Asistencia

técnica y
servicio de
consultoría
La asistencia técnica y el servicio de consultoría
brindan soporte técnico a una organización
productiva y se convierten en opciones de soporte a
las que una organización puede recurrir para
mejorar su desempeño.
Ambas representan una posibilidad real de cambio
para la organización.

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Ventajas de la asistencia técnica:
ꜙ Conocimiento profundo de la organización
ꜙ Aceptación del personal
ꜙ No provoca tensión del personal
ꜙ Ubica información rápidamente
ꜙ Menos presión para entregar resultados

Desventajas de la asistencia técnica:

ꜙ Es mas lenta para estructurar un proyecto
ꜙ Puede justificar con mas facilidad un retraso
ꜙ Puede tener interés en proteger algún área

Pedro Armijo 3
Ventajas de la consultoría:
ꜙ Visión imparcial de la organización
ꜙ Experiencia adquirida en el campo de trabajo
ꜙ La alta dirección toma en cuenta sus observaciones
ꜙ No hay interés o favoritismo por algún área

Desventajas de la consultoría:
ꜙ Dispone de poca información detallada
ꜙ No conoce a fondo la cultura organizacional
ꜙ Padece mayor presión para dar resultados
ꜙ El personal de la organización considera su labor como una
intrusión

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Asistencia técnica

Se originan por: Autorizacion, debe formalizarse su

Necesidades del servicio
Normas de gestión de calidad
Criterios de operación de grupos de filiación
Indicadores de gestión
A petición de parte
implementacion mediante una reunión con la
máxima autoridad para que se otorguen los
recursos necesarios, junto con los
comunicados a todos los titulares de las areas
involucradas.
Para la puesta en marcha, formar un equipo
de trabajo responsable de la implementación,
con la misma base de personas que inicio el
proyecto.

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 Unidades de mejoramiento
administrativo (UMA)

Son creadas por las organizaciones con el

propósito de proponer y llevar a la
practica medidas de racionalización para
mejorar su desempeño.
• Analizan la estructura y sus funciones
de cada unidad.
• Determinan la viabilidad de los estudios
o propuestas que se presentan.
• Analizan el empleo del espacio, maquinas
y equipo de oficina para asegurar su
aprovechamiento.
• Realizan investigación permanente de
carácter tecnológico.
 Unidades de mejoramiento
administrativo (UMA)

Se necesitan conocimientos fundamentales

de parte del personal la UMA como son:

- Conocimientos de administración general

- Teoría de la organización
- Teoría de sistemas
- Metodología de investigación
- Técnicas de análisis administrativo
- Distribución de espacio
- Gestión de calidad
- Manuales administrativos
Servicio de consultoría

Es el servicio que brinda un profesional

independiente a una persona física o moral con el
propósito de ayudarla a percibir, comprender y
resolver problemas prácticos relacionados con su
forma de operar y su entorno.

ꜙ Es un servicio consultivo
ꜙ Se basa en hechos concretos
ꜙ La proporciona personal calificado

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Servicio de consultoría
Su campo de aplicación es en cualquier área de la vida
económica. Y esta conformada principalmente como un grupo
consultor.

Para poder funcionar necesita estar apegada a los criterios

legales normativos como son:

- Acta constitutiva
- Declaración de apertura
- Licencia de uso de suelo
- Licencia y numero oficial
- Etc.

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