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SEMANA N° 02 COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

AUTOGESTIONADA PLURIGESTIONADA
(exposición, conferencia, charla, discurso) (diálogo, entrevista, conversación, debate)
LA COMUNICACIÓN ORAL
1. Una sola persona elabora el texto. 1. Varias personas colaboran en la
1. Definición Hay una sola voz. gestión del texto. Varias voces.
La comunicación oral es un proceso en el cual las personas transmiten o 2. El emisor gestiona el texto (tema, 2. Los interlocutores negocian el
intercambian mensajes orales, utilizando en gran medida el canal natural de la voz tiempo, intervención, tono, etc.) texto (tema, intervenciones, tono,
u otros medios tecnológicos. Se caracteriza por ser fluida, flexible y por aprovechar etc.)
recursos paralingüísticos y códigos no verbales que ayudan a construir los 3. No hay turnos de palabras ni 3. Se establecen turnos de palabra.
mensajes y a generar los sentidos. Entre estos tenemos: la situación misma, el intercambio de roles. hay intercambio de roles de emisor
contexto, la proxémica, los gestos, ademanes, movimiento, cambios de tono, etc. – receptor, etc.
4. Modalidad básicamente 4. Cambios frecuentes de modalidad: 1
2. Características: Competencias comunicativa y lingüística enunciativa: afirmaciones. preguntas, respuestas,
La comunicación oral tiene muchos rasgos que la caracterizan. negociaciones, etc.
Veamos a continuación los principales: 5. Características lingüísticas más 5. Características típicas de lo oral:
▪ Es inmediata en el tiempo y en el espacio. cercanas al escrito: reducciones, pronombres (tú, él,
▪ La materialidad de la comunicación oral es ante todo acústica, fónica, sonora. gramaticalidad, elaboración, etc) elipsis, etc.
▪ Tiene tendencia a marcar la procedencia dialectal (geográfica, social y pronunciación cuidada.
generacional) de los sujetos.
▪ Es más redundante. 5. Modalidades discursivas básicas
▪ Hace uso de tics lingüísticos (palabras parásito): interjecciones o expresiones 5.1. La exposición
que se utilizan reiteradamente con valor semántico. Ejemplo: ¡ajá!; ya; ya; sí; La exposición es una modalidad expresiva de la lengua oral y escrita, en la
sí; ¿eh?, mmm, etc. que plasmamos nuestros pensamientos, opiniones y experiencias.
▪ Uso de muletillas (voz o frase que se repite mucho por hábito), Ejemplo: Cassany (1998: 175) afirma que la exposición oral es uno de los ejercicios
Esteeee….; ¿no?, ¿no?; o sea, etc. de expresión más practicados en la clase de lengua. Ya sea para exponer un
▪ Uso de onomatopeyas, frases hechas, refranes, etc. Ejemplo: “pum, se cayó”, trabajo de curso o para dar a conocer las conclusiones de un grupo, es muy
“como dijo periquito, ……” normal que un alumno se dirija a los demás miembros de la clase con un tono
académico y objetivo.
3. Elementos no verbales de la oralidad: paralenguaje, elementos kinésicos y
Finalidades
proxémicos
Para que la exposición se realice con éxito habrá que tener en cuenta los
En la comunicación oral, aparecen una serie de elementos no lingüísticos, los
propósitos de la misma. La exposición puede cumplir diferentes finalidades,
mismos que juegan un papel muy importante en la construcción compartida del
aunque su propósito general es actuar sobre el pensamiento o la conducta
significado entre los interlocutores.
de los oyentes.
Estos elementos se abordan desde tres ámbitos:
Entre las finalidades o propósitos que puede cumplir la exposición tenemos:
3.1. La kinésis o cinestésica. Se ocupa del estudio del comportamiento a. Informar. Se busca que los oyentes comprendan una idea o asimilen un
comunicativo del cuerpo: gestos, movimientos corporales, expresiones concepto o, en todo caso, amplíen su campo de conocimiento. Por ejemplo,
faciales, acciones táctiles, etc. cuando damos clases, una conferencia, etc.
La característica de este propósito es la objetividad, aunque puede ir
3.2. La proxémica. Viene a ser el estudio del uso y percepción del espacio social acompañado de una carga subjetiva.
y personal. Se ocupa de cómo la gente utiliza y responde a las relaciones Para cumplir con sus objetivos, el emisor debe relacionar sus ideas con el
espaciales en la conformación de grupos informales o formales. conocimiento previo, que tienen los oyentes, y puede acompañar su
3.3. El paralenguaje o la paralingüística. Estudia a las cualidades no verbales exposición con ejemplos bastante concretos, apoyados en datos
de la voz y describe sus características que nos diferencian como individuos, específicos.
aunque pueden variar por diversos motivos: timbre, resonancia, la intensidad b. Convencer. Se quiere influir sobre los oyentes para modificar o transformar
o volumen, el ritmo, etc. sus opiniones, para lo cual se precisa de la argumentación.
Los principales son:
A. El timbre. Es la característica peculiar del sonido que nace de la Formas de exposición oral
naturaleza del cuerpo vibrador o de la caja de resonancia. A. El informe oral
B. La intensidad. Según esta cualidad un sonido puede ser fuerte o Es la comunicación que presenta un resumen de hechos o actividades
intenso, débil o suave. pasadas y presentes, y, en algún caso, de hechos previsibles. Tiene por
C. La cantidad o duración. Es la prolongación de un sonido en el tiempo. objetivo asegurar un mejor conocimiento acerca de determinado
D. El tono. indica la altura, o sea la línea melódica por la cual sabemos si problema.
un sonido es agudo (alto) o grave (bajo). Para Niño Rojas (1994: 253) Es una exposición destinada a presentar
E. La entonación. Su función es hacer resaltar el sentido de las frases y de manera clara y pormenorizada, el resumen de hechos o actividades
oraciones para evitar la monotonía, imprimiendo de musicalidad a los pasadas o presentes, y en algún caso, de hechos previsibles, partiendo
enunciados e igualmente buscar algunos efectos expresivos. de datos ya comprobados.
F. Las pausas. Son silencios o interrupciones cortas y se originan por Por su naturaleza el informe es propio de los trabajos de grupo en las
razones fisiológicas como las de respirar y recuperar fuerzas y por diversas comisiones de investigación.
razones lingüísticas, es decir, por exigencias del sentido o significado de Presenta las siguientes características:
la secuencia. ▪ Se trata de dar a conocer hechos o experiencias de manera objetiva
y no proyectar opiniones.
4. Clases ▪ Lo que cuentan son los hechos y los datos en sí, con su respectivo
4.1. Comunicación Singular: Un receptor o más no tienen la posibilidad análisis, y no os argumentos o reflexiones para conmover o
inmediata de responder y, por lo tanto, de ejercer el papel de emisor. Ejemplo: convencer.
una exposición. ▪ Un buen informe debe estar apoyado por gráficos, diagramas, datos,
4.2. Comunicación Dual: Dos interlocutores pueden adoptar alternativamente esquemas y demás recursos que muestran directamente la realidad
los papeles de emisor y receptor. Ejemplo: una entrevista. informada.
4.3. Comunicación Plural: Tres interlocutores o más pueden adoptar los papeles B. La conferencia
de emisor y receptor. Ejemplo: una conversación entre varios amigos. Se trata de una clase particular de exposición o discurso oral
caracterizado por sus propósitos (u objetivos) de aumentar los
Por su parte, Cassany (1998 - 139) plantea que existen formas de comunicación conocimientos y experiencias de intereses.
autogestionada y plurigestionada.
Presenta las siguientes características

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▪ Implica la existencia de un grupo, integrado alrededor de una sociales, tanto si se produce en la preparación del tema por parte del
coordinación. Los integrantes de ese grupo pasan a ser auténticos “experto” como si se plantea a continuación con toda la clase.
participantes.
▪ El hablante realiza una exposición sobre un asunto. La diferencia ▪ Cierre: Última etapa que, paralelamente a la apertura, conlleva la
esencial con la conferencia propiamente dicha es que el emisor de despedida de los conferenciantes, dar las gracias al público e invitarle
muchos cabos sueltos, esboza simplemente los problemas y, en la a hacer preguntas.
mayor parte de casos, omite deliberadamente un elemento estructural D. El debate
esencial: las conclusiones, esperando que éstas surjan del coloquio Definición:
que provoca. Es una discusión dirigida entre dos personas o dos grupos que, ante un
▪ Se da un predominio de un estilo directo, cercano al habla coloquial, auditorio, exponen sus ideas sobre un tema, sustentándolas con
aunque no esté ausente el rigor en la presentación. argumentos que chocan entre sí.
C. El discurso. Es una manera de presentar puntos de vista opuestos sobre un mismo
Es el género más genuino de la exposición oral. Entre los tipos de tema. 2
discurso destacan: Sus objetivos son:
a. El discurso político: que implica la reflexión del público sobre un ▪ Exponer y defender opiniones sobre un tema.
tema o temas de carácter político. ▪ Adquirir elementos de juicio, tanto con la preparación como con las
b. El mitin y la arenga: en el primero, se transmiten mensajes exposiciones para facilitar la toma de decisiones.
ideológicos a un público que simpatiza con sus creencias. El ▪ Ejercitarse en la expresión oral y escucha; cada participante pensando
segundo, por su parte, es propio del mundo militar. en lo que va a expresar y escuchando con respeto los planteamientos
c. El discurso forense: aquel que pronuncian los abogados y de los demás.
fiscales. En él predomina la argumentación sobre los fragmentos Normas para su preparación:
estrictamente expositivos. ▪ Elegir un tema de interés y que suscite controversia, y preparar los
d. El sermón y la homilía: son exposiciones religiosas en la que se contenidos teóricos.
hacen exégesis o comentarios sobre: textos sagrados con el fin de ▪ Escoger un coordinador o moderador, quien determina el esquema de
inculcar valores morales y religiosos. trabajo que en algunos casos puede ser un cuestionario con preguntas
Estructura elaboradas de tal manera que susciten la controversia.
La organización interna de la exposición (elaboración de contenidos y ▪ Conformar grupos que defiendan o ataquen los planteamientos en pro
planificación) y en contra.
Previamente se necesitará una fase de documentación, para seleccionar ▪ Preparar el material y las ayudas.
las fuentes de información, las ideas más relevantes de diversos textos ▪ Designar un secretario.
y para organizarlas de manera jerárquica de forma que se garantice la Normas para su realización:
progresión temática. Durante el debate el coordinador debe:
A partir de esta labor de selección y organización de la información, en ▪ Poner en consideración el objetivo.
la secuencia sobre la exposición se pueden trabajar las distintas partes ▪ Anunciar el tema y ubicarlo dentro del proceso.
que la componen y ordenan: ▪ Describir la actividad. Dar las instrucciones que rigen a los
participantes y cerciorarse de que han sido comprendidas por todos.
▪ Apertura: El alumno que expone el tema saluda, toma contacto con ▪ Formular la primera pregunta y dar la palabra en orden a los
el público y se presenta como auténtico experto. Es importante participantes.
preparar bien esta fase, pues de la legitimación que el alumno tenga ▪ Desempeñar durante la discusión el papel de moderador de la
ante su auditorio depende gran parte del éxito de la exposición ante discusión, agotadas las opiniones sobre la primera pregunta, pasar a
los compañeros. Para darle mayor seriedad, se puede grabar la formular las siguientes
exposición y que el profesor “juegue” a presentarla de manera formal ▪ Terminado el debate, el secretario tratará de que la asamblea llegue
(hoy X (y XX) (nos) va(n) a hablar de...// se ha(n) preparado mucho el al consenso sobre las conclusiones.
tema y vais a tener que tomar notas para ...// así que mucha atención ▪ Realizar la evaluación con la asamblea.
y gracias a X (y a XX) // por favor, podéis empezar cuando queráis///).
E. Mesa redonda
Introducción al tema: Presentación, delimitación del tema y Definición:
justificación del mismo desde el punto de vista del emisor. El “experto” Es la reunión de varias personas, tres o seis por lo general, para exponer
debe procurar también captar la atención del público: ¿os gustaría sobre un tema predeterminado y preparado, bajo la dirección de un
saber más sobre...?; ¿habéis oído hablar de...?; ¿qué sabéis acerca moderador.
de...?
Su objetivo es:
▪ Presentación de un guion: Se trata de enumerar los temas y ▪ Suministrar nuevos conocimientos sobre un tema interesante.
subtemas que se van a desarrollar en las distintas partes. La
elaboración del guion y la presentación del mismo (por medio de una Normas para su preparación:
transparencia, fotocopias o escribiendo en la pizarra) son actividades ▪ Las personas eligen el tema para discutir; este debe ser adecuado a
de suma importancia en este género. sus capacidades, con el objeto de que la discusión sea posible; con
▪ Desarrollo y encadenamiento de temas: Los títulos del guion deben fuentes de información suficientes, a fin de que haya argumentos en
presentarse en los apartados y en el orden que les corresponden. Las pro y en contra; interesante, para que la actividad sea dinámica, y de
actividades de estructuración del texto, organización y jerarquización actualidad para que llame la atención de los integrantes.
de las ideas en mapas o esquemas y de enunciación o titulación de ▪ Se debe nombrar un moderador, o sea un encargado de dirigir la
los distintos apartados pueden ser muy útiles. discusión; este, a su vez, designa un relator, cuyo oficio es resumir lo
que cada expositor plantea.
Recapitulación o síntesis: Permite retomar los principales puntos y ▪ Entre todos fijan el tiempo que debe emplearse en la discusión. La
sirve de transición a las etapas finales de la exposición. Para preparar agenda o lista de las ideas de desarrollo, de acuerdo con el siguiente
esta parte, el resumen de textos escritos y orales es un buen ejercicio modelo.
previo. ▪ La agenda tipeada o manuscrita, debe distribuirse con anticipación a
▪ Conclusión: Presentación de una idea final que puede resumir todo todos los participantes.
lo dicho o bien plantear un problema nuevo para abrir un debate. Esta Normas para su realización:
parte es clave si se pretende que al término de la exposición los ▪ Se ha de disponer adecuadamente de las sillas y mesas para lograr
alumnos discutan sobre el tema o hagan preguntas. La que todos participen.
problematización o formulación de hipótesis a partir de una exposición ▪ El moderador abre la discusión, presenta el tema y pone de relieve su
oral es sin duda una buena actividad en las áreas científicas y interés. Explica el procedimiento a seguir.

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▪ Se pone a discusión uno a uno los temas que aparecen en la agenda. competencia comunicativa que le permita adecuar su discurso oral a las
Discutido el primero, el relator toma nota de los acuerdos o características contextuales en que se produce.
recomendaciones que se hayan sacado y les da lectura. Así se
procede con el resto de la agenda. Por otro lado, no se podría hablar de comunicación oral sin considerar el
▪ Los integrantes deben expresar con calma, claridad y concisión sus importantísimo rol del oyente en este proceso.
puntos de vista. ▪ Al oyente le compete el papel de recibir, comprender y asimilar el mensaje, a
▪ No se debe monopolizar la palabra. partir de la emisión de la información transmitida y las circunstancias e que
▪ El moderador debe evitar expresar su propia opinión. Sus se produce la comunicación.
intervenciones se limitarán a formular preguntas aclaratorias, a ▪ La recepción implica primeramente oír y escuchar. Oír es un proceso
interpretar los puntos dudosos, a procurar que la discusión no se salga fisiológico de captación de los sonidos en que se la significación.
del tema y a dar por finalizado un punto de la discusión. ▪ Escuchar es percibir los sonidos como unidades significativas y relacionar las
▪ El moderador debe dirigir las preguntas a toda la mesa, nunca a un estructuras para darles sentido… Las habilidades para escuchar dependen
integrante como individualidad. en gran medida, de la capacidad desarrollada para atender y concentrarse, 3
lo que, a su vez, depende el acrecentamiento del interés y de la motivación.
F. El foro ▪ Para comprender plenamente una emisión es preciso identificar el tema, las
Definición ideas principales y de desarrollo (remas), sus relaciones y la fuerza evolutiva
Es una exposición de un tema determinado que realizan generalmente predominante, según el caso.
cuatro personas: un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema
dividido, por lo general en tres subtemas. El foro es una exposición de
grupo.
EJERCICIOS PRÁCTICOS
Normas para su preparación
▪ Una vez conocidos los temas, se reúnen todos los integrantes del Instrucción: responde las preguntas respecto a la comunicación oral.
grupo y determinan el tiempo exacto que van a emplear, teniendo en
cuanta que hay que distribuirlo en tres partes: presentación de la 01. Son ejemplos de códigos kinésicos auxiliares en la comunicación oral:
actividad, exposición de los ponentes y preguntas del auditorio. 1. La entonación de las oraciones.
▪ Sugerimos que el tiempo sea dividido en: 5 minutos para la 2. Una guiñada para que nos ayuden a mentir.
presentación del tema. 30 minutos para la exposición de los ponentes. 3. El movimiento de cabeza para negar alguna situación.
15 minutos para las preguntas del auditorio. 4. La gesticulación de un niño entonando una canción.
▪ En una reunión previa debe nombrarse el mantenedor, dividir el tema 5. Mirar lo discusión entre dos conductores en el búa.
en tantas partes cuantos ponentes haya, asignar un subtema a cada SON CIERTAS:
ponente, acordar el orden de exposición. A) 1, 2 y 3
▪ Debe prepararse el tema estudiando y consultando libros, revistas, B) 1, 3 y 5
periódicos y toda clase de publicaciones relacionadas con el tema. C) 2, 3 y 4
▪ Para mantener unidad temática y coherencia, los integrantes deben D) 2, 4 y 5
preparar todo el tema en grupo y no individualmente. E) 3, 4 y 5
▪ El mantenedor debe aprenderse de memoria el nombre y el interés
del tema general, lo mismo que los nombres de los subtemas y los de 02. Según la proxémica, la distancia que mantenemos en relaciones formales
las personas que lo van a exponer. como cuando asistimos a una conferencio o a un discurso, es:
A) Social
Normas para su realización B) Personal
▪ El coordinador o mantenedor pone en consideración el objetivo. C) Pública
▪ Anuncia el tema, hecho, problema o actividad que se va a discutir o D) Profesional
analizar y lo ubica dentro del proceso. E) Próxima
▪ Describe la actividad que se va a realizar, da las instrucciones sobre
las normas que regulan la participación de los asistentes. 03. El enunciado que distingue exclusivamente a la comunicación oral es:
▪ Declara iniciado el foro. Suministra los contenidos teóricos y concede A) Predominio de gestos y ademanes.
la palabra a los participantes. Para animar al participante que se B) Usa la lengua estándar.
encuentra tímido o renuente a participar puede lanzarle una de las C) Permanencia en el tiempo.
preguntas preparadas con antelación, para así despertar el interés. D) Usa el sonido como medio.
▪ Orienta y estimula la participación de los asistentes centrando las E) El emisor y receptor comparten el mismo código.
intervenciones hacia el tratamiento del tema y utilizando las ayudas
que crea conveniente. 04. Al saludarse José y María, él le besa la mejilla y la abraza, además le pregunta
cómo está de salud.
Cuando se considere que se ha agotado el tratamiento de un aspecto EN ESTE CASO COMUNICATIVO SE HAN EMPLEADO LOS SIGUIENTES
del tema, el coordinador o el secretario hace una síntesis de lo expuesto CÓDIGOS:
antes de seguir tratando los aspectos restantes. A) Kinésicos, lingüísticos y simbólicos
B) Sociales, sintomáticos y simbólicos
6. Rol del hablante y del oyente C) Expresivos, culturales y gramaticales
Según Niño Rojas (1994: 230), las condiciones básicas requeridas por parte del D) Lingüísticos, proxémicos y gramaticales
hablante para que la comunicación oral tenga éxito, son las siguientes: E) Lingüísticos, proxémicos y de costumbres
▪ Poseer un buen nivel de conocimientos de sí mismo, del hombre (sus
dimensiones y problemas) y del mundo que le rodea. 05. El caso: Al observar a los alumnos en el aula vemos cómo Tony se aproxima
▪ Tener una total claridad conceptual sobre la materia o asunto que origina la a darle besitos por el cuello a su enamorada Liliana; ella le corresponde con
información. un abrazo y miradas de ternura.
▪ Mantener seguridad y confianza, que nacen no solo del conocimiento, sino PRESENTA LOS CÓDIGOS:
del dominio de sus propias tendencias y emociones. A) Kinésicos – proxémicos
▪ Saber promover la atención, el interés y la participación del interlocutor. B) Paralingüísticos - kinésicos
▪ Adoptar comportamientos y actitudes que conduzcan a lograr los propósitos C) Proxémicos – paralingüísticos
de la comunicación. D) Paralingüísticos – lingüísticos
▪ Tener un conocimiento aceptable de la lengua y un entrenamiento mínimo en E) Extralingüísticos – kinésicos
las prácticas orales. 06. Los ejemplos siguientes son actos comunicativos:
▪ Adaptar la comunicación a las condiciones e intereses del oyente y al 1. Humala escucha el retumbar del trueno en la serranía.
contexto que los rodea. 2. Leny observa el cabello encanecido de sus padres.
El hablante competente ha de poseer una competencia lingüística que le permita 3. Alejo lee la obra “El reino de este mundo”.
producir mensajes coherentes y gramaticalmente correctos, pero también una 4. El presidente Chávez da la bienvenida a Obama en Venezuela.
5. Dos amigas intercambian mensajes de texto ininteligibles.

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SON CIERTAS: 4. Le consulto la hora a un desconocido.
A) 1 y 2 5. Leo los titulares de los periódicos en el quiosco.
B) 1 y 3 SON CIERTAS:
C) 2 y 3 A) 1, 2, 3
D) 3 y 4 B) 1 y 3
E) 4 y 5 C) 1, 3, 5
D) 2, 4, 5
07. Son ejemplos de comunicación oral, en los que se puede observar la E) 1 y 2
proxémica formal:
1. Una discusión entre dos alumnos por su turno para ingresar al aula a rendir su 14. Son ejemplos de comunicación dual:
examen de admisión. 1. Entrevista
2. Un encuentro de baloncesto en la “canchita de barrio”. 2. Conversación
3. La exposición del Premier ante el Congreso durante una interpelación. 3. Foro 4
4. Una audiencia judicial al expresidente. 4. Diálogo
5. La celebración de gol entre los miembros de un equipo. 5. Debate
SON CIERTAS: SON CIERTAS:
A) 1 y 2 A) 1, 2, 3
B) 2 y 3 B) 1, 3, 4
C) 3 y 4 C) 1, 3, 5
D) 3 y 4 D) 1, 2, 4
E) 4 y 5 E) 1 y 2
08. En la comunicación oral se destacan principalmente: 15. Son roles del hablante:
A) La espontaneidad y el código proxémico. 1. Claridad conceptual sobre el tema.
B) La fluidez y la sinceridad informar 2. Saber promover la atención, el interés y la participación.
C) El código personal y el cuidado léxico 3. Adoptar comportamientos y actitudes adecuados.
D) El manejo libre y la formalidad constructiva 4. Tener un conocimiento aceptable de la lengua.
E) El ingenio personal y las normas sintácticas 5. Adaptar la comunicación a los intereses del oyente.
SON CIERTAS:
09. En una conversación, Luis dice: “Todos debemos participar porque la A) 1, 2, 3
participación nos va a ayudar a perder el miedo, para que cuando nos toque B) 1, 3, 5
participar no tengamos vergüenza”. C) 1, 2, 3, 4
EL RASGO PREDOMINANTE DE ESTA COMUNICACIÓN ORAL INFORMAL D) 2, 3, 4, 5
ES EL USO: E) Todas
A) Frecuente de muletillas
B) De tics lingüísticos
C) De frases y refranes
D) De un lenguaje redundante
E) De onomatopeyas
10. La oratoria, el arte de hablar en público, es comunicación:
1. Autogestionada
2. Dual
3. Plural
4. Singular
5. Plurigestionada
SON CIERTAS:
A) 1 y 3
B) 2 y 5
C) 3 y 4
D) 1 y 4
E) 4 y 5
11. Son ejemplos de comunicación plurigestionada:
1. Tertulia literaria.
2. Conversación telefónica.
3. Reunión vecinal.
4. Exposición magistral.
5. Debate en clase.
SON CIERTAS:
A) Todas
B) 1, 2 y 4
C) 1, 2 y 3
D) 1, 2, 3 y 5
E) 1, 3 y 5
12. Elemento paralingüístico cuyo objetivo es variar las actitudes espaciales y
las distancias interpersonales en el acto comunicativo:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Fonético
D) Paralenguaje
E) Lingüísticos
13. Situaciones comunicativas en las que la proximidad es muy significativa:
1. Conversaciones privadas entre amigos.
2. Una pareja de enamorados celebra su aniversario.
3. Conversación casual con un amigo de la promoción.

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