitudes y la carga mental.

Psicosociología: Trata de las conductas o comportamientos sociales.

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Ingeniería: Trata del diseño de equipo y maquinaria, así como de la planificación
del puesto y la carga de trabajo; es decir, ayuda a planificar y a diseñar el puesto y
el centro de trabajo.

Arquitectura: Trata del diseño de los espacios. Ayuda a planificar y a diseñar el

puesto y el centro de trabajo.

Salud ocupacional: Promueve y protege la salud de los trabajadores, buscando

controlar los accidentes y las enfermedades.

Pedagogía: tiene en cuenta los aspectos relacionados con la participación y el

adiestramiento y está llamada a contribuir al proceso de perfeccionamiento de la
formación.

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4.1.4 Sistemas hombre-máquina

Al realizar un trabajo, se debe considerar en forma conjunta al sistema Hombre-

Máquina que ha ido evolucionando al mismo tiempo que la historia del trabajo.
Al principio fue solo una herramienta, más tarde fue máquina-herramienta cuando
el ingenio del humano aplicado al trabajo desarrolló la máquina de vapor, ahora es
la prolongación de la inteligencia, máquinas
programadas con capacidad de elección ante
opciones diferentes y tal vez en un futuro
próximo, máquina independiente, de tal forma
que hablar del sistema H-M pueda resultar en
desacuerdo con la época presente.

Considerando que en la evolución histórica del estudio del trabajo, se ha llegado a

un punto de desarrollo tecnológico que obliga al hombre a la manipulación de
elementos de mando en base a una gran cantidad de información recibida en poco
tiempo y con una necesidad de decisión de la que va a depender la seguridad no
solo del operador sino de la instalación y del personal en ocasiones difícil de
calcular.

El diseño ergonómico de los sistemas de información y control se debe hacer en

base a los conocimientos sobre la fisiología, la psicología y la neurofisiología del
hombre, siendo necesario que las señales sean comprensibles y no lleguen a
saturar los canales de información y de respuesta a fin de que esta sea la adecuada
a cada momento y en cada situación.
El sistema H-M no solo está conformado por los factores humanos, sino también
por factores organizativos, factores informativos y factores territoriales por lo que
entonces tenemos el sistema HOMBRE-MAQUINA-AMBIENTE.

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En la interacción H-M, existen funciones que hace mejor el hombre como son:
➢ Percepción de amplia gama de estímulos
➢ Generalización de esquemas recibidos
➢ Retención de alto volumen de percepción significativa
➢ Capacidad de juicio
➢ Improvisación
➢ Respuestas originales
➢ Cambio de procedimiento.

Al mismo tiempo las funciones que hace mejor la máquina son:

➢ Operaciones de rutina de precisión
➢ Respuesta inmediata a señales
➢ Trabajos de considerable fuerza y precisión
➢ Capacidad de recuperación de mucha información
➢ Cálculos rápidos y precisos
➢ Insensibilidad a factores humanos patógenos
➢ Operaciones rápidas y precisas.

Los puntos de contacto en el sistema Hombre-Máquina es llamado “interfaz”

(“conexión física y funcional entre dos aparatos o sistemas independientes” Real
Academia Española).

Existen particularmente dos interfaces importantes:

❖ Dispositivos que muestran la información o indicadores
❖ Controles

Los Iconos indicadores muestran información al ser humano sobre el estado que
guarda la máquina o el comportamiento del proceso. La información es interpretada
y puede dar lugar a una decisión, que se comunica a la máquina o al proceso.

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Los controles mediante los cuales el ser humano da entrada de información a la
máquina para en su caso alimentar al proceso.

La información que proporcionan los iconos indicadores son de cuatro tipos, según
Sanders y McCormick (1992):

• Cuantitativa (valor de una variable, por ejemplo, velocidad en kilómetros por

hora)
• Cualitativa (estado de un sistema, por ejemplo, motor frío, alerta, etc.)
• De chequeo o comprobación del estado que guarda sistema
• De conocimiento de la situación, para dar sentido global del sistema y
predecir situaciones futuras.

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4.2 Diseño de instalaciones ergonómicas
Diseñar es una actividad que permite plasmar, comúnmente en papel, de manera
objetiva las características y especificaciones de la idea visualizada, que le da
solución a un problema planeado. Para diseñar el lugar de trabajo se debe
considerar: el medio ambiente, las actividades, la herramienta y las personas
involucradas. Cada uno de ellos puede influir en el resultado del proceso, es decir
en ser productivo

4.2.1 Condiciones ambientales

Un ambiente de trabajo comprende los factores físicos, químicos y biológicos, de
una interacción de personas, equipo de trabajo, materiales, energía e información
dentro de un sistema de trabajo. En la realización de un trabajo están presentes
diversas condiciones ambientales, que se generan ya sea por la tecnología, por los
horarios, por el equipo, por los materiales o por la energía utilizada, que pueden
afectar la salud del trabajador. Estas condiciones se manifiestan en función de tres
variables:

• Físicas
• Químicas
• Biológicas.
La ergonomía trata dentro de las condiciones ambientales físicas lo que se refiere
a:

Calidad Del Aire. Los problemas que se presentan en relación a la calidad del aire
dentro de los edificios están asociados básicamente a la climatización, a un mal
diseño o a un incorrecto mantenimiento de los mimos, así como por los
contaminantes existentes. Mencionaremos de una manera superficial los
contaminantes químicos y biológicos.

Contaminantes Químicos. Los contaminantes quimos al interior de los edificios son

numerosos y sus orígenes muy diversos, los más sin significativos son: dióxido de
carbono es la respiración humana y el consumo del tabaco, en altas
concentraciones provoca falta de oxígeno.

Contaminantes Biológicos. Existen estudios que relacionan a los microorganismos

de transmisión aérea con los procesos alérgicos de personas tales como: dermatitis
alérgica; arma; rinitis y alveolitis alergia. Existe una gran variedad de factores
relativos a la propia naturaleza de los contaminantes biológicos. Los restos de los
animales, principalmente gatos, perros y ratones, están constituidos por pequeñas
partículas de piel, pelo, saliva, orina, y excremento desecados que son potentes
alérgenos que pueden causar arma o rinitis. Los ácaros son perjudiciales para la
salud, ya que transmiten enfermedades y afectan tanto a animales como a las
15
personas. El acaro de polvo de casa es una causa importante de alergia respiratoria,
abunda sobre toda en la ropa de cama y en los muebles tapizados.

Medidas Preventivas. En la construcción del proyecto de climatización de un edificio,

la introducción del aire exterior es un factor importante, hay que tomar en cuenta su
contaminación para tener una adecuada filtración. Es fundamental tener un
programa general de mantenimiento de todo el edificio lo que va a repercutir en una
buena salud de los trabajadores. Es aconsejable retirar toda la fibra de vidrio de los
contactos de aire y cambiarlas por aislantes que no contengan fibra de vidrio. Es
recomendable ventilar el edificio antes de la llegada de los trabajadores

El Clima. El cuerpo humano cual cualquier otro, intercambio de calor con le medio
ambiente a través de cuatro modalidades:

• Por conducción, cuando dos cuerpos están en contacto en un medio inmóvil,

este intercambio es más importante cuando la diferencia de temperatura es
mayor y el coeficiente de conducción térmica de los cuerpos elevado.
• Por convección, se produce entre el cuerpo y un fluido en movimiento, por
ejemplo entre el cuerpo y el aire.
• Por radiación, depende de la diferencia de temperatura de la piel
y temperatura de los objetos cercanos.
• Por evaporación, cuando el sudor humano se transforma en vapor, estos
cambios dependen de la temperatura y de la velocidad del aire, así como de
la humedad en el aire.

El cuerpo humano funciona como un sistema energéticos que permite mantener una
temperatura media interior de 37 grados centígrados y preservar frente a las
condiciones ambientales, a si el balance de energía calorífica es positivo al
temperatura aumenta y es negativo.

La Iluminación. Se entiende por el conjunto de luces o alumbrado que hay en un

lugar para iluminar. La visibilidad insuficiente y el deslumbramiento con causas
frecuentes de accidentes. El 80 % de la información requerida para realizar un
trabajo adquiere por la vista. La iluminación es un factor que determina la calidad
de vida. La iluminación, ya sea natural, debe estar encaminada a que la cantidad y
calidad de luz de los lugares de trabajo proporcione a los trabajadores un ambiente
visual confortable y las condiciones óptimas para la ejecución de sus tareas.

El Ruido. El ruido es un sonido no deseado, por lo tanto molesto y perturbador. Se

puede decir que el ruido es el mayor contaminante ambiental en el trabajo. Las
personas que están expuestas no solo pueden ver disminuida su capacidad
auditiva, sino a demás pueden tener alteraciones en los sistemas diferenciales al de

16
audición. Desde la ergonomía, el ruido es un fenómeno no deseado, que presenta
efectos negativos sobre la salud.

• Enfermedades fisiológicas- alrededor de 100 decibeles puede haber pérdida

parcial o total de audición.
• Enfermedades psíquicas- se pueden presentar el estrés, alteraciones de
sueño, disminución de la concentración, depresión, bajo rendimiento
agresivo.
• Enfermedades sociológicas- tiene efectos negativos sobre la comunicación,
por ejemplo la palabra interfiere en las tareas mentales complejas, pero
puede atenuar la monotonía en las tareas simples y repetitivas.

Cuando existe un sonido deseado, como la música, suele aceptarse como un

elemento favorable del ambiente de trabajo ya que puede aligerar el aburrimiento
manteniendo el estado alerta. La continuidad de la música le hace perder el valor
estimulante, por lo que se aconseja alternar con periodos de ausencia de música.
Arriba de los 120 decibeles de intensidad del sonido, este puede causar dolor en el
oído. Como referencia se dan los siguientes valores para distintos sonidos

17
4.2.2. Antropometría

La antropometría estudia las medidas y el

alcance de los movimientos del cuerpo
humano, a fin de establecer diferencias entre
los individuos y sus razas. Se deriva de las
palabras griegas antropos- hombre; metrikos-
medición. Desde el punto de vista
ergonómico es conveniente contar con datos
antropométricos confiables que permitan el
mejor diseño de un puesto de trabajo.
La información antropométrica para su
estudio se agrupa de la siguiente manera:

Antropometría Estructural o Estática.- Se

refiere a la obtención y análisis de dimensiones del cuerpo humano en diferentes
posiciones sin movimiento es decir, en reposo.

Antropometría Funcional o Dinámica.- Estudia las medidas del cuerpo humano en

las posiciones resultantes del movimiento, y las consideraciones de los ángulos de
las articulaciones en movimiento.

La antropometría apoya a la ergonomía entre otras a:

1) Evaluar posturas y las distancias para alcanzar controles;

2) Especificar espacios libres que permitan separar al cuerpo de riesgos
potenciales;
3) Identificar objetos o elementos que restringen el movimiento

Medidas básicas para el diseño de Puestos de Trabajo

A continuación se en listan la medidas básicas

1. (AP) Altura poplítea
2. (SP) Distancia sacro-poplítea
3. (SR) Distancia sacro-rótula
4. (MA) Altura de muslo desde el asiento
5. (MS) Altura del muslo desde el suelo
6. (CA) Altura del codo desde el asiento
7. (AmínB) Alcance mínimo del brazo
8. (AmáxB) Alcance máximo del brazo
9. (AOs) Altura de los ojos desde el suelo
10. (ACs) Anchura de caderas sentado
11. (CC) Anchura de codo a codo

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12. (CSp) Altura de codos de pie
13. (AOp) Altura de ojos de pie
14. (E) Estatura
15. (RP) Distancia respaldo-pecho
16. (RA) Distancia respaldo-abdomen
17. (Anhh) Ancho de hombro a hombro

Ejemplo:

19
4.2.3. Diseño del lugar de trabajo

Según la norma ISO 6385, el sistema de

trabajo es entendido como una
combinación de personas y equipos de
trabajo que actúan juntos en un proceso
laboral, para una finalidad expresa, en un
lugar de trabajo y en un ambiente de trabajo
bajo condiciones impuestas por las tareas
que se han de realizar.

La actividad tradicional del ergónomo es el

diseño del puesto de trabajo, que tiene como objetivo el de adaptar el espacio, las
máquinas y las herramientas a las exigencias de las personas, facilitando la tarea e
incrementando su rendimiento. Un buen diseño del puesto de trabajo, proporciona
bienestar a los trabajadores, aumentando la calidad del producto y la productividad
de la organización.

Tomando como base las recomendaciones de la Norma ISO6385 y de acuerdo a

Fernando Rescalvo Santiago29, el diseño ergonómico de un puesto de trabajo, tiene
principios y para su estudio se clasifican en: Principios Generales; Principios
Antropométricos y biomecánicos; Principios relacionados con el espacio de trabajo.
Los principios generales son el punto de partida de cualquier diseño, ayudan a lograr
un trabajo más seguro. Confortable y productivo.

Entre los principios generales destacan los siguientes:

• Considerar siempre a las personas en relación con el espacio de trabajo.

• Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo
• Dirigir siempre, el estudio de trabajo a aumentar la seguridad, el bienestar y
la eficiencia.
• Facilitar la evolución de la técnica
• Evaluar el diseño realizado según los requerimientos de las personas.

Principios antropométricos y biomecánicos:

• Tener en cuenta siempre las dimensiones estáticas y dinámicas, recordando

que varían de una persona a otra. La edad, el sexo y la raza influyen en las
medidas antropométricas.
• Evitar cualquier posición inclinada o anormal del cuerpo, que ponga en
tensión ciertos músculos o que moleste a la circulación de la sangre.
• Considerar los límites normales de trabajo para los miembros superiores e
inferiores extendidos y flexionados.

20
 • Tener en cuenta para la manipulación de piezas y materiales, además del
punto anterior la frecuencia y el peso.
• Evitar mantener los brazos o las piernas en posturas estáticas y por encima,
en el caso de los brazos, del nivel del corazón.
• Mover los brazos alternativamente o simétricamente, ya que el movimiento
de un solo brazo exige un esfuerzo estático de la musculatura del dorso.

Principios relacionados con el espacio de trabajo.

Se mencionan solo algunos principios, ya

que en la realidad se pueden presentar
muchas situaciones físicas diferentes.

La altura del plano de trabajo, debe elegirse

de tal modo que la parte alta del cuerpo esté
ligeramente inclinada hacia adelante.
Considerando como punto medio la altura
de los codos.
La distancia entre el objeto y los ojos debe
definirse según la dificultad visual que
presente la tarea.

Las palancas, botones, llaves, útiles, etc deben disponerse de modo que los
movimientos más frecuentes puedan efectuarse cerca del cuerpo, y que sólo los
movimientos que no exijan precisión ni un gran esfuerzo puedan ejecutarse lejos de
ellas.

Las condiciones de seguridad del espacio de trabajo deben cumplir las normas
legales y/o técnicamente reconocidas.

De los principios generales se desprenden principios específicos, de los cuales

podemos mencionar los siguientes:

• Mantener todo al alcance de las manos

• Los trabajos pesados deben hacerse por debajo de la altura del codo y los
trabajos ligeros, arriba de esta.
• La mejor posición de trabajo es la que mantiene al cuerpo en una posición
natural.
• Reducir las fuerzas y la repetición excesivas.
• Minimizar la fatiga.
• Minimizar el contacto directo tensionaste.
• Proporcionar movilidad y cambios de postura.
• Mantener un medio ambiente confortable.

21
En el diseño de un puesto de trabajo, dado la gran variedad de tareas que pueden
presentarse, las herramientas con que se ejecutan y las diferencias individuales de
las personas, no existe un diseño ideal, sino hay que considerar para cada puesto
por lo menos los siguientes aspectos:

a) postura y posición de trabajo;

b) planos de trabajo;
c) zona de alcance de los miembros superiores;
d) campos visuales.

Cualquier postura estática o dinámica lleva consigo un esfuerzo músculo -

esquelético que desarrolla un gasto energético. Las posturas, los esfuerzos
musculares y los movimientos deben armonizarse entre ellos.
La posición pie-sentado, es la de mayor flexibilidad postural y la más recomendada,
ya que permite cambios de postura durante el trabajo sin entorpecer una buena
ejecución.

El siguiente diagrama de flujo, ver figura 24, permite decidir si el trabajador, de

acuerdo a la tarea a realizar, la efectuara sentado o de pie.

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Principios en el diseño de una postura de trabajo:

• Se deben evitar posturas indeseables, así como las actividades prolongadas

que conduzcan a la fatiga corporal. Se deben facilitar los cambios de postura.

• Las máquinas deben permitir cambios entre la postura sentado y de pie, así
como desplazamientos. La postura sentado será preferible a la de pie.

• La postura de trabajo debe ser adecuada a los esfuerzos requeridos y se

deberá proporcionar elementos técnicos para evitar situaciones de fatiga.

Recomendaciones necesarias en la postura sentado

• El espacio de trabajo debe adaptarse al usuario y no al revés.

• Las sillas deben ser estables y completamente ajustables mientras el usuario
está sentado
• El respaldo de la silla debe estar fabricado con un material que absorba la
respiración
• La altura de la silla debe ajustarse de forma que transfiera el peso corporal a
través de las nalgas no de los muslos.
112
• Los respaldos deben ser ajustables de arriba debajo de delante hacia atrás
o flexionarse con el movimiento corporal para que proporcione un buen
soporte lumbar.
• Si es necesario el movimiento las sillas deben tener ruedas, preferentemente
cinco, porque mejoran la estabilidad.
• La parte frontal de la silla debe ser curva hacia abajo, ya que así se alivia la
presión sobre los muslos y se favorece la circulación sanguínea.
• Sentarse correctamente es importante, pero también lo es moverse o
levantarse cada cierto tiempo para evitar la fatiga.
• La pantalla debe estar más baja que la línea de los ojos.
• No se deben realizar movimientos hacia delante o hacia atrás.
• Se deben colocar en la mesa todos los objetos y herramientas de uso
frecuente que se puedan alcanzar sin problemas.

23
Consecuencias de una mala postura sentado:

• Dolores de espalda y musculares

• Varices
• Tensiones articulares de la nuca

• La postura de pie tiene un gasto energético mayor que la postura sentado,

es la más adecuada cuando se tienen que realizar esfuerzos.

Problemas que pueden causar la postura de pie:

• Hinchazón de piernas.
• Varices
• Cansancio muscular generalizado.
• Dolores dorso lumbares.
• Tensiones articulares de la nuca y hombros.
• Fatiga muscular.
• Hormigueo en las venas.

Postura de pie-sentado

Esta postura es la indicada cuando el trabajador, para el desempeño de sus

actividades, pueda permanecer sentado y tenga que levantarse por lo menos seis
veces en una hora. En este puesto se hace necesario tener un apoyo, ya sea para
un solo pie o para los dos a la vez, evitando que queden colgando. La silla debe ser
más alta que lo habitual para reducir el esfuerzo de levantarse. Ver figura 25 para
la decisión de cuál es la mejor posición de acuerdo al trabajo a realizar.

24
Un puesto de trabajo debe permitir al trabajador:

• La posibilidad de elegir entre distintas posturas, con un asiento para que el

operador pueda tener la posibilidad de apoyarse o sentarse.
• Posibilidad de realizar cambios de postura frecuentes.
• Regular la altura del plano de trabajo según la talla del operador y la tarea a
efectuar.
• Si no puedo regularlo instalar plataformas para los operadores más bajos.
• En el lugar de trabajo debe haber suficiente espacio para desplazarse y
cambiar de postura, que permita transferir el peso del cuerpo de una pierna
a otra.
• Disponer de calzado de buena calidad.

Planos de trabajo

La gran mayoría de las tareas se realizan en el plano horizontal, este se determina

principalmente, por la altura del plano y la dimensión de la zona de alcance óptimo.
A partir de la altura del codo se determina la altura de la mesa de trabajo.

25
Plano horizontal de trabajo en posición de pie

Básicamente la experiencia ha demostrado que las tareas que requieren precisión

(incluida la escritura) se sitúan entre 5 y 10 cm por encima de la altura del codo, las
tareas que requieren un grado moderado de fuerza y precisión se sitúan entre 5 y
10 cm por debajo de la altura del codo; las tareas que requieren de realizar un
trabajo pesado (sobre todo en las que se realiza presión) se sitúan entre 10 y 20 cm
por debajo de la altura del codo y para las tareas que requieren control manual, se
situarán entre la altura del codo y la altura del hombro. Ver figura 26.

Plano horizontal de trabajo en posición sentado

En este tipo de trabajo, la distancia del plano de trabajo y el asiento determinan la

postura a adoptar. En esta postura el antebrazo debe estar horizontal y el brazo
vertical, con ello se determina la altura de la mesa de trabajo. El asiento debe
proporcionar soporte a la espalda, ajustarse al tamaño del cuerpo, permitir el
acercamiento a la superficie de trabajo y poder moverse libremente para evitar que
se adopten posturas desgarbadas o movimientos de fuerza. La altura del asiento y
la inclinación del respaldo deben ser ajustables para permitir que el cuerpo tenga
soporte y permitir una mejor postura corporal.

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Dependiendo de las actividades de la tarea, la altura del plano de trabajo va a variar
en función de mayor o menor precisión, de la fuerza o presión que se tenga que
realizar y de la libertad de movimiento. Ver figura 27.

El asiento debe reunir ciertas características:

• Estar cubierto con una tela que permita la transpiración

• Descansabrazos que permitan acercarse a la superficie de trabajo
• Facilidad de giro, de tal manera que permita el movimiento con mayor soltura
sin necesidad de tocar la espalda.
• Bordo frontal redondeado para prevenir presiones en la parte posterior de las
piernas.
• Cinco puntos de apoyo que permitan movimientos fáciles y estables.

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 Conclusión

En la unidad cuatro se han ido desarrollando temas de la ergonomía, siendo una

base importante para la toma de tiempos y movimientos en un área de trabajo en
condiciones óptimas, así como un enfoque hacia la planeación y el diseño de las
instalaciones

. Ahora sabemos que contar con buenas condiciones de trabajo son esenciales para
el desarrollo de una organización; desde la postura, la iluminación, el ruido, entre
otros factores que influyen en la productividad.

Analizar los conceptos de “antropometría” y “ergonomía”, para así caer en cuenta

de su importancia para la arquitectura, ya que tanto la antropometría, como la
ergonomía, son vitales al momento de crear un espacio arquitectónico, logrando la
eficiencia y funcionalidad para con los seres humanos que fungirán como el
personal de alto desempeño que lo laborará.

Es posible notar como estos aspectos fueron considerados desde hace tiempo, ya
que es parte importante para que un espacio cumpla su función correctamente.

No es un tema que se debe dejar por un lado, si no que ponerle la atención

necesaria, y como ya se explicó anteriormente en esta unidad el trabajo debe
adaptarse al trabajador y no el trabajador al trabajo.

Sin duda la ergonomía es aplicada en todo momento y en todo tipo de organización,

hasta nosotros mismos en nuestra vida diaria.

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 Bibliografía

G. (2014, 22 febrero). Aplicación De La Ergonomia A Los Procesos Y El

Diseño De Instalaciones. Tutoriales - gomezdelatorre. Recuperado 7 de
enero de 2022, de
https://www.clubensayos.com/Espa%C3%B1ol/Aplicaci%C3%B3n-De-La-
Ergonomia-A-Los-Procesos-Y/1469784.html

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