FORO CASO HARVARD STARBUCKS

Leer el Caso Harvard Starbucks y responda las preguntas siguientes:

Buenos días Lic. y compañeros.

Participación 1
1. Además de bebidas y abarrotes, ¿Qué más ofrece Starbucks a sus
clientes? Sea analítico.
Si nos referimos a productos Starbucks ofrece café elaborado, bebidas de
diferentes sabores y colores, también una gran variedad de bocadillos.
Tiene a la venta productos relativos al rubro como tazas, termos y café en
grano, así como libros y CD de música y películas.
También ofrece experiencias, sensaciones y emociones

2. Indique una de cada una de las cuatro estrategias (4 P's) de marketing

que se aplican en el caso.
1P: Producto: ofrecen innovación en los productos.
2P: Precio: Starbucks utiliza una estrategia a la hora de fijar un precio y
estos comúnmente suelen ser más altos que los precios de las
competencias; debido a que este se basa en tendencias del
comportamiento de sus clientes fijos.
3P: Plaza: determina los lugares donde los clientes pueden abocarse a
consumir los productos de dicha marca.
4P: Promoción: en esta se refiere a la estrategia de comunicación
utilizada para difundir información sobre sus productos.

Buenas noches Lic. y compañeros.

Participación 2

3. ¿Qué otra promoción de ventas establecería usted en Starbucks?

Una promoción de venta excepcional sería un descuento temático y otra
sería una promoción adaptada según el tipo de cliente (estas podrían
tomarse en cuenta entre los clientes frecuentes).

4. ¿Qué debilidad encuentra en Starbucks?

Sus precios algo elevados, estos pueden afectar a la hora de atraer
clientes nuevos.

2. Presentar información importante de Starbucks agregando el link que

fundamenta dicho aporte. (Aplicar la función adecuada para que el link
traslade directamente al sitio web correspondiente).

Un 20% de los clientes más leales se calcula que al mes visitan la tienda
16 veces al mes en promedio.

EVASION FISCAL: En Reino Unido se enfrentó a varias polémicas y

críticas entre ellas está la evasión fiscal en Europa. Mediante una
 investigación se descubrió que no pago impuestos por sus ventas de
1,300.00 millones de libras en 3 años anteriores a 2012.

https://modelo-canvas.com/analisis-foda-starbucks/

Buenas tardes Lic. y compañeros.

Participación 3

3. Un comentario del aporte de un compañero (citando el mensaje)

Concuerdo con la participación de mi compañera Eny, sus productos son

algo elevados para los posibles clientes de recursos algo bajos amantes
de sus productos; sus precios cada vez se elevan debido a la publicidad
que les da cada cliente y estos también aumenta por la llegada de
clientes nuevos que desean vivir la experiencia con los productos de
Starbucks.

El foro estará disponible hasta el 29 de marzo de 2022 y tiene un valor de

4 puntos.