Alternativas para la resolución de conflictos

Presentado por:

Corporación Universitaria Uniminuto

Área de Psicología

Bucaramanga

2021
 Alternativas para la resolución de conflictos

a. ¿Cómo se ejerce una ciudadanía en el mundo?

Para ejercer una ciudadanía se debe tener autoridad y ser un líder ante ellos, esto es

con el fin de ser un apoyo ante las decisiones que se deban adoptar, para tomar las mejores

decisiones que sean en pro y en beneficio de una comunidad; ya que esto le da la seguridad

a ser personas sociables contemplando las normas y leyes expuestas por la sociedad.

Esto arraiga la idea de pertenecer y crear un nexo frente a lo que debemos hacer en

el mundo, lograr integrarse para ser activo en ella. El hombre es un ser social e individual y

colectivo por naturaleza ya que esto es la base de la ciudadanía que ejerce nuestros

derechos en este mundo en las relaciones interpersonales del ser humano para ser más

solidario con el prójimo y ser objetos del bien público.

b. ¿Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos?

Los principales medios alternativos de resolución de conflictos son importantes a la

hora de tener una comunicación asertiva para tratar de entender las diferencias e intereses

con el fin de llegar a un acuerdo común, y se cumpla e intervengan terceros para la

resolución de la problemática y estas alternativas son las siguientes:

● La negociación: Es un proceso de comunicación voluntaria, informal, directa y

permite a las dos o más partes tener el control sobre el proceso y la finalidad de
 lograr una solución que pueda satisfacer sus intereses. (sin ayuda o facilitación de

terceros)

● La mediación: Es un procedimiento no adversaria, en el cual un tercero que es el

mediador neutral que facilita la comunicación y ayuda a las partes a negociar para

lograr una negociación satisfactoria.

● La conciliación: Es un procedimiento voluntario, establecido entre dos o más

personas para ponerse de acuerdo en la solución de sus diferencias e intentar

resolver dicha problemática; con la ayuda de un tercero neutral y calificado que en

este caso es el conciliador.

● El arbitraje: Se ha definido como un procedimiento mediante el cual las personas

acuerdan someterse a la solución de ciertas controversias que hayan surgido de su

libre disposición, a la decisión de uno o varios árbitros con las cuestiones litigiosas

de hacer sugerencias de alternativas de solución.

c. ¿La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida profesional?

Como profesionales de psicología es muy importante relacionarnos de una u otra

forma con los demás, participando activamente en la vida social del ser humano en la

sociedad; cada profesional maneja la ética aplicando el caso de conflicto que se le presente

en el ámbito profesional.

El psicólogo contribuye a la evaluación y el desarrollo de los seres humanos que

posee un valor único y tiene los mismos derechos y deberes que los demás. Tienen la

responsabilidad de contribuir al bienestar de la sociedad y ayudar en la relación de

conflictos personales y sociales. Teniendo el carácter y autonomía para solucionar las

problemáticas que el individuo ejecuta. El conocimiento y la evolución intelectual son

indispensables para ejercer con autoridad moral y profesional el rol como interventor

social a nivel local y global.

los principios fundamentales son:

● Compromiso

● Honestidad

● Respeto

● Integridad

● Lealtad

d. ¿Qué significa pensarse como un líder o como una lideresa en la solución de

conflictos?

El conflicto es algo normal que se genera en un ambiente social para dar muestra que algo

no está funcionando como se debe, a partir de esto se debe generar interventores eficaces

donde ejerzan un rol con creatividad, espontaneidad con una responsabilidad y efectividad

para impedir la construcción de barreras las cuales bloquean la participación, la

colaboración y el común acuerdo entre los participantes para la resolución del conflicto

generado. Su principal objetivo es actuar con responsabilidad y autoridad moral en el bien

común de las partes, generando un ambiente pacífico y aprovechando el potencial de los

individuos para generar un buen proceso social, estando activo en la gestión de la

prevención, la investigación, el buen manejo y el darle la debida solución a los conflictos

que se generan en el ambiente expuesto como líderes, así se podrá mantener un grupo social

sólido, dando aprovechamiento al potencial de cada individuo para un cambio en esta tierra.

El actuar frente al conflicto:

 ● Conocer e intervenir en el tiempo indicado

● Tener conocimiento de los parámetros

● Tener respeto en las diferencias que existan

● Evaluar y reconocer el conflicto como oportunidad de cambio.

Bibliografía

Ramírez Sáiz, Juan Manuel; (1999, mayo- agosto). Reseña de “Ciudadanos del mundo.

Hacia una teoría de la ciudadanía” de Berizonce, R.O. (2006). Los medios alternativos de

conflicto: bases para su implementación. Ciudad de México, México: UNAM.