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UNIVERSIDAD DEL SABES CELAYA

Ingeniera Industrial

Alumno Humberto Bravo Guzmn U1250

Materia Administracin de los Sistemas de Calidad Tutor

Actividad Ensayo Premios a la Calidad

22 de Febrero de 2014

Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige Este reconocimiento fue creado por la ley pblica 100-107 de Estados Unidos y aprobado el 20 de Agosto del 1987. El programa para el premio formalmente enunciado como Malcolm Baldrige National Quality Award fue establecido en 1988. Este reconocimiento fue nombrado Malcolm Baldrige en honor al mismo Malcolm Baldrige que sirvi como Secretario de Comercio desde 1981 hasta su muerte trgica en un rodeo en 1987. Su excelencia como Gerente contribuyo a una mejora a largo plazo en la eficiencia y la eficacia del gobierno. Los hallazgos y propsitos de la Ley Publica 100-107 indican que : El liderazgo en Estados Unidos en el producto y el proceso ha sido fuertemente retado (algunas veces con xito) por algunos competidores extranjeros, y la productividad del crecimiento de Estados Unidos ha mejorado menos que la de los competidores en las ltimas dos dcadas.

Las industrias americanas y los negocios estn iniciando a comprender que los costos de una mala calidad se reflejan en una prdida del 20% de las utilidades al final del ano a nivel nacional. Por otra parte, indica que al mejorar la calidad de los bienes y los servicios incrementa las ganancias y reduce costos. La planeacin estratgica para los programas de la calidad y el mejoramiento de la misma, crean un fuerte compromiso de excelencia en la manufactura y los servicios y se ha vuelto cada vez mas esencial para el bienestar de la economa de la nacin.

La mejora en la Gerencia y la comprensin del nivel de produccin, de el nivel al cual se debe involucrar el trabajador con la calidad, y un mayor nfasis en un proceso de control estadstico puede llevar a unos cambios dramticos en los costos y la calidad de los productos.

El concepto de la mejora de calidad es directamente aplicable a las compaas pequeas y a las grandes, a las industrias de servicios y a las de produccin, al igual que al sector pblico y privado. Con el fin de poder ser exitosos, los programas para mejorar la calidad deben ser orientados al cliente y manejados

por el Gerente. Esto requiere de grandes cambios en las instituciones sobre todo en la forma en que estn acostumbrados a hacer su negocio. Este programa de Calidad Nacional en Estados Unidos ha contribuido en mejorar la calidad y la productividad de las siguientes formas:

* Estimular a las compaas a mejorar su calidad y productividad por el orgullo de ser reconocidos, y a su vez obteniendo grandes mejoras en los rendimientos. * Reconociendo los logros de aquellas compaas que han mejorado su calidad y que han prestado mejor su servicio; de esta forma dando un ejemplo para los otros. * Estableciendo guas y criterios que pueden ser usados en negocios, industrias gubernamentales, y otro tipo de organizaciones evaluando su propia calidad y esfuerzos.

* Proveer una gua especifica para otras entidades Americanas que anhelan aprender a manejar una alta calidad por medio de tener informacin detallada en como las organizaciones lideres fueron capaces de cambiar su cultura y lograr ser eminencias.

Premio Demming El Premio Demming se le da a las Compaas o Individuos que directa o indirectamente han contribuido al mejoramiento del control de calidad y administracin en Japn.

En 1951, se implant en Japn el premio nacional a la calidad, Premio Deming en honor a W. Edwards Demming, conocido mundialmente como promotor de la aplicacin de la estadstica en las tcnicas de control de la calidad. El Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la implantacin eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control estricto del proceso y una actuacin adecuada, se pueden modificar los resultados futuros. Los japoneses proponen que la organizacin de la empresa

debe centrar sus actividades en la implantacin de una serie de herramientas de Calidad y tcnicas estadsticas a todas las funciones y niveles de la empresa como son: el anlisis de procesos, los mtodos estadsticos de control, los grupos de mejora, etc., para obtener unos buenos resultados. Teniendo en cuenta estos principios, el premio est diseado de forma que unos expertos del JUSE (Union of Japanese Scientist and Engineers), evalan a las empresas en sus criterios operativos agrupados en los siguientes captulos, dndole la misma ponderacin a cada uno:

1.-Polticas de la Calidad y gestin de Calidad 2.-Organizacin de la Calidad y su difusin. 3.-Formacin y difusin de las tcnicas de control de Calidad. 4.-Recogida, transmisin y utilizacin de la informacin de Calidad. 5.-Anlisis de la Calidad 6.-Estandarizacin. 7.-Kanri: Control diario, control del proceso y mejora. 8.-Aseguramiento de la Calidad. 9.-Resultados de la implantacin.

Al Premio Demming se pueden presentar empresas japonesas y no japonesas, privadas y pblicas. Premio Europeo a la Calidad Actualmente es el ms prestigioso galardn europeo que reconoce la excelencia en la gestin en el mbito empresarial y en el sector pblico. Pueden optar al premio todas las empresas e instituciones pblicas europeas que demuestren una excelente gestin en las nueve reas del Modelo de Excelencia EFQM: liderazgo, poltica y estrategia, recursos humanos, alianzas y recursos, procesos y resultados con los clientes, las personas, la sociedad y resultados clave.

La EFQM es una organizacin sin nimo de lucro, dedicada a la promocin de la gestin de la calidad total como camino a la excelencia empresarial. Fundada en 1988 por presidentes de 14 grandes compaas europeas, la

EFQM programa forums y actividades que permiten compartir e intercambiar conocimientos y experiencias sobre gestin de calidad total. proceso de seleccin. Deben elaborar una memoria en la que figuran los mtodos de trabajo que aplica la organizacin; cada solicitud es valorada individualmente por un equipo de evaluadores de diversos pases europeos expertos en excelencia empresarial, que analizan si los mtodos expuestos en la memoria son realmente puestos en prctica. El jurado, compuesto por lderes europeos procedentes de PIMES y grandes compaas, acadmicos reconocidos y profesionales de la calidad, despus de analizar los informes que los evaluadores han elaborado sobre las compaas que han pasado la primera seleccin, toman la decisin final sobre la empresa a la que otorgan el premio. A pesar del poco tiempo que ha pasado desde la creacin del Premio Europeo a la Calidad, muchas empresas del continente estn tomando el Modelo Europeo como herramienta bsica para la evaluacin y mejora de su gestin de calidad total.

Grandes multinacionales europeas que estaban usando el Malcolm Baldrige como sistema de evaluacin y mejora, y recientemente han pasado a usar el Premio Europeo, no slo por la ventaja que supone disponer de una herramienta que a medio y largo plazo se va a imponer en Europa, sino tambin por la posibilidad de presentar la candidatura. Premio Canadiense a la excelencia en los negocios Los Premios de Canad para la Excelencia son presentados cada ao a las organizaciones de sector privadas, pblicas y sin fines de lucro que han mostrado el funcionamiento excepcional en las reas de Calidad y el Lugar de trabajo Sano. Desde 1984 el premio ha honrado ms de trescientas organizaciones canadienses para logros excepcionales. Este premio codiciado es la evidencia tangible del nivel de una organizacin de excelencia.

Recibir los Premios de Canad para organizaciones de trofeo de Excelencia totalmente debe haber encontrado los Criterios NQI con logros totales documentados y resultados.