INSTITUTO TECNOLOGICO DE MEXICO

CAMPUS ENSENADA

INGENIERIA INDUSTRIAL

EDUCACION A DISTANCIA

METROLOGIA Y NORMALIZACION

EXAMEN UNO

LEVIN EMIR VELAZQUEZ CASTELLANOS

20760079

ENSENADA BAJA CALIFORNIA A 8 DE OCTUBRE 2021

1. Qué relación existe entre normalización, metrología y
calidad
La normalización: surge en su etapa inicial simultáneamente a la especie
humana , como forma de organización y comunicación de los hombres en los
distintos contextos sociales en los cuales se ha ido desarrollando , motivado por
razones diversas tales como.
 -Símbolos de comunicación, orientación y comportamiento.
 -Ritos religiosos.
 -Normas de comportamiento social
 -Normas jurídicas.
 -Normas sociales.
 Normas de circulación o tránsito.
Control de calidad
Conjunto de los mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la
presencia de errores. La función principal del control de calidad es asegurar que
los productos o servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad.
Metrología
Es la ciencia que estudia las mediciones de las magnitudes garantizando su
normalización mediante la trazabilidad.
El control de calidad sirve para asegurar que los productos y servicios lleguen con
la calidad adecuada a los clientes. En la mayoría de los casos el control de calidad
involucra mediciones de una o más variables, por lo tanto la metrología juega un
papel importante en asegurar la trazabilidad de las mediciones. Ahora bien, todos
los que están en el mundo de las mediciones seguro han escuchado de
trazabilidad.

Siempre que vayamos a elaborar un diseño ó proyecto es necesario tener en

cuenta los requisitos ó parámetros cuantitativos que establecen las normas al
respecto, los instrumentos de mediciones, así como las unidades de medida y de
los equipos utilizados para efectuarlas, así como el conjunto de los
mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de
errores que aseguren que los productos o servicios cumplan con los requisitos
mínimos de calidad.

2. Cuáles son los premios de calidad a nivel mundial  y

explica tres de ellos (Nombre del premio, en  qué país se
otorga, cuáles son los requisitos para obtenerlos

Los premios de la calidad surgen para motivar e impulsar la puesta en marcha de

programas de calidad en las empresas de los países en las que han sido
establecidas, para así dar a conocer las experiencias de las empresas en este
campo. Los criterios exigidos por esto premios se han convertido en un soporte
fundamental para poder implantar y evaluar los sistemas de calidad que tienen las
empresas. Existen cuatro tipos de premios de calidad:
 El premio Deming.
 El premio Malcolm Baldrige.
 EL premio Europeo.
 El premio a la Calidad Industrial.

EL PREMIO DEMING
Fue creado en 1951 y es el premio anual de calidad de Japón debido al trabajo
que realizó Deming en técnicas estadísticas para el control de la calidad. Se
encuentra dividido en dos partes:
Aplicación del premio Deming, que está destinado a las empresas en función de
tres categorías: grandes, divisiones de las grandes empresas y pequeñas-
medianas.
Premio Deming, que se otorga a aquellas personas que han contribuido a la
difusión y al desarrollo del control total de la calidad
En 1986 se incorporó una modalidad del premio Deming destinado a empresas no
japonesas. Los criterios en los que se basa la obtención del premio hacen
referencia a las siguientes categorías:
1. Política de la compañía y planificación.
2. Organización y dirección.
3. Educación y difusión del control de calidad.
4. Recogida, transmisión y uso de la información sobre calidad.
5. Análisis (uso de herramientas estadísticas).
6. Estandarización.
7. Control.
8. Garantía de calidad.
9. Resultados (efectos).
10. Planes futuros.
Para poder optar a este premio, las empresas que deseen ser candidatas deberán
enviar un informe escrito en el que establezcan una descripción acerca de cómo
realizan el control de calidad, además de un informe para cada departamento o
sección. Los informes serán debidamente examinados para comprobar si la
empresa realiza el control total de calidad tal y como ha especificado en el
informe. Además, los evaluadores podrán realizar cualquier tipo de cuestión que la
empresa deberá responder y justificar.
PREMIO MALCOLM BALDRIGE
Fue instaurado en Estados Unidos por el secretario de comercio en el año 1987
debido a la creciente pérdida de productividad y competitividad de las empresas
norteamericanas, por lo que el gobierno instauró este premio con el objetivo de
fomentar iniciativas para mejorar la calidad de las empresas. Este premio posee
tres categorías: fabricación, servicios y pequeñas empresas. A su vez, en cada
categoría se puede galardonar hasta a dos empresas. Los criterios utilizados para
evaluar a las empresas candidatas son los siguientes:
1. Liderazgo.
2. Información y análisis.
3. Planificación estratégica de la calidad.
4. Desarrollo y administración de los recursos humanos.
5. Gestión de los procesos de calidad.
6. Calidad y resultados operativos.
7. Satisfacción del cliente.
De todos ellos, el criterio más importante es el que hace referencia a la
satisfacción del cliente. Las empresas candidatas deberán presentar un informe
escrito en el que se haga referencia a las siete categorías, para su posterior
evaluación por el consejo de examinadores. Si la valoración realizada es alta,
procederán a realizar una visita para comprobar y analizar los datos del informe.
Una vez realizada la visita, los resultados de ésta serán evaluados por nueve
jueces que decidirán a los ganadores del torneo.

EL PREMIO EUROPEO
El premio europeo surge en el año 1991 por la iniciativa de la Fundación Europea
para la Gestión de Calidad (EFQM), con el apoyo de la Comisión Europea y la
Organización Europea para la Calidad (EOQ). Se encuentra dividido en dos
categorías: el premio Europeo a la Calidad y los galardones Europeos a la
Calidad. El primero es otorgado a la organización que representa el mayor
exponente de la gestión excelente en Europa y el segundo al conjunto de
organizaciones que hayan demostrado un alto grado de excelencia en la calidad
de su gestión. Para otorgar el premio existen nueve criterios agrupados en dos
categorías:
1. Agentes facilitadores:
2. Liderazgo
3. Personas:
4. Política y estrategia.
5. Alianzas y recursos.
6. Procesos.
7. Resultados:
8. Resultados en las personas.
9. Resultados en los clientes.
10. Resultados en la sociedad.
11. Resultados clave.
Los criterios más valorados son el de resultados en los clientes, resultados clave y
procesos. El premio a la calidad industrial Fue convocado en el año 1993 por el
Ministerio de Industria dentro de los premios Príncipe Felipe a la Excelencia
Empresarial. Actualmente el proceso de evaluación consta de dos apartados:
Evaluación del cumplimiento de la Norma UNE-EN-ISO9001:2000 a través de un
cuestionario.
Evaluación del Modelo Europeo de Calidad, para lo que las empresas deben
presentar una memoria sobre los diferentes criterios de dicho modelo.

3.Explique en que consiste y los requisitos del Premio

Nacional de la Calidad
El premio nacional de calidad es un instrumento para promover, desarrollar y
difundir la calidad de las empresas industriales, comerciales, de servicios y sus
productos; con el fin de apoyar la modernización y competitividad de las empresas
establecidas en el país y se otorga como la máxima distinción a las
empresas, instituciones y organizaciones que son referentes nacionales de calidad
y competitividad, para que su ejemplo sirva de inspiración en el camino a la
excelencia de las organizaciones mexicanas.
Podrán participar en el Premio Nacional de Calidad, todas las empresas e
instituciones establecidas en el país, que:
Sean independientes, o bien una unidad estratégica de negocio con una estructura
propia;
Sean dependencia o entidades del sector público creadas por ley o instituciones
de los sectores educativos o de salud;
Cuenten con un código de ética;
Estén dispuestas a someterse al proceso de evaluación y selección de ganadoras
del PNC;
No hayan sido objeto de sanción por parte de alguna autoridad, en materia
administrativa, fiscal, laboral, ambiental o cualquier otra jurisdicción;
Cumplan con la normatividad obligatoria y las normas del sector o industria a la
que pertenece la organización o institución participante;
Participar en este premio le aportará grandes beneficios a su organización como:
Formar parte de un proceso de aprendizaje y la mejor oportunidad de llevar a su
organización al siguiente nivel de desempeño
Visualizar el desempeño de la organización desde la perspectiva de evaluadores
con experiencia práctica en diferentes campos de la administración
Conocer los resultados de una evaluación experta de la forma en que la
organización define su estrategia, desarrolla sus recursos y capacidades,
aprovecha las oportunidades y responde a los retos que le presenta su entorno, la
administración del negocio y los resultados de desempeño.
Obtener un reporte de retroalimentación de gran valor para su organización que
puede convertirse en una excelente fuente de información para preparar su
planeación estratégica.
Cuenten con indicadores que demuestren una situación financiera estable y
solvente, de al menos los tres últimos años de operación;
Estén dispuestas a apoyar al Premio Nacional de Calidad en las acciones de
promoción y difusión que emprenda.
.

BIBLIOGRAFIAS

http://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5443531&fecha=05/07/2016

file:///C:/Users/MASTER/Downloads/Kupdf_net_fundamentos_de_direccion_y_adm.pdf