Jessica Nataly Cruz Hernández

La competencia comunicativa
Desde la infancia los seres humanos vamos adquiriendo y desarrollando una
capacidad relacionada con el hecho de saber cuándo podemos hablar, cuándo
debemos callar, y también sobre qué hacerlo, con quién, dónde, para qué y en qué
forma. Somos capaces de tomar parte en eventos comunicativos y de evaluar la
participación nuestra y la de los otros.
El modelo de lengua que subyace en este concepto de competencia, implica, que
la única función de las lenguas no es nombrar, también están organizadas para
lamentarse, alegrarse, rogar, prevenir, defender, atacar; están relacionadas con
las distintas formas de persuasión, dirección, expresión y juegos simbólicos. Las
lenguas no son sólo instrumentos para comunicar a otros lo que pensamos, sino
también una forma de actividad, regulada y pública.
La competencia comunicativa exige no sólo la habilidad para manejar una lengua
sino además saber situarse en el contexto comunicativo de cada comunidad
específica, en sus diversas formaciones sociales, culturales e ideológicas.
La competencia comunicativa se manifiesta tanto en los sistemas primarios que
son los de la comunicación cotidiana. Sirven para el intercambio comunicativo
necesario en el desempeño de todos los roles que implica la vida en sociedad: una
llamada telefónica, una carta, un memorando, un cartel, un noticiero radial, etc. Y
en los sistemas secundarios que son de mayor elaboración y complejidad.
Requieren más capacidad cognitiva del hablante-oyente real en su labor de
codificar y descodificar textos, puesto que estas comunicaciones se producen en
esferas de más elaboración cultural.
La competencia comunicativa no se limita a la competencia gramatical o al
conocimiento del sistema semiótico de una lengua. Por lo tanto, la competencia
comunicativa se configura por la adquisición y desarrollo de una serie de
competencias.
1. La competencia Lingüística
Esta competencia se caracterizar por la capacidad que tiene un hablante para
reproducir e interpretar signos verbales. Si una persona conoce y emplea de forma
correcta el código lingüístico, esa persona podrá crear, reproducir e interpretar
muchas oraciones. Esto se vinculara con 2 modalidades.

 Dominio semiótico: La lengua como sistema de signos y su función es

significar. Su dominio es el signo y es una propiedad de la lengua.
 Dominio semántico: La lengua en funcionamiento y su función es
comunicar. Su dominio es la frase y es el resultado de una actividad del
locutor que pone en acción la lengua.
Jessica Nataly Cruz Hernández

2. La competencia Paralingüística
Se caracteriza por la capacidad de un hablante para utilizar de forma correcta
signos no lingüísticos y con estos puede expresar una actitud y se presentan de
diferente forma en las diferentes comunicaciones.
Comunicaciones orales: con empleo de signos entonacionales.
Comunicaciones escritas: con empleo de signos de puntuación sangrías, tipos de
letra, etc.
3. La competencia Quinésica
Comunica información mediante signos gestuales como señas, mímica,
expresiones faciales, entre otros. Estas acciones se producen consciente o
inconscientemente.
4. Competencia Prosémica
Capacidad que tenemos para manejar el espacio y las distancias interpersonales
en la comunicación. Es decir, es la habilidad que tenemos para crear, transformar
y apropiarnos de espacios tanto en la vida pública como privada.
5. La competencia Pragmática
Considera el hablar como un hacer un acto comunicativo. Todos tenemos la
capacidad de asociar los enunciados con los contextos en que dichos anunciados
son apropiados. El contexto no es solo el escenario físico en el que se realiza un
acto comunicativo, sino también esos conocimientos que se obtienen como
compartidos. Un acto comunicativo es un proceso cooperativo de interpretación de
intenciones, en el cual el emisor intenta hacer algo, el interlocutor interpreta esa
intención, y con base a esa interpretación elabora su respuesta, ya sea lingüística
o no.
La competencia pragmática es la habilidad para hacer un uso estratégico del
lenguaje en un medio social determinado; es saber ejecutar acciones sociales
mediante el uso adecuado de signos lingüísticos o de códigos no lingüísticos,
utilizados de acuerdo con unas intenciones y con fines deseados.
Si quieres alcanzar con éxito tus propósitos en el acto comunicativo debes
plantearte las siguientes preguntas.
1. Cuál es el motivo, finalidad y el contenido de tu acción comunicativa.
2. A quién va dirigida.
3. Cuándo es el momento adecuado para emprenderla.
4. Dónde debes efectuarla.
Jessica Nataly Cruz Hernández

6. Competencia Estilística
Es complemento de la competencia pragmática y es la capacidad que tenemos
para saber cómo decir algo, cuál es la manera más eficaz de conseguir la
finalidad. ¿Cómo debemos decir algo para obtener lo que queremos?
Las actitudes estilísticas de un emisor hacia su interlocutor son determinantes en
la estructuración de los enunciados. Por ejemplo, los dos siguientes enunciados.
1. ¡Cierra la puerta, carajo!
2. Por favor, ¿sería tan amable de cerrar la puerta?
Además de las del principio de cooperación, están en relación estrecha las
siguientes:
1. Sé claro.
2. Evita la ambigüedad.
3. Se breve.
4. Se ordenado.
La competencia Textual
“La capacidad para articular e interpretar signos organizados de un todo coherente
llamado texto. La competencia textual implica las competencias consideradas
anteriormente y, además, las competencias cognitiva y semántica” (Girón y
Vallejo, 1992: 20).
7.1 La competencia cognitiva
Es la capacidad que nos permite reconocer e interpretar los contenidos científicos,
socioculturales o ideológicos de un texto. Hoy en día está muy condicionada por la
formación académica de las personas.
7.2 La competencia semántica
Se emplea cuando le asignamos el significado adecuado a cualquier signo o
establecemos su relación con un referente determinado. También cuando
entendemos el sentido de una frase u oración o cuando interpretamos un texto.
Si reconocemos la diferencia entre accesible y asequible podemos construir
oraciones como:

 La directora del proyecto es una persona muy accesible.

 En realidad, el contenido de esa lectura no me pareció accesible.
 Ese apartamento te resultaría asequible si lograras reducir la cuota de
pago.
 Dada su estatura, para él son asequibles todos los bombillos.
Jessica Nataly Cruz Hernández

En los anteriores ejemplos la competencia semántica se manifiesta en la

capacidad de asignar significados a las palabras. Ahora veamos el siguiente:
“Señora del aire,
graciosa, ágil,
de alas transparentes
llevando el sol a cuestas
de la rama al estanque,
incansable”.
En el ejemplo anterior se manifiesta la capacidad para asignar referentes.
La competencia comunicativa trasciende la de competencia lingüística, pues para
comunicarnos de manera eficaz necesitamos conocimientos verbales y no
verbales (quinésicos y proxémicos), normas de interacción y de interpretación,
estrategias para conseguir las finalidades que nos proponemos y conocimientos
socioculturales (valores, actitudes, roles, relaciones de poder, etc.).