DIPLOMADO CÁTEDRA “PREPARANDO MI FUTURO 2021”

TURISMO SOSTENIBLE, PATRIMONIO TURÍSTICO Y TRADICIONES - IDT

Guía de fortalecimiento del aprendizaje y desarrollo de la cultura y responsabilidad turística desarrollada
en apoyo con la Universidad Pedagógica Nacional para el Instituto Distrital De Turismo – IDT
Módulo Conceptos de Título de la Accesibilidad, una condición de calidad para la
turismo conferencia competitividad del turismo.
Cátedra No. 6. Profesional Expositor MARÍA XIMENA VILLOTA MONCAYO
1.
Presentación Después de abordar e identificar la calidad turística, ¿cuántas veces hemos sido testigos,
de las dificultades por las que pasan las personas con discapacidad o personas mayores,
debido a las barreras que enfrentan y que no les permite gozar de las actividades e
inclusive de la vida?
Para el siglo XXI todas estas personas pueden gozar de la política, estrategias,
actividades y ajustes necesarios en todos los escenarios de la ciudad, infraestructura,
transporte y otros servicios que faciliten su vida y la de los acompañantes que viven
día a día esta misma situación.
El turismo ha querido cambiar este paradigma articulándose con diferentes
normativas alrededor de la inclusión y la accesibilidad, dejando en claro la importancia
sobre la responsabilidad social que tenemos todos de forma global, universal, regional
y local de ajustar el servicio a turistas haciendo inclusivo cada uno de los espacios, lo
cual genera competitividad en nuestro sector. La UNESCO (Organización de las
Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura), entidad supra-institucional
que promueve los derechos humanos, la paz, la educación y la libertad de expresión
entre otros, promueve la inclusión, reconociendo que el turismo es un eje integrador y
de desarrollo sostenible que puede ejercer el derecho de inclusión desde varias
perspectivas, ofreciendo y empleando en el servicio turístico personas con requisitos
específicos de acceso.
La Organización Mundial del Turismo – OMT- lidera esta iniciativa de Turismo accesible
y la promociona como una buena práctica que deben seguir todos los miembros.
Igualmente se ve como una oportunidad no solo de ofrecer servicios con principios
éticos, sino que, además, se ve como una excelente oportunidad para fortalecer el
mercado cada más creciente de la oferta turística.
Colombia no es ajena y ha generado políticas de inclusión normativa, es decir, que por
ley se impacta el turismo y todas las actividades y servicios sectoriales que deben estar
a la orden para las personas que requieren inclusión. A continuación, una mirada de la
situación actual y futura con respecto al Turismo accesible o Turismo inclusivo y la
adaptación a esta realidad en Colombia.
Fines esperados Comprender las políticas de accesibilidad que permiten y reconocen, la multiplicidad
de culturas y una sola humanidad en el mundo, la eliminación de la discriminación y
exclusión logrando la paz, bienestar e inclusión para todos a través de la actividad
turística.

Impulsar el bienestar y la protección del ambiente, el respeto por los diferentes

actores que convivimos (políticos, económicos y sociales), la aceptación del otro y la
participación de todos los ciudadanos en la oferta turística que elimina barreras,
ofreciendo servicios de calidad.
 Actuar para que, desde nuestras competencias, eliminemos las barreras impuestas en
la infraestructura, comunicación e información y actitudinales para que todas las
personas puedan disfrutar de los servicios turísticos de manera independiente y
segura.

Comprender la relación entre la calidad y accesibilidad.

1. organización Mundial del Turismo (1999), Código ético mundial para el turismo, OMT, Madrid.

Colombia no es ajena a la política de inclusión y el reconocimiento de los derechos a los

más vulnerables. La Constitución Política de 1991 en el artículo 13 decretó que: “el
Estado promoverá condiciones para que la igualdad sea real y efectiva y adoptará
medidas en favor de grupos marginados. El Estado protegerá especialmente a aquellas
personas que por su condición económica, física o mental, se encuentren en
circunstancia de debilidad” También, dentro del artículo 52 decreta que: “…se reconoce
EXPERIENCIA el derecho de todas las personas a la recreación, a la práctica del deporte y al
PUNTO aprovechamiento del tiempo libre” y en el artículo 47 decretó: “El Estado adelantará
DE PARTIDA una política de previsión, rehabilitación e integración social para los disminuidos físicos,
sensoriales y psíquicos, a quienes se prestará la atención especializada que requieran”.
Igualmente, desde 2013, existe la ley estatutaria “por medio de la  cual  se establecen las
disposiciones para garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas
con  discapacidad”. Esta normatividad, es la base para que desde el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo de Colombia, se lance en el año 2019, el primer Manual
de Turismo Accesible, Turismo para todos; para que los prestadores de servicios
turísticos implementaran cómo se hace en todos los países de vocación turística, buenas
prácticas de accesibilidad a los establecimientos o espacios y para que las ciudades
adapten los escenarios del turismo para atender de forma adecuada a todas las
personas con requisitos específicos de acceso, relevando la importancia de formar una
sociedad donde: “quepamos todos”.

Las normas, también abarcan un aspecto importante del turismo como es la

capacitación. Según información del Viceministerio de turismo, se han formado más
de 1000 prestadores de servicio en más de 14 ciudades colombianas en servicio
accesible, lenguaje de señas, atención a personas mayores, primer respondiente y
otros. Igualmente, se apropió el manual de accesibilidad que permite a personas con
discapacidad navegar sin dificultad en páginas que entregan información de los
espacios accesibles al turismo e información interesante para esta población que
requiere inclusión.

Los invitamos a ingresar para conocer estos servicios, el manual podrá ser descargado
gratuitamente por toda la ciudadanía en el link:  https://turismoparatodos.cidcca.com/

Para reflexionar sobre la importancia de la accesibilidad, te invitamos a desarrollar la

siguiente actividad:

a. Se presentan 6 imágenes que muestran escenas que seguramente has visto en tu

ciudad o por televisión, cine y otros medios. Enuméralas de 1 a 6 como desees.
6)

5)

4)

3)
 2)

1)

b. De acuerdo con la lectura, identifica las imágenes que representan los ideales que se
cumplen según la política de inclusión. Escribe los números en el cuadro y explica las
razones por las cuales las seleccionas:

NÚMERO DE IMÁGEN RAZONES QUE INDICAN ACCIONES DE INCLUSIÓN

2)
Esta imagen señala acciones de inclusión, ya que, el
hombre utiliza prótesis en sus piernas, por tal razón
esto no le impide realizar este u otro deporte y por lo
tanto no es marginado por y en su entorno.

4)
Dicha imagen señala acciones de inclusión y empatía,
ya que, se puede observar que la discapacidad de la
mujer no impide que ella y el hombre que la
acompaña disfruten el lugar, lo cual puede no ser tan
común en personas con esta u otro tipo de
discapacidad.

6)
Esta imagen señala acciones de inclusión, ya que hoy
en día se diseñan tipos de automóviles, los cuales
contienen un mecanismo para personas con algún tipo
de discapacidad, por lo cual se les dificulta acceder a
dichos automóviles.
c. Las fotografías restantes estarían en la categoría opuesta a la anterior, es decir,
muestra la falta de cumplimiento de las labores de inclusión que aporten a las
normativas de accesibilidad. Lo anterior se determina porque muestran la
desigualdad y pobreza de los ciudadanos y, además:

- 1) Se observa desigualdad y pobreza, ya que, la mujer parece encontrarse en su vivienda,

la cual se ve no en muy buenas condiciones y por tal razón se evidencian estas dos
cosas.
- 3) Se observa a la persona con una discapacidad visual, por lo cual probablemente puede
haber una desigualdad.
- 5) Se observa desigualdad y pobreza ya que la mujer, además de contar con una
discapacidad se encuentra en un entorno poco agradable y adecuado, por lo cual se
observan estas dos cosas.
 2. http://turismo.huila.gov.co/storage/app/uploads/public/5ce/556/330/5ce556330b26f216169482.pdf
Para contar ver el vídeo
https://www.facebook.com/JuanchoAndradeF/videos/vb.101640321558206/314523216209185/?type=
2&theater
El Instituto Distrital de Turismo abanderado de la estrategia de Turismo Incluyente y
CLAVE: Accesible es modelo nacional de programas tendientes a prestar servicios de alta
LOS calidad a la población con requisitos específicos de acceso. La propuesta se enmarca en
CONCEPTOS el Plan de Desarrollo Distrital llamada: “Un nuevo contrato social y ambiental para la
Bogotá del Siglo XXI”, que contiene cuatro ejes: 
- Formación: capacitación y sensibilización.
- Inclusión y requisitos de accesibilidad.
- Articulación: trabajo en equipo.
- Promoción.

Ingresa AQUÍ y lee: https://www.idt.gov.co/es/lineas-estrat%C3%A9gicas/cultura-y-

responsabilidad-tur%C3%ADstica/turismo-accesible

Después de la lectura explique con sus propias palabras lo que comprende o concluye de los
siguientes conceptos relacionados con turismo accesible:

CONCEPTO MI COMPRENSIÓN
INCLUSIÓN La inclusión se determina cuando se generan estrategias, las
cuales deben beneficiar a la comunidad, especialmente a
personas con discapacidad, por lo tanto, se generan
actividades en las cuales dichas personas estén cómodos y
seguros.
ACCESIBILIDAD Ofrecer charlas sobre turismo accesible a distintas personas
que conformen la cadena de valor de turismo.
PROTOCOLOS Adquisición de protocolos de servicio para el turista,
integración de accesibilidad en planes de acción e
identificación de actores los cuales trabajen para la
accesibilidad.
PERSONAS CON Fortalecer habilidades del sector turístico de la Ciudad de
REQUISITOS Bogotá, con el objetivo de lograr que las personas logren
ESPECÍFICOS DE disfrutar del turismo de una forma autónoma, cómoda y a la
ACCESO vez segura.
DISEÑO UNIVERSAL Desarrollo de estrategias para el marco del Plan de Desarrollo
Distrital, el cual observa de dos a cuatro ejes estratégicos.
ARTICULACIÓN Se realiza un trabajo en equipo con entidades públicas y
 privadas para lograr un mayor impacto, por lo cual se
observan espacios de comunicación con respecto al ingreso
en el turismo y se realizan acuerdos que conforten los
productos, servicios y también los atractivos.
PROMOCIÓN El Instituto Distrital de Turismo desea ser conocido por la
población, ser difundido por varios medios, con el objetivo de
que las personas conozcan, utilicen y se apropien de este.
APROPIEMOS El Turismo para todos es un principio que corresponde a la política universal de la
REALIDADES accesibilidad y la inclusión que a través de turismo sostenible y el turismo social,
aporta al cumplimiento de los derechos de segmentos poblacionales que
generalmente no se les hace fácil acceder al disfrute del tiempo de ocio a través de
actividades recreativas y de turismo.

Analice el gráfico de la Organización Mundial del Turismo, donde se esquematiza en

que consiste el turismo para todos. Reflexione y escriba sobre: “en la región en la que
vivo, se puede proponer las siguientes actividades para el turismo accesible, sostenible
y social así:”

TURISMO Actividades y espacios para desarrollar en mi región

ACCESIBLE Se puede realizar un reconocimiento al territorio para cualquier
tipo de personas como pueden ser caminatas o visitas a lugares
de la Ciudad de Bogotá.
SOSTENIBLE Se puede realizar turismo sostenible en lugares rurales de
Bogotá, en donde se ofrezca y de ingresos económicos al
producto local.
SOCIAL Se pueden realizar actividades saludables en espacios al aire
libre en donde estas sean recreativas o si lo prefiere puede
realizar actividades culturales en casa.

APRENDIZ El turismo para todos, trae una serie de beneficios. Escriba los que identifique de
AJE acuerdo con la condición propuesta:
SEGURO
DISCAPACID BENEFICIO VULNERABLES BENEFICIO
AD
PERMANEN
TE
Por medio del turismo se da Mujeres gestantes A través del turismo se
(embarazadas)
a conocer que no debemos busca incorporar a
Intelectual
discriminar a las personas todas las personas en
que tienen discapacidad actividades turísticas o
intelectual. A través del generar estas para
turismo se busca incorporar mujeres embarazadas.
a todas las personas en
distintas actividades
turísticas.

Auditiva A través del turismo se Persona mayor Se logra reconocer y

logra generar información, observar propuestas
la cual sea ajustable para turísticas, las cuales se
personas con discapacidad dan especialmente
auditiva. para personas
 mayores.

Múltiple Se logra generar turismo, En la ciudad se logra

para personas con
discapacidades múltiples
sin que se sientan excluidas
y que se adapten fácilmente
a dicho entorno.
Diversidad cultural identificar actividades
turísticas en espacios
libres para que dichas
personas no se sientan
excluidas y logren
adaptarse fácilmente al
espacio.

Perfil Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras, oí en Dirección y Gestión de

Profesional de Proyectos, con experiencia en Turismo Accesible. Soy apasionada por trabajar por la
María Ximena inclusión y eliminación de barreras para generar un turismo para todas las personas.
Villota
Moncayo
Javier Delgadillo Revisa y aprueba
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