INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE CANANEA

MATERIA: GESTION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

UNIDAD: IV
TEMA: PREMIO DEMING

AUTORES:
ROSARIO BELTRÁN ROMANILLO
YAZIRA CÓRDOVA BALTIERREZ
FERNANDA HERNÁNDEZ GÁMEZ
GUADALUPE HERNÁNDEZ CASILLAS
BRIAN ROMERO CALDERÓN
IDAI SOTO ARVIZO
GLADYS VÁSQUEZ RAMÍREZ

DOCENTE: ING. ELDA MARIBEL LEON CORELLA

CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL
SEMESTRE: VII SEMESTRE

Cananea, Sonora Noviembre-2019

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo trata sobre el Premio Deming, el cual es un reconocimiento que se le
da a las empresas japonesas y no japonesas, privadas o públicas, o a individuos que
demuestran un buen comportamiento en la optimización de calidad.

En la actualidad las empresas e individuos se enfrentan a un ámbito altamente

competitivo. La búsqueda de excelencia en las organizaciones y la implementación de
calidad se han convertido en una necesidad indispensable.

Al implementar la calidad como estándar de operación a través del cumplimiento de

criterios, las personas y las empresas pueden ser reconocidas de manera nacional e
internacional.
Premio Deming

El Premio Nacional de Calidad de Japón se instituyó en 1951. Lo creó la JUSE (Japanese

Union of Scientists and Engineers) y le dio el nombre de Deming en honor al Dr. Deming,
en reconocimiento a su labor en la difusión del control de calidad. El Premio Deming ha
sido clave para la implantación en Japón de la cultura de la calidad total.

El Premio Deming ha jugado un papel decisivo como estímulo y acicate para los
ganadores, ejemplo para los demás participantes y, lo que es más importante, como
herramienta de evaluación y mejora de la calidad de las empresas, que en su mayor
parte han tomado en mayor o menor medida el modelo indicado por el premio para la
puesta en marcha de sus planes de calidad total.

Las compañías que optan al premio están convencidas de que la calidad total en la
empresa es un punto clave en el éxito de la organización, y optar al premio es una
excelente oportunidad para aprender nuevas y útiles metodologías para conseguir la
calidad total.

Para optar al premio, además de otros requisitos es necesaria la realización de una

memoria que describa la promoción e implantación de actividades de control de calidad,
desde el momento de su introducción hasta el presente, y que incluya los efectos o
resultados obtenidos. Debe ser escrita de forma que sea fácil de entender.

En función de la estructura de la compañía candidata, además de la memoria corporativa,

cada unidad de negocio debe preparar una memoria. La memoria corporativa debe estar
organizada de manera que conste de una introducción en la que se trate el perfil de la
compañía, las razones para introducir el control de calidad y una descripción de cada
uno de los 10 criterios de que consta el premio.
El término control de calidad, que se usa en los criterios, se puede definir como el control
total de la calidad en la empresa (company wide quality control, CWQC), basado en
técnicas estadísticas de control de calidad‟.

1. Políticas. Examina cómo se determinan las políticas de dirección de calidad, y

cómo son transmitidas a través de todos los sectores de la empresa y si son
adecuados y presentados con claridad.
2. Organización. Analiza los campos de responsabilidad y autoridad y cómo se
promueve la cooperación entre departamentos. Y cómo está organizada la
empresa para llevar a cabo el control de la Calidad.
3. Información. Analiza cómo se recoge y transmite la información, tanto del interior
como del exterior de la compañía, a través de todos sus niveles y organizaciones.
4. Estandarización. Examina los procedimientos para el establecimiento, revisión y
derogación de estándares y la forma en que se controlan y sistematizan, así como
la utilización que se hace de los estándares para la mejora de la tecnología de la
empresa.
5. Desarrollo de los recursos humanos. Observa cómo se enseña lo que es el control
de Calidad y cómo reciben los empleados la formación en calidad, el grado en que
el concepto de control de calidad y las técnicas estadísticas han sido
comprendidas y son utilizadas.
6. Actividades de aseguramiento de la calidad. Se estudia el sistema de dirección
para la garantía de la calidad, y se analizan en detalle todas las actividades
esenciales para garantizar la calidad y fiabilidad de los productos y servicios, como
son el desarrollo de nuevos productos, análisis de la calidad, diseño, producción,
inspección, etc.
7. Actividades de mantenimiento y control. Evalúa cómo se realizan las revisiones
periódicas de los procedimientos empleados para el mantenimiento y mejora de
la calidad, analiza cómo están definidas la autoridad y responsabilidades sobre
estas materias, y se examina la utilización de gráficos de control y otras técnicas
estadísticas.
 8. Actividades de mejora. Examina cómo son seleccionados y analizados los
problemas críticos a la calidad, y cuál es la utilización que se hace de estos
análisis.
9. Resultados. Estudia los resultados producidos en la calidad de productos y
servicios, por la implantación del control. Se examina si ha existido mejora en los
productos y servicios suministrados desde el punto de vista de la calidad, del coste
y la cantidad, y si la empresa en su conjunto ha mejorado, no solo calidad y
beneficios, sino en el modo científico de pensar de directivos y de sus empleados,
la motivación y otros beneficios intangibles.
10. Planes futuros. El último capítulo evalúa si los puntos fuertes y débiles en la
situación actual son adecuadamente reconocidos, y en qué modo se realiza la
planificación para la mejora de la calidad.

En el Premio Deming existen varias categorías:

1. Premio a la persona: The Deming Prize for Individuals. Concedido a aquellas

personas que hayan hecho contribuciones excepcionales al estudio, aplicación y
difusión del CWQC mediante el uso de métodos estadísticos. En esta categoría
sólo se admiten candidatos japoneses.
2. Premio a las divisiones de las empresas: The Quality Control Award for Operations
Business Units. Concedido a unidades de negocio de una compañía que hayan
alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante la aplicación del
control de calidad con el objetivo de conseguir el CWQC. Sólo se admiten
candidatos japoneses.
3. Premio a la empresa: The Deming Application Prize. Concedido a compañías
japonesas o divisiones de éstas que hayan alcanzado mejoras significativas en su
rendimiento, mediante la aplicación del CWQC.
4. Premio a empresas extranjeras: The Deming Application Prize for Overseas
Companies. Concedido a compañías o divisiones de compañías no japonesas que
hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante la aplicación
del CWQC.
 5. Premio a la continuidad: The Japan Quality Medal. Concedida a compañías,
japonesas o no japonesas, que hayan mejorado sustancialmente la implantación
del CWQC, al menos cinco años después de ganar The Deming Application Prize

La evaluación del Premio Deming no requiere que los participantes sigan un modelo
previamente definido por su comité, sino que se espera que los participantes entiendan
su actual situación, establezcan sus propios objetivos y mejoren y transformen ellos
mismos todo el conjunto de la organización.

El comité evalúa si los puntos tratados por los participantes son adecuados a la situación
de su organización, si todas sus actividades (investigación y desarrollo, diseño, compras,
producción, inspección, comercialización, etc.) son propias de la circunstancia que vive
la empresa y si éstas pueden conseguir los objetivos más altos que la organización se
imponga en el futuro.

No solamente se evalúan los resultados conseguidos y el procedimiento usado

conseguirlos, sino también la efectividad que se espera conseguir en el futuro.
CONCLUSIONES

Al realizar el presente trabajo llegamos a la conclusión que el premio Deming es un

reconocimiento que no requiere que los participantes sigan un modelo definido por su
comité, sino que más bien los participantes comprendan su situación actual, puedan
establecer sus propios objetivos y que además mejoren y transformen por ellos mismos
toda la organización.

Los beneficios que consideramos más importantes que se logran con el premio Deming
en las empresas u organizaciones es que este permite mejorar la calidad y la
productividad, reduce costos, hay una expansión de ventas, aumentan las utilidades y
asegura el desempeño del plan de gerencia.
FUENTES DE INFORMACIÓN

http://calidad.overblog.com/premio-deming

http://files.iindustrial7.webnode.com/200000374-eb0baec059/PREMIO-
DEMING.pdf