Resolución de conflictos

IMPORTANCIA DE LA
PARTICIPACIÓN DE LOS
CIUDADANOS COMO AGENTES DE
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Participantes

Bernal Karen ID 768163

Beltrán Iglesias Yurany ID 769158
Betancourt Ruiz Edwin A. ID238566
Castro Leguizamón Diana ID 766667
Torres Sánchez Jhon F. ID768676

“El conflicto es inevitable, pero la lucha es opcional” –

Max Lucade

Los conflictos forman parte de la vida. No podemos

evitarlos, pero podemos decidir cómo afrontarlos.

RECURSOS

Blog

https://yuranybeltran.wixsite.com/resolucindeconflicto

Medio de comunicación

https://youtu.be/SawJKXo5cm8

Resolución de Conflictos
NRC 50156
Tutor: Yudely Ordoñez
Actividad 6
Ciudadano
imagen 1. calameo.com

Es ser miembro de una comunidad,

tener los mismos derechos y las
mismas oportunidades de influir en
el destino de la comunidad, tiene
obligaciones que es lo que hace
posible el ejercicio de los derechos.

Importancia de la
participación ciudadana
La Participación Ciudadana
es necesaria para resolver
conflictos y para construir la
democracia. Ayuda a
suavizar las diferencias y imagen 2. canva.com

favorece los acuerdos entre

los individuos.

Ciudadano, agente de
resolución de conflictos
La actuación que una persona
realiza en beneficio de otras
para la superación de un
conflicto es un acto de
ciudadanía que ayuda a
mantener la sana convivencia.imagen 3. canva.com
Resolución de conflictos
IMPORTANCIA DEL PAPEL
CIUDADANO

La participación del ciudadano es

importante porque con su intervención
ayuda a la gestión pacífica de los conflictos,
ayuda a mejorar la convivencia, a disminuir
los litigios judiciales y evita la congestión de
entidades estatales como centros de
conciliación, alcaldías o jueces de paz.

Imagen 4. soyciudadano.com

Formas de resolver conflictos

Existen varias formas para resolver conflictos.
Algunos de los más comunes son la conciliación.
negociación, la mediación, el arbitraje, y la
transacción, adjudicación.

ALGUNOS EJEMPLOS

Negociación Conciliación

Una persona acude a Dos compañeros de

arreglar su computador y clase tienen una
no queda satisfecha con diferencia, el profesor o
el resultado, se dirige a uno de sus compañeros
negociar con el técnico puede actuar como
la garantía o la ciudadano interventor
devolución de su dinero. en la resolución del
Se necesita tolerancia y conflicto y emitir una
respeto para solucionar opinión parcial que les
conflictos. ayude a conciliar.
¿QUIEN RESUELVE LOS CONFLICTOS EN COLOMBIA?
Los jueces de paz constituyen el 80% de los
funcionarios judiciales de este país y resuelven el 51%
de los conflictos que se someten a la justicia, en un
promedio de ocho semanas. En Colombia el Método
Alternativo de Solución de Conflictos de mayor
desarrollo es la Conciliación.
 CONCILIADORES
ciudadanos
Los ciudadanos tienen derechos y
obligaciones con la sociedad y con los
demás individuos, pueden actuar como
conciliadores en la resolución de conflictos.
Para lo cual necesita ser imparcial y con

calidad
valores tales como:

Respeto Honestidad
humana
Debe mantener un trato respetuoso ante las
partes aunque no este de acuerdo con
alguno y ser justo e imparcial.

Imagen 5. canva

La activa participación ciudadana, en los

procesos de convivencia, de paz, en
situaciones de conflicto es uno de los
pilares del sistema democrático. Es un
componente central para la construcción
de un mejor país que viva en armonía.

Fortalece la igualdad de los ciudadanos,

permitiéndoles expresar y contrastar sus
opiniones públicamente, e incidir en el
contenido de las decisiones que los afectan
llegando a un punto equitativo.
Referencias
Ministeriodejusticia.gov.co Métodos de resolución de conflictos. Tomado de
https://www.minjusticia.gov.co/programas-co/MASC/Paginas/Que-son-los-
Metodos-de-Resolucion-de-Conflictos.aspx
Victoria Gasteiz. (2015) Resolución Pacífica de Conflictos. Tomado de
https://www.ucm.es/data/cont/media/www/pag-
50196/documentos/Gu%C3%ADa%20duIN.pdf