“Propuesta de Modelo de

Motivación del Negocio, de la

empresa textil TOPITOP”

Docente:
Victor Dario Sosa Jauregui

Curso:
Implementación De Arquitectura
Empresarial

Integrantes Grupo 11:

Flor Lizbeth Ginche Rodriguez
Yhon Elvis Quispe Santos
Carlos Miguel Macha Vasquez
Jose Saul Palomares Roca

1|Página
 INTRODUCCIÓN
En los últimos años Topitop es una de las empresas de manufactura textil peruana que ocupa los primeros
lugares del ranking exportador. La empresa se conformó en el año 1983 y a través de su historia se ha
ido integrando verticalmente desde la producción de hilados con su planta en Lurín en el año 2009 hasta
la venta retail de prendas desde el año 1986 (Topitop, 2015). De acuerdo a Manuel Flores, Presidente
del Directorio de Topitop (comunicación personal, 25 Febrero, 2015), a partir del año 1995 empiezan las
exportaciones gracias a relaciones comerciales con la empresa norteamericana GAP, la cual solicita en
principio 800,000 prendas mensuales por un valor anual aproximado de $36.7 millones de dólares. En el
directorio de la empresa Topitop los hermanos fundadores siguen teniendo mucho protagonismo. En
particular, Manuel Flores fue quien dio forma a la unidad exportadora adquiriendo nuevas tecnologías
que impulsaran su producción y eficiencia; al mismo tiempo se comenzó a abrir tiendas en provincias a
cargo de Aquilino Flores y de Carlos Flores. Las primeras tiendas fuera de Lima fueron en Chiclayo,
Arequipa, Trujillo y Piura. Para el año 2006 su actividad de negocio retail traspasó fronteras nacionales
llegando a países como Venezuela y Colombia. En la parte manufacturera peruana Topitop sigue siendo
el líder nacional en este rubro.

Con este trabajo se pretende dar un aporte mediante una PROPUESTA DE MEJORA para que esta
empresa siga siendo una de las mejores en la industria textil tanto nacional como a nivel internacional, Es
decir, es una la alternativa quepuede poner en practica TOPITOP.

Se plantea una nueva visión, misión, objetivos, estrategias competitivas, un análisis FODA con la matriz
cruzada, y recomendaciones para que sean tomadasen cuenta.

Es de vital importancia que toda empresa diseñe planes estratégicos para el logro de sus objetivos y
metas planteadas, estos planes comúnmente son a mediano y largo plazo, según las necesidades y
situación de la empresa.

2|Página
1.1 VISIÓN
 “Ser reconocidos como la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la
fabricación como en la comercialización de prendas de vestir para el sector retail y
exportación”
1.2 MISIÓN
 “Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad”

1.3 OBJETIVOS
 Ofrecer prendas y telas acabadas de acuerdo a las especificaciones de los clientes, en
los plazos pactados y con rentabilidad para la Empresa.
 Mantener una infraestructura con tecnología de punta que asegure el poder optimizar los
procesos.
 Contar con personal ejecutivo, administrativo y operativo altamente calificado.

1.4 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

1.4.1 Capacitación: Dentro de sus planes de desarrollo de personal, la Corporación cuenta con
programas de entrenamiento permanente al personal de todos los niveles y funciones.
1.4.2 Competitividad: Se conoce que la empresa tiene dentro de sus planes anuales programas
de Calidad Total y Mejoramiento Continuo de la Productividad en todos los procesos los
sistematizados, a fin de mejorar nuestro control de calidad y en los productos finales.
1.4.3 Tecnología: La empresa se mantiene a la vanguardia de las nuevas tecnologías en lo que
se refiere a producción de industrias textil y confecciones textiles.
1.4.4 Organización: La Corporación posee una estructura moderna, eficiente y flexible a los
rápidos cambios de la economía mundial, y a la adaptación de nuevas oportunidades de negocio.
1.4.5 Exportación: La Corporación actualmente está desarrollando unidades de negocio
generadoras de exportaciones de productos en los que el Perú tenga ventajas competitivas, La
Fortaleza de la producción de textiles TOPY TOP es su tejido de punto "Esa calidad de algodón
les da un Premium”

1.5 POLITICAS
TOPITOP S.A tiene principios asumidos por la organización frente a sus empresas clientes y son
de pleno conocimiento de su directivo, supervisor y colaboradores en general.
• TOPITOP solo emplea a personas aptas legalmente que cuenten con más de18 años de edad
cumplidos.
• En TOPITOP ninguna persona es discriminada por razones de discapacidad física, religión,
edad, sexo, estado civil, preferencia sexual, nacionalidad, opinión política u origen social, étnico

3|Página
o cualquier característica del colaborador que no se relacione con su aptitud para el desempeño
de sus tareas.
• TOPITOP no permite ninguna forma de acoso o abuso físico, sexual, psicológico o verbal. Todo
trabajador será tratado con respeto de su dignidad. Se procederá siempre con justicia y sin
discriminación, buscando actuar con igualdad siendo equitativo en toda acción.

ANALISIS DEL FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 F1 Ofrece productos diferenciados e innovadores

 D1 La poca aceptación de sus productos en el mercad
para la satisfacción de los clientes. interno debido a diferentes factores: Precio, etc.
 F2 Cuenta con tecnología de punta para labuena
D2 No se cubre todos los segmentos de mercado.
calidad del producto.  D3 Insuficiente uso de publicidad a comparación de s
 F3 Excelente relación con los proveedorescompetencia.
que
ofrecen buena materia prima.  D4 Bajo posicionamiento de su marca en el mercad
 F4 Ocupan el primer lugar en exportación. peruano.
 F5 Cuenta con estándares de calidad. .

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 O1 La expansión de la moda en muchospaíses. A1 Nuevos participantes en el mercadoexterior.

 O2 Alta exportación de prendas de vestiren los últimos
 A2 Los constantes avances de tecnologíae información de la
años. competencia.
 O3 Nuevas Alianzas Estratégicas.  A3 Presión por el precio competitivo
 O4 Alto nivel de aceptación de prendastextilesaA4
nivel
Aumento de la competencia por parte del mercado naciona
nacional. que mayormente es ilegal.
 O5 Conquista de nuevos segmentos demercado,aA6 Crecimiento de la delincuencia en el Perú.
través de retail.  A7 Cambios en las tendencias de moda.

4|Página
2.2 PROPUESTA DE MEJORA

FORTALEZAS DEBILIDADES
F1, F4, O4: Lograr el posicionamiento en el
D1, D4, O4: Diseñar una nueva estrategia de precio
mercado interno a través de la promoción de
para ser competitivo en el mercado, minimizando el
nuestras prendas ofreciendo precios
costo de producción.
competitivos.
D2, D3, O5: Incursionar en nuevos segmentos de
F4, O1, O2: Ampliar el mercado para exportar
mercado identificando lasnecesidades insatisfechas
nuestras prendasa otros países, realizando un
para ofrecer productosinnovadores.
estudio del mismo.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

O4: Diseñar una nueva estrategia de precio
para ser competitivo en el mercado,
minimizando el costo de producción.
O5: Incursionar ennuevos segmentos de
mercado identificando lasnecesidades
insatisfechas para ofrecer productos
innovadores.
A1 Difundir nuestras prendas de vestir a precios
competitivos a travésde las redes sociales.
A7, A8: Promover el liderazgo de la marca a través
de diseños de prendas innovadoras y publicidad
en los medios masivos de comunicación.
A6: Llegar con más solidez al mercado, a través,
de un programa de responsabilidad social y
deseguridad ciudadana encoordinación con la
municipalidad provincial.

2.2.1 VISIÓN

“Ser una empresa líder en la industria textil para el 2023, tanto en la fabricación como en la
comercialización de prendas de vestir para el mercado local y extranjero, basados en la calidad,
buen servicio y atención personalizada para nuestros clientes”

2.2.2 MISIÓN

Somos una organización comprometida con la satisfacción de gustos muy exigentes, en el sector
de prendas de vestir, con el fin de satisfacer a nuestro público consumidor, mediante un producto
diseñado a su medida y a su preferencia.

2.2.3 OBJETIVOS

 Recuperar el posicionamiento que tuvimos años anteriores en el ámbito textil en el interior

del País. en un 20 % en los próximos 5 meses.
 Tener un personal altamente capacitado.
 Incrementar su participación y especialización en la confección de estilos con alto valor
agregado para la exportación con altos estándares de calidad.

5|Página
  Lograr un crecimiento sostenido en la venta de prendas de vestir con altos niveles de
rentabilidad en los próximos 12 meses, para poder empezar la ampliación de nuestra
nueva planta.

2.2.4 ESTRATEGIAS:

 OBJETIVO N°1:

• Sumando una nueva línea de ropa, manteniendo nuestros modelos básicos, pero
añadiendo la moda. (50% - 50%).

• Enfocándonos más en el público juvenil.

• Estudiar al Mercado Peruano más a fondo.

 OBJETIVO N°2:

•Teniendo planes o programas permanentes para el desarrollo del personal en todos los
niveles y funciones.

•Incluyendo la retroalimentación para permitir la mejora en el desempeño de los

trabajadores, impulsando sus habilidades.

 OBJETIVO N°3

• Abordando más en publicidad, detallando promociones, descuentos u

ofertas en un tiempo determinado.

• Incrementar la comunicación permanente y efectiva.

• Satisfaciendo las necesidades de los clientes con diferentes prendas de vestir ajustado
a su forma de ser.

2.2.5 POLITICAS

 POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL:

• En TOPITOP promovemos el cumplimiento de nuestros compromisos de producción en

sólida armonía y respeto por las normas legales vigentes, nos esforzamos por dar a
nuestros colaboradores un excelente ambiente de trabajo; fomentamos relaciones sólidas
con nuestra comunidad.

 POLÍTICA DE CALIDAD:

• La política de calidad establecida por TOPY TOP, está basada en el conocimiento,

motivación y participación de todo el personal en las actividades relacionadas con la

6|Página
 calidad, y en la toma de acciones para el mejoramiento continuo, utilizando un Sistema
de Calidad.

 POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD:

• Implementar, desarrollar y sostener un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud como

camino hacia la Excelencia, en el marco de la naturaleza y magnitud de los Riesgos para
la Seguridad y Salud de su personal, clientes, proveedores, etc.

• Desarrollar las actividades de prevención con eficacia para favorecer al desempeño de

la Seguridad y Salud en el Trabajo.

 POLÍTICA DE DESARROLLO TECNOLÓGICO

• El propósito de la empresa TOPITOP es fijar una dirección para la modernización de la

plataforma tecnológica actual de la compañía, su crecimiento y desarrollo, y la
incorporación de nuevos productos en función de las tendencias tecnológicas y del
mercado.

2.2.6 PROGRAMA

“Programa de capacitación del Talento Humano en Ventas y Atención al Cliente”

Objetivos:

 Ofrecer herramientas prácticas a nuestros colaboradores para mejorar el servicio dado

al cliente en nuestra tienda TOPITOP
 Entrenar las habilidades de comunicación, atención de clientes, liderazgo y toma de
decisiones mediante técnicas participativas.
 Preparar personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas dentro de la
tienda.

Figura 1. Vista detallada de los Elementos del Modelo BMM.

7|Página
 Figura 2. Vista detallada del Elemento Misión.

Figura 3. Vista detallada del Elemento Estrategia.

Figura 4. Vista detallada del Elemento Política.

Figura 5. Vista detallada del Elemento Programas.

8|Página
Figura 6. Vista detallada del Elemento Visión.

Figura 7. Vista detallada del Elemento Objetivos.

Figura 8. Vista detallada del Fortalezas.

9|Página
 Figura 9. Vista detallada del Elemento Oportunidades.

Figura 10. Vista detallada del Elemento Debilidades.

Figura 11. Vista detallada del Elemento Amenazas.

10 | P á g i n a
Cuadro 1. Artefactos que se identifican en la empresa
ARTEFACTOS QUE SE IDENTIFICAN EN LA EMPRESA TOPITOP

NIVEL NOMBRE DEL ARTEFACTO

Plan estratégico

Metas e iniciativas Análisis FODA

Concepto del escenario de operaciones y de diagrama de
operaciones
Plan de negocios
Diagrama de procesos
Servicios y productos Modelo de servicio
Matriz de servicios
Inversiones
Plan de gestión del conocimiento
Matriz de intercambio de información
Datos e información
Modelo lógico de datos
Modelo físico de datos
Diagrama de interfaz de sistemas
Descripción de la comunicación del sistema
Matriz de interfaces de sistemas
Sistemas y aplicaciones Matiz de sistemas y operaciones
Matriz de intercambio de datos del sistema
Matriz de rendimiento del sistema
Diagrama de aplicaciones web
Diagrama de conectividad de redes
Inventario de redes
redes e infraestructura inventario de equipos
Plano de construcción
Diagrama central de redes
Plan de seguridad y privacidad
Descripción de soluciones de seguridad
seguridad Documento de acreditación del sistema
Plan de continuidad de operaciones
Procedimientos para recuperación de desastres
Perfil técnico de normas
Normas
Prospectiva tecnológica
Plan de fuerza de trabajo
Habilidades del personal Organigrama
Perfil de conocimiento y habilidades

11 | P á g i n a
DESCRIPCIÓN GENERAL

Los artefactos de EA son los principales instrumentos de una práctica de EA que

permiten una toma de decisiones y una planificación de TI efectivas en las
organizaciones. El uso sistemático de artefactos de EA para la toma de decisiones
colectivas distingue un enfoque disciplinado de la planificación de sistemas de
información de uno ad hoc y mal organizado. Diferentes actores utilizan diferentes
artefactos de EA en diferentes momentos para diferentes propósitos y cumplen
diferentes roles en las organizaciones. Los artefactos de EA pueden ser muy diversos
en sus propiedades y atributos básicos. Desde la perspectiva de sus propiedades, todos
los artefactos de EA pueden diferir en su contenido informativo, significados generales
y ciclos de vida en el contexto de una práctica de EA.

CONTENIDOS INFORMATIVOS

Desde la perspectiva de su contenido informativo, varios artefactos de EA pueden usar

diferentes formatos de representación, proporcionar diferentes niveles de detalle, cubrir
diferentes ámbitos, describir diferentes dominios de EA y enfocarse en diferentes puntos
en el tiempo:

a) Los artefactos de EA pueden tener diferentes formatos de representación.

Específicamente, los artefactos de EA se pueden representar en formatos
textuales, gráficos y, a veces, tabulares, o como una combinación de estos
formatos. Los artefactos de EA puramente textuales contienen solo texto sin
formato. Los artefactos de EA puramente gráficos contienen solo diagramas y
modelos que a veces se crean utilizando lenguajes o notaciones de modelado
especiales. Los artefactos de EA puramente tabulares contienen solo tablas con
filas y columnas. Los artefactos de EA mixtos pueden contener los elementos de
todos estos formatos de representación en diferentes proporciones
b) Los artefactos de EA pueden proporcionar diferentes niveles de detalle. Las
descripciones contenidas en los artefactos de EA pueden variar en su
granularidad desde abstracciones de muy alto nivel (por ejemplo, capacidades
comerciales o de TI, reglas generales, consideraciones de nivel ejecutivo, etc.)
hasta detalles de nivel bastante bajo (por ejemplo, actividades comerciales
específicas, sistemas de TI, bases de datos, etc.)
c) Los artefactos de EA pueden cubrir diferentes ámbitos organizativos. Desde la
perspectiva de sus alcances, la cobertura de los artefactos de EA abarca desde
organizaciones enteras, líneas de negocio y funciones comerciales hasta áreas
organizativas estrechas, iniciativas de cambio específicas e incluso proyectos de

12 | P á g i n a
 TI únicos. Normalmente, los artefactos de EA que cubren ámbitos más amplios
son menos detallados, mientras que los artefactos de EA que cubren ámbitos
más estrechos son más detallados
d) Los artefactos de EA pueden describir diferentes dominios de EA . Los dominios
de EA a menudo descritos por los artefactos de EA incluyen dominios de
negocios, aplicaciones, datos, infraestructura y seguridad, así como todas las
combinaciones posibles de múltiples dominios de EA diferentes.
e) Los artefactos de EA pueden centrarse en diferentes estados temporales de una
organización, es decir, describir una organización en diferentes momentos.
Todos los estados que se describen típicamente en los artefactos de EA se
pueden separar aproximadamente en el estado actual (ahora), el estado futuro
a corto plazo (<1 año), el estado futuro a medio plazo (2-3 años) y el estado
futuro a largo plazo (3- 5 años). Además, algunos artefactos de EA pueden
describir una combinación de todos estos estados en diferentes proporciones o
incluso pueden ser esencialmente apátridas, es decir, no se centran en puntos
específicos en el tiempo. Por ejemplo, algunos artefactos de EA pueden describir
el estado actual de una organización, así como los cambios planificados en este
estado tanto en el futuro a corto como a medio plazo, mientras que otros
artefactos de EA pueden describir algunos imperativos atemporales para una
organización que eran relevantes. en el pasado, son relevantes ahora y serán
relevantes en el futuro

CICLOS DE VIDA

Desde la perspectiva de sus ciclos de vida en una práctica de EA, todos los artefactos
de EA pueden separarse en artefactos de EA permanentes y artefactos de EA
temporales:

1. Los artefactos de EA permanentes son artefactos de EA de larga duración que

a menudo existen durante muchos años. “Viven” y evolucionan junto con una
organización. Los artefactos permanentes de EA se crean una vez y luego se
actualizan cuando es necesario de acuerdo con los cambios en curso en una
organización y su entorno empresarial. Pueden desarrollarse de una vez de
manera proactiva o producirse de manera reactiva según sea necesario, es
decir, acumularse en las organizaciones gradualmente a lo largo del tiempo.
Después de ser desarrollados, estos artefactos de EA se utilizan
constantemente, se mantienen continuamente y ocasionalmente se descartan
cuando se vuelven irrelevantes. La mayoría de los artefactos de EA que cubren

13 | P á g i n a
 ámbitos más amplios más allá de las iniciativas o proyectos de TI específicos
tienden a ser artefactos de EA permanentes
2. Los artefactos de EA temporales son artefactos de EA de corta duración que
a menudo existen durante varios meses o incluso semanas. Son transitorios, de
un solo uso y desechables. Los artefactos temporales de EA se crean en
momentos específicos para fines particulares, se utilizan según lo previsto y
luego se descartan o archivan inmediatamente. Debido a su corta vida útil, la
necesidad de actualizar o mantener artefactos temporales de EA suele estar
ausente. Todos los artefactos de EA que cubren ámbitos estrechos, por ejemplo,
iniciativas o proyectos de TI específicos, tienden a ser artefactos de EA
temporales

SIGNIFICADOS

Desde la perspectiva de su significado general en una práctica de EA, todos los

artefactos de EA pueden separarse en decisiones Artefactos de EA y hechos
Artefactos de EA:

1. Decisiones Los artefactos de EA representan decisiones de planificación

tomadas, es decir, acuerdos logrados y formalizados entre varias partes
interesadas con respecto al curso de acción futuro deseado. Decisiones Los
artefactos de EA siempre tienen ciertas implicaciones para el futuro y
generalmente implican cambios específicos en una organización. Dado que
todas las decisiones de planificación con respecto al futuro requieren la discusión
y el consenso entre sus partes interesadas, estos artefactos de EA siempre son
desarrollados o actualizados en colaboración por todas las partes interesadas
relevantes y se representan en formatos convenientes para estas partes
interesadas. Decisiones Los artefactos de EA son intrínsecamente subjetivos,
especulativos y de naturaleza específica para las personas. Se basan
únicamente en opiniones informadas de sus colaboradores con respecto al curso
de acción futuro deseable y están conformadas principalmente por los intereses
clave de sus partes interesadas. Básicamente, las decisiones Los artefactos de
EA desempeñan el papel principal en una práctica de EA al proporcionar los
instrumentos para una comunicación eficaz, una toma de decisiones equilibrada
y una planificación de TI colaborativa. Su propósito general es ayudar a tomar
decisiones de planificación óptimas aprobadas por todas las partes interesadas
relevantes. Después de que se crean y aprueban las decisiones sobre los
artefactos de EA, todos los interesados deben estar preparados para actuar de

14 | P á g i n a
 acuerdo con las decisiones de planificación correspondientes reflejadas en estos
artefactos de EA. Dado que cualquier idea con respecto al futuro deseado
siempre implica decisiones colectivas, todos los artefactos de EA que describen
el estado futuro, así como todos los artefactos de EA sin estado que también
tienen implicaciones específicas para el futuro, pueden considerarse
automáticamente como decisiones de artefactos de EA desde la perspectiva de
su significado general. en una práctica de EA
2. Hechos Los artefactos de EA representan hechos objetivos documentados, es
decir, reflejos de la situación actual real en una organización tal como es. A
diferencia de las decisiones de los artefactos de EA, los hechos de los artefactos
de EA no implican ninguna decisión de planificación y no tienen implicaciones
para el futuro. Dado que los hechos objetivos normalmente no son discutibles y
no requieren ninguna toma de decisiones real, estos artefactos de EA pueden
ser desarrollados o actualizados únicamente por actores específicos, pero
representados en formatos convenientes para sus futuros usuarios. Hechos Los
artefactos de EA se basan únicamente en datos “duros” reconocidos y en gran
medida independientes de personas específicas involucradas en su desarrollo.
Básicamente, los artefactos de EA de hechos desempeñan un papel de apoyo
en una práctica de EA al proporcionar la base de información necesaria para
desarrollar decisiones de artefactos de EA. Su propósito general es ayudar a
capturar y almacenar los hechos objetivos relacionados con una organización
importante desde la perspectiva de la planificación de TI. Una vez que se crean
los artefactos de EA de hechos, cualquier actor puede utilizarlos como material
de referencia para fines de planificación. Dado que una mera documentación de
la situación actual no implica ninguna decisión real, todos los artefactos de EA
que describen solo el estado actual pueden considerarse automáticamente como
hechos artefactos de EA desde la perspectiva de su significado general en una
práctica de EA

DUALIDAD

Una de las propiedades más importantes de los artefactos de EA es la dualidad de su

contenido informativo. La dualidad de los artefactos de EA implica que la información
proporcionada por estos artefactos de EA es relevante para dos audiencias diferentes
simultáneamente, satisface las necesidades de información de ambas audiencias y se
presenta en un formato conveniente que atrae a ambas audiencias. Su dualidad permite
utilizar los artefactos de EA como medio de comunicación y asociación entre diferentes

15 | P á g i n a
grupos de actores involucrados en la toma de decisiones estratégicas y la
implementación de sistemas de TI. La dualidad de los artefactos de EA puede
considerarse como uno de los mecanismos más fundamentales que sustentan una
práctica de EA y permiten una colaboración eficaz entre las diversas partes interesadas.
La dualidad de los artefactos de EA puede ser explícita o implícita:

1. La dualidad explícita es cuando diferentes partes de los artefactos de EA son

relevantes para diferentes grupos de actores, por ejemplo, algunas secciones de
un artefacto de EA están destinadas principalmente a las partes interesadas del
negocio, mientras que otras secciones del mismo artefacto de EA están
destinadas principalmente a las partes interesadas de TI.
2. La dualidad implícita es cuando diferentes partes de los artefactos de EA son
interpretadas de manera diferente por diferentes actores, por ejemplo, el mismo
diagrama en un artefacto de EA es relevante tanto para las partes interesadas
del negocio como de TI, pero tiene implicaciones significativamente diferentes
para cada una de estas partes.

En otras palabras, la dualidad de los artefactos de EA implica proporcionar información

diferente a diferentes actores o proporcionar la misma información con diferentes
significados para diferentes actores. Las dualidades explícitas e implícitas en los
artefactos de EA a menudo se combinan. Sin embargo, no todos los artefactos de EA
útiles son de naturaleza dual

PLANEACIÓN DE DISTRIBUCIÓN Y VENTAS

El objetivo principal del proceso de distribución y ventas es satisfacer las necesidades

del cliente en términos de despacho, confiabilidad y velocidad con una cadena de
abastecimiento integrada y coordinada.

MODELO AS-IS

Venta al por mayor de prendas de vestir, se realiza el contacto con el cliente que desea
realizar la compra, se genera una solicitud de cotización, una vez se procede a generar
la compra se comunica con el área de producción enviando la solicitud para determinar
en qué momento se puede cumplir con la orden. Logística procede a enviar el pedido al
cliente cumpliendo con la fecha de envío y documentando la entrega exitosa para luego
enviar la factura y guía al cliente y que este realice el respectivo pago, una vez realizado
el pago Contabilidad realiza los registros de dicha compra.

16 | P á g i n a
 Figura 12. Procesos de Distribución y Ventas AS-IS

TO-BE

Para el mismo proceso de ventas al por mayor, se plantea como mejora al iniciar el
proceso para ello se creará un sistema que permita comunicar al proveedor con los
requerimientos del cliente, aquí se realiza la solicitud, el sistema evalúa si existe en
stock y se le envía una alerta para que se genere una propuesta y sea aceptada por
ambos, el cliente recibe la confirmación si todo está en stock junto a un presupuesto en
el caso no exista en stock se genera una consulta para que sea revisado con logística.

Figura 13. Procesos de Distribución y Ventas TO-BE

17 | P á g i n a
Línea base de Arquitectura Objetivo
la
Servicio de Confirmación Firma de Producción Genera Logística Contabilidad Ventas Servicios eliminados.
arquitectura
consulta de la contrato pedido de registro
entidades de
cotización de facturas
datos
y
contabilidad
Servicio de Omitido
consulta.

Confirmación Omitido
de la
cotización.
Firma de Incluido Se suprime al cliente para
contrato el proceso de contrato,
porque esto esta
Producción Incluido

Genera Incluido
pedido
Logística Incluido

Contabilidad Incluido
de registro de
facturas y
guía
Ventas Incluido

Nuevo Brecha: se Brecha: se Brecha: se

le enlaza enlaza a una enlaza con

18 | P á g i n a
con la brecha de factura y
consulta al confirmación también se
sistema el del servicio enlaza con
cliente y el guía
proveedor
añade el
stock en el
sistema, y
luego
enlaza a
una
propuesta
automática
Tabla N°1 Análisis de Brechas

19 | P á g i n a