TEMA 1.

2:

FUNCION DE ORGANIZACIÓN Y METODOS

1
OBJETIVOS

Al finalizar la clase, el estudiante

será capaz de:
 Describiry analizar los conceptos de
Organización y Métodos.
 Valorar la importancia de la
evolución de la función en el marco
de los procesos de cambio
organizacional.
2
TEMAS A DESARROLLAR

1.- Concepto
2.- Antecedentes y evolución de la función
Organización y Métodos
3.- Los procesos de reingeniería y calidad total
en las organizaciones
4.- Actividades de Organización y Métodos
5.- El analista de organización y Métodos
6.- Los aspectos técnicos y comportamentales
del cambio organizacional
3
1.- CONCEPTO

 Técnica del análisis administrativo que permite hacer

investigaciones con fines de mejoramiento de la
estructura y de sus procedimientos.
 La finalidad de Organización y Métodos es asegurar
el máximo de eficiencia de la parte administrativa,
mediante la aplicación adecuada de métodos
científicos de organización.
 Organización y Métodos dan eficiencia y simplicidad
al mecanismo administrativo.
4
2.- ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DE LA FUNCIÓN
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

 A nivel mundial esta técnica esta ligada al sector

público, por ser alli donde se genera una serie de
servicios públicos, el el Perú cobro auge en la década
del 70, cuando se creó el INAP (Instituto Nacional de la
Administracion Publica), pero en la década de los 90
se desactivó.
 A la fecha solamente en empresas grandes existen
éstas áreas, pero aún continuan en las reparticiones
públicas.
 Cuando no existe esta area es asumido por la
Administracion o de ser necesario contrata servicios.

5
3.- METODOLOGIA DE LOS ESTUDIOS DE
MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO

6
...

Procesos importantes.
Causan un impacto directo a los clientes, es necesario
estar en contacto con los clientes que nos dan
importancia a algunas características aunque no
conozcan el proceso
 
Procesos factibles.
Otro concepto es el de factibilidad y se basa en el radio
de influencia en cuanto a la cantidad de unidades
organizacionales que intervienen en él, mientras más
sean, mayor será el radio de influencia.
7
3.1 CALIDAD TOTAL DE LA
ORGANIZACIÓN

¿Qué es calidad total?

 La calidad total es un concepto, una filosofía, una
estrategia, un modelo de hacer negocios y está
localizado hacia el cliente.
 La calidad total no solo se refiere al producto o servicio
en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto
organizacional, gerencial; tomando una empresa como
una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde
el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel
jerárquico están comprometidos con los objetivos
empresariales.
8
 ...

Para que la calidad total se logre a plenitud, es

necesario que se rescaten los valores morales básicos
de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un
papel fundamental, empezando por la educación previa
de sus trabajadores para conseguir una población
laboral más predispuesta, con mejor capacidad de
asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio
para sugerir cambios en provecho de la calidad, con
mejor capacidad de análisis y observación del proceso
de manufactura en caso de productos y poder
enmendar errores.
9
  4.- ACTIVIDADES DE ORGANIZACIÓN Y
MÉTODOS.-
 
El funcionamiento del sistema de Organización y
Métodos varía de acuerdo con el desarrollo de la
organización, dentro de la que se ubica y con las
técnicas a las cuales pueden recurrir para el desarrollo
de sus funciones de análisis y diagnóstico
administrativo y diseño organizacional.
 "Las funciones consisten en una orientación general en
el conjunto de la administración" y se pueden destacar
de la siguiente manera:

10
...

 Estudiar y analizar de manera permanente la

estructura y el funcionamiento de la dependencia.
Esta primera función implica que efectúen varias
actividades como la realización de un diagnóstico
general de la estructura y procedimientos de la
organización, la proposición de modificaciones para
la adaptación de sistemas y procedimientos, su
diseño y la formulación de manuales administrativos.

11
 ...
 Adecuar la organización y las funciones en la
dependencia a las que se trabaja. Según esto, deben
desarrollarse actividades de investigación y
clasificación de acuerdo a las bases jurídicas que le
otorgan legitimidad a la administración de la
dependencia.
 Asesorar a las unidades o departamentos de la
dependencia que lo solicitan en la interpretación y
aplicación de técnicas administrativas;
coordinándose con cada una de ellas e implantando
nuevos y mejores sistemas de trabajo y capacitación
del personal.

12
...

 Hacer actividades de promoción, investigación y

divulgación. Para promover la coordinación de los
recursos e investigar las nuevas técnicas de
administración que se puedan aplicar, de este modo
comunicar o divulgar dichas técnicas para que sean
aplicadas.
 Hacer un estudio de todo el trabajo realizado en la
organización, donde se verifiquen todas las
actividades realizadas como un análisis integral de
finalidad, de organización, sistemas y
procedimientos, a fin de considerar posibles
mejoramientos en los métodos.

13
...

 Dictamen, asesoramiento e información de los

trabajos que deba realizar la organización en cada
una de sus divisiones.
 Conocimiento de las técnicas concernientes al
mejoramiento de métodos y a los principios
generales para resolución de problemas que se
plantean en la organización de la cual dependen.

14
...

 Estudio, bibliografía y documentación sobre temas

de organización y métodos.
 Estudiar, proponer e implantar sistemas y
procedimientos que permitan desarrollar con mayor
eficiencia y productividad las actividades de los
funcionarios y empleados.

15
 "Respecto con las funciones que deben desempeñar los
sistemas de Organización y Métodos, se pueden distinguir
tres fases de desarrollo administrativo"

1ª Fase de desarrollo 2da.Fase de desarrollo 3ª Fase de desarrollo

(inicial) (intermedia) (consolidación)
Análisis de estruc- Teoría de sistemas Teoría cuantitativa
turas y funciones
Cuadros de Desarrollo Ingeniería de
distribución del Organizacional sistemas
trabajo

Elaboración de Administración por Informática

organigramas proyectos
Elaboración de Administración Modelos de
diagramas de flujo estratégica Simulación
Analisis y descripción
de puestos 16
5.- EL ANALISTA DE O Y M

 El personal que labora en Organización y Métodos

se conoce como analistas. Éste se encarga de
recopilar y analizar información con el fin de
presentar soluciones alternativas a problemas, así
como asesorar en la implantación de proponga. El
analista puede ser un técnico o profesional que
requiere las modificaciones que conocimientos, los
cuales se agrupan en dos tipos:
 Conocimientos Teóricos: Como conocimientos de
teoría de la administración y de la organización, de
sistemas y metodología de la investigación.

17
... 5.- EL ANALISTA DE O Y M

 Conocimientos Técnicos: Principalmente que le

permitan realizar diagnósticos administrativos y el
diseño organizacional, análisis y elaboración de
organigramas, diagramas de flujo y distribución de
espacio.
 El analista debe tener la capacidad de análisis,
expresarse con claridad, saber redactar y presentar
informes, ser observadores y poder trabajar en
equipo.
18
 6.- ASPECTOS TÉCNICOS Y COMPORTAMIENTO
DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Hoy en día el cambio organizacional es la piedra angular del

mejoramiento continuo de las organizaciones. El cambio es el
fenómeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas y
conviene observarlo atentamente desde el ventajoso punto de
vista de los individuos que viven, respiran y experimentan.

Cultura organizacional
Naturaleza del cambio en la cultura organizacional

 Implicaciones en el cambio de cultura

19
 CAMBIO ORGANIZACIONAL PARA UNA
MAYOR COMPETIVIDAD
 CAMBIO :
 Transformación caracteristica, alteración de dimensiones
Tendencias del desemvolvimiento del mundo contemporáneo
determinan los cambios.
Globalización, conciencia ambiental, más privatizaciones, alianzas
estratégicas, avance tecnológico, etc.

 REALIDAD :
Cambios son un factor permanente y acelerado, las organizaciones
se plantean retos por los que, quienes se adapten progresivamente
a las nuevas realidades determinan la supervivencia
 Es un proceso lento, costoso y conflictivo 20
 Como lograrlo ?

 PROCESOS PARA EL CAMBIO :

 Reestructuración cognoscitiva
 Consolidación del cambio

 GERENCIA DEL CAMBIO :

 Base para buenos resultados
Debe tener capacidad para manejar cambios,
compromiso, inversión y dedicación
Una vez iniciado el cambio adquiere dinámica propia e
independiente
21
 7.- CONCLUSION:
 

Para concluir podemos decir que un sistema de Organización y

Métodos es vital para cualquier empresa ya que en la ubicación donde
se presente o departamento en el que se localice, ayudará de manera
directa en el mejoramiento y en la innovación de los procesos que se
planifiquen y se lleven a cabo, tomando como asesor las funciones en
las cuales se basa la organización.

Esta unidad ha venido evolucionando para modernizar la estructura

organizativa de las empresas donde se encuentre y las ideas de los
proyectos para trabajar de una manera más rápida, eficaz y
consolidadora; trabajando directamente pero sin influir en las
decisiones tomadas por los directivos o el máximo nivel jerárquico de
la empresa.
  22
 8.- PREGUNTAS DE CLASE

1.- Qué es O yM; ¿cuál es su finalidad?

2.- Señale los antecedentes de la función de OyM
3.- Que son los procesos de reingeniería y calidad en la
organización ¿Qué aspectos se debe considerar? ¿Qué es calidad
total?
4.-¿Cuáles son las actividades de OyM? ¿Cuáles son las fases del
desarrollo administrativo?
5.-¿Qué es el analista de OyM?¿Qué tipo de conocimientos debe
tener?
6.-¿Qué función cumple el cambio organizacional para lograr
mayor competitividad?
7.- Haga un comentario de la conclusión de la diapositivas

23
 CONSULTAS

Ing. Walter Deza Loyaga

Docente del curso

wdezaloy@ucsm.edu.pe

24