Unidad 4 Expresion para Test 4

EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA
UNIDAD 4
Expresión oral
Autor 2: Ricardo Segarra Lindao

ÍNDICE
1. Unidad 4: Expresión oral................................................................................................................ 3
Tema 1: Expresión y comunicación no verbal .......................................................................................... 3
Objetivo: ................................................................................................................................................... 3
Introducción: ............................................................................................................................................ 3
2. Información de los subtemas......................................................................................................... 4
2.1 Subtema 1: Niveles de la comunicación. ..................................................................................... 4
2.2 Subtema 2: El proceso de escuchar (atender, interpretar, responder, recordar). ....................... 5
2.3 Subtema 3: Tipos de comunicación no verbal. ............................................................................ 7
2.4 Subtema 4: Técnicas para hablar en público. ............................................................................. 9
3. Preguntas de Comprensión de la Unidad ..................................................................................... 11
4. Material Complementario ........................................................................................................... 12
Videos de apoyo: .................................................................................................................................... 12
Bibliografía de apoyo: ............................................................................................................................ 12
5. Bibliografía .................................................................................................................................. 13
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Expresión oral
1. Unidad 4: Expresión óral

Tema 1: Expresión y comunicación no verbal
Objetivo:
Reconocer los niveles de comunicación utilizando el proceso de escuchar para construir

un criterio personal expresado de forma oral sobre un tema específico.
Introducción:
Hasta el momento, esta asignatura nos ha llevado por un tránsito que va desde la
construcción del pensamiento hasta la escritura. Para ello hemos dado un paso por la
lectura que es el “alimento intelectual” al momento de expresar nuestras ideas.
Ahora, en esta unidad nos ocuparemos del tercer componente de comunicación y último
objetivo de esta asignatura, la expresión oral. Trataremos de recoger las principales
herramientas de la comunicación no verbal hasta construir un mensaje audiovisual.
Pensar para escribir es una cosa, pensar para hablar es otra muy diferente. Y pensar,
luego escribir lo que se va a decir, es otra gran diferencia. Todos estos escenarios
esperamos poder resolverlos juntos, mientras vamos fortaleciendo la expresión oral y
derribando ese pánico escénico del que somos presa a la hora de hablar en público.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI
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Expresión oral
2. Infórmación de lós subtemas

2.1 Subtema 1: Niveles de la comunicación.
Para hablar de los niveles de comunicación tenemos primero qué recordar cuáles son
los tipos de comunicación que, en la mayoría de los casos se circunscribe a dos vías: oral,
y escrita, sin embargo, hay que incorporar aquella que está relacionada con los
movimientos corporales los que también transmiten y es denominada como no verbal.
La comunicación oral referida a aquella que se realiza a través de la voz, en los diferentes
escenarios que se presenta, como en un discurso, discusiones, conversaciones, etc. Este
tipo de comunicación se caracteriza por ser muy dinámica y de fácil comprensión y
entendimiento entre los interlocutores, dada la proximidad e inmediatez para el
intercambio de ideas.
Una de las desventajas es la volatilidad de la información. Cuando se emite un mensaje

de forma oral, el receptor deberá de tener mucha atención para no perder los detalles
de la información que se está emitiendo, cualquier distracción hará que la idea llegue
fragmentada y con riesgo de una interpretación errónea. De igual forma, la información
oral cuando se traslada de una a otra persona, se va distorsionando.
La comunicación no verbal se refiere a todos los movimientos corporales que

usualmente acompañan a la comunicación oral, aunque también puede haber
comunicación no verbal sin el componente oral.
Se han considerado varios códigos que le permiten a la comunicación no verbal ser muy
significativa dentro de un proceso de comunicación. Un gesto con la mano, un guiño, un
movimiento de hombros, pueden transmitir muchas ideas que no se pueden o no se
quieren expresar de forma oral.
La comunicación escrita es aquella que se da mediante los símbolos que se transmiten

a través de diferentes dispositivos como los teléfonos móviles, los correos electrónicos,
el papel, periódicos, etc.
La principal ventaja de este tipo de comunicación es que el receptor puede recurrir

cuantas veces sea necesario para la total comprensión del mensaje. Una desventaja
podría ser el tiempo que tarda la creación del mensaje, como el de comprensión, sin
tomar en cuenta que, según el medio que se utilice, el tiempo que tarde en llegar el
mensaje.
Tomando en consideración estos tipos de comunicación, se consideran 5 niveles de

comunicación:
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Expresión oral
- Intrapersonal: Es aquella articulación de ideas que se expresan para uno mismo.
Usualmente es la que utilizamos mientras reflexionamos sobre algún hecho o actividad

realizada o por realizar.
- Interpersonal: Cuando dos personas intercambian mensajes a través de un contacto

físico (presencia).
- Grupal: Cuando se intercambian ideas entre 3 o más personas, que comparten un

interés común, con la finalidad de alcanzar una acción conjunta.
- Organizacional: Es la información que se comparte dentro de una organización, de

forma vertical (ascendente o descendente). El objetivo común es el eje vertebral de este
nivel de comunicación.
- Masiva: Es la información que se comparte a un número indeterminado de personas.

Se construye un mensaje general, tomando en consideración que el número grande de
personas podrán interpretar las ideas de diferentes maneras entre los receptores.
2.2 Subtema 2: El proceso de escuchar (atender,

interpretar, responder, recordar).
Una de las habilidades de comunicativas es la escucha activa, y para ello hay que tener
claro en qué consiste, de manera eficiente, el proceso de escuchar. Hay autores que
consideran que saber escuchar es mucho más difícil que saber decir, por todos los
factores que implican saber cumplir con todo un proceso del que se pueda sacar todo el
provecho y que sirva como una plataforma para la construcción de nuevos
conocimientos.
Hay que recordar que escuchar es una de las actividades fundamentales en el proceso
de compresión y aprendizaje, siendo esta una de las principales ventanas por donde la
información entra de forma abundante, y que está en nosotros el discernir esa
información, rescatando lo que realmente se convierte en un aporte a cada uno de los
receptores.
El saber escuchar implica como fórmula inseparable el comprender, y para ello se

requiere un proceso que empieza por atender. Esta acción no solo depende de la
voluntad, por así decirlo, de parte del receptor. Hay varios factores en nuestra
actualidad que impiden una verdadera atención cuando intercambiamos ideas con otra
persona. Además de los factores internos que muchas veces nos llevan a estar pensando
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Expresión oral
de forma deliberada en otras actividades o acciones que nos mantienen distraídos, hay
factores externos que nos generan varias distracciones al momento de conversar. La
publicidad, el ruido ambiental, y sobre todo los dispositivos electrónicos (teléfonos
móviles, tabletas y demás equipos inteligentes) son los grandes distractores que
imposibilitan una atención centrada en el mensaje y en sobre todo en el receptor.
Interpretar es el siguiente escalón posterior a la atención. Y es aquí donde pueden surgir

dificultades para la comprensión un mensaje. En este paso requiere una dosis de
empatía para tener una idea sólida de la información que se está recibiendo. Este factor
no solo depende enteramente del receptor, sino que también tiene mucho que ver el
emisor que es quien debe construir un mensaje de manera que el receptor pueda
interpretar lo que se desea.
Hay también otros elementos que pueden condicionar esta interpretación. Por ejemplo,
si usted es un fanático de un equipo de fútbol en particular, cuando escuche un
comentario favorable hacia el otro equipo rival, la interpretación suya se verá afectada
por la simpatía que tiene hacia su equipo. Y esto podemos constatarlo en los temas
mediáticos que se visualiza a través de las redes sociales.
La correcta interpretación del mensaje depende en gran medida de la atención hayamos

puesto al mensaje y a todo lo que en él se incluya.
Responder es un factor que no solo se refiere a la respuesta ante una pregunta, sino a
la respuesta natural de un proceso de comunicación. Afirmar con la cabeza se considera
ya una respuesta ante el emisor del mensaje.
Pero no solo se refiere a la respuesta inmediata dentro de espacio directo de la

comunicación, sino a todo aquello que implica la reacción frente al estímulo del
mensaje. Es decir, todo mensaje debe provocar una reacción, una respuesta en el
emisor, sea en el ámbito que sea. Si usted recibe todos los días información durante sus
clases, la respuesta se deberá ver evidenciada en el momento en que tenga que hacer
una tarea, o aplicar un concepto en la práctica. Esa es la respuesta que se debe ver
reflejada como un efecto de un correcto proceso de escucha.
Recordar también es un derivado de los pasos anteriores. Si un mensaje fue atendido,

comprendido y respondido, seguramente recordar será un proceso automático, ya que
es solo la reflexión consciente y coherente de una acción realizada luego de un correcto
proceso de escucha.
Es el paso final porque ayuda consolidar la idea transmitida y es una especie de

justificativo de haber comprendido todo lo expuesto o compartido por un emisor.
De ahí que si usted ha recibido una clase donde el profesor o tutor ha explicado un
contenido, usted ha atendido de manera consciente y centrada en lo que se explicó,
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Expresión oral
interpretando las ideas que se ha indo plasmando en la clase y lo ha aplicado en los

diferentes entornos que lo exige, finalmente recordando todo lo realizado, con las
suficientes bases de conocimiento para reafirmar lo realizado, seguramente ha hecho
un correcto y eficiente proceso de escucha, que se traducirá en conocimiento valedero
a la hora de ejercer su futura profesión.
2.3 Subtema 3: Tipos de comunicación no verbal.

Aprender a comunicarse de manera correcta implica no solo aprender lo códigos tácitos
del lenguaje como tal, implica también conocer los elementos socioculturales y de
comunicación no verbal, para alcanzar a construir mensajes que sean realmente el
reflejo de lo que queremos expresar.
El lenguaje corporal es uno de los principales elementos de la comunicación no verbal.
Hay autores que descartan este tipo de comunicación, ya que no siempre tienen los
mismos significados en todos los procesos de comunicación. Con ello debe quedar claro
que estas características no siempre se deben interpretar de manera inflexible.
Del lenguaje corporal se pueden distinguir 7 canales:
- Las expresiones faciales. Son consideradas como uno de los principales indicadores
emocionales, ya que a través de los movimientos faciales se pueden manifestar las
reacciones que se tienen ante un mensaje.
Nuestro cerebro está listo para reaccionar, en fracciones de segundo frente a un
mensaje. Es un acto involuntario, aunque haya personas que cuenten con la habilidad o
destreza de disimular sus emociones.
A través de la cara se pueden expresar las 7 emociones básicas: alegría, tristeza,
sorpresa, miedo, asco, ira y desprecio. Cada una de ellas tiene sus propias características
y códigos, por lo que se pueden percibir y diferenciar de manera inmediata.
- Los gestos. Tienen una alta carga cultural, aunque hay varias investigaciones que le
incluyen un origen genético. Hay rasgos, como el orgullo, que se reflejan de manera
evidente en los gestos dentro de los miembros de una familia.

Dentro de los gestos se pueden mencionar los gestos ilustradores (acompañan la
expresión verbal y se expresan con milésimas de segundos de diferencia con la voz.
También existen los gestos emblemáticos donde la expresión reemplaza las palabras,
gestos adaptadores que son las manifestaciones a través del cuerpo para canalizar
emociones, los gestos reguladores que son los que utilizamos para interactuar y los
gestos manifestadores de afectos que son aquellos que nos permiten expresar nuestros
sentimientos.
- Las posturas. La posición en la que posicionamos el cuerpo, muchas veces marca
expresiones de interés y de apertura hacia la comunicación con otras personas.
Suele ser un indicador emocional también, y muestra la predisposición para las acciones.
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Expresión oral
Hay posturas expansivas que indican satisfacción y predisposición a la actividad,

mientras que también hay posturas de contracción que se relacionan con la negatividad
y la pasividad frente a una acción.
- La apariencia. En este caso nos referimos solamente a la apariencia como canal
influyente en la comunicación. No se trata de discriminar o juzgar a las personas por su
apariencia, solamente nos referiremos a la apariencia como valor demostrativo de
determinados rasgos que nos pueden aportar a la hora de comunicarnos.
Así, la recepción visual que tenemos de las personas, nos permitirá conocer un poco más
de ellas, como su edad, origen cultural, muchas veces la edad y hasta la profesión. Así
nosotros estemos apartados de estereotipos, solemos determinar algunos conceptos
alrededor de unas personas desde su apariencia.
Estos conceptos nos condicionan la manera en que nos comunicamos con esa persona
o ese grupo de personas.
- Háptica. Es el estudio del tacto como influencia en la forma de comunicarnos y/o
relacionarnos con el entorno. Mantener un contacto físico (como poner la mano en el
hombre de la persona con la que se conversa) puede dar muestras de confianza,
intimidad o compromiso. De igual manera puede denotar respeto, distancia o
desconfianza.
Esta acción también está muy ligada a los rasgos culturales, por ejemplo, en países como
Estados Unidos no suele ser bien visto el contacto con el interlocutor.
- Proxémica. Está relacionado con la distancia que manejamos con la o las personas con
las que se tiene un contacto comunicativo. El manejo de los espacios de interacción
puede mostrar lo cercana o distante que es la relación entre quienes llevan a cabo una
conversación.
Hay autores que señalan las relaciones según la distancia:
• Una relación íntima se establece con una distancia menor a 45 centímetros
• Una relación personal se estable con una distancia entre 45 y 120 centímetros
• Un contexto social se establece con una distancia mayor a 120 centímetros
• Un contexto público se establece con distancias mayores a 360 centímetros.
A pesar de estos estudios, es realmente cada uno de nosotros los que definimos la
distancia física apropiada, porque ninguno de nosotros querrá incomodar a la otra

persona.
- Paralenguaje. El tono de voz que utilizamos puede dar a notar mucho que las mismas
palabras. Muchas veces hemos notado a una persona nerviosa por el tono de su voz, o
incluso podemos notar si nos mienten cuando el volumen y el tono de la voz no son
firmes. También solemos notar preocupación en las personas por la forma en que se
expresa la voz. Es decir, los rasgos de la voz dado por el tono, volumen o velocidad, nos
aportan otro valor más al proceso de comunicación.
Hay otros dos rasgos que se consideran transversales dentro de los anteriores que son
la cronémica (uso del tiempo) y la oculésica (la mirada).
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Expresión oral
2.4 Subtema 4: Técnicas para hablar en público.

Ya hemos dejado claro que la comunicación es una función básica del ser humano y para
su desarrollo requiere establecer proceso de intercambio de ideas con sus entornos. Esa
comunicación toma base en la palabra, y su correcto uso para consolidar las sociedades.
Es el uso de esa palabra la que nos hace diferentes a cada uno de nosotros. Las personas,
de forma individual, tenemos diferentes maneras de pensar, nombrar, expresar y decir
lo que requerimos expresar. Esa identidad es la que todos debemos potenciar para que
se vuelva nuestra marca y, por supuesto, ponerla a nuestro favor.
El primer gran paso que debemos dar antes de empezar a practicar la expresión en
público, es hacer un autoanálisis y por supuesto, analizar intervenciones públicas de
personas que nosotros consideramos muy buenas para eso. Tomar apuntes de cómo
nos expresamos, cómo nos escuchamos, cómo nos vemos. La tecnología en la actualidad
nos facilita poder grabarnos y luego revisar para hacernos una crítica constructiva de
nuestras expresiones. La principal barrera que hay que vencer, aún en este paso, es la
vergüenza a vernos, escucharnos y criticarnos a nosotros mismos.
Hay que saber aceptarnos tal y como somos, con nuestra voz, nuestros gestos, nuestra
forma de hablar. No tenemos que fingir la voz de nadie, ni las expresiones de otra
persona, usted es usted y tiene que saber que ese el valor agregado que tiene. Acéptese
tal como es y dese el valor que se merece.
Ahora sí, empecemos a marcar algunos pasos que son necesarios para mejorar nuestra
expresión en público:
1. Pensar antes de hablar. Hay un viejo adagio que dicta “pon la mente a trabajar
antes que la lengua a funcionar”. Es totalmente cierto, antes de expresar
cualquier frase, debemos asegurarnos que todas las ideas están en orden, que
sabemos qué es exactamente lo que queremos decir y, sobre todo, cuál es el

mensaje que queremos dejarle a nuestro público.
2. Terminar las ideas. Tal y como escribimos, no pueden quedar ideas incompletas.
Cuando expresamos nuestro pensamiento en público, no podemos dejar ideas
en el aire, para ello es necesario irnos escuchando mientras hablamos,
asegurarnos que todo lo que estamos diciendo se está expresando de manera
completa.
3. Expresiones cortas y precisas. Las ideas mientras más cortas sean, se entenderán
de mejor manera. Muchas veces intentamos decir todo lo que se nos ocurre, sin
pensar en que muchas ideas pueden aturdir al receptor y no vamos a lograr que
nos entienda una sola cosa de todo lo que estamos diciendo. Así como
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Expresión oral
ordenamos la idea en el primer paso, en este paso debemos de ir concretando

ese orden. Siendo lo más breve posible y escogiendo las palabras adecuadas.
4. La mirada. Nuestros ojos no solo deben acompañar a la palabra, sino que deben
de llenar de seguridad a cada una de las manifestaciones que se realizan. Jamás
se debe agachar la mirada y menos aún demostrar los nervios que podemos
tener de estar delante de un auditorio. La mirada debe de ser el primer indicio
de firmeza y seguridad, por lo que debe ser hasta cierto punto desafiante al
público, mostrando que estamos totalmente convencidos de lo que estamos
diciendo.
5. Gesticulación. Los gestos deben ser totalmente naturales. Suelen enseñarnos en
la escuela que un buen orador también se expresa de manera correcta con las
manos, pero la verdad es que las manos moviéndose de forma exagerada,
pueden ser distractores y entorpecen el mensaje oral. Por lo tanto, las manos
deben tener movimientos naturales, tal y como nos expresamos de forma
individual. Las manos no tienen por qué dejarse de mover, ni tampoco por qué
moverse exageradamente. La naturalidad es la mejor forma de anular los nervios
delante de un público.
6. La importancia de los silencios. Aunque suene irónico, el silencia es el mejor
acompañante de la palabra. La utilización del silencio en los momentos
adecuados ayuda a tener mayor énfasis en lo que se dice, además que es una
buena válvula de respiración cuando estamos delante del público, donde
sentiremos que nos falta el aire. Hacer las pausas después de cada idea, y un
poquito más prolongada cuando se quiere hacer énfasis en una frase, ayudarán
a que el público se incorpore a lo que estamos expresando. Incluso, esos silencios
ayudarán al auditorio a participar con un aplauso, de ser necesario.
7. La velocidad ideal. Uno de los principales errores cuando hablamos en público es
que hablamos a una velocidad inusualmente rápida. Esto es parte de la ansiedad
que tenemos por finalizar cuanto antes. Debemos de aprender a controlar el
ritmo con el que nos expresamos. Cuando hablamos en público tiene que ser un
poquito más lenta de lo que normalmente hablamos en el plano interpersonal.
Debemos ir respirando en cada pausa y esto ayuda a que nuestras expresiones

sean comprendidas y le damos tiempo al público a que vayan digiriendo cada
una de las ideas que le vamos aportando con nuestra intervención.
Un correcto desempeño delante del público nos puede abrir muchas puertas, algunas
personas nos recordarán por lo que dijimos más que por lo que hicimos. Por ello es
importante que trabajemos este aspecto y lo pongamos en práctica para poder mejorar
este aspecto que, de seguro, tendrá su valor en cada uno de los momentos de su vida
profesional.
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Expresión oral
3. Preguntas de Cómprensión de la
Unidad
1.- ¿Cuál es la diferencia entre comunicación ora y comunicación no verbal?
La comunicación oral se refiere a la voz y todos los elementos que se incorporan en él,
mientras que la comunicación no verbal incluye todos los movimientos corporales que
acompañan a la comunicación oral.
2.- ¿Cuáles son los niveles de comunicación?
La comunicación intrapersonal, interpersonal, grupal, organizacional y masiva.
3.- ¿Qué es la escucha activa?
Es todo el proceso que se lleva a cabo que incluye 4 etapas: atender, interpretar,
responder y recordar.
4.- ¿Cuáles son los 7 canales del lenguaje corporal?
Las expresiones faciales, los gestos, las posturas, la apariencia, la háptica, la proxémica
y el paralenguaje.
5.- ¿Cuál es la clave para desarrollar una correcta expresión en público?
Primero aceptar las características propias de cada individuo, como la voz, los gestos,
etc. Con esta primera etapa superada, hay que tomar en cuenta las siguientes pautas:
pensar antes de hablar, terminar cada idea que se expresa, utilizar expresiones cortas y
precisas, cómo manejar la mirada hacia el público, la gesticulación que utilizamos, el
aprovechamiento de los silencios, y considerar la velocidad ideal para expresarnos.
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Expresión oral
4. Material Cómplementarió
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:
Videos de apoyo:
Comunicación no verbal - Michael Vásquez:
https://www.youtube.com/watch?v=Aa5-p4To9es
Comunicación no verbal: Tipos de gestos:
https://www.youtube.com/watch?v=FkWVGHebnpk
Bibliografía de apoyo:
1. Navarro, E. C. (2013). El lenguaje no verbal: un proceso cognitivo superior
indispensable para el ser humano. Revista comunicación, 20(1 (2011)), 46-51.
Recuperado el 12 de junio del 2020, de:
https://revistas.tec.ac.cr/index.php/comunicacion/article/download/823/737
2. Pease, A. (2006). Comunicación no verbal (“El Lenguaje del Cuerpo”).
Recuperado el 12 de junio del 2020, de:
http://www.infoservi.com/infoservi/pdf/Comunicacion_no_verbal_el_lenguaje
_del_cuerpo%20.pdf
Links de apoyo:
https://www.rae.es/
https://www.significados.com/comunicacion
http://cienciaunemi.unemi.edu.ec/ojs/index.phd/cienciaunemi/article/view/327
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Expresión oral
5. Bibliógrafía
1. Aguado, A. M., & Heredia, L. N. (1995). La comunicación no verbal. Tabanque:

Revista pedagógica, (10), 141-154.
2. Carmona, A. O. (1997). Retórica. . El arte de hablar en público.
3. Cestero, A.M. (2004): “La comunicación no verbal”, en J.Sánchez Lobato e I.
Santos Gargallo (eds.) Vademécum para la formación de profesores. Madrid.
SGEL, pp. 593-612.
4. Cova, Y. (2012). La comprensión de la escucha. Letras, (87), 125-140.
5. Echeverría, R. (2006). Actos del lenguaje: la escucha. JCSáez Editor.
6. Residencia Universitaria Funway Resort. (6 de junio de 2017). Canales, utilidades
y áreas de aplicación del lenguaje no verbal. Tomado de:
http://funwayresort.com/canalesutilidades-areas-aplicacion-del-lenguaje-no-
verbal/ el 22 de agosto de 2019.
7. Sánchez de, M. (1995). Desarrollo de habilidades del pensamiento. Procesos
básicos del pensamiento. México: Edit. Trillas.
8. Santos, D. (2012). Fundamento de la Comunicación. México: Red Tercer Milenio.
Tomado de:
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/comunicacion/Fundamentos_de_
comunicacion.pdf
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EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA
UNIDAD 4
Expresión oral
Autor 2: Ricardo Segarra Lindao

ÍNDICE
1. Unidad 4: Expresión oral................................................................................................................ 3
Tema 1: Expresión y comunicación no verbal .......................................................................................... 3
Objetivo: ................................................................................................................................................... 3
Introducción: ............................................................................................................................................ 3
2. Información de los subtemas......................................................................................................... 4
2.1 Subtema 1: Niveles de la comunicación. ..................................................................................... 4
2.2 Subtema 2: El proceso de escuchar (atender, interpretar, responder, recordar). ....................... 6
2.3 Subtema 3: Tipos de comunicación no verbal. ............................................................................ 9
2.4 Subtema 4: Técnicas para hablar en público. ........................................................................... 12
3. Preguntas de Comprensión de la Unidad ..................................................................................... 16
4. Material Complementario ........................................................................................................... 17
Videos de apoyo: ....................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Bibliografía de apoyo: ............................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
5. Bibliografía .................................................................................................................................. 18
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Expresión oral
1. Unidad 4: Expresión óral

Tema 2: Expresión oral y comunicación al público
Objetivo:
Identificar las cualidades de expresión oral de cada uno de los alumnos y presentarlas
en uno de las 3 formas de expresión: oratoria, exposición o discurso.
Introducción:
El contenido de la clase anterior tuvo como finalidad reconocer las habilidades y
destrezas de comunicación oral y no verbal de cada uno de ustedes. En esta clase
intentaremos llevar una poco más a la práctica esas ideas que se fueron desarrollando.
Reconociendo que los diversos escenarios en los que se puede desarrollar el ser
humano, incluso ahora con las plataformas digitales y virtuales, trataremos de potenciar
las cualidades expresivas y de oratoria, evidenciando la aplicación de las
recomendaciones aquí abordadas.
Tomemos este último tema de clases como una oportunidad de desarrollar aquellas
cualidades que nos permitan desenvolvernos en las distintas situaciones de
comunicación interpersonal con la mayor confianza y seguridad posible.
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Expresión oral
2. Infórmación de lós subtemas

2.1 Subtema 1: Competencias comunicativas.
Hemos dicho más de una vez la importancia de la comunicación en el desarrollo de la
sociedad de cada uno de sus individuos. El rol esencial de la comunicación todos los
pasos que da el ser humano. Es esa función primaria del ser humano en la que unos
podemos tener algunas facilidades y, por supuesto, habrá quienes presentan varias
dificultades o complicaciones a la hora de intercambiar ideas con otra persona.
Las competencias comunicativas son justamente esas aptitudes que poseen algunas
personas y que les permite establecer un proceso de comunicación de manera
adecuada. Para esta acción, cada persona se vale del sistema de signos que comparte
con una comunidad, que implica cuándo hablar y cuándo no hablar, de qué hablar, con
quién hablar, cuándo hablar, dónde hablar y sobre todo cómo hablar.
Estas competencias comunicativas aportan al crecimiento de la persona, y pueden ser

cualidades innatas en el individuo o pueden ser adquiridas a través de diferentes
procesos de práctica, entendiendo que cualquiera de estas cualidades es susceptible de
mejorarlas.
Tipos de competencias comunicativas:
- Competencia lingüística. Es la relación que hacemos entre el pensamiento y la palabra.

Se refiere al aprendizaje y desarrollo de la lengua, y su posterior domino.
Se refleja en el sistema de símbolos articulados que permite que las personas alcancen
el entendimiento. Esta competencia es clave fundamental en todo proceso de
comunicación.
- Competencias paralingüísticas. Son todos los complementos del leguaje. En el

componente oral se refiere al tono de voz, las emociones e intenciones. En el

componente escrito se refiere a los gráficos, ilustraciones, tipografía y demás. El tono
en el que se expresa una palabra puede tener diferentes interpretaciones, dejando esa
comprensión en el plano paralingüístico. En este aspecto también se incorpora el
manejo del tiempo, por ejemplo, para responder un mensaje, un silencio prolongado
puede incorporar un mensaje de duda, inseguridad o más.
- Competencias sociolingüísticas. Recordando que el lenguaje depende de la cultura

social, debemos saber que el momento y el lugar son aspectos que se deben incorporar
como elementos adicionales en el mensaje. En este aspecto entran los rasgos quinésicas
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Expresión oral
(lenguaje no verbal) como las posturas y las miradas, así como la distancia con los demás
individuos. La interpretación de las distancias ya fue explicada en la clase anterior.
- Competencia discursiva. Se refiere a la relación lógica, coherente y ordenada de las

ideas que se expresan en todo discurso. Para comprender un mensaje deberá estar
dotado de coherencia y cohesión, lo que permitirá tener una interpretación correcta de
la idea que expresa el emisor.
- Competencia pragmática. Se trata de las destrezas que se tienen para convencer y

persuadir a otras personas, modificando su forma de pensar o de ver diferentes
situaciones. Esta competencia es una de las principales habilidades que se ponen de
manifiesto en los aspectos profesionales, donde compartir pensamientos suele estar
orientado a fundamentar las acciones y justificarlas ante los demás.
- Competencia estratégica. Se refiere a la capacidad para corregir y re direccionar el

discurso según la situación que se presenta. Puede ponerse de manifiesto en el inicio,
desarrollo, reorientación o conclusión de la conversación. Por ejemplo, cuando estamos
en una exposición y el público requiere más información, y adaptamos nuestro discurso
a la necesidad de la audiencia, estamos aplicando esas competencias estratégicas.
- Competencia textual. Se refiere a la comprensión y elaboración de textos, a través de

la creación de argumentos, el manejo adecuado del lenguaje y su relación con el medio
o dispositivo que se utiliza para la creación o divulgación de las ideas.
Las competencias comunicativas no solo se sustentan en saber las acciones a cometer,

sino que implican diversas acciones que determinarán que tan efectivas son en el campo
de la comunicación. Para que sean consideradas buenas competencias comunicativas se
requiere, en primer lugar, saber escuchar y observar de forma centrada al interlocutor.
Esto permite poder inferir sobre los aspectos no verbales y paralingüísticos que se
incorporan en la comunicación.
Saber interpretar el contexto es el segundo aspecto que debemos considerar. Hay que
tomar en cuenta el lugar y los rasgos culturales que acompañan no solo al entorno físico
sino al que precede a nuestro/s interlocutor/es. Esto implica aprender de cada una de
las personas con las que interactuamos, y adaptarnos a los códigos culturales que utiliza.
El respeto es una norma elemental y universal a la hora de establecer comunicación.
Aceptar los puntos de vista con los que no coincidimos, así como argumentar los que
sustentan nuestras propias creencias, harán que la línea del respeto se mantenga clara.
La organización de las ideas antes de expresarlas suma un factor que nos dará un punto
más a nuestro favor.
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Expresión oral
Si a estas actitudes sumamos la inteligencia emocional, estamos muy cerca de poseer

unas competencias comunicativas ideales. La empatía y asertividad son claves para
alcanzar esa inteligencia.
2.2 Subtema 2: Técnicas de expresión oral y recursos

de expresión.
Técnicas de expresión oral
Para empezar, debemos de tener claro cuáles son los elementos que intervienen y,
sobre todo, que comunican de forma oral. Además de las expresiones corporales, la voz
y la mirada son los elementos que más comunican en una intervención de orden
fonético.
La voz es el principal elemento que puede llamar la atención del público o, a su vez,
puede alejarlos del contenido que se expresa. A través de la voz acudimos a recursos
que nos permiten enfatizar aquellos puntos que nosotros consideramos de interés.
Dentro de las cualidades de la voz encontramos 3 elementos: el volumen, la articulación

y la entonación.
- El volumen. Depende en gran manera de la respiración que practicamos. Aunque

suene un poco monótono, hay que recordar que el correcto proceso de respiración es
inhalando aire por nuestra nariz y exhalando de forma lenta y pausada a través de
nuestra boca.
El volumen de la voz depende en gran medida de la capacidad pulmonar que hayamos

desarrollado. De ahí que, en realidad, el volumen de la voz depende más de dicha
capacidad de aire antes que de la misma garganta.
- La articulación. Corresponde a la expresión correcta, con un adecuado movimiento de

labios, boca y lengua. Estos aspectos nos permiten tener mayor claridad en las
expresiones. Uno de los ejercicios más utilizados para mejorar la articulación es hacer
lectura exagerando los movimientos faciales y sobre todo de la boca, de tal forma que
todos los músculos tengan movimiento y que cada palabra tenga toda la dimensión de
la abertura de la boca y labios para su expresión.
- La entonación. Son las elevaciones que se da a la voz para reforzar la expresión de una
u otra palabra. Aquí interviene el tono de voz que ayudan a enfatizar estados de ánimo,
por ejemplo, alegría, confianza, seguridad, etc.
6
Expresión oral
La mirada es uno de los principales factores que muestran más de lo que a veces
queremos mostrar. La mirada puede denotar nerviosismo, inseguridad o timidez. La
principal recomendación recorrer con la mirada a todo el auditorio – público, dando la
apertura a todos los asistentes para participar del diálogo, aunque no sea tal. Este
ejercicio, si se hace de manera pausada, puede ayudar a tener una retroalimentación de
todas las expresiones que se van realizando, recogiendo las reacciones del público,
identificando el grado de interés que se está provocando.
El intercambio de la mirada con el público permite hacer partícipe al auditorio de lo que

se va exponiendo, dando a los receptores la sensación de que se está hablando con ellos
y de que los tenemos en cuenta.
Cabe mencionar que el manejo del tiempo, como en todo, es fundamental. Controlar
que nuestra intervención no sea demasiado extensa para agotar, como tampoco debe
ser demasiado corta como para que no quede en la memoria de los asistentes la
intervención que realice.
Recursos de expresión
En el lenguaje oral, los recursos de expresión están divididos entre las pausas
gramaticales y los recursos de entonación.
Las pausas gramaticales incluyen en primer lugar los silencios, como producto de las
pausas que ayudan a la completa comprensión del mensaje. Estas pausas pueden ser
intencionalmente emotivas (cuando cargan un significado de emociones como la alegría,
la tristeza o el respeto) o solamente se incorporan como recursos de los enunciados de
puntuación (por el uso de punto, coma y punto y coma).
Dentro de la entonación, nosotros hablamos de la línea melódica con la que se expresan

las palabras. Esta nos ayuda a que nuestros enunciados sean interrogativos,
exclamativos o sencillamente enunciados afirmativos o negativos.
Estas entonaciones las podemos notar en los tramos finales de cada frase, donde esa
línea melódica proporciona un carácter diferente a las frases, denominados tonemas. Y

estos pueden ser:
- De cadencia. Cuando la frase tiene un descenso en la expresión final. Indica afirmación

o negación.
- Anticadencia. Cuando la frase tiene un ascenso en la expresión final. Indica una

interrogación.
- Suspensión. Se caracteriza por las frases que quedan incompletas y que requieren la
interpretación del receptor para que sea completada. Con una mirada transversal,
también se incorpora el lenguaje no verbal, del que ya hemos abordado en anteriores y
7
Expresión oral
en esta misma clase. Recordemos que todo tipo de movimiento y de gesto incorporan
un nuevo significado a lo que se dice o incluso hasta en lo que no se dice. Las inflexiones
de voz (variación de la voz acentuando o elevando tonos) pueden expresar burla,
desprecio o enojo.
Aun cuando podamos visualizar estos recursos, hay que tener claro que hay varios
aspectos que debemos tener en cuenta como recomendaciones que nos van a ayudar a
expresarnos de manera correcta en público.
1. No hay que olvidar la principal normal de convivencia, el saludo. Los modales son
nuestra carta de presentación y de seguro nos ayudará a romper el hielo y a sentirnos
en plena confianza con nuestro público.
2. Hay que ser precisos a la hora de expresar las ideas. Mientras más concreta sea la
idea, más comprensible será para el público.
3. Las expresiones deberán tener como centro de atención al público, evitando así
mensajes dirigidos a quienes no están presentes o a suposiciones que solo el exponente
tiene certeza.
4. Evitar a toda costa las muletillas. Y aquí hay que hacer énfasis en que hay varias, según
el modo de aplicación:
a. Muletillas corporales. Aquellos movimientos corporales como guardar las manos en

los bolsillos, acariciarse la barbilla, nariz, cabello, etc.
b. Muletillas orales. Las expresiones fuera de lugar “em”, “este”, “porque”, “o sea”;
cuando son utilizadas como recurso para ganar tiempo porque no tenemos clara la
siguiente idea para expresar.
c. Muletillas de palabra. El uso abusivo de expresiones como “evidentemente”, “en

definitiva”, “está claro”.
Todas estas muletillas tienen como intención disimular la falta de ideas concretas del
orador sobre el tema que se está explicando.
5. El manejo del micrófono puede ser una gran ayuda, pero también puede ser una
tortura si es que no funciona como lo tenemos en mente. Es necesario, antes de
empezar, comprobar que el equipo esté funcionando perfectamente. Luego adecuarlo
por debajo de la altura de nuestra boca nos ayudará a tener un mayor dominio del
público.
Si el micrófono o el sistema de amplificación que conlleva el uso de este mecanismo, no

funciona, dejarlo en manos de los especialistas para que este no sea un distractor para
lo que hemos planificado en nuestra intervención.
8
Expresión oral
6. El uso de diapositivas o recursos audiovisuales de apoyo requieren un dominio pleno

de lo que se expresará en él. Dibujos, organizadores, gráficos, tablas; todos ellos son
recursos que deben reforzar o aclarar lo que estamos diciendo, bajo ningún concepto
deben ser distractores para el público. No deberían contener textos extensos que
requieren la atención del público para su comprensión.
7. El uso de una pizarra también puede ayudar a centrar la atención o puede ser una
gran ayuda si es que requerimos hacer una explicación más grafica de lo que estamos
explicando. Para ellos tenemos que asegurarnos que todo el público alcance a ver dicha
ilustración, usando colores legibles y letras o gráficos claros.
8. Usar documentos de respaldo para repartir en el público también es un recurso que

puede ayudar a proporcionar elementos que refuercen o que ayuden a profundizar
sobre lo que usted ha tratado, cuando los receptores lo crean oportuno.
2.3 Subtema 3: Forma de expresión según los

contextos: oratoria.
Dentro de las actividades propias de formación o de ejercicio de la mayoría de
profesiones, requiere el contacto público con personas, lo que implicará, muchas veces,
intervenir de una u otra manera frente a un número considerable de personas, donde
seremos valorados por nuestra intervención.
Las expresiones que nosotros utilizamos dentro de una comunicación en público,
pueden aportar de manera eficiente a la comprensión del mensaje y todos los factores
que vayan implícitos dentro de él. Hay que recordar que no solo se comunica con lo que
se dice, sino con todos los elementos que ya hemos visto en clases anteriores, como la
comunicación no verbal.
La oratoria es una de las formas de expresión pública que implica la expresión de las
ideas con elocuencia, con el objetivo de deleitar, convencer y persuadir. La elocución es
la manera adecuada de utilizar el lenguaje, a través del uso concreto de las palabras y
los conceptos.
La oratoria tiene como principal objetivo convencer al público receptor de tomar una
decisión propia y que se actúe por su propia voluntad. Es decir, es el convencimiento de
argumentos para tomar una decisión sobre un tema determinado.
Se asigna a la oratoria la provocación de sentimientos determinados sobre una acción a
acometer. En el ámbito literario, hay obras escritas para ser proclamadas de forma oral,
de allí que toman el nombre de oratoria. Aunque usted no lo crea, estamos en una
constante exposición da diversas oratorias. Cuando un vendedor le explica las
características de un producto o servicio, demostrando incluso las propiedades de
9
Expresión oral
aquello que está promocionando, están apelando a su conciencia para que sea usted
quien tome la decisión de hacer la compra y aproveche esos beneficios que le está
presentando. Estos son recursos que utiliza la oratoria en ese afán de cambiar su
conducta hacia otra de manera concreta.
La oratoria no solo utilizada en el entorno de ventas, en realidad, son varios
profesionales de los que se requiere tener dotes de orador para su ejercicio laboral. Los
abogados, los docentes, los comunicadores, los administradores, son muchas las
profesiones que requieren de esta herramienta para el cumplimiento de metas y
objetivos laborales.
Dentro de la oratoria, hay varios aspectos que debemos caracterizar:
- Desde el orador: el conocimiento sobre la temática que está abordando, la confianza
que se tenga sobre lo que está diciendo, y las destrezas y habilidades que se tengan para
presentar cada uno de los argumentos al público receptor.
- Según el punto de vista físico: la voz debe ser la principal muestra de seguridad y
convicción del tema, así como la postura corporal que asuma el orador.
- Desde lo intelectual y emocional: el contenido debe estar claro y entendible para el
público, debe ser impactante para quienes lo escuchen y sobre todo fácil de recordar,
deberá ser un mensaje conmovedor (según el sentimiento al que se quiera apelar) y
sobre todo persuasivo. No hay que olvidar que deberá ser entretenido, caso contrario
tendremos a una audiencia poco interesada en lo que diga el orador.
Los elementos principales de la oratoria son:
- El orador: quien tiene la responsabilidad de la elaboración, la planificación y la
presentación de las ideas.
- El contenido: las ideas que se van a desarrollar durante la presentación.
- El público: son las personas que conforman el público oyente que forma parte del
auditorio.
Se consideran también 2 elementos secundarios:
- Las pausas: son utilizados para la correcta interpretación de las ideas.
- La dramatización: es el énfasis que se incorpora y que permite una mejor expresión de
las ideas.
Los tipos de oratoria se dan según el ámbito profesional donde se aplican, de allí que
tenemos:
1. Política: son aquellas que están centradas en los contenidos político – administrativos
de una localidad. Exige tener amplios conocimientos de política en general, así como de
administración. Es importante conocer sobre la historia, el modo de ser y sentir del
pueblo a quienes se dirige. Dentro de la oratoria política encontramos dos
subcategorías:
a) Oratoria parlamentaria. Son las intervenciones realizadas dentro de un
Parlamento, Asamblea o Congreso, con el objetivo de presentar, debatir o
argumentar leyes o defender la conducta de los gobernantes.
10
Expresión oral
b) Oratoria popular. Están dirigidas al pueblo, con la intención de formar conciencia

política, ilustrar sus derechos o conseguir seguidores que se identifiquen con su
forma de pensar.
2. Periodística: es considerada como la oratoria escrita, y dentro de ella se suelen
considerar a los artículos de opinión, que tiene muchos matices de oratoria.
3. Militares o fuerzas del orden: son aquellas intervenciones realizadas por un miembro
de alguna fuerza militar de orden, con el objetivo de enaltecer la intervención de tropas,
felicitar una participación o instruir alguna acción específica que se va a realizar.
4. Didáctica o académica: son aquellas que se imparten en el ámbito académico,
científico o literario.
5. Forense: Es aquel que se utiliza para ilustrar la inteligencia y mover voluntad de jueces
para decidir la participación o no de un hecho puntual, determinar la culpa de una
persona a través de normas jurídicas.
Para la elaboración de un buen discurso, hay que tomar en cuenta las siguientes
recomendaciones:
- Lo último que se dice durante una oratoria, es lo primero que va a recordar el público
una vez que finalice su intervención. Haga que su último aporte sea el más importante.
- Se debe de practicar la articulación y pronunciación de cada una de las palabras que se
dirán durante la oratoria, sobre todo aquellas que tienen una difícil pronunciación, o
que se nos complica pronunciar.
- Cuidarse de no usar muletillas, frases repetitivas o trilladas, ni expresiones restrictivas
o negativas, por ejemplo “puede que no sea lo que ustedes esperaban”,
- Utilizar construcciones cortas, directa y en afirmativo.
- Utilizar el lenguaje participativo, involucrando al público dentro de la oratoria o de las
ilustraciones.
- La posición delante del público debe ser centrada, es decir, no pegado a la pared de
fondo, ni apegado al público. Siempre buscar una posición central.
- Siempre debe estar erguido y no apoyado en una de sus piernas.
- Los movimientos de las manos deben ser naturales, no deberán estar guardadas en los
bolsillos.
- El desplazamiento dentro del espacio debe de ser lo más reducido posible. El hecho de
que tenga un espacio amplio delante, no quiere decir que deba recorrerlo todo. Si utiliza
alguna pizarra, una vez que haya terminado de hacer uso de ella, vuelva a su posición
central de la intervención.
- La voz debe ser lo suficientemente alta como para que lo escuchen. Tener en cuenta
que no es aconsejable gritar, pero sí es necesario que sea lo más firme posible.
- La mirada deberá recorrer a todo el público, no debemos fijarnos demasiado en una
persona, sino que deberá ir alternando entre diferentes personas del público. Aunque
no los conozca y aunque su atención no se centre en la persona como tal, pero deberá
hacer pequeños intercambios de miradas con su público, de esa manera lo incorpora a
su oratoria.
11
Expresión oral
Recuerde siempre que al final deberá agradecer de manera breve y simpática a todos
quienes han asistido a su elocución.
2.4 Subtema 4: La exposición y el discurso.

La Exposición
La exposición es la explicación de determinadas circunstancias que han ocurrido

alrededor de un hecho o la interpretación del mismo. Esta explicación se hace delante
de un público y la intervención ha sido previamente esquematizada. Esta técnica está
muy presente en el ámbito académico, dado que los profesores utilizan la exposición
para la explicación de los temas que se abordan dentro del proceso formativo.
La exposición oral tiene varios rasgos que la caracterizan, entre ellas la presencia del
público que, a través de actitudes y reacciones, influyen en el proceso de comunicación.
Además, la exposición puede ser interrumpida por un participante para solicitar la

aclaración de un tema en específico. Por esta razón es importante tener conocimientos
profundos sobre lo que se expone.
No hay que confundir una lectura en voz alta con una exposición. Estas se diferencian
en que la exposición consta de argumentos, y suficiente información y datos que
permitirán resolver cualquier tipo de dudas que se generen dentro de la explicación.
La exposición tiene una primera fase que consiste en la preparación. Bajo ningún
concepto una exposición es improvisada. Todo el contenido debe ser minuciosa
preparado y elaborado, tanto en la exposición oral como en todos los recursos que se
vayan a utilizar, como el material de apoyo, recursos audiovisuales y demás.
La preparación deberá constar de un pequeño guion que irá marcando los pasos a seguir,
con los detalles más importantes en el orden que serán presentados, de esta manera se
reduce cualquier probabilidad de olvidar alguno de los pasos. Este guion debe incluir las
ideas principales que se expresarán, de forma ordenada y jerarquizada, y si se van a
utilizar nombres y fechas, deberán estar expresadas de forma que se puedan expresar
de manera literal durante la exposición.
Una exposición debería contar con siguiente estructura:
1. Presentación. Es el saludo al público y se identifica a quien o quienes serán los

expositores.
12
Expresión oral
2. Introducción. Es la presentación del tema y su delimitación. Implica también explicar

cuál es el objetivo, procedimiento y hechos que se van a desarrollar durante la
exposición.
3. Contenido. Es la expresión de todas las ideas de manera organizada. Es lo que debería

llevar mayor carga de tiempo y dedicación.
4. Conclusiones. Se recoge la idea expresada en la introducción, se sintetiza y se

argumenta cómo se expresó a modo de síntesis.
5. Preguntas. Se da la opción a los presentes a realizar cualquier pregunta que no haya

quedado resuelta con toda la información proporcionada durante la exposición.
Durante la exposición oral hay que tomar en cuenta los siguientes aspectos:
- El público debe tener toda la facilidad para vernos y escucharnos, si no es así, hay que
adecuarnos a cumplir con esa necesidad.
- El expositor debe dominar el espacio, manejando desplazamientos naturales que

permitan “hablar” con el público.
- La postura corporal, así como los gestos y expresiones faciales deberán ser lo más
distendidas y relajadas posibles. No deberán ser excesivos ni elocuentes.
- La mirada deberá ser compartido también con todo el público. Una exposición no se
hace a una sola persona, sino a un grupo de personas, por lo tanto, la mirada deberá ser
compartida con todos.
- La voz deberá ser clara con un volumen adecuado con la intención de que el mensaje
llegue con nitidez hasta todos.
- Evitar el aburrimiento y la monotonía. Se pueden hacer exposiciones interesantes y

entretenidas con temas muy sencillos. Todo depende de la forma en que se haya
preparado la exposición y los recursos adecuados que se utilicen.
Toda exposición debe finalizar con una evaluación, que permite saber el alcance que
hemos tenido con la información que se ha presentado. Esta evaluación puede ser un
diálogo abierto de las ideas que se han podido abstraer de la exposición, como puede
ser también un cuestionario con preguntas reflexivas sobre el tema expuesto.
El Discurso
El discurso es un razonamiento extenso dirigido a una o varias personas con el objetivo

de persuadir. Utiliza diferentes mecanismos y recursos expresivos que se encuentren
disponibles para quien quiere comunicarlo de forma oral.
13
Expresión oral
En la práctica está conformado por 3 aspectos:
- El tema del discurso, el mismo que debe tener detalles, ilustraciones, ejemplos en
algunos casos, con la intención de que puedan ser expresados de forma cercana y
comprensible.
- El orador, que es la persona que lleva a cabo el discurso.
- El auditorio, que el público que recibirá dicho discurso.
Las características del discurso son:
- Informar. Tiene como objetivo brindar información que no se conocía, y que busca
resolver incertidumbres dentro del público. Debe tener una fuerte carga de objetividad.
- Entretener. Dependiendo de la forma narrativa que se utilice, el auditorio tendrá una

respuesta de agrado, diversión y complacencia. Este tipo de discursos permite una
cercanía con el público, por lo tanto, mayor efectividad en la percepción del mensaje.
- Convencer. Influye en las certezas y verdades que tiene el público, con argumentos y
evidencias, poniendo en dudas dichas creencias.
- Argumentar. Dota de racionalidad determinados conceptos o ideas, creando una

acción libre y reflexiva entre el público.
- Persuasión. Busca una respuesta en la actitud o accionar del público, influenciando en

su conducta.
Se pueden considerar varios tipos de discurso, sin embargo, los más utilizados son:
1. Discurso leído. Se redacta por escrito y luego es manifestado de manera directa el

mensaje.
2. Discurso memorizado. Se redacta y luego es aprendido de memoria por el orador,

para luego ser expresado de esa manera.
3. Discurso improvisado. No es preparado, y parte de la experiencia de los hechos

ocurridos o vividos. Se explica al público esa experiencia o ideas que se tienen sobre un
hecho.
4. Discurso extemporal. Es una combinación entre el discurso leído y el discurso

improvisado.
Es importante ser conscientes de que en las 3 variedades de comunicaciones orales

antes el público, es este {ultimo con quien debemos establecer una conexión, ya que
son ellos quienes finalmente serán los interesados y, por lo tanto, los beneficiados con
14
Expresión oral
la información que se va a proporcionar. Nunca olvidar que es el público a quien

debemos de dirigir nuestros mensajes.
15
Expresión oral
3. Preguntas de Cómprensión de la
Unidad
1.- ¿Qué son las competencias comunicativas?
Son las aptitudes que poseen algunas personas y que les permite establecer un proceso
de comunicación de manera adecuada, valiéndose de un sistema de signos que
comparte con una comunidad, que implica cuándo hablar y cuándo no hablar, de qué
hablar, con quién hablar, cuándo hablar, dónde hablar y sobre todo cómo hablar.
2.- ¿Cuáles son los tipos de competencias comunicativas?
Las competencias lingüísticas, competencias paralingüísticas, competencias

sociolingüísticas, competencias discursivas, competencias pragmáticas y competencia
textual.
3.- ¿Qué es la voz y cuáles son las cualidades de ella?
Es el principal elemento para llamar la atención del público que nos permite acudir a
recursos para enfatizar los puntos de mayor interés. Las cualidades de la voz son el
volumen, la articulación y la entonación.
4.- ¿Cuáles son los recursos de expresión?
Los recursos de expresión son todos aquellos que utilizamos para variar la intensidad o
fuerza del discurso. Los recursos pueden ser pausas gramaticales, que pueden ser
emotivas o de pronunciación; y los recursos de entonación que pueden ser de cadencia,
anticadencia y suspensión.
5.- ¿Qué es la oratoria, la exposición y el discurso?
La oratoria es la forma de expresión pública que implica la expresión de las ideas con
elocuencia, con el objetivo de deleitar, convencer y persuadir. La exposición es la

explicación de determinadas circunstancias que han ocurrido alrededor de un hecho o
la interpretación del mismo. Y, el discurso es un razonamiento extenso dirigido a una o
varias personas con el objetivo de persuadir.
16
Expresión oral
4. Material Cómplementarió
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:
Videos de apoyo:
Los Mejores Tips de Oratoria Para hablar en Público - Yudis Lonzoy:
https://www.youtube.com/watch?v=4xVNsf2ORS0
Competencia: habilidades comunicativas - Roxana Arocha:
https://www.youtube.com/watch?v=l39_6rR-JA4
Bibliografía de apoyo:
1. Garrán, S. M., & Antolínez, M. L. G. (2017). La comunicación oral. Actividades
para el desarrollo de la expresión oral. Ogigia: Revista electrónica de estudios
hispánicos, (21), 47-66. Recuperado el 12 de junio del 2020, de:
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6301232.pdf
Links de apoyo:
https://www.rae.es/
https://www.significados.com/comunicacion
http://cienciaunemi.unemi.edu.ec/ojs/index.phd/cienciaunemi/article/view/327
17
Expresión oral
5. Bibliógrafía
1. De Castro, A. (2014). Comunicación organizacional. Técnicas y estrategias.

Universidad del Norte.
2. Fernández, F. J. M. (2018). Normas elementales para hablar bien en público.
Anuario jurídico y económico escurialense, (51), 451-480.
3. López, B. (13 de marzo de 2019). Cognifit Health, Brain & Neuroscience.
Competencias comunicativas: 22 claves para mejorarlas. Tomado de:
https://blog.cognifit.com/es/competencias-comunicativas-consejos/ el 29 de
agosto de 2019.
4. Maldonado, H., & Willman, H. M. (2009). Manual de comunicación oral. Pearson
Educación.
5. Pinyol, G. S. (2005). Comunicación efectiva en el aula: técnicas de expresión oral
para docentes (Vol. 5). Graó.
6. Rojas, V. M. N. (2011). Competencias en la comunicación: hacia las prácticas del
discurso. Ecoe Ediciones.
7. Verderbe, R., Verderber, K. S., Sellnow, D. D., & Soto Estrada, J. A. R. T. (2010).
Comunicación oral efectiva. CENGAGE Learning Editores, SA.
18

Unidad 4 Expresion para Test 4

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EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA

Autor 2: Ricardo Segarra Lindao

1. Unidad 4: Expresión oral................................................................................................................ 3

Tema 1: Expresión y comunicación no verbal .......................................................................................... 3

2. Información de los subtemas......................................................................................................... 4

2.1 Subtema 1: Niveles de la comunicación. ..................................................................................... 4

2.2 Subtema 2: El proceso de escuchar (atender, interpretar, responder, recordar). ....................... 5

2.3 Subtema 3: Tipos de comunicación no verbal. ............................................................................ 7

2.4 Subtema 4: Técnicas para hablar en público. ............................................................................. 9

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad ..................................................................................... 11

4. Material Complementario ........................................................................................................... 12

Videos de apoyo: .................................................................................................................................... 12

Bibliografía de apoyo: ............................................................................................................................ 12

1. Unidad 4: Expresión óral

Reconocer los niveles de comunicación utilizando el proceso de escuchar para construir

2. Infórmación de lós subtemas

Una de las desventajas es la volatilidad de la información. Cuando se emite un mensaje

La comunicación no verbal se refiere a todos los movimientos corporales que

La comunicación escrita es aquella que se da mediante los símbolos que se transmiten

La principal ventaja de este tipo de comunicación es que el receptor puede recurrir

Tomando en consideración estos tipos de comunicación, se consideran 5 niveles de

- Intrapersonal: Es aquella articulación de ideas que se expresan para uno mismo.

Usualmente es la que utilizamos mientras reflexionamos sobre algún hecho o actividad

- Interpersonal: Cuando dos personas intercambian mensajes a través de un contacto

- Grupal: Cuando se intercambian ideas entre 3 o más personas, que comparten un

- Organizacional: Es la información que se comparte dentro de una organización, de

- Masiva: Es la información que se comparte a un número indeterminado de personas.

2.2 Subtema 2: El proceso de escuchar (atender,

El saber escuchar implica como fórmula inseparable el comprender, y para ello se

Interpretar es el siguiente escalón posterior a la atención. Y es aquí donde pueden surgir

La correcta interpretación del mensaje depende en gran medida de la atención hayamos

Pero no solo se refiere a la respuesta inmediata dentro de espacio directo de la

reflejada como un efecto de un correcto proceso de escucha.

Recordar también es un derivado de los pasos anteriores. Si un mensaje fue atendido,

Es el paso final porque ayuda consolidar la idea transmitida y es una especie de

interpretando las ideas que se ha indo plasmando en la clase y lo ha aplicado en los

2.3 Subtema 3: Tipos de comunicación no verbal.

evidente en los gestos dentro de los miembros de una familia.

Hay posturas expansivas que indican satisfacción y predisposición a la actividad,

distancia física apropiada, porque ninguno de nosotros querrá incomodar a la otra

2.4 Subtema 4: Técnicas para hablar en público.

sabemos qué es exactamente lo que queremos decir y, sobre todo, cuál es el

ordenamos la idea en el primer paso, en este paso debemos de ir concretando

Debemos ir respirando en cada pausa y esto ayuda a que nuestras expresiones

2.- ¿Cuáles son los niveles de comunicación?

La comunicación intrapersonal, interpersonal, grupal, organizacional y masiva.

3.- ¿Qué es la escucha activa?

4.- ¿Cuáles son los 7 canales del lenguaje corporal?

5.- ¿Cuál es la clave para desarrollar una correcta expresión en público?

1. Aguado, A. M., & Heredia, L. N. (1995). La comunicación no verbal. Tabanque:

Autor 2: Ricardo Segarra Lindao

1. Unidad 4: Expresión oral................................................................................................................ 3

Tema 1: Expresión y comunicación no verbal .......................................................................................... 3

2. Información de los subtemas......................................................................................................... 4

2.1 Subtema 1: Niveles de la comunicación. ..................................................................................... 4

2.2 Subtema 2: El proceso de escuchar (atender, interpretar, responder, recordar). ....................... 6

2.3 Subtema 3: Tipos de comunicación no verbal. ............................................................................ 9

2.4 Subtema 4: Técnicas para hablar en público. ........................................................................... 12

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad ..................................................................................... 16

4. Material Complementario ........................................................................................................... 17

Videos de apoyo: ....................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Bibliografía de apoyo: ............................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

1. Unidad 4: Expresión óral