Universidad Galileo

CEI Boca del Monte

Tutor Carlos Raúl Herrera Soto
LITAR
Indicadores de Gestión de Recursos Humanos

Tarea 1 Indicadores de Gestión de Recursos Humanos

Cesar Oswaldo Morales Acevedo

14001603
Sábado 19-07-2022
Horario 8:00 am – 9:00 am
Contenido
INTRODUCCION.............................................................................................................................3
Características de un KPI de Recursos Humanos................................................................4
¿Por qué es importante utilizar Indicadores de Recursos Humanos?............................4
Beneficios de los indicadores de Recursos Humanos........................................................5
¿Cómo seleccionar los indicadores de Recursos Humanos?...........................................6
6 Indicadores de Gestión de Recursos Humanos.................................................................7
E-grafía.............................................................................................................................................9
 INTRODUCCION

Para poder realizar cualquier tipo de optimización en una empresa, es

fundamental siempre conocer no solo nuestros objetivos sino también entender
nuestro punto de partida. Para esto es que podemos valernos de los KPI de
recursos humanos.
Es muy habitual hablar de KPI en el sector del marketing o las ventas, pero cada
vez más gestores de recursos humanos aplican estos indicadores en su día a día
Un KPI (Key Performance Indicators) es una unidad métrica que mide el
rendimiento de una actividad o proceso concreto. El objetivo es servir de
referencia a la hora de evaluar el proceso o actividad en función al objetivo que se
quiere alcanzar.
Características de un KPI de Recursos Humanos

Los indicadores de Recursos Humanos contribuyen a medir el desarrollo de un

proceso o una actividad concreta. Arrojan información de interés para establecer
mejoras, las cuales se harán sobre una base empírica. Por tanto, con su uso se
está evitando actuar a ciegas, un comportamiento que tendría serias
repercusiones en las empresas.
La gestión de los Recursos Humanos los necesita para adecuar su acción a las
necesidades de la empresa. Además, cada compañía debe escoger aquellos que
estén más relacionados con el negocio. Al fin y al cabo, se pone en juego desde
la captación de talento hasta la optimización del coste de una contratación. Para
no equivocarse al utilizarlos, en esta entrada se ahonda en su naturaleza.

¿Por qué es importante utilizar Indicadores de

Recursos Humanos?

La principal razón que justifica su uso es la atracción y retención del talento. Sin
una selección sólida de indicadores de gestión de Recursos Humanos, no será
posible medir el impacto o la calidad del trabajo realizado. De esta forma, se
determina si las actividades del departamento de RR. HH. Está aportando valor a
la empresa, entre otras informaciones de utilidad.
Por otro lado, los indicadores de Recursos Humanos informan sobre el coste de
los procesos de reclutamiento y selección o la formación de los trabajadores. La
dirección de la empresa necesita conocer al detalle el gasto realizado, el retorno
de la inversión y otros datos para establecer unos presupuestos. Así, sabrán si
merece la pena o no dedicar recursos a las actividades desarrolladas en el
departamento de RR. HH.

Al final, si la selección de indicadores de RR. HH. Ha sido la adecuada, se pondrá

el foco en lo que es importante y prioritario. No se trata de medir y controlar cada
factor, sino de saber cómo de bien o mal se está haciendo en áreas clave. De esta
forma, no se diluyen los esfuerzos y recursos, los cuales, al contrario, se
concentran en donde mejores resultados se consiguen.
Beneficios de los indicadores de Recursos
Humanos

Los indicadores de Recursos Humanos aportan diferentes beneficios. De entre

todos, los más importantes son estos:

1. Medir efectos y resultados. Los indicadores de RR. HH. son una forma de
medir el progreso hacia la consecución de un objetivo. Aunque este no se
alcance, se obtendrá una idea aproximada de las razones subyacentes.
Además, se verá los efectos que generan las decisiones tomadas a lo largo
del tiempo.
2. Crear informes de gestión de Recursos Humanos basados en hechos.
Un informe de trabajo mal argumentado no es especialmente confiable. Es
muy probable que lleve a tomar malas decisiones, sobre todo si la
información que aporta no está sustentada en evidencias. Al utilizar la
realidad como base, es posible conocer las consecuencias de las acciones
al detalle. Así, en el futuro se actuará de forma consecuente.
3. Transparencia mejorada. La información que se obtiene a través de los
indicadores de RR.HH se ofrece en diferentes reportes de Recursos
Humanos. Ya sean sobre la gestión del rendimiento de la plantilla o del
absentismo, la transparencia aumenta. El personal interesado podrá
acceder a estos documentos, los cuales pueden resumirse en notas de
prensa. Además, se potencia la confianza en la empresa, ya que no tiene
nada que ocultar.
4. Facilitan la adaptación. Adaptarse a los cambios es fundamental en una
compañía, su supervivencia a largo plazo depende de ello. Al contar con los
indicadores de medición adecuados, es más sencillo anticiparse o tomar el
rumbo pertinente a tiempo. 
5. Identificar brechas. Una compañía puede albergar diferentes faltas en su
interior. Por ejemplo, que los empleados no tengan las competencias
adecuadas. Es posible conocer estos problemas a través de una selección
cuidada de indicadores. 
6. Comprensión de la empresa. Con toda la información obtenida, se
aumenta la comprensión del negocio y el funcionamiento de la compañía.
De esta forma, se entienden mejor la magnitud y el alcance de los cambios
que se quieran introducir, por poner un ejemplo.
7. Mejora continua. Al final, los indicadores del departamento de Recursos
Humanos contribuyen a mejorar la empresa a lo largo del tiempo. Ayudarán
a encontrar el talento necesario, adquirir las competencias adecuadas o
crear mejores planes de carrera.
¿Cómo seleccionar los indicadores de Recursos
Humanos?

A la hora de elegir entre unos indicadores de Recursos Humanos u otros, es

recomendable tener en cuenta estas claves:

 Definir unos objetivos claros de lo que se quiere conseguir y establecer los

indicadores pertinentes para seguir su evolución.
 Los indicadores tienen que ser específicos, ya que si son genéricos perderán
buena parte de su valor.
 La cantidad seleccionada tiene que ser adecuada. De otro modo, se aumenta
la dificultad a la hora de seguirlos y procesar la información que generan.
 También hay que ajustarlos a la realidad de la empresa, lo que llevará un
corto periodo de tiempo. 
 No es preciso revisarlos cada poco tiempo. La información que arrojan puede
ser fruto de un proceso.
6 Indicadores de Gestión de Recursos Humanos
1. Duración en el puesto:

Muchas fugas de talento suelen tener una estrecha relación con el tiempo que
pasa un empleado en un mismo cargo. Si los tiempos son demasiado largos,
muchos empleados tienden a buscar nuevas oportunidades y salir de la empresa.
Puedes calcular el tiempo medio que tarda un empleado en ascender sumando el
número de meses que lleva cada empleado con el mismo cargo y dividiendo el
resultado entre el número total de empleados de la empresa.

2. Absentismo Laboral:

Este indicador mide las ausencias de los empleados en sus puestos de trabajo por
motivos de retrasos, bajas médicas o ausencias justificadas o injustificadas. Este
indicador puede ayudar a predecir bajas en el equipo o problemas de
funcionamiento dentro de la empresa. En función del valor medio de la hora
trabajada se puede cuantificar el impacto del absentismo en los costes de la
empresa.

3. Tiempo medio por contratación:

El tiempo que transcurre entre que un empleado comunica su baja y deja la

empresa hasta que otro candidato es seleccionado y empieza a trabajar supone
un gran coste para la empresa. Es posible optimizar el tiempo medio por nueva
contratación pero es una métrica que debe analizarse con precaución ya que
influyen muchos factores.

4. Formación y capacitación:

La formación para empleados influye directamente en el desarrollo de la actividad

profesional de la empresa. Este KPI permite optimizar la productividad de cada
trabajador. Mediante planes de formación subvencionada para empresas es
posible mejorar el employer branding de la empresa, motivar a los trabajadores,
aumentar los niveles de satisfacción de los trabajadores y el tiempo que tarda un
empleado en llevar a cabo una tarea.
 5. Promedio de tiempo para alcanzar objetivos:

Este indicador clave permite medir la eficacia de los empleados de la empresa. Es

conveniente medirlo tanto en nuevas contrataciones como en empleados que ya
están trabajando en la empresa. La tendencia de este KPI de recursos humanos
es disminuir progresivamente, ya que, el empleado adquiere experiencia en su
puesto de trabajo con el tiempo. En algún momento es habitual que este indicador
quede estancado, ya que el tiempo en el que se realiza una tarea no puede
optimizarse infinitamente.

6. Accidentalidad laboral:

El objetivo de toda empresa es alcanzar el 0% en lo que accidentes laborales se

refiere, a pesar de que resulta casi inevitable que se pierdan horas de trabajo
anualmente por culpa de un accidente de trabajo. Si el responsable de recursos
humanos detecta un incremento en la accidentalidad laboral, deberá investigar las
causas.
 E-grafía

https://factorialhr.es/blog/indicadores-recursos-humanos-kpi/

https://blog.adecco.com.mx/2019/10/16/indicadores-para-mejorar-reclutamiento-seleccion-
personal/

https://www.linkedin.com/pulse/7-indicadores-clave-de-recursos-humanos-kpi-jonathan-rojas-
b-/?originalSubdomain=es

https://www.bizneo.com/blog/indicadores-recursos-humanos/