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Preguntas de

debriefing para
el Aprendizaje
Experiencial
GUÍA DE TRABAJO

ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE
APRENDIZAJE EXPERIENCIAL
Procesamiento
de experiencias

La planificación de una jornada experiencial es condición necesaria para


que el aprendizaje tenga lugar.

Planificar implica definir espacios, tiempos, recursos, objetivos,


actividades, secuencias, etc y una minuciosa guía de procesamiento que
garantice que la experiencia pueda trascender los límites de la recreación.

Si bien los aspectos metodológicos del procesamiento de experiencias


exceden el alcance de este material, queremos compartir contigo algunas
referencias importantes, para que puedas elaborar guías poderosas que
potencien tus intervenciones.

Las preguntas que encontrarás aquí se inspiran en los trabajos de Knapp


(1995) y Rosenthal (1995)

CADA EXPERIENCIA DE VIDA, CONTIENE LA PUERTA HACIA UN


APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO. LAS PREGUNTAS DE
PROCESAMIENTO O DEBRIEFING SON LLAVES QUE PUEDEN
ABRIRLA. ENCONTRAR LA LLAVE CORRECTA ES TAREA DEL
FACILITADOR.

ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE APRENDIZAJE EXPERIENCIAL


Índice
PÁGINA 4 » Confianza y apoyo mutuo
PÁGINA 5 » Comunicación
PÁGINA 6 » Toma de decisiones
PÁGINA 7 » Cooperación
PÁGINA 8 » Trabajo en equipo
PÁGINA 9 » Resolución de problemas
PÁGINA 10 » Rol de líder
PÁGINA 11 » Rol de seguidor
PÁGINA 12 » Conversaciones internas
PÁGINA 13 » Feedback constructivo
PÁGINA 14 » Respeto por las diferencias
PÁGINA 15 » Desarrollo personal
PÁGINA 16 » Preguntas de cierre
PÁGINA 17 » Consideraciones importantes

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Confianza y
apoyo mutuo

1. ¿Qué sentiste al depositar tu seguridad física en manos del grupo?


2. ¿Cuáles son las semejanzas y diferencias en la manera en la que se han apoyado
mutuamente en esta actividad y la manera en la que apoyan a otros, en sus
casas/escuela/trabajo (el q corresponda)?
3. ¿Qué efecto tiene la confianza en las relaciones humanas?
4. ¿Qué comportamientos y actitudes les han permitido sentir confianza en sus
compañeros en la actividad?
5. ¿Qué comportamientos y actitudes han debilitado (o podrían debilitar) la confianza
depositada en el grupo?
6. ¿Cuál es el requisito más importante que debe cumplir una persona para ganarse la
confianza en cada uno de Uds.?
7. ¿Cuál es la diferencia entre confiar en uno mismo y confiar en los demás?
8. ¿Qué pensamientos y conversaciones internas les están ayudando a construir la
confianza personal? ¿Y la confianza en los demás?
9. ¿Qué pensamientos y conversaciones internas podrían destruir la confianza personal?
10. Del 1 al 10 ¿cuál es el nivel de confianza que perciben dentro
del grupo en este momento?
11. ¿Cuál es el nivel que les gustaría tener al final del día y qué debería ocurrir para que
suceda?

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Comunicación

1. ¿Cuáles han sido las formas de comunicación más efectivas que han puesto
en juego en esta actividad?
2. ¿Cómo se han manejado los diferentes puntos de vista?
3. ¿De qué manera se podría mejorar el proceso de comunicación grupal?
4. ¿Por qué creen que hay determinadas personas dentro del grupo que no
están participando de las discusiones?
5. ¿Qué están comunicando en ese silencio?
6. ¿Cómo ha sido el nivel de escucha en la reciente actividad?
7. ¿En qué preciso momento creen que pudieron mantener un buen nivel de
comunicación y por qué?
8. ¿En qué preciso momento creen que no pudieron mantener un buen nivel de
comunicación y por qué?
9. ¿Qué semejanzas encuentran entre las formas de comunicación que tuvieron
en la actividad y las que están teniendo en este momento en la ronda de
reflexión?
10. ¿Qué comunica este silencio que están teniendo en este momento? Si
pudiera decir algo el silencio, ¿qué diría?
11. En base a la experiencia reciente completen la siguiente oración.
Una buena comunicación con los demás exige…

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Toma de
decisiones

1. Cómo creen que ha sido el proceso de toma de decisiones del grupo para
completar el reto?
2. ¿Están satisfechos con la manera en que tomaron las decisiones?
3. ¿Las decisiones fueron tomadas por uno o por varios integrantes?
4. ¿Ha podido cada uno expresar sus puntos de vista cuando tuvieron la
oportunidad?
5. ¿Había otros puntos de vista que no se incluyeron en la discusión y que
podrían haber afectado el resultado final?
6. ¿Qué rescatarían como positivo de la manera en que se han tomado las
decisiones?
7. ¿Qué les gustaría cambiar de la manera en que se han tomado las decisiones?
8. ¿Cuál sería la mejor manera de tomar decisiones para este grupo?

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Cooperación

1. ¿Qué ejemplos concretos pueden mencionar, de situaciones en las


que han observado cooperación entre Uds. en la actividad reciente?
2. ¿Cómo se sintieron mientras estaban cooperando?
3. ¿Qué ejemplos concretos pueden mencionar, de situaciones en la
que han observado competencia entre Uds.?
4. ¿Cómo se sintieron mientras estaban compitiendo?
5. ¿Qué origino la competencia?
6. ¿De qué manera la cooperación les ayudo a resolver el desafío que
les proponía la actividad?
7. ¿Cuáles son los beneficios tangibles e intangibles de cooperar?
8. ¿Qué debería hacer cada uno para desde su lugar promover un clima
de mayor cooperación en este grupo?

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Trabajo en equipo
1. ¿Qué tan bien creen que resolvieron el
desafío propuesto?
2. ¿Qué tan efectivos fueron en completar
los objetivos?
3. ¿Qué tan eficientes?
4. ¿Qué expectativas tenía cada uno antes
de comenzar?
5. ¿Qué diferencias encuentran en estas
expectativas?
6. ¿Creen que las diferencias o
coincidencias en este sentido, afectaron
el desempeño? ¿Cómo?
7. ¿Cómo desarrollaron y llevaron a cabo
su plan de acción?
8. ¿Qué roles aparecieron en la acción?
9. ¿Qué roles no aparecieron?
10. ¿Cuáles eran las habilidades y
capacidades individuales disponibles para
el desafío?
11. ¿Creen que todas estas capacidades
pudieron articularse sinérgicamente al
servicio de alcanzar el objetivo? ¿Por qué?
12. ¿Qué deberían modificar para
incrementar el rendimiento grupal?

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Resolución
de problemas

1. ¿Pueden identificar algún patrón en la manera en que resolvieron el


problema entre manos?
2. ¿Se trata de un patrón productivo o improductivo?
3. ¿Cuál fue el efecto de la planificación en el proceso?
4. ¿Qué tan bien ejecutaron el plan?
5. En una escala de 1 a 10, ¿qué nivel de compromiso creen que
tuvieron para ejecutar dicho plan?
6. ¿Cuáles son las semejanzas y diferencias que observan entre la
manera en que resolvieron el problema aquí y la manera en que suelen
resolver los problemas en casa/escuela/trabajo (el q corresponda)?
7. ¿Qué deberían cambiar para incrementar la capacidad colectiva para
resolver problemas?

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Rol de líder
1. ¿Quién o quiénes
sienten que asumieron
roles de liderazgo durante
esta actividad?
2. ¿Cuáles serían los
comportamientos que
darían cuenta de que
ejercieron ese rol?
3. ¿Cómo creen que el
grupo respondió a esos
comportamientos?
4. ¿Hubo algún cambio en
el rol del líder durante el
desarrollo de la actividad?

5. ¿Cuándo y cómo observaron que ese rol de liderazgo cambió?


6. ¿Es fácil o difícil asumir un rol de liderazgo en este grupo? ¿Por qué?
7. ¿Cuáles deberían ser las características de un buen líder para este grupo?
8. ¿Existe una única forma de liderar en este grupo o puede haber otras? ¿Cuáles?
9. ¿Qué habilidades específicas necesitarían desarrollar para transformarse en
mejores lideres?

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Rol de seguidor

1. Los que sienten que estuvieron en el rol de seguidores ¿Cómo


vivieron la experiencia?
2. ¿Qué pensamientos atravesaban sus mentes mientras seguían?
3. ¿Cuál fue la incidencia de este rol en la actividad reciente?
4. ¿Cuándo puede resultar beneficioso y cuando perjudicial ocupar este
lugar?
5. ¿Qué esperaban del líder o líderes?
6. ¿Qué tipo de líder fue más fácil seguir y por qué?
7. ¿Observaron una o más formas de estar en rol de seguidor? ¿Cuáles
serían estas formas?
8. ¿Fue fácil o sencillo ocupar el rol de seguidor en esta actividad y por
qué?
9. En base a la experiencia reciente, ¿cuáles creen que deberían ser las
características de un buen seguidor?

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Conversaciones
internas

1. ¿En qué momento de la actividad (o la jornada) pudieron estar más atentos a sus
pensamientos y conversaciones internas?
2. ¿Qué tipo de conversaciones internas descubrieron?
3. ¿Durante la última actividad/jornada pudieron identificar pensamientos de
autocrítica o de desvaloración personal?
4. ¿Durante la última actividad/jornada pudieron identificar pensamientos de
motivación y valoración personal?
5. ¿Qué se decían en esos momentos?
6. ¿Qué pensamientos recuerdan que tenían al momento de comenzar la actividad?
7. ¿Qué pensamientos tenían a lo largo de la actividad?
8. ¿Qué pensamientos tenían al momento de finalizarla?
9. ¿Encuentran relación entre los pensamientos y los comportamientos que tuvieron?
¿Cómo sería esa relación?
10. ¿Qué pensaba cada uno cuando las cosas no salían como esperaban?
11. ¿Qué conversaciones internas pueden identificar en los momentos de tensión
emocional?
12. ¿Qué podrían reforzar internamente para tener una actitud más positiva ante los
próximos desafíos?

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Feedback
constructivo

1. ¿En qué momentos de la actividad (o del día) percibieron que recibían feedback de parte de algun
compañero o compañera? ¿Cómo se sintieron allí?
2. ¿Qué formas de brindar feedback aparecieron durante la actividad y que quieran destacar como
valiosas o constructivas?
3. ¿Qué formas de brindar feedback observaron durante la actividad y que quisieran que se modifique?
4. ¿En qué momentos de la actividad pueden identificar que brindaron feedback? ¿Ejemplos?
5. ¿De qué manera expresaron aprecio hacia un compañero durante el día?
6. ¿Hay algo importante que querían decirle al grupo o a un integrante durante la actividad y qué no
pudieron decir? ¿Qué era?
7. ¿Hay algún agradecimiento que no pudieron expresar durante la actividad y que quisieran expresar
en este momento?
8. ¿Hay algún malestar que no pudieron expresar en la actividad y que quisieran dar a conocer?
9. ¿Qué tipo de feedback es más habitual para cada uno, ofrecerle a los demás; positivo, negativo o
ninguno? ¿Por qué creen que tienen esa forma?
10. ¿Cuál es el valor de un feedback positivo? ¿Cuál es el valor de un feedback negativo?
11. ¿A alguien le gustaría poder equilibrar esa balanza? Qué deberían hacer para lograrlo?
12. ¿Qué tan predispuestos se encuentran para dar o recibir feedback?
13. ¿Qué les resulta más incómodo, recibir o brindar un feedback negativo?
14. ¿Qué les resulta más incómodo, recibir o brindar un feedback positivo?
15. ¿Cuál es la mejor manera para que alguien se acerque a aportarles un feedback?

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Respeto por las
diferencias

1. ¿Qué diferencias, en la forma de abordar el desafío, pudieron observar


durante la actividad entre los integrantes del grupo?
2. ¿De qué manera las diferencias contribuyeron a resolver la tarea?
3. ¿De qué manera las diferencias obstaculizaron la tarea?
4. ¿Cómo vivió emocionalmente cada uno el encontrarse con un punto de
vista o forma de actuar diferente?
5. ¿Cuáles son las diferencias más importantes que atraviesan a este grupo?
6. ¿Qué lugar tiene lo diferente en la manera de actuar y pensar de este grupo?
7. ¿Cómo se vive emocionalmente lo diferente en lo cotidiano?
8. ¿Qué pasaría si mágicamente desaparecieran todas las diferencias del
grupo?
9. ¿Cómo podrían estas diferencias enriquecer al grupo?
10. ¿Qué diferencia existe entre aceptar la diferencia, respetar la diferencia y
valorar la diferencia?
11. ¿Qué debería hacer el grupo para pasar de la aceptación a la valoración de
las diferencias?
12. ¿Qué debería hacer cada uno desde su lugar para efectuar un aporte en
este sentido?

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Desarrollo personal
1. ¿Cuál fué el mayor reto que enfrentaron en esta
actividad? ¿Qué relación tiene este reto con los
retos que enfrentan todos los días?
2. ¿En qué momento se sintieron fuera de su zona
de confort? ¿Por qué?
3. ¿Cómo describiría cada uno esa zona? ¿Es una
zona conocida?
4. ¿Qué comportamientos ha tenido cada uno en el
momento de mayor reto personal? ¿En qué otras
situaciones pueden reconocer este mismo
comportamiento?
5. ¿Hay algo que les gustaría cambiar de ese
comportamiento? ¿Qué?
6. ¿Qué miedos pueden identificar cuando se
encuentran en una situación de sobre-exigencia?

7. ¿Qué pensamientos creen que podrían ayudarles a trascenderlos?


8. ¿Qué semejanzas encuentran, entre la forma en que se relacionaron con sus compañeros en esta
actividad y la manera en la que se relacionan con las personas más queridas?
9. ¿Hay algo de lo que hicieron aquí, que les gustaría replicar allí?¿Qué sería?¿Con qué pequeño gesto
podrían comenzar a cambiar?
10. ¿Cuánto de lo vivido en la actividad, refleja lo que vive cada uno internamente todos los días?
11. ¿Qué aprendizaje pueden extraer de la experiencia, para aplicarlo ya mismo para mejorar la calidad
de vida que tienen actualmente?
12. ¿Qué fortaleza personal se vió reflejada en la experiencia?
13. ¿Qué les mostró la experiencia que deberían cambiar en sus vidas?
14. ¿Cuál sería el primer paso para lograrlo?

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Preguntas de
cierre

1. ¿Qué han aprendido de Uds. mismos en esta experiencia?


2. ¿Qué aprendieron acerca de los demás?
3. ¿Qué han hecho hoy de lo cual puede cada uno sentirte orgulloso?
4. ¿Cómo podrían utilizar lo que aprendieron hoy en otras situaciones
semejantes de la vida personal/laboral/familiar?
5. ¿Qué creencias acerca de uno mismo y del grupo se reforzaron en el día
de hoy?
6. ¿Qué creencias acerca de uno mismo y del grupo se modificaron en el día
de hoy?
7. ¿Qué habilidades específicas está dispuestos a desarrollar a partir de
ahora, como resultado de esta experiencia?
8. ¿Qué obstáculos podrían encontrar en el camino?
9. ¿Cómo podrían sortearlos?
10. ¿Que les gustaría decir antes de cerrar este espacio?

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Importante!
Algo que deberías considerar es que la pregunta de procesamiento es
la clave del aprendizaje experiencial, pero su valor no está en la
pregunta en sí misma, sino en su pertinencia.

Una misma pregunta para un grupo puede abrir la puerta para el


aprendizaje significativo y para otro generar el efecto contrario.

Lo mismo sucede ante la falta de timing. En un momento una


pregunta puede favorecer la apertura y 5 minutos después,
reforzar la resistencia al cambio.

Muchos creen que el procesamiento de experiencias es un arte pero


en realidad es una ciencia. Existe un marco metodológico probado a
lo largo de más de 7 décadas que respalda esta afirmación.

De acuerdo a ese marco podemos decir que el poder de una pregunta


radica en la capacidad del facilitador/a para hacer lectura del
acontecer grupal e intervenir en consecuencia.

Cuanta mayor sea tu capacidad para reconocer los fenómenos


grupales que se reflejan en tiempo real, a través de las interacciones,
más fácil te resultará identificar esa pregunta que el grupo necesita,
para un determinado instante de su proceso de aprendizaje.

Si creés que ya estás preparado/a para dar el próximo paso


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