ÍNDICE

1. Información de la unidad / Tema de la semana 3

2. Información de los subtemas 4

2.1. Competencias comunicativas 4

2.2. Niveles de la lengua 7

2.3. Técnicas de expresión oral 9

2.4. Recursos de expresión 11

3. Bibliografía 14

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 1. Informacion de la unidad
Tema de la semana:

» Objetivo:

Emplear recursos de expresión a través de las técnicas de expresión oral

desarrollando competencias comunicativas en dentro de la comunicación oral.

» Tema:
Expresión Oral.

» Subtemas:
1. Competencias comunicativas.
2. Niveles de la lengua.
3. Técnicas de expresión Oral.
4. Recursos de expresión.

» Unidad:
Expresión Oral.

» Duración de horas semanales

10 H

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 Expresión Oral – Expresión Oral

2. Informacion de los subtemas

2.1 Competencias comunicativas
Hemos dicho más de una vez la importancia de la comunicación en el desarrollo de la
sociedad de cada uno de sus individuos. El rol esencial de la comunicación todos los
pasos que da el ser humano. Es esa función primaria del ser humano en la que unos
podemos tener algunas facilidades y, por supuesto, habrá quienes presentan varias
dificultades o complicaciones a la hora de intercambiar ideas con otra persona.

Las competencias comunicativas son justamente esas aptitudes que poseen algunas
personas y que les permite establecer un proceso de comunicación de manera
adecuada. Para esta acción, cada persona se vale del sistema de signos que comparte
con una comunidad, que implica cuándo hablar y cuándo no hablar, de qué hablar, con
quién hablar, cuándo hablar, dónde hablar y sobre todo cómo hablar.

Estas competencias comunicativas aportan al crecimiento de la persona, y pueden ser

cualidades innatas en el individuo o pueden ser adquiridas a través de diferentes
procesos de práctica, entendiendo que cualquiera de estas cualidades es susceptibles
de mejorarlas.

Tipos de competencias comunicativas:

- Competencia lingüística. Es la relación que hacemos entre el pensamiento y la

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palabra. Se refiere al aprendizaje y desarrollo de la lengua, y su posterior domino.

Se refleja en el sistema de símbolos articulados que permite que las personas
alcancen el entendimiento. Esta competencia es clave fundamental en todo
proceso de comunicación.
- Competencias paralingüísticas. Son todos los complementos del leguaje. En el
componente oral se refiere al tono de voz, las emociones e intenciones. En el
componente escrito se refiere a los gráficos, ilustraciones, tipografía y demás. El
tono en el que se expresa una palabra puede tener diferentes interpretaciones,

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 Expresión Oral – Expresión Oral

dejando esa comprensión en el plano paralingüístico. En este aspecto también

se incorpora el manejo del tiempo, por ejemplo, para responder un mensaje, un
silencio prolongado puede incorporar un mensaje de duda, inseguridad o más.

- Competencias sociolingüísticas. Recordando que el lenguaje depende de la

cultura social, debemos saber que el momento y el lugar son aspectos que se
deben incorporar como elementos adicionales en el mensaje. En este aspecto
entran los rasgos quinésicas (lenguaje no verbal) como las posturas y las miradas,
así como la distancia con los demás individuos. La interpretación de las distancias
ya fue explicada en la clase anterior.
- Competencia discursiva. Se refiere a la relación lógica, coherente y ordenada de
las ideas que se expresan en todo discurso. Para comprender un mensaje deberá
estar dotado de coherencia y cohesión, lo que permitirá tener una interpretación
correcta de la idea que expresa el emisor.
- Competencia pragmática. Se trata de las destrezas que se tienen para convencer
y persuadir a otras personas, modificando su forma de pensar o de ver diferentes
situaciones. Esta competencia es una de las principales habilidades que se ponen
de manifiesto en los aspectos profesionales, donde compartir pensamientos
suele estar orientado a fundamentar las acciones y justificarlas ante los demás.
- Competencia estratégica. Se refiere a la capacidad para corregir y redireccionar
el discurso según la situación que se presenta. Puede ponerse de manifiesto en
el inicio, desarrollo, reorientación o conclusión dela conversación. Por ejemplo,
cuando estamos en una exposición y el público requiere más información, y
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adaptamos nuestro discurso a la necesidad de la audiencia, estamos aplicando

esas competencias estratégicas.
- Competencia textual. Se refiere a la comprensión y elaboración de textos, a
través de la creación de argumentos, el manejo adecuado del lenguaje y su
relación con el medio o dispositivo que se utiliza para la creación o divulgación
de las ideas.

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 Expresión Oral – Expresión Oral

Las competencias comunicativas no solo se sustentan en saber las acciones a cometer,

sino que implican diversas acciones que determinarán que tan efectivas son en el campo
de la comunicación. Para que sean consideradas buenas competencias comunicativas se
requiere, en primer lugar, saber escuchar y observar de forma centrada al interlocutor.
Esto permite poder inferir sobre los aspectos no verbales y paralingüísticos que se
incorporan en la comunicación.

Saber interpretar el contexto es el segundo aspecto que debemos considerar. Hay que
tomar en cuenta el lugar y los rasgos culturales que acompañan no solo al entorno físico
sino al que precede a nuestro/s interlocutor/es. Esto implica aprender de cada una de
las personas con las que interactuamos, y adaptarnos a los códigos culturales que utiliza.

El respeto es una norma elemental y universal a la hora de establecer comunicación.

Aceptar los puntos de vista con los que no coincidimos, así como argumentar los que
sustentan nuestras propias creencias, harán que la línea del respeto se mantenga clara.
La organización de las ideas antes de expresarlas suma un factor que nos dará un punto
más a nuestro favor.

Si a estas actitudes sumamos la inteligencia emocional, estamos muy cerca de poseer

unas competencias comunicativas ideales. La empatía y asertividad son claves para
alcanzar esa inteligencia.
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2.2 Niveles de la Lengua

Los niveles de la lengua están dados por el uso que hacemos de ella, según los entornos
sociales donde nos desenvolvemos. Así nosotros podemos señalar 3 niveles:

1. Lenguaje Culto. Está relacionado con hablantes de alto grado de formación y

conocimiento cultural. Conocen y dominan los términos adecuados para
situaciones específicas, además del correcto uso de las normas que rigen la
lengua. Se utilizan términos que no se usan comúnmente y que se requieren
determinados conocimientos o nivel cultural para su comprensión.

Quienes se desenvuelven con este nivel de la lengua, suelen preocuparse por la

correcta expresión y pronunciación de cada una de las palabras que utiliza.

Si bien es cierto aquí se demuestra mayor conocimiento y dominio de una

temática puntual, no suele ser recomendable cuando intentamos ser lo más
directos y precisos posibles en los mensajes.

2. Lenguaje Estándar. Es el lenguaje utilizado de forma cotidiana y que es del

dominio común entre los hablantes de un idioma. Se establece con una
construcción correcta y coherente, mucho más simple y directo que el lenguaje
culto. Tiene de igual manera un apego a las normas ortográficas, aunque utilice
determinadas expresiones coloquiales que, aunque no son correctas, son
perfectamente comprendidas en un entorno. De ahí que la Real Academia de la
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Lengua Española incorpore estos términos coloquiales en cada una de sus

actualizaciones.
3. Lenguaje Popular. Es la utilización del lenguaje de manera informal y ordinaria
con la que se suelen comunicar personas que son muy cercanas. Abusa de
vulgarismos, modismos y muletillas, además de ser un lenguaje pobre y
repetitivo. Usualmente no respeta las normas gramaticales ni ortográficas en su
construcción.

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 Expresión Oral – Expresión Oral

Suele estar caracterizado por expresiones llenas de ingenio y creatividad,

llevándose incluso al aspecto irónico y metafórico. Aquí se incorporan términos
propios de cada región o país, así que al dinero le digamos money, plata, billete,
kullki, etc.

Los niveles de la lengua dependen mucho del entorno donde nos estemos
desempeñando, sin embargo, lo más recomendable es adecuar las expresiones no solas
a las personas que nos rodean, sino también al nivel de instrucción y culturales que
posee cada individuo.

Para que este pueda ser reflejado, es necesario enriquecer el léxico que tenemos cada
uno de nosotros, y, tal como lo hemos sugerido en anteriores clases, la lectura es una
actividad que nos va a permitir ampliar nuestro vocabulario y diversificar las opciones a
la hora de escoger las palabras adecuadas en las situaciones pertinentes.
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 Expresión Oral – Expresión Oral

2.3 Técnicas de expresión oral

Para empezar, debemos de tener claro cuáles son los elementos que intervienen y,
sobre todo, que comunican de forma oral. Además de las expresiones corporales, la voz
y la mirada son los elementos que más comunican en una intervención de orden
fonético.

La voz es el principal elemento que puede llamar la atención del público o, a su vez,
puede alejarlos del contenido que se expresa. A través de la voz acudimos a recursos
que nos permiten enfatizar aquellos puntos que nosotros consideramos de interés.

Dentro de las cualidades de la voz encontramos 3 elementos: el volumen, la articulación

y la entonación.

- El volumen. Depende en gran manera de la respiración que practicamos. Aunque

suene un poco monótono, hay que recordar que el correcto proceso de
respiración es inhalando aire por nuestra nariz y exhalando de forma lenta y
pausada a través de nuestra boca.

El volumen de la voz depende en gran medida de la capacidad pulmonar que

hayamos desarrollado. De ahí que, en realidad, el volumen de la voz depende
más de dicha capacidad de aire antes que de la misma garganta.

- La articulación. Corresponde a la expresión correcta, con un adecuado

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movimiento de labios, boca y lengua. Estos aspectos nos permiten tener mayor
claridad en las expresiones. Uno de los ejercicios más utilizados para mejorar la
articulación es hacer lectura exagerando los movimientos faciales y sobre todo
de la boca, de tal forma que todos los músculos tengan movimiento y que cada
palabra tenga toda la dimensión de la abertura de la boca y labios para su
expresión.

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 Expresión Oral – Expresión Oral

- La entonación. Son las elevaciones que se da a la voz para reforzar la expresión

de una u otra palabra. Aquí interviene el tono de voz que ayudan a enfatizar
estados de ánimo, por ejemplo, alegría, confianza, seguridad, etc.

La mirada es uno de los principales factores que muestran más de lo que a veces
queremos mostrar. La mirada puede denotar nerviosismo, inseguridad o timidez. La
principal recomendación recorrer con la mirada a todo el auditorio – público, dando la
apertura a todos los asistentes para participar del diálogo, aunque no sea tal. Este
ejercicio, si se hace de manera pausada, puede ayudar a tener una retroalimentación de
todas las expresiones que se van realizando, recogiendo las reacciones del público,
identificando el grado de interés que se está provocando.

El intercambio de la mirada con el público permite hacer partícipe al auditorio de lo que

se va exponiendo, dando a los receptores la sensación de que se está hablando con ellos
y de que los tenemos en cuenta.

Cabe mencionar que el manejo del tiempo, como en todo, es fundamental. Controlar
que nuestra intervención no sea demasiado extensa para agotar, como tampoco debe
ser demasiado corta como para que no quede en la memoria de los asistentes la
intervención que realice.
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2.4 Recursos de expresión

En el lenguaje oral, los recursos de expresión están divididos entre las pausas
gramaticales y los recursos de entonación.

Las pausas gramaticales incluyen en primer lugar los silencios, como producto de las
pausas que ayudan a la completa comprensión del mensaje. Estas pausas pueden ser
intencionalmente emotivas (cuando cargan un significado de emociones como la alegría,
la tristeza o el respeto) o solamente se incorporan como recursos de los enunciados de
puntuación (por el uso de punto, coma y punto y coma).

Dentro de la entonación, nosotros hablamos de la línea melódica con la que se expresan

las palabras. Esta nos ayuda a que nuestros enunciados sean interrogativos,
exclamativos o sencillamente enunciados afirmativos o negativos.

Estas entonaciones las podemos notar en los tramos finales de cada frase, donde esa
línea melódica proporciona un carácter diferente a las frases, denominados tonemas. Y
estos pueden ser:

- De cadencia. Cuando la frase tiene un descenso en la expresión final. Indica

afirmación o negación.
- Anticadencia. Cuando la frase tiene un ascenso en la expresión final. Indica una
interrogación.
- Suspensión. Se caracteriza por las frases que quedan incompletas y que
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requieren la interpretación del receptor para que sea completada.

Con una mirada transversal, también se incorpora el lenguaje no verbal, del que ya
hemos abordado en anteriores y en esta misma clase. Recordemos que todo tipo de
movimiento y de gesto incorporan un nuevo significado a lo que se dice o incluso hasta
en lo que no se dice. Las inflexiones de voz (variación de la voz acentuando o elevando
tonos) pueden expresar burla, desprecio o enojo.

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 Expresión Oral – Expresión Oral

Aun cuando podamos visualizar estos recursos, hay que tener claro que hay varios
aspectos que debemos tener en cuenta como recomendaciones que nos van a ayudar a
expresarnos de manera correcta en público.

1. No hay que olvidar la principal normal de convivencia, el saludo. Los modales son
nuestra carta de presentación y de seguro nos ayudará a romper el hielo y a
sentirnos en plena confianza con nuestro público.
2. Hay que ser precisos a la hora de expresar las ideas. Mientras más concreta sea
la idea, más comprensible será para el público.
3. Las expresiones deberán tener como centro de atención al público, evitando así
mensajes dirigidos a quienes no están presentes o a suposiciones que solo el
exponente tiene certeza.
4. Evitar a toda costa las muletillas. Y aquí hay que hacer énfasis en que hay varias,
según el modo de aplicación:
a. Muletillas corporales. Aquellos movimientos corporales como guardar las
manos en los bolsillos, acariciarse la barbilla, nariz, cabello, etc.
b. Muletillas orales. Las expresiones fuera de lugar “em”, “este”, “porque”,
“o sea”; cuando son utilizadas como recurso para ganar tiempo porque
no tenemos clara la siguiente idea para expresar.
c. Muletillas de palabra. El uso abusivo de expresiones como
“evidentemente”, “en definitiva”, “está claro”.

Todas estas muletillas tienen como intención disimular la falta de ideas concretas
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del orador sobre el tema que se está explicando.

5. El manejo del micrófono puede ser una gran ayuda, pero también puede ser una
tortura si es que no funciona como lo tenemos en mente. Es necesario, antes de
empezar, comprobar que el equipo esté funcionando perfectamente. Luego
adecuarlo por debajo de la altura de nuestra boca nos ayudará a tener un mayor
dominio del público.

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Si el micrófono o el sistema de amplificación que conlleva el uso de este

mecanismo, no funciona, dejarlo en manos de los especialistas para que este no
sea un distractor para lo que hemos planificado en nuestra intervención.

6. El uso de diapositivas o recursos audiovisuales de apoyo requieren un dominio

pleno de lo que se expresará en él. Dibujos, organizadores, gráficos, tablas; todos
ellos son recursos que deben reforzar o aclarar lo que estamos diciendo, bajo
ningún concepto deben ser distractores para el público. No deberían contener
textos extensos que requieren la atención del público para su comprensión.
7. El uso de una pizarra también puede ayudar a centrar la atención o puede ser
una gran ayuda si es que requerimos hacer una explicación más grafica de lo que
estamos explicando. Para ellos tenemos que asegurarnos que todo el público
alcance a ver dicha ilustración, usando colores legibles y letras o gráficos claros.
8. Usar documentos de respaldo para repartir en el público también es un recurso
que puede ayudar a proporcionar elementos que refuercen o que ayuden a
profundizar sobre lo que usted ha tratado, cuando los receptores lo crean
oportuno.
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 Expresión Oral – Expresión Oral

3. Bibliografía

López, B. (13 de marzo de 2019). Cognifit Health, Brain & Neuroscience. Competencias
comunicativas: 22 claves para mejorarlas. Tomado de:
https://blog.cognifit.com/es/competencias-comunicativas-consejos/ el 29 de agosto de
2019.

De Castro, A. (2014). Comunicación organizacional. Técnicas y estrategias. Universidad

del Norte.

De Castro, A. (2014). Comunicación Oral-Técnicas y Estrategias. Universidad del Norte.

Fernández, F. J. M. (2018). Normas elementales para hablar bien en público. Anuario

jurídico y económico escurialense, (51), 451-480.
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