DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS (MATRIZ)

Objetivo Objetivos
Variable Problema General Especificos Dimensiones indicadores

Edad
identificar el
Genero
perfil del DEMOGRAFICA
consumidor Religion

Tiempo en redes
Determinar Dar a conocer Hobbies
cuál es el el nivel de identificar el
impacto que satisfacción perfil estilo de vida
PSICOGRAFICA
tiene Adidas de los potencial del
consumidor
en la red consumidores Nivel Social
Perfil del social por las
público Instagram publicaciones causa de suscripción
Identificar contenido de
objetivo en la realizadas en
factores que captación
decisión de su plataforma intervienen CONDUCTUAL contenido de
compra de de Instagram en la decision
sus y su captación
de compra
consumidor identificación feed
es. con la marca. Plantear
una seguimiento
estrategia informacion
para preferencial
PSICOGRAFICA
mejorar la opinion de
satisfacción colaboraciones
del preferencias de
consumidor contenido

items

¿Qué edad tienes?

¿A qué genero perteneces?

¿Cuál es tu religión?

¿Cuánto tiempos pasas al dia en redes?

¿Cuál es tu pasatiempo?

¿Como defines tu estilo de vida?

¿Te consideras un consumidor frecuente de la marca Adidas?
¿Por qué decidiste seguir la página?
¿Qué te llama la atención de un contenido publicado en una red social?
¿compras el producto por moda o calidad?
¿Qué tipo de publicidad te gustaría ver en la página?
¿Qué tanto influye seguir la página en tu decisión de compra ?
¿ Que tan satisfecho estas con las publicaciones que ves en la red social ?
¿ Qué piensas de las colaboraciones con famosos ?
¿Prefieres productos exclusivos o te es indirente ?

instrumento Nominal Ordinal detalles

1-5   15-19, 20-25, 26-30, 31-35, 36-40
 1-4 Hombre, Mujer, Gay, otros.
 1-5 Católica, cristiana, adventista, ateo, otros.
1-3   1h, entre 1 a 3h, mas de 3h
  1-5 Skate, futbol, gimnasia, baile, otros
 1-5 Deportista, sedentario, artístico, neutral, otros
 
1-3 Semanal, mensual, cada 3 o 4 meses
 
Contenido Interesante, otros la siguen, me gusta la marca,
  1-4 otros.
Cuestionario
  1-4 Estados, perfil, feed, otras caracteristicas.

  1-3 Moda, calidad, otros

  1-3 Anuncios de colección, anuncios en Historias, otros

  1-3 Mucho, poco, nada

 1-3 Muy satisfecho, poco satisfecho, nada satisfecho
    Abierta
  1-3 Si, no, me es indiferente

INSTRUMENTOS
GUIA DE FOCUSGROUP:
- Personas de diversos géneros que sigan a Adidas en redes sociales.
-Complementos:
 Música suave y relajante en tono bajo durante todo el desarrollo del focus
group
 -Presentación:
Presentador: Primero les quiero agradecer por su tiempo, porque en esta sala
se llevará a cabo el trabajo de equipo. Es por ello que les doy todo mi
agradecimiento y espero que se diviertan en esta ocasión, recuerden que aquí
no hay respuestas buenas o malas, todas son acertadas, lo que nos importa es
saber que opinan ustedes y conocernos mas a fondo, en este grupo pueden
expresarse con total libertad, digan lo que deseen, pero siempre respetando las
siguientes reglas:

 Si un participante esta hablando procuremos esperar que termine para

seguir.
 Como ya dijimos ninguna opinión es mala o buena entonces evitemos
las criticas agresivas sobre la opinión de otro participante
 Durante el desarrollo del focus group se debe contar con cámara y
micro activo para que sea más dinámico
 Respetar a los demás participantes para evitar conflictos o riñas durante
el desarrollo de la reunión.

Introducción:
Presentador: Bueno, para que sepan cuál es el objetivo por el cual estamos
todos aquí reunidos. El objetivo es una investigación cualitativa, que consiste en
determinar es el impacto que tiene la marca Adidas a través de su red social
Instagram en la decisión de uds. que son sus consumidores y al mejor poder
generar nuevas estrategias de marketing. Para ello, también es importante
conocer su nivel de satisfacción. Para que estén mejor informados, las
investigaciones cualitativas sirven para comprender el comportamiento del
público objetivo que vendrían a ser Uds.
Por eso quiero que se sientan en la libertad y confianza de responder desde su
propio punto de vista.
Ahora vamos a conocernos entre todos:

Dinamica:
 Cada participante debe decir algo que le guste o como le gustaría
renombrarse en el grupo y si no sabe que puede poner entonces los demás
lo renombraran, después de esto cada uno dirá su nombre y su pasatiempo,
el conductor debe de sacar preguntas de eso y si logra hacer que cuente
una anécdota.

Desarrollo:
(Durante el desarrollo de las preguntas se busca que las personas cuenten sus historias
o anécdotas de manera más fluida, conforme vayan ganando el participante ganador
puede escoger la canción que va sonando)
Presentador: Bien, entonces les preguntare algo de manera general para ver
sus puntos de vista, quiero conocer su opinión sincera sobre estos temas y el
que gane puede escoger la canción que sonara:
 ¿Cuánto tiempos pasas al día en redes?
-Los participantes intentaran adivinar cuanto tiempo para cada
uno en redes y deben intentar acertar, el que se acerque o
acierte primero gana.

 ¿Cuál es tu pasatiempo?
-El participante en turno debe dar pistas de lo que hace como
pasatiempo y los demás intentaran adivinar.

 ¿Te consideras un consumidor frecuente de la marca Adidas?

 ¿Por qué decidiste seguir la página?
-Puede que las preguntas en esta parte sean muy breves
entonces el presentador preguntara cosas de el feed de la pagina
de Adidas en Instagram y que es lo ultimo que recuerdan haber
visto en él
.
 ¿compras el producto por moda o calidad?
-Cada uno dirá algo que le guste de la pagina de Adidas y algo
que no le guste, el siguiente participante repetirá lo que dijo en
anterior y añadirá su opinión.

 ¿Qué tipo de publicidad te gustaría ver en la página?

Se pedirá que los participantes tomen una hoja de papel y un
lápiz y diseñen una imagen rápida de lo que ellos creen que seria
una buena publicidad de Adidas promocionando unas nuevas
zapatillas.

 ¿Qué tanto influye seguir la página en tu decisión de compra?

Los participantes contaran como fue la primera vez que
compraron por internet y si fue por que vieron publicidad de la
marca o si lo vieron en otro lado buscando sacar anécdotas sobre
esto y en el caso de jamás haber comprado por internet que
cuenten si escucharon de algún caso o anécdota al respecto.

 ¿Te gustaría que Adidas tenga colaboraciones con otros famosos?

 ¿Prefieres productos exclusivos o te es indiferente?
 Después de realizar estas 2 preguntas los participantes deberán
diseñar con lápiz y papel un producto de Adidas y contar como
creen que se podría promocionar eso en las redes de Adidas.

Cierre:
Presentador: Esto sería todo el tema a tratar, agradecemos su participación en
este focus group y para que tengan conocimiento les diremos que todos los
productos que diseñaron son increíbles y si lo ven a la venta no es copia, es
casualidad.
Espero que podamos vernos en otra ocasión y decirles que fueron un gran grupo,
Agradezco su participación y su tiempo, gracias.

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Introducción :