Mercadotecnia del 1.0 al 5.

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Marketing 1.0 (1890 – 1959)
Se centro principalmente en el producto/servicio, siendo difundido a través de los
medios de comunicación tradicionales como la radio, la televisión y periódicos. De
esta forma utilizaban una comunicación unidireccional. Se basa únicamente en la
demanda sin tomar en cuenta otros aspectos como la percepción, la imagen o,
incluso, la importancia del producto/servicio para el cliente.

El objetivo era mostrar las bondades y atributos del producto/servicio.

Marketing 2.0 (1960 – 1989)

Se enfocó solo en el consumidor. Lo principal era el cliente y sus gustos, y así

satisfacer sus necesidades. Buscaban fidelizar al cliente tratando de demostrarle
que sí pensaba en él y lo consideraba a la hora de crear y comunicar sus
productos/servicios.

El objetivo era conocerlos y entenderlos. La persuasión fue uno de los factores

claves en esta segunda etapa.

Marketing 3.0 (1990 – 2015)

Conforme se va entendiendo a los consumidores y sus necesidades, se les empieza

a percibir desde un punto de vista más holístico, pues se les reconoce como seres
complejos con sentimientos, valores y necesidades.

El marketing 3.0 tiene el objetivo de construir un mundo mejor. Aparecen

conceptos como la responsabilidad social empresarial, y la comunicación toma un
enfoque basado en los valores y en la conciencia ambiental.

Por otro lado, los medios empiezan a ser cada vez más digitales, con la aparición de
nuevas tecnologías, como el internet y los teléfonos celulares.

Marketing 4.0 (2016 – 2020)

Se integran estrategias 360º, donde el centro de todo es el consumidor y su

experiencia. La integración de estos distintos canales tiene como objetivo, la
inmediatez, intimidad y diferenciación.
El marketing impulsa a las marcas en contribuir al desarrollo de la sociedad donde
influye. Nacen las “marcas con causas”, protegiendo los ideales de los
consumidores, en los aspectos políticos, ecológicos, sociales y de salud.
Su objetivo es humanizar las marcas.

Marketing 5.0 (2021- actualidad)

Tiene como objetivo tener un profundo conocimiento del consumidor y sus

emociones, y personalizar los recorridos del cliente, para brindar la mejor
experiencia posible.

Lo cual asegura un servicio al cliente ágil, donde se usen tecnologías como bots,
algoritmos o IA (inteligencia artificial) los cuales nos ayudan a segmentar y a llevar la
publicidad a las personas que les interese dependiendo tu objetivo, sea captación de
nuevos leads, remarketing, posicionamiento, alcance y demás. para procesos más
repetitivos, y asesores humanos para consultas más complejas.

Fuentes:

José D. (2021). Todas las etapas del marketing: 1.0 – 5.0. 23 de marzo, de
ComunicaTuempresa Sitio web: https://comunicatuempresa.pe/blog/todas-las-
etapas-del-marketing-1-0-5-0/

CONTRERAS, P. (2021). Evolución del marketing: del 1.0 al 5.0. Recuperado 8 de enero de
2022, de DATOS CURIOSOS, MARKETING, MARKETING DIGITAL website:
https://psdmediahouse.com.mx/evolucion-del-marketing/
 

EVOLUCIÓN DEL MARKETING 1.0 al 5.0. (2020). Recuperado 8 de enero de 2022, de Blog de
una marketera website: https://blogdeunamarketera.com/blog/evolucion-del-marketing-1-0-al-
5-0/#Marketing_50