PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE

DIPLOMADO EN CONTROL DE GESTIÓN

CONSULTORIA EN CONTROL DE GESTIÓN CASO:

SIMÓN DE CIRENE

Integrantes: Líder Número de grupo

 Reseña
Simón de Cirene, organización sin fines de lucro fundada a mediados de los años 90, inicia con la misión de capacitar a organi
el primer recetario de habilidades de liderazgo, ganando el premio Sello Más por Chile, recetario que en la actualidad va en su
Tras la pan
nuestros programas, esto ya que por un lado, crecieron las necesidades de grupos de beneficiarios y por otro lado aume
crecimiento importante del equipo, llegando en la actualidad a ser el triple de colaboradores, debido a esto y sumado al teletr
en programas o intervenciones dentro de las regiones del país.
Actualmente estamos enfocados en a
lograr sus propósitos entregando herramientas de gestión, a través de capacitaciones y distintas formas de acompañamient
coordinación, ubicados en las regiones de Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Valparaiso/Metropolitana/O'Higgins, Biobío y Los

50 mejores empresas para trabajar en Chile.

Simón de Cirene,los acompaña s

Misión
"Proporcionamos herramientas de gestión a emprendimientos, organizaciones sociales y comunidades de la zona norte, centr
la buena gestión y construyendo vínculos en

Visión
"Soñamos con una sociedad autosuficiente, donde las organizaciones sean las protag

Nuestros valores

HUMILDAD AFECTO PROTAGONISTA DE TU TRAB

Actuamos con humildad, siendo Creemos en el poder de que el Somos protagonistas d
capaces de oir y ver al otro. afecto, genera efectos. apredizaje, con responsabilidad y
 Reseña
la misión de capacitar a organizaciones sociales. En el año 2000, incursiona en el emprendimiento, para seguir en el 2013 realizando
io que en la actualidad va en su cuarta versión.
Tras la pandemia mundial que ocurrio recientemente, nos vimos con el desafío de aumentar significativamente
neficiarios y por otro lado aumento la búsqueda de financiamientos frente al riesgo de la insostenibilidad. Junto con eso hubo un
debido a esto y sumado al teletrabajo, es más difícil monitorear diversos procesos internos de la organización, provocando diferencias

mente estamos enfocados en acompañar, ayudar y potenciar a emprendedores, MiPyMes, comunidades y organizaciones sociales a
ntas formas de acompañamiento personalizado y grupal a lo largo de todo Chile. Actualmente contamos con seis equipos locales de
olitana/O'Higgins, Biobío y Los Lagos, logrando aumentar el alcance a más de 60.000 personas beneficiarias.
Simón de Cirene, es reconocido entre las

món de Cirene,los acompaña siempre de afecto y cariño, donde sabemos que sin afecto no hay efecto.

Misión
unidades de la zona norte, centro y sur del país, para acompañar a las organizaciones y personas a lograr sus propositos, promoviendo
tión y construyendo vínculos entre diversos mundos"

Visión
s organizaciones sean las protagonistas de su propio desarrollo de manera integra y humana"

Nuestros valores

OTAGONISTA DE TU TRABAJO
Somos protagonistas de nuestro
MAGNANIMIDAD PASIÓN
Lo que hacemos es con desprendimiento. Amamos lo que hacemos.
redizaje, con responsabilidad y excelencia.
iento, para seguir en el 2013 realizando

esafío de aumentar significativamente

tenibilidad. Junto con eso hubo un
la organización, provocando diferencias

munidades y organizaciones sociales a

contamos con seis equipos locales de
s beneficiarias.
món de Cirene, es reconocido entre las

hay efecto.

as a lograr sus propositos, promoviendo

SIÓN
Amamos lo que hacemos.
 Proporcionamos herramientas de gestión a emprendimientos, organizaciones sociales y comunidades de la zona norte, cent
MISIÓN del país, para acompañar a las organizaciones y personas a lograr sus propositos, promoviendo la buena gestión y construy
vínculos entre diversos mundos.
Soñamos con una sociedad autosuficiente, donde las organizaciones sean las protagonistas de su propio desarrollo de maner
VISIÓN y humana.
PILAR ESTRATÉGICO PILAR ESTRATÉGICO
ESTANDARIZAR LA CALIDAD GESTIONAR EL TALENTO

B1: Generar propuestas de vanguardia, innovadoras y desafiantes, en una lógica de mejora continua para afrontar el diná
Pespectiva Beneficiario

B2: Mantener una alta satisfacción de clientes a

través de proyectos y procesos de alta calidad.
Perspectiva Gestión interna

G1: Estandarizar y unificar procedimientos de la

gestión de calidad de los programas.
Perspectiva Desarrollo de

D2: Fortalecer el vínculo entre el propósito personal y

D1: Estandarizar experiencia para todos los desarrollo de carrera de los colaboradores .
Simones.
equipo
Perspectiva Sostenibilidad

S1: Sistematizar la estrategia y proceso comercial

incorporando a todo el equipo.
financiera

S3: Posicionar a Simón de Cirene como un actor influyente en su ambito de acción.

Iniciativas estratégicas
Plan de estandariazación de programas, Desarrollo de programas de fortalecimiento
proyectos e intervención territorial. para Simones.
y comunidades de la zona norte, centro y sur Humildad
moviendo la buena gestión y construyendo Afecto
VALORES Protagonismo
stas de su propio desarrollo de manera integra Mananimidad
Pasión
ATÉGICO PILAR ESTRATÉGICO
L TALENTO SOSTENIBILIDAD FINANCIERA

a de mejora continua para afrontar el dinámico mundo actual.

G2: Monitorear y evaluar los resultados de

los procesos internos.

propósito personal y
oradores .

S2: Asegurar y optimizar gestión financiera para

mantener un equipo de excelencia.

or influyente en su ambito de acción.

de fortalecimiento Crear vínculos importantes para incentivar y
es. fortalecer las relaciones con empresas,
organizaciones y comunidades desde el afecto
para generar efectos.
 KPIs
Perspectiva Objetivo Estratégico
Descripción Fórmula de cálculo Unidad de medición

B1: Generar propuestas de Tasa de proyectos (Número de proyectos

Perspectiva del vanguardia, innovadoras y
desafiantes, en una lógica de
beneficiario
mejora continua para afrontar el
dinámico mundo actual
generados con teoría generados con teoría del
cambio o factor de PORCENTAJE (%)
del cambio o factor de
innovación innovación/Número de
proyectos)*100

Perspectiva del B2: Mantener una alta NPS de cliente y de ((#Evaluaciones >8) - PORCENTAJE (%) (de -100% a
beneficiario satisfacción de clientes a través beneficiario (#Evaluaciones <7))/(Total 100%)
de proyectos y procesos de evaluaciones)

Programas que han

G1: Estandarizar y unificar
Perspectiva de procedimientos
de la gestión de
Gestión interna calidad de los programas
cumplido (#Programas que cumplen
checklist de checklist
mínimo/#Total de PORCENTAJE (%)
"Qué debe tener un programas)*100
programa"

G2: Monitorear y evaluar los Reuniones mensuales

Perspectiva de resultados de los procesos en que se evalúen (# reuniones PORCENTAJE (%)
Gestión interna realizadas/12)*100
internos resultados obtenidos

Perspectiva de Asegurar y potenciar Capacitaciones

Desarrollo de D1: Estandarizar experiencia para competencias de los realizadas/Total de PORCENTAJE (%)
equipo todos los Simones. colaboradores por capacitaciones del
unidad o área programa anual

Perspectiva de D2: Fortalecer el vínculo entre el Indicador de vínculo (# de encuestados de

acuerdo o muy de
Desarrollo de propósito personal y desarrollo derivado de encuesta acuerdo/ # total de PORCENTAJE (%)
equipo de carrera de los colaboradores . interna encuestados)*100
 S1: Sistematizar la estrategia y Asegurar una cantidad
Perpectiva de de propuestas que se
proceso comercial incorporando originen #Cantidad propuestas NÚMERO
Sostenibilidad en las células factibles
a todo el equipo. comerciales

S2: Asegurar y optimizar gestión Conseguir un 1% de

Perpectiva de financiera para mantener un margen en cada EBIT / NET SALES PORCENTAJE (%)
Sostenibilidad
equipo de excelencia. proyecto

Número de nuevas ((# alianzas al final del

Perpectiva de S3: Posicionar a Simón de Cirene alianzas generadas por periodo - #alianzas
Sostenibilidad como un actor influyente en su Simón en su ámbito de vigentes durante el PORCENTAJE (%)
ambito de acción. periodo) / #alianzas al
acción inicio del periodo)*100
KPIs Metas
Medios (Iniciativas)
Fuente de captura de información Periodicidad Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo

La totalidad de los proyectos

Base de datos proyectos generados Semestral 20% 40% 70% deben contar con
herramientas de buena
gestión.

Plan de estandariazación de
Encuestas a cierre de programas 1 vez por programa >20% 50% >55% programas, proyectos e
intervención territorial.

Creación de un checklist
Check list realizados Semestral 30% 60% 100% único y estándar para que los
programas cumplan con su
respectivo control de calidad.

Actas de reunión o Agenda Mensual >8% 50% 100% Plan de evalución y control
de procesos internos.

Plan de capacitaciones para

todos los Simones, enfocado
Plan de capacitaciones anual Trimestral 40% 70% 100% en potenciar el Capital
humano de todos los
colaboradores.

Programa de fortalecimiento
Encuesta internta Semestral 50% 70% 80% de vinculos entre todos los
Simones.
 Evaluación mensual del
Base de datos .XLS Mensual >2 >4 >6 cumplimiento de
presupuesto de células
comerciales

Controlar margenes, tasa de

Profit and Loss Mensual S2>0% 0% <S2<0,5% S2>0,9% adjudicaciones y continuidad
de proyectos.

Programas para incentivar y

Base de datos alianzas Anual 3% 5% 7% captar más y nuevas alianzas
estratégicas.