Instituto técnico profesionales del mundo de la computadora

INVESTIGACION APLICADA Y EMPRENDIMIENTO

DOCENTE : INGRID POLETH ZAMORA

CARRERA : Contabilidad General

CURSO : 2do Año

GESTION : 2021

INTEGRANTES:

 María Nogales
 Consuelo YSVANIA Mascaya HURTADO
 Jorge Pablo Aranda SEMO
DEDICATORIA:

Dedicamos el esfuerzo de este trabajo a Dios, el principal sentido en nuestras

vidas, por la salud brindada y por la valentía en los momentos cuando los
necesitamos, porque su amor es grande y su amor es infinito. A nuestros padres y
familiares, por su apoyo moral, por estar con nosotros en las buenas y en las
malas, a ellos que han sido y serán siempre la luz de nuestras vidas. A nuestra
licenciada, por la enseñanza y dedicación de su tiempo valioso. A nuestros amigos
por brindarnos su amistad, su cariño, comprensión, apoyo y aliento.
AGRADECIMIENTO:

Al finalizar este proceso agradecemos a Dios por ser nuestro guía. A nuestros
padres y familia, amigos por su fuerza y apoyo moral y en especial a nuestra
licenciada que nos brindó su apoyo incondicional, sus consejos, enseñanzas y por
su valioso tiempo para encaminar este emprendimiento porque sin su apoyo no
sería posible haber realizado y concluido este Proyecto de manera satisfactoria.
EMPRESA “GENIOS DE LA LIMPIEZA JIM”
EMPRESA DE SERVICIO DE LIMPIEZA PARA EL HOGAR
Y OFICINAS
EN EL MUNICIPIO DE SAN BORJA
INDICE
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 1
AUTOEVALUACION COMO EMPRENDEDOR: ................................................................................... 4
OBJETIVOS DEL EMPRENDIMIENTO PRODUCTIVO: ......................................................................... 5
DESARROLLE SU IDEA DE NEGOCIO PROPIO O INDIVIDUAL, FAMILIAR O COMUNITARIO: ............... 5
IDENTIFIQUE SU MERCADO Y DESARROLLE UN PLAN DE NEGOCIO................................................. 5
ORGANICE SU NEGOCIO ................................................................................................................. 7
COSTE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS ............................................................................................ 8
TABLA 1. COSTE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS .............................................................................. 8
TABLA 2. MAQUINARIA .................................................................................................................. 8
TABLA 3. EQUIPO ........................................................................................................................... 8
TABLA 4. MOBILIARIO .................................................................................................................... 9
TABLA 5. EQUIPO DE COMPUTACIÓN ............................................................................................. 9
TABLA 6. MUEBLES DE OFICINA ...................................................................................................... 9
TABLA 7. EQUIPO DE OFICINA ........................................................................................................ 9
TABLA 8. ACTIVO DIFERIDO .......................................................................................................... 10
TABLA 9. CAPITAL DE TRABAJO .................................................................................................... 10
TABLA 10.GASTO ANUAL DE LA EMPRESA .................................................................................... 11
ESTIME SU CAPITAL INICIAL.......................................................................................................... 12
TABLA 11. ESTIME SU CAPITAL ..................................................................................................... 12
COSTO DEL SERVICIO................................................................................................................ 12
TABLA 12. MATERIA PRIMA DIRECTA............................................................................................ 12
TABLA 13. MANO DE OBRA DIRECTA ............................................................................................ 13
TABLA 14. COSTO INCURRIDO DE FABRICASIÓN ........................................................................... 13
TABLA 15. COSTO UNITARIO POR EL SERVICIO DE LIMPIEZA ......................................................... 13
ELABORE PLANES FINANCIEROS ................................................................................................... 14
EVALUE SU INFORMACION Y ELABORE UN PLAN DE ACCION ........................................................ 14
CONCLUCIONES ........................................................................................................................... 15
RECOMENDACIONES .................................................................................................................... 16
FUENTES DE INFORMACION Y BIOGRAFIA .................................................................................... 17
ANEXOS ....................................................................................................................................... 18
INTRODUCCION
En la actualidad es cada vez más común que las mujeres se sumen a la
fuerza laboral, esto genera la necesidad de que las tareas del hogar no
remuneradas ejercidas anteriormente por la “mujer de la casa” sean
delegadas en su mayoría a empleadas domésticas “por días”. Esta
demanda también aumenta por la insuficiencia de la asistencia institucional
a niños y ancianos.
Las personas que contratan una empleada “por días”, se encuentran con
problemas Como absentismo frecuente, baja calidad deservicio,
abandonó definitivo o temporal del trabajo sin aviso previo, hasta delitos
como robo, abuso de confianza, maltrato a los integrantes indefensos a su
cuidado (niños y ancianos); además que no es fácil encontrar una
empleada, ya que generalmente es recomendada por conocidos o
compañeros de trabajo. En oposición, las empleadas domésticas se
encuentran expuestas a maltratos, son vulnerables a abusos y
explotaciones, no tienen una descripción precisa de las labores ni horario,
en caso de embarazo son desvinculadas de sus labores, y sumada a
esta problemática se presenta alta rotación, que se genera por la
informalidad del sector.
Por consiguiente, para beneficio de las partes es imperativo formalizar los
servicios profesionales del hogar, en donde se garantice para la empleada
un horario, un salario y unas funciones definidas, y para el usuario (en este
caso familias) un servicio de calidad.
De igual forma, para los servicios a los diferentes sectores económicos es
necesario que la empresa este en contacto constante con el cliente así
prestar un servicio óptimo, confiable y flexible, diseñado específicamente
para cada cliente y que pueda responder rápidamente a las solicitudes
diarias.

1
MISIÓN

Somos una empresa innovadora diseñada para brindar soluciones

integrales a nuestros clientes. Empleamos el mejor talento humano y
tecnológico con el fin de suministrar servicios de calidad a los clientes y
creemos firmemente en que el desarrollo y crecimiento de los
colaboradores es el indicador más importante de crecimiento de nuestra
compañía.

2
VISIÓN

Ser la compañía que más contribuya a brindar soluciones integrales a

hogares e industrias, caracterizada por ser oportuna, innovadora, flexible y
brindar servicios de alta calidad, que permita el desarrollo y crecimiento de
nuestros clientes y colaboradores.

3
VALORES

COMPROMISO

HONESTIDAD DISCIPLINA

COMPROMISO RESPONSABILIDAD

AUTOEVALUACION COMO EMPRENDEDOR:

El emprendimiento denominado “Genios De La Limpieza JIM”, se trata de
una empresa que brindará servicios integrales de limpieza a domicilios
particulares y oficinas en la ciudad de San Borja. Para ello, se partirá de la
identificación de las necesidades de los posibles clientes y sus posibles

4
 soluciones, lo cual puede significar crear paquetes adecuados a la medida
de sus inquietudes y requerimientos.
 Diferenciación en el servicio: La empresa brindará un servicio
flexible y adecuado a los tiempos que el cliente disponga para el
ingreso en los hogares, con el fin de realizar la limpieza del hogar.
 Productos de calidad: En Genios De La Limpieza JIM, se
gestionarán estrategias proveedoras, por tanto, los insumos,
empleados se caracterizarán por no ser nocivos para el ser humano.

OBJETIVOS DEL EMPRENDIMIENTO PRODUCTIVO:

OBJETIVO GENERAL:
Ofrecer a la ciudadanía de San Borja nuestros servicios personalizados y
de calidad para la limpieza de hogares y oficinas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1) Brindar al municipio de San Borja un servicio para hogares y oficinas.
2) Crear fuentes de trabajos.
3) Generar ingresos al sector desempleados.

DESARROLLE SU IDEA DE NEGOCIO PROPIO O INDIVIDUAL, FAMILIAR O

COMUNITARIO:
El emprendimiento que vamos a realizar calificaría como un
emprendimiento comunitario, porque estará conformado por un grupo de
amigos que tienen una idea en común. La cual estará basada en la
creación de una empresa que ofrecerá el servicio de limpieza a domicilio,
considerando que los servicios domésticos de limpieza, es un mercado
desatendido y con gran potencial por lo que es necesario generar iniciativas
empresariales que presten servicios de limpieza de calidad y brindando así
una fuente de empleos para las personas desempleadas

IDENTIFIQUE SU MERCADO Y DESARROLLE UN PLAN DE NEGOCIO

Estudio de Mercado:

5
 Se realizó un estudio de mercado, para lograr una visión aproximada de la
participación en las ventas del sector. Para ello se realizó una encuesta a
diferentes familias y mediante este se obtuvo información útil y relevante
para los fines Genios De La Limpieza JIM, se define como “todas las
organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la
producción de otros bienes y servicios, o para revenderlos o alquilarlos a
otro, obteniendo utilidad”, ya que las encuestas fueron diseñadas
considerando las características particulares que los mismos presentan. Si
bien son similares al mercado de consumidores, ambos difieren en cuanto a
su estructura y demanda, tipos de decisiones y proceso de decisión, etc.
Las personas encuestadas fueron propietarios casa, empresas e
instituciones, que son en definitiva quienes toman las decisiones en la
organización, o tienen gran influencia sobre las mismas.
Se consideró apropiado este segmento ya que en estos lugares hay gran
concurrencia de gente lo cual requiere de mayor dedicación en limpieza, y
mientras más grande sus edificios, existe más mobiliario, zonas vidriadas,
pisos y elementos a limpiar.
 En las encuestas se realizó a 50 familia el cual el 40% dijo SI le convenía
utilizar los servicios de la empresa por que no cuenta con el tiempo
suficiente para realizarlo y el 60% dijo NO por el motivo de que prefieren
pagar a una señora encargada de la limpieza de sus hogares ya que ellos
les pagan menos de un mínimo nacional.

6
ORGANICE SU NEGOCIO

GERENTE

OPERACIONES CONTABILIDAD

PERSONAL DE
CHOFER SUPERVISOR
LIMPIEZA

7
 COSTE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS

TABLA 1. COSTE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS

activo fijo oden de fondos

concepto unidad de medida cantidad costo propios financiamiento

maquinaria presupuesto 1 30.000,00 *

Equipo presupuesto 10 7.000,00 *

mobiliario presupuesto 6 15.000,00 *

Total 17 52.000,00

TABLA 2. MAQUINARIA

unidad de costo cantidad

concepto costo total
medida unitario requerida
vehiculo Unidad 1 30.000,00
30.000,00
TOTAL 1 30.000,00
30.000,00

TABLA 3. EQUIPO
unidad de cantidad
Concepto costo unitario costo total
medida requerida
Ensseradora Pieza 1.100,00 2 2.200,00
Aspiradora Pieza 1.000,00 2 2.000,00
Pulidora Pieza 1.000,00 2 2.000,00
Carrito de
Pieza 200,00 4 800,00
Limpieza
TOTAL 3.300,00 10 7.000,00

8
TABLA 4. MOBILIARIO
unidad de cantidad
concepto costo unitario costo total
medida requerida
E. De Computación Pieza 4.500,00 2 9.000,00
Muebles de Oficina Pieza 1.000,00 2 2.000,00
E. de Oficina Pieza 2.000,00 2 4.000,00
TOTAL 9.500,00 6 15.000,00

TABLA 5. EQUIPO DE COMPUTACIÓN

EQUIPO DE COMPUTACIÓN
COSTO COSTO
CONCEPTO UNITARIO CANTIDAD TOTAL
CUMPUTADORA DE
ESCRITORIO 4.500,00 2 9.000,00
TOTAL 9.000,00

TABLA 6. MUEBLES DE
OFICINA

MUEBLES DE OFICINA
COSTO COSTO
CONCEPTO UNITARIO CANTIDAD TOTAL
ESCRITORIO 1.000,00 2 2.000,00
TOTAL 2.000,00

TABLA 7. EQUIPO DE
OFICINA

EQUIPO DE OFICINA
COSTO COSTO
CONCEPTO UNITARIO CANTIDAD TOTAL
IMPRESORA 2.000,00 2 4.000,00
TOTAL 4.000,00

9
TABLA 8. ACTIVO DIFERIDO

unidad
de Propi financiamient
concepto medida Cantidad Costo total o o
alquiler de 900,0
ambiente unidad 1 0 900,00 *
publicidad(afiches
) Pieza 300 1,00 300,00 *
publicidad(cuña 400,0
radial) Unidad 1 0 400,00 *
16.000,0
Total 0

TABLA 9. CAPITAL DE TRABAJO

detalle mensual
unidad de
concepto cantidad costo unitario costo total
medida
energia
mes 1 30,00 30,00
electrica
mano de obra mes 3 2.000,00 6.000,00
agua potable
mes 1 30,00 30,00
de red
combustible litros 150 4,50 675,00
Detergente litros 8 10,00 80,00
Cloro litros 26 10,00 260,00
Desinfectante litros 12 10,00 120,00
Ambientador litros 10 10,00 100,00
Acido litros 10 10,00 100,00
Cera unidad 10 10,00 100,00
Desengrasante litros 13 10,00 130,00
Limpia Vidrio litros 8 10,00 80,00
Guantes pieza 15 7,00 105,00

Escalera pieza 3 400,00 1.200,00

Escobas pieza 4 20,00 80,00

Recogedor pieza 4 20,00 80,00
Escurridor de
pieza 4 20,00 80,00
Piso
Trapeador de
pieza 20 5,00 100,00
Lana
Uniforme pieza 5 180,00 900,00
TOTAL 307 10.250,00

10
 GASTO ANNUAL DE LA EMPRESA
meses
concepto unidad de medida cantidad costo unitario enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiembre octubre noviembre diciembre costo total
energia electrica mes 1 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 360,00
mano de obra mes 3 2.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 72.000,00
agua potable de red mes 1 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 360,00
combustible litros 150 4,50 675,00 675,00 675,00 675,00 675,00 675,00 675,00 675,00 675,00 675,00 675,00 675,00 8.100,00
Detergente litros 8 10,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 960,00
Cloro litros 26 10,00 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00 3.120,00
Desinfectante litros 12 10,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 1.440,00
TABLA 10.GASTO ANUAL DE LA EMPRESA

Ambientador litros 10 10,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 1.200,00

11
Acido litros 10 10,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 1.200,00
Cera unidad 10 10,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 1.200,00
Desengrasante litros 13 10,00 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 1.560,00
Limpia Vidrio litros 8 10,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 960,00
Guantes pieza 15 7,00 105,00 105,00 105,00 105,00 105,00 105,00 105,00 105,00 105,00 105,00 105,00 105,00 1.260,00
Escalera pieza 3 400,00 1.200,00 - - - - - - - - - - - 1.200,00
Escobas pieza 4 20,00 80,00 - - - - 80,00 - - - - 80,00 80,00 320,00
Recogedor pieza 4 20,00 80,00 - - - - 80,00 - - - - 80,00 80,00 320,00
Escurridor de Piso pieza 4 20,00 80,00 - - - - 80,00 - - - - 80,00 - 240,00
Trapeador de Lana pieza 20 5,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 1.200,00
Uniforme pieza 5 180,00 900,00 900,00
TOTAL 10.250,00 7.910,00 7.910,00 7.910,00 7.910,00 8.150,00 7.910,00 7.910,00 7.910,00 7.910,00 8.150,00 8.070,00 97.900,00
ESTIME SU CAPITAL INICIAL

TABLA 11. ESTIME SU CAPITAL

activo fijo 52.000,00
activo diferido 16.000,00
capital de trabajo 10.250,00
Total 78.250,00

COSTO DEL SERVICIO

La empresa “GENIOS DE LA LIMPIEZA JIM” cuenta con la siguiente
información sobre el costo de su: materia prima directa, mano de obra directa y
costo incurrido de fabricación, De acuerdo a cada servicio realizado.

TABLA 12. MATERIA PRIMA DIRECTA

MATERIA PRIMA DIRECTA
Guantes 1,34
Escobas 0,17
Recogedor 0,17
Escurridor de Piso 0,17
Trapeador de Lana 1,28
Escalera 1,28
TOTAL 4,41

12
TABLA 13. MANO DE OBRA DIRECTA

MANO DE OBRA DIRECTA

mano de obra 25,64
agua potable de red 1,00
Detergente 1,00
Cloro 3,33
Desinfectante 1,43
Ambientador 1,28
Acido 1,28
Cera 1,28
Desengrasante 1,66
Limpia Vidrio 1,02
Uniforme 0,96
TOTAL 39,88

TABLA 14. COSTO INCURRIDO DE FABRICASIÓN

COSTO INCURRIDO DE FABRICASIÓN

energia electrica 1,00
combustible 8,65
TOTAL 9,65

TABLA 15. COSTO UNITARIO POR EL SERVICIO DE LIMPIEZA

COSTO
COSTO DEL MATERIA PRIMA MANO DE OBRA INCURRIDO DE
SERVICIO DIRECTA DIRECTA FABRICISIÓN
4,41 39,88 9,65
TOTAL 53,94

13
ELABORE PLANES FINANCIEROS
La empresa “GENIOS DE LA LIMPIEZA JIM” necesita 78.250,00 Bs.- como
inversión inicial, pero contraerá una deuda con el banco UNIÓN S.A. por el
monto de 54.775,00 Bs. A cinco años, dado que el banco solo financiara un
70% del valor total de la inversión necesaria para nuestro emprendimiento.

Luego el 30% restante de la inversión inicial será puesta por los socios de la
empresa.

EVALUE SU INFORMACION Y ELABORE UN PLAN DE ACCION

Nuestra meta principal como empresa es ser conocidos a nivel departamental y
luego a nivel nacional. Todo esto lo lograremos siempre y cuando trabajemos
con las mismas perspectivas que tiene la empresa y siguiendo una serie de
pasos para lograr nuestra meta como empresa.

Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Mantener siempre un ser servicio de calidad en cada trabajo realizado.

2. Incorporar más personal de trabajo.

3. Realizar cursos de capacitación a los trabajadores para que así logren

un servicio de calidad.

4. Contratar un personal de trabajo específico para que se encargue

exclusivamente de promocionar la empresa, haciendo visitas a cada
casa de nuestro municipio promocionando nuestros servicios de
limpieza.

14
CONCLUCIONES
1. En el presente proyecto que hemos realizado nos hemos dado cuenta
que no existe mucha competencia cuando se trata de brindar un servicio
de limpieza.

2. Los clientes esperan un servicio de calidad a la hora de la realización de

nuestro trabajo en sus hogares, oficinas y empresas.

3. Nos hemos dado cuenta que nuestra empresa tiene una gran demanda
de nuestros servicios, cuando nos encontramos en épocas de festejos,
como ser graduaciones, cumpleaños, quince años, matrimonios, etc. Por
lo cual nos hemos planteado la idea de trabajar en conjunto con las
empresas que realizan arreglos de eventos sociales, en un futuro no
muy lejano, lo cual consistirá en que ellos se encargaran de decorar un
evento social y nosotros cuando finalice el evento pondremos en marcha
nuestro servicio de limpieza para que así el cliente quede muy
satisfecho.

15
RECOMENDACIONES
1. Es importante ir implementando más personal capacitado a la hora
de realizar el servicio de limpieza ya que así los resultados obtenidos
serán muy buenos y el cliente estará muy satisfecho.

2. Recomendamos que el personal de trabajo que se ha de contratar

sean personas con buenos valores, ya que ellos son la imagen de la
empresa y de ellos dependerá el desarrollo de la misma.

3. Se propone igualmente que la empresa busque nuevos clientes que

refuerce la relación que tiene con los actuales para que puede seguir
siendo una empresa exitosa.

4. Otra recomendación que se hace es que la empresa realice

investigaciones sobre la competencia que pueda llegar a existir más
adelante, para que así tenga un plan de contingencia y así podremos
estar siempre un paso más adelante que ellos.

16
FUENTES DE INFORMACION Y BIOGRAFIA

Amazonaws.com/docs. Introducción para iniciar un negocio de servicio de

limpieza. PDF
www.monografias.com/trabajos96/manual_funcionamiento_deldepartament
o_matenimiento
www.gualimpieza.com
Marketing de servicios profesionales (2009) autor Mike Schütz.
Gestión comercial de marketing editorial paraninfo. Autor Rodrigo López

www.fmed.uba.ar/depto/toxico1/plaguicidaz.

17
ANEXOS

18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28