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3° Secundaria
COMPETENCIA • Construye su identidad
• Convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común
CAPACIDADES • Se valora a sí mismo
• Autorregula sus emociones
• Maneja conflictos de manera constructiva
PROPÓSITO Los/las estudiantes analizan situaciones de riesgo para desarrollar la capacidad de toma de
decisiones responsables que le aseguren el cuidado de su salud integral.
EVIDENCIA El/la estudiante identifica un conflicto de su comunidad y propone una lista de acciones
para solucionarlo.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
❖ Identifica las características del conflicto.
❖ Identifica conflictos de su entorno y propuse acciones para solucionarlo.
❖ Reconoce el estilo reflexivo como ideal para la toma de decisiones.
❖ Analiza situaciones cotidianas y sustenta su postura para solucionar los conflictos.

Lee atentamente y responde:

Las sociedades están constituidas por personas y por grupos con concepciones y actitudes
particulares. Por tal razón, no siempre se ponen de acuerdo, ante las diferencias surge el conflicto.

¿Cuáles son los conflictos más frecuentes en tu escuela? ¿De

qué manera sueles afrontarlos?

El conflicto es un tipo de enfrentamiento en el que pueden estar

involucrados personas, grupos o Estados, a los que se les llama partes.
Para que el conflicto se produzca, las partes implicadas deben percibir:
a. Que buscan objetivos incompatibles
b. Que las recompensas que reciben son escasas.
c. Que la otra parte interfiere en el logro de sus metas.
La existencia de objetivos incompatibles origina hostilidad entre las partes. Esta situación, sin embargo,
puede cambiar si deciden cooperar para buscar una solución que beneficie a todos.

• A diferencia de los ETAPAS DEL CONFLICTO:

conflictos, las disputas son
situaciones en las que no hay
intereses antagónicos, sino
malentendidos, desconfianza
y mala comunicación. Para
enfrentar y solucionar las
disputas, debemos mejorar la
confianza y la comunicación
entre las partes, de manera
que descubran que ambas
satisfacen sus necesidades e
intereses
1°Tiene su origen en la percepción de que las necesidades
económicas, ideológicas, biológicas, etc., no están siendo
satisfechas o atendidas adecuadamente.
2° Las necesidades insatisfechas o contrapuestas generan un
problema, el cual puede dar inicio al conflicto. Si el conflicto
no es resuelto rápidamente, puede ir agravándose, pues por
lo general surgen y se añaden elementos como la
desconfianza, los temores, los malentendidos, etc.
3° Es la fase en la que estalla la crisis. Suele tener una
manifestación violenta a la que mucha gente recién
identifica como conflicto. En esta etapa no se dan las
condiciones para resolver el conflicto de una forma positiva,
pues a las partes les falta tiempo, tranquilidad y objetividad.
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PUNTOS DE VISTA SOBRE EL CONFLICTO:

3° Secundaria
-El punto de vista negativo. Quienes tienen este enfoque consideran que el conflicto indica
que algo anda mal, por lo que debe evitarse a toda costa. Por ello, promueven prevenir las
circunstancias que pueden generar conflictos.
-El punto de vista conformista. Para quienes defienden este punto de vista, el conflicto es un
hecho natural en la vida social. Como no puede eludirse, lo más conveniente es aceptarlo y, en
lo posible, minimizar sus efectos.
-El punto de vista positivo. Quienes tienen esta perspectiva reconocen que el conflicto permite
superar situaciones de apatía y estancamiento. Además, consideran que el conflicto promueve
la madurez y la autocrítica de las partes.

La resolución de conflictos
Para construir una sociedad justa y pacífica en la que se promueva la
resolución de conflictos de manera concertada y dialogante, son
necesarias estas condiciones:
❖ La existencia de un sistema equitativo que controle y distribuya el
poder y los recursos.
❖ La presencia de condiciones de vida dignas para toda la población.
❖ Las relaciones no violentas, así como medios para educar en favor de
la paz.
❖ La resolución pacífica de conflictos, para ello, es esencial el ejercicio
del diálogo.

La mediación es uno de los mecanismos de resolución de conflicto más importante, pues permite que
un tercero facilite el acercamiento entre las partes en conflicto, pero no toma decisiones ni tiene
ningún tipo de relación de jerarquía ni poder sobre ellas.

PRINCIPIOS:
• Se trata de un acto cooperativo, no competitivo.
• Está más orientado hacia el futuro que hacia el pasado, ya que su fin es mejorar las relaciones.
• No se da el esquema “yo gano, tú pierdes”, sino que hay dos posibles ganadores.
• Exige honestidad y franqueza.
• Es un proceso voluntario; requiere que ambas partes estén motivadas.
• Se preocupa por las necesidades e intereses, no de las posiciones.
• No es amenazante ni punitiva.
• Es totalmente confidencial.
• Es creativa, requiere el aporte de nuevas ideas y nuevos enfoques para la transformación del
conflicto y la mejora
de las relaciones.
LAS FUNCIONES DEL MEDIADOR
Según la investigadora María del Carmen Moreno (S. F.), los mediadores
cumplen las siguientes funciones:
❖ Ayudar a las partes a identificar y satisfacer sus intereses y necesidades.
Además, orientar a las partes a comprenderse y a expresar con asertividad
sus planteamientos.
❖ Contribuir a que se genere confianza entre las partes y en el proceso, y
mejorar la comunicación entre las partes.
❖ Proponer procedimientos para la búsqueda conjunta de soluciones.
❖ Contribuir a que se genere confianza entre las partes y en el proceso, y mejorar la comunicación entre las
partes.
❖ Proponer procedimientos para la búsqueda conjunta de soluciones.
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3° Secundaria
Mediante este mecanismo, un tercero ayuda a las partes a abandonar sus
posiciones para descubrir cuáles son las necesidades e intereses que
defienden (negociación posicional) y propiciar que negocien teniendo en
cuenta la satisfacción de estos (negociación por intereses). Las tácticas de la
negociación posicional se basan en la dicotomía ganar/perder, es decir, que
uno gana y el otro pierde.
En cambio, las tácticas de la negociación, por intereses buscan el
ganar/ganar, es decir, que ambas partes ganen algo en función de sus
intereses.

1. ¿En qué se diferencia un conflicto de una disputa?

2. ¿Debemos prepararnos para evitar o para enfrentar los conflictos o para enfrentarlos
democráticamente? ¿Por qué?
3. ¿Debemos prepararnos para evitar o para enfrentar los conflictos o para enfrentarlos
democráticamente? ¿Por qué?
4.
4. Compara. Elabora un cuadro comparativo entre los diferentes puntos de vista sobre el conflicto:

5. Analiza. ¿Por qué un conflicto puede representar una oportunidad?

Ahora es tu turno; a partir de lo aprendido, identifica un conflicto de tu comunidad y

propone una lista de acciones para solucionarlo.

Emplea esta lista de cotejo en tu cuaderno para evaluar tus progresos en la actividad.
Competencia: Construye su identidad/ Convive y participa democráticamente en la búsqueda
del bien común
CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA MIS LOGROS Lo Estoy en ¿Cómo sé que lo estoy
logré proceso logrando?
de
lograrlo
Identifica las características del conflicto.
Identifica conflictos de su entorno y propuse acciones
para solucionarlo.
Reconoce el estilo reflexivo como ideal para la toma de
decisiones.
Analiza situaciones cotidianas y sustenta su postura
para solucionar los conflictos.