“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

UNIVERSIDAD CONTINENTAL
Facultad Ciencias de la Empresa

MARKETING OPERATIVO

PRODUCTO ACADÉMICO Nº 3

INTEGRANTES:

ANGELA LUCIANA CCAHUANA SIERRA

JULIO MAURICIO LAZO ALARCON

MARCO PORCEL HUAMANI HUAMANI

1 | Página
 PERÚ - 2022

MARKETING MIX (MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA)

1. Realiza el diagnóstico situacional de las características de las 4 Ps.

Utiliza la siguiente matriz. Califica con 1 o 2 si es debilidad; y 3 o 4 si
es fortaleza. Compara tu empresa en relación con la competencia.
PRODUCTO

N° Variables Sustento Calif. Sustento Calificaci

de la de la ón
empresa competenc n
ia

1 Calidad tenemos La calidad del

un sabor producto
diferencial y 3
productos de 4
calidad para es buena pero
que nuestro no tienen ese
servicio sea toque
de calidad.
diferencial
2 Diseño llamativo y de fácil 3 muy similar a las que 2
entendimiento ya existen en el
mercado
3 Marca simple y 2 muy particular 2
comprensiva
4 Nuestra 2
presentación
Empaques da el toque No tiene una
distintivo 3 presentación
adecuada

5 Servicio

2 | Página
PRECIO

N° Variables Sustento de la Cal Sustento de la CA

empresa if. competencia LI
F

1 Nivel precio Carta variada, combos 4 Solo cuentan con un tipo de 1

basicos accesibles presentacion en su carta
2 Descuentos Disponibles fines de 3 Precios fijos 1
semana
3 Financiamient caja chica y fondos de 3 caja chica 4
o socios
4 Forma Efectivo y billeteras 3 efectivo, yape y todo tipo 4
digitales de tarjetas
de
pago
5 Margen 40% 4 50% 2

de
ganancia

PROMOCION

N° Variables Sustento de la Cal Sustento de la CALI

empresa if. competencia F

1 Publicidad Entrega de publicidad 3 no cuenta 1

en puerta y puntos
estrategicos
2 Promoció rebaja de precios 3 no cuenta 1
n ventas
3 Fuerza de Personal para la 3 no cuenta 1
ventas promocion del local
4 Relacione Convenios con 4 Descuentos solo en 2
s Públicas instituciones para grupos mayores a 10
almuerzos y cenas personas
coorporativas
5 Marketing Desarrollo de campañas 4 Solo publicidad basica 1
Directo y contratacion de un
(Redes influencer de manera
Sociales) regular

3 | Página
 PLAZA

N° Variables Sustento de la Calif. Sustento de la CA

empresa competencia LF

1 Tipo de canal Directo 4 Indirecto 3

Directo
Indirecto
2 Logística Control constante de 3 No contamos con
procesos información
desabastecimiento y
distribución de nuestros
productos
3 Transporte Nuestra empresa cuenta 4 Reparto de delivery y 2
con motorizados para la abastecimiento por
distribución de terceros
productos y proveedores
puestos en nuestro
negocio
4 Utilidad por Directo al consumidor 3 Directo al consumidor 3
tipo de canal final final

2. De las 4Ps del marketing mix diagnosticadas en punto 1, elije dos.

Luego formula dos objetivos para cada P considerando las debilidades
encontradas que desearías mejorar.

PRODUCTO

N1 OBJETIVO (ar, er, INDICADOR Acción Meta

ir) Estratégica
Métrica – (Iniciativa,
KPIs
%, #, proyecto,
índice,
nivel programa)
MEDIO
(Plan)
3 Índice d 1. Plan
calidad
4 | Página
 e de
Seguir mejorando la compras
calidad del producto
para 100 %
para que nuestros
clientes queden insumos calidad
satisfechos. de calidad Mejorada
2. Implemen
ta r el
control de
calidad
2 Mejorar el diseño 1. Proyecto
de un nuevo Nivel de del nuevo 100%
empaque con nuevo diseño
materiales diseño del 2. Conveni diseño
biodegradables empaque. o con renovado
en delivery. proveed
# de diseños or MP 3
reciclad
a nuevos
diseños

5 | Página
PROMOCIÓN

N1 OBJETIVO INDICADOR Acción Meta

Estratégica
1 descuento de productos precio publicidad clientes nuevos
2

3. Desarrolla el plan operativo de las 2 Ps para su implementación.

TACTICA

PRODUCTO

N Objetivo Indicador Pr Ár I 2 3 4 M
es ea T T e
. re T T t
S/ sp a
.
Mejorar Índice
O la calidad del Producc 10
producto
B de calidad ió n/ 0
Marketi %
1 ng
E1 Plan Nivel de
1. Cumplimie 10,00 Logística 10
de nt o 0 0
compras %
para
materias
primas
O Mejorar 50,000 marketing
B Nivel
el diseño de 10
2 un nuevo de nuevo 0
diseño %
empaque
con material del 3
6 | Página
 ecológico empaque
E2 1. Proyect
o
10
del 0
nuev %
o
diseñ
o

7 | Página
4. Finalmente, determina cuál sería la estrategia de
posicionamiento de producto o servicio acorde al segmento
de mercado, teniendo en cuenta el precio y la distribución.

Posicionamiento: Mente del consumidor Pag. 244 Kerin y Hartley

pag. 225 Kotler Propuesta Valor

del producto - Beneficios

• Calidad
• Marca
• Utilidad
• Rendimiento
• Servicio
• Garantía

8 | Página