UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MODALIDAD A DISTANCIA

2021 - 2021

TRABAJO GRUPAL

Integrantes:
José Maximiliano Cruz Troya 1715301535
Alejandra Isabel Saavedra Leiva 1754560975
Angelica Rubí Pérez Paucar 1750427575
Sandra Verónica Cruz Andrade 1719028555

Nivel: Noveno
Trabajo: 1ro 2do
Carrera: Ingeniería Licenciatura
AE CA AP
Profesor: Ing. Guido Villacis
Asignatura: Administración de la Producción I
Fecha de entrega:

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MODALIDAD A DISTANCIA

COMPROBANTE DE ENTREGA DE TRABAJO 1ro 2do

Apellidos: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Asignatura:

Nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fecha y firma de recepción:

Tabla de contenido
1. PLANEACIÓN DE LA CAPACIDAD.......................................................................3

1.1 EJERCICIOS DE APLICACIÓN............................................................................3

1.2 Preguntas de repaso..................................................................................................4

1.3 CONSULTE EN EL TEXTO BÁSICO:..................................................................6

Conclusión del capítulo 7.............................................................................................11

2. ESTRATEGIAS DE LOCALIZACIÒN....................................................................12

2.1 Ejercicios de aplicación..........................................................................................12

2.2 Preguntas de repaso:...............................................................................................14

2.3 Consulte en el texto básico:....................................................................................16

Conclusión capítulo 8...................................................................................................25

3. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION FISICA..........................................................26

3.1 Ejercicios de aplicación..........................................................................................26

3.2 PREGUNTAS DE REPASO..................................................................................29

3.3 CONSULTE EN EL TEXTO BÁSICO:................................................................30

CONCLUSION CAPÍTULO 9....................................................................................36

4. RECURSOS HUMANOS Y DISEÑO DEL TRABAJO...........................................36

4.1 Caso de Estudio......................................................................................................36

4.2 PREGUNTAS DE REPASO..................................................................................37

4.3 CONSULTE EN EL TEXTO BÁSICO:................................................................38

CONCLUSIÓN CAPÍTULO 10..................................................................................42

 1. PLANEACIÓN DE LA CAPACIDAD

1.1EJERCICIOS DE APLICACIÓN

Lea y resuelva el análisis del punto de equilibrio página 281, 282 del libro guía, verifique

los resultados de los problemas resueltos páginas 290,291, contribuya con un análisis propio

sobre los problemas resueltos

Análisis del punto de equilibrio

El punto de equilibrio es una herramienta que permite determinar la capacidad de una

empresa, el análisis del punto de equilibrio sirve para determinar el nivel de operaciones

necesarios para cubrir todos los costos relativos a esta, evaluar la rentabilidad de los diferentes

niveles de producción y ventas además de planificar la producción y ventas futuras. A partir

de ese nivel es posible que se empiece a realizar proyecciones para conocer la cantidad de

ventas que requiere lograr, con el objetivo de alcanzar determinado margen de rentabilidad y

enfocar las estrategias y planes que sea necesario.

Para calcular el punto de equilibrio necesitamos los costos variables y los costos fijos,

mano de obra, materiales, servicios públicos y el ingreso y a través de ello podemos ver las

ganancias o pérdidas cuando las ventas se pasen o sean menores que ese punto, ese punto es

un punto de referencia en valor a las unidades y en precio de los ingresos son iguales que al

costo. Cuando las ventas superan el valor del punto

de equilibrio podemos decir que la empresa ya está generando una rentabilidad, en cambio

si logramos superar el nivel de las ventas del punto de equilibrio diríamos que la empresa está

presentando perdidas.

Para entender mejor este concepto podemos decir que los costos y los ingresos con un

crecimiento lineal, es decir que aumentan proporcionalmente con las ventas y la producción
que se realice, pero en la parte práctica eso no es real porque los costos variables no son

lineales, y los costos fijos no son sensibles a los cambios en la empresa.

Verificación de los problemas resueltos de las páginas 290-291

Análisis

Al ampliar las instalaciones y agregar una línea de proceso adicional que reduce la

eficiencia del sistema se obtendrá una producción esperada de 255,000 por lo que podemos

decir que la producción esperada es menor a la producción efectiva y podemos

comprobar que la capacidad esperada es proporcional a la eficiente.

Análisis

El nivel necesario de ventas que Marty McDonald deberá alcanzar en la venta de los

empaques de software para que no existan ni perdidas ni ganancias es de 2,222 unidades de

modo que se puedan cubrir los costos totales, y un total de $27,777. El costo fijo permanece

invariable, independientemente del volumen de ventas mientras que el costo variable está

relacionado directamente con el volumen de ingresos o ventas

Análisis

Para escoger la mejor opción de compra debemos evaluamos el costo en base a su

funcionamiento, se iguala la menos costosa. Se debe considerar el valor del dinero en el

tiempo por lo que es importante que los costos y el valor de recuperación sean descontados de

la tasa indicada para establecer el valor presente, podemos ver que en el tercer año representa

un ingreso con lo que el costo disminuye, por lo que debemos decidir por la maquina A ya

que es la mejor opción.

1.2 PREGUNTAS DE REPASO

1. Defina la diferencia entre la capacidad proyectada y la capacidad efectiva.

 La capacidad proyectada es la máxima producción teórica que se puede obtener de un

sistema en un periodo de tiempo determinado en condiciones ideales, mientras que la

capacidad efectiva es la capacidad que espera alcanzar una empresa según sus actuales

limitaciones operativas y es menor que la capacidad proyectada.

2. ¿Cuáles son los supuestos en el análisis del punto de equilibrio?

Algunas suposiciones son la base del modelo básico de punto de equilibrio. Es notorio que

los costos y el ingreso se presentan como líneas rectas. Se muestran con un incremento lineal,

es decir, en proporción directa al volumen de unidades producidas. Sin embargo, ni los costos

fijos ni los costos variables (tampoco, en ese caso, la función de ingreso) necesitan ser líneas

rectas. Por ejemplo, los costos fijos cambian en la medida en que se usan más bienes de

capital o espacio de almacén; los costos de mano de obra cambian con el tiempo extra o si se

emplean trabajadores no calificados; la función de ingreso llega a cambiar con factores como

los descuentos por volumen.

3. ¿Qué es la capacidad efectiva?

Es la capacidad que una empresa espera alcanzar dadas las restricciones de operación

existentes. A menudo la capacidad efectiva es menor que la capacidad diseñada debido a

que las instalaciones se diseñaron para una versión anterior del producto o para una mezcla de

productos diferente que la que se produce en este momento

4. ¿Qué es la eficiencia?

La eficiencia es el porcentaje de la capacidad efectiva que se alcanza en realidad.

Dependiendo de la forma en que se usan y administran las instalaciones, se vuelve difícil o

imposible alcanzar 100% de eficiencia.

5. ¿Cómo se calcula la producción real o la esperada?

 Se calcula mediante la siguiente formula:

Producción esperada = (Capacidad efectiva) (Eficiencia)

1.3 CONSULTE EN EL TEXTO BÁSICO:

Para aclarar varios temas realice un resumen ejecutivo para ello se recomienda revisar el

suplemento 7 relacionado con la Planificación de la capacidad en las págs. 276, 288; además

realice las preguntas de repaso de los términos clave página 289.

PLANEACIÓN DE LA CAPACIDAD

INTRODUCCIÓN

La planeación de la capacidad es el proceso de determinar la capacidad de producción que

necesita una persona u organización para satisfacer las demandas cambiantes de sus productos

o servicios en un cierto periodo de tiempo. Es muy importante y necesario, para todas las

empresas, analizar y estudiar el sistema de capacidad que pueden implementar, todo esto con

el fin de poder abarcar la mayor cantidad de demanda, optimizando las utilidades para la

empresa y con el tiempo, a largo plazo, contemplar la posibilidad de expandirse, y así

aumentar su mercado, de igual manera brindar un mejor servicio de calidad y satisfacción de

necesidades a la mayor parte de la población consumidora del producto.

DESARROLLO

La capacidad es el número de unidades que puede poseer, recibir, almacenar o producir

una instalación en un periodo determinado. La capacidad También determina si se cumplirá la

demanda o si las instalaciones estarán ociosas. Por lo tanto, es crucial determinar el tamaño de

las instalaciones, con el objetivo de alcanzar una utilización alta y un rendimiento sobre la

inversión elevado.

La planeación de la capacidad se visualiza desde tres horizontes de tiempo:

 1. Planeación a largo plazo (mayor que un año) es una función de agregar instalaciones y

equipo con tiempo de entrega largo.

2. Planeación a mediano plazo (de 3 a 18 meses) es posible agregar equipo, personal y

turnos de trabajo; se subcontrata y almacena o utiliza el inventario.

3. Planeación a corto plazo (casi siempre hasta tres meses) en el corto plazo es difícil

modificar la capacidad por lo que se usa la capacidad existente, aquí lo más importante es la

programación de trabajos y personas, así como la asignación de maquinaria.

Diseño y capacidad efectiva

• Capacidad diseñada: Salida teórica máxima de un sistema en un periodo determinado.

• Capacidad efectiva: Capacidad que espera lograr

• Utilización: Salida real como porcentaje de la capacidad diseñada.

• Eficiencia: Salida real como porcentaje de la capacidad efectiva.

La capacidad diseñada, eficiencia y utilización son medidas importantes para el

administrador de operaciones. Pero los administradores a menudo también necesitan conocer

la salida esperada de una instalación o proceso.

Capacidad y estrategia

Las decisiones sobre la capacidad deben estar integradas en la misión y la estrategia de la

compañía. Las inversiones no deben realizarse como gastos aislados, sino como parte de un

plan coordinado para colocar a la empresa en una posición ventajosa.

Las consideraciones por tomar sobre la capacidad son:

• Pronosticar la demanda con precisión.

• Comprender la tecnología y los incrementos de la capacidad.

 • Encontrar el nivel de operación óptimo.

• Construir para el cambio.

Manejo de la demanda

La demanda excede a la capacidad: Cuando la demanda excede a la capacidad, se debe

reprimir la demanda con el aumento de los precios.

La capacidad excede a la demanda: Cuando la capacidad excede a la demanda, se debe

estimular la demanda mediante reducciones de precio o actividades enérgicas de marketing.

Ajustes para la demanda estacional: se debe ofrecer productos con patrones de demanda

complementarios, es decir, productos para los que la demanda es alta para uno cuando es baja

para el otro.

Planeación de la capacidad

Los requerimientos de capacidad futuros dependen de la precisión de pronóstico de la

demanda futura. El primer aspecto para tratar corresponde a la capacidad que una línea de

producción contiene entendiéndose a la capacidad como la salida o número de unidades que

puede, tener, recibir, almacenar o producir. Se debe diferenciar los dos tipos de capacidad que

son la diseñada y la efectiva, con la capacidad diseñada se logra contar con el valor que

expresa la salida teórica máxima de un sistema mientras que la efectiva se tiene advertido

contar con el valor de la capacidad que va de acuerdo a los métodos de programación,

mantenimiento y estándares de calidad, es decir que cumple con una cierta eficiencia, la

misma que se expresa por medio de un porcentaje y con la cual se logra establecer la

utilización o salida real de la capacidad diseñada.

Análisis del punto de equilibrio

 El análisis de punto de equilibrio es una herramienta crucial para determinar la capacidad

que deben tener las instalaciones, con la finalidad de lograr rentabilidad. El objetivo del

análisis de punto de equilibrio es encontrar el punto, en dólares y unidades, donde el costo y el

ingreso son iguales; este punto se llama punto de equilibrio.

Los costos fijos son aquellos que permanecen sin cambio incluso cuando no se producen

unidades. Los costos variables son los que varían con el volumen de unidades producidas. La

contribución es la diferencia entre los costos fijos y los variables y la función de ingreso es el

cargo que se incrementa con el precio de venta de cada unidad.

El gráfico de punto de equilibrio y la suposición que las funciones de costos e ingresos

siguen una función lineal se establece que el punto de equilibrio es la intersección entre las

funciones en mención. Es necesario considerar que el punto de equilibrio se define a nivel de

cantidad y a nivel de valor monetario estableciéndose las regiones de utilidad y pérdida.

Aplicación de árboles de decisión en las decisiones de capacidad

Los árboles de decisiones requieren que las alternativas y los distintos estados de la

naturaleza se especifiquen. Al asignar valores de probabilidad a los distintos estados de

naturaleza, podemos tomar decisiones que maximicen el valor esperado de las alternativas.

Valor presente neto: Medio para determinar el valor descontado de una serie de ingresos de

efectivo futura.

La toma de decisiones se fundamenta en las condiciones de riesgo para lo cual se respalda

con el establecimiento de probabilidades para las distintas condiciones de los estados de

naturaleza definidos como mercado favorable o desfavorable, adicionalmente los pagos

definidos como elementos para el cálculo del valor esperado consideran el valor del dinero en

el tiempo. De cada una de las opciones se establece el valor esperado y a partir de los valores
encontrados se establece la mejor opción considerando como el valor máximo de las

alternativas analizadas.

Inversiones impulsadas por la estrategia

Las inversiones dependen del valor presente neto, las cuales se establecen por medio de

una tasa de descuento, tomando en consideración que la valoración se realiza con el valor

presente de cada uno de los flujos de efectivo correspondientes a cada año que conforman el

período del proyecto de inversión analizado, estos valores presentes y su correspondiente

suma total deben ser reducida la inversión inicial.

CONCLUSIÓN CAPITULO 7

La planeación y administración de la capacidad es una actividad de planificación y gestión

que pretende garantizar la correcta proporción entre la demanda de productos y/o servicios, y

la capacidad de producción o prestación de un servicio por parte de una compañía. la

planeación o planificación de la capacidad juega un papel clave, en la cual y a su turno,

consideraciones como el tamaño de las instalaciones de almacenamiento y (sobre todo)

producción.

TÉRMINOS CLAVE

Capacidad: Es la salida o número de unidades que puede tener, recibir, almacenar o

producir una instalación en un periodo determinado.

Capacidad diseñada: Es la salida teórica máxima de un sistema en un período determinado.

Capacidad efectiva: La Capacidad que espera lograr una empresa dadas las

restricciones existentes es menor que la capacidad diseñada debido a que las

 instalaciones se diseñaron para una versión anterior del producto o para una mezcla de

productos diferente que la que se produce en este momento, su mezcla de productos, métodos

de programación, mantenimiento y estándares de calidad.

Utilización: Porcentaje de la capacidad diseñada.

Eficiencia: Porcentaje de la capacidad efectiva.

Análisis de punto de equilibrio: Método para encontrar el punto, en dólares y

unidades, en el que los costos son iguales a los ingresos.

Costos fijos: Costos que permanecen sin cambio incluso si no se producen unidades.

Costos variables: Costos que varían con el volumen de unidades producidas.

Contribución: La diferencia entre precio de venta y costos variables.

Función de ingreso: Es la Función que se incrementa con el precio de venta de cada

unidad.

Valor presente neto: Es el medio para determinar el valor descontado de una serie de

ingresos de efectivo futura.

CONCLUSIÓN DEL CAPÍTULO 7

La importancia de conocer la capacidad del sistema de producción reside en que este

conocimiento precisa los límites competitivos de la empresa. El objetivo de la planeación

estratégica de la capacidad es permitir un enfoque que determine específicamente la tasa de

respuesta de la empresa a un mercado y su demanda, su estructura de costos, la composición

de su personal, y la estrategia general de inventarios, esto permite a las empresas saber cuándo

escalar la producción, mitigar los riesgos y ajustar la capacidad de los sistemas para satisfacer

las necesidades de los clientes.

 Realizar una correcta planificación de la capacidad permite a los gerentes desarrollar una

compresión de cuál es su capacidad total y así tener en cuenta con precisión sus limitaciones

con el tiempo ocioso, el servicio y los gastos inesperados.

Tomar decisiones es parte del riesgo por lo que se debe analizar las probabilidades de los

estados de naturaleza del mercado, considerando el valor del dinero en el tiempo para

determinar la opción más conveniente.

2. ESTRATEGIAS DE LOCALIZACIÒN

2.1 EJERCICIOS DE APLICACIÓN

En un ordenador gráfico analice los métodos para evaluar las alternativas de localización.

Comprenda a través del desarrollo de los ejercicios cada uno de sus métodos páginas 308, al

311.
 Análisis de punto de
Pasos para el análisis del punto de equilibrio
Es elequilibrio
análisis de costo-volumen para realizar una 1.Determinar costos fijos y variables para cada
localización.
comparación económica de las alternativas de 2.Graficar los costos de cada localización.
3.Seleccionar la localización con menor costo total
Método de calificación por factores para el volumen de producción esperado.

Métodos para Es el método de localización que proporciona objetividad al proceso de identificación de costos

evaluar las difícil

Métodode evaluar.
de centro de gravedad

alternativas de
Es la técnica matemática empleada para encontrar la mejor localización de un centro de distribución que minimice
localización
los costos de distribución.
Modelo de transporte

Es la técnica para resolver una clase de problemas de

programación lineal La localización especifica suele influir más en su ingreso que

Estrategia de localización para los servicios
en su costo
Componentes del volumen e ingreso para la empresa de servicios.

1.Poder adquisitivo del área de donde proviene el cliente.

2.Compatibilidad del servicio y la imagen con la demografía del área de donde proviene el cliente.

3.Competencia en el área.

4.Calidad de la competencia.
 2.2 PREGUNTAS DE REPASO:

1. ¿Cuáles son los principales factores que tienen en cuenta las empresas cuando

eligen un país en el que se van a localizar?

• Las economías de mercado

• Mejores comunicaciones internacionales;

• Viajes y embarques más rápidos y confiables;

• Facilidad de flujo de capital entre países, y

• Grandes diferencias en los costos de mano de obra.

• Las fuentes de abastecimiento

• Los mercados

• Los medios de transporte

• La mano de obra

• Los suministros básicos.

• La calidad de vida.

• Las condiciones climatológicas de la zona.

• El marco jurídico

• Los impuestos y los servicios públicos.

• Las actitudes hacia la empresa

• Los terrenos y la construcción.

 • Además de la lengua, la cultura, la estabilidad política y social, la moneda, entre

otros.

2. ¿Qué factores afectan a las decisiones de localización en una región/comunidad?

• Deseos de la corporación.

• Atractivos regionales (cultura, impuestos, clima, etc.).

• Disponibilidad de mano de obra, costos y actitudes hacia sindicatos.

• Costos y disponibilidad de servicios públicos.

• Normatividad estatal y local sobre cuidado ambiental.

• Incentivos gubernamentales.

• Proximidad de materias primas y clientes.

• Costos de terrenos y construcción.

3. ¿Cuáles son los 3 pasos en el análisis del umbral de rentabilidad de localización?

1. Determinar los costos fijos y variables para cada localización.

2. Graficar los costos de cada localización, con los costos en el eje vertical y el

volumen anual en el eje horizontal.

3. Seleccionar la localización que tenga el menor costo total para el volumen de

producción esperada.

4. ¿Explique las técnicas utilizadas por las organizaciones de servicios para elegir

las localizaciones?

Las técnicas utilizadas por las organizaciones de servicios son las siguientes:

1. Modelos de regresión para determinar la importancia de varios factores

 2. Método de calificación de factores

3. Densidad de tráfico

4. Análisis demográfico del área de clientes

5. Análisis del poder adquisitivo en el área

6. Método del centro de gravedad

7. Sistemas de información geográfica

2.3 CONSULTE EN EL TEXTO BÁSICO:

Para aclarar varios temas se recomienda contestar las preguntas para analizar Página 318.

1. ¿Cuál es el concepto clave de la ventaja competitiva de localización de FedEx?

Explique

FedEx, implemento el concepto de un eje central de operaciones, ya que su

localización es una ventaja competitiva se encuentra localizada en la parte central de EE.

UU., Memphis. Es muy baja la posibilidad de interrupción en el área de trabajo por sus

condiciones climáticas debido a esto presenta un excelente registro de seguridad en los

vuelos de la compañía.

2. ¿Por qué muchas empresas estadounidenses construyen instalaciones en otros

países?

La localización determina significativamente el costo, pues se considera que la

última localización tiene la fuerza para transformar la estrategia de negocios de una

compañía. Las empresas que construyen instalaciones en otros países se les denomina

multinacionales, las mismas que tienden a tener presencia a los países que van en cada

mercado principal, para decidir la localización se debe basar en las estrategias de bajo

costo pues exigen cuidado en su análisis.

3. ¿Por qué tantas empresas extranjeras construyen instalaciones en Estados Unidos?

 Los factores por que las empresas extranjeras construyen instalaciones en Estados

Unidos son por: la productividad, el tipo de cambio, la cultura, costos, las actitudes

cambiantes hacia la industria, la cercanía a los mercados, la proximidad a los proveedores

y la cercanía a los competidores (agrupamiento).

4. ¿Qué significa agrupamiento?

Se denomina agrupamiento a la localización cercana de compañías competidoras

cuando un recurso importante se encuentra en una concreta región pueden ser recursos

naturales, de información, de capital, de inversión y disponibilidad de talento.

5. ¿Cómo incorpora la ponderación de factores la preferencia personal en la

selección de localización?

Se usa la ponderación de manera objetiva a un gran número de factores que van

desde la educación, recreación hasta las habilidades laborales de esta forma toman una

mejor decisión, primero se realiza una lista de factores importantes se les asigna un peso

a cada uno de los factores el que obtenga el mayor puntaje será el seleccionado ya que

cumple con lo que se requiere; facilitando cumplir con el objetivo de la empresa.

6. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del enfoque cualitativo (contra el

cuantitativo) para la toma de decisiones de localización?

ENFOQUE CUALITATIVO (CONTRA EL CUANTITATIVO)

VENTAJAS
 Fuerte en validez interna
 Predicción débil
 Su medición no es precisa
 Toma más tiempo en su ejecución
 Se limita a preguntar
DESVENTAJAS
 Débil en validez externa
 Predicción fuerte
 Su medición es precisa.
 Toma poco tiempo en su ejecución.
 Se limita a responder

7. Proporcione dos ejemplos de agrupamiento en el sector servicios.

 Tumbaco Plaza comercial Santa María: Existe el supermercado Santamaria, Bancos

entre ellos Banco de la Producción (Produbanco), Banco Solidario y cooperativas;

cooperativa 23 de Julio, Cooprogreso, Cooperativa Luz del valle, almacenes de

ropa ,Marathon sports y almacenes de electrodomésticos La Ganga, Marcimex,

restaurantes KFC, Tropiburguer, joyerías, Movistar.

 Tababela Quito Airport Center: Locales comerciales, Fybeca, Banco Pichincha, Banco

Pacifico, Produbanco, Librimundi, Autodetailing, Nuestra huerta, Lavoyer Stay, Área

infantil, Claro, Urbapark, Blue Card, Simstore, Raíz. EC, SG Telar, EPMSA, Casa

Res, Cajun, Baskin Robbins, Arrecife, KFC, Cinnabon, Kobe, Juan Valdez, El

Español, FedEX, Folklore, República del Cacao; salas de reuniones, LATAM, Área de

exposiciones, Oficinas Corporativas, Quiport. Longport, Securitas, Aerogerpsa,

Ecuador Travel Store.

8. ¿Cuáles son los principales factores que las empresas consideran cuando eligen

un país para sus instalaciones?

1. Riesgos políticos, normas gubernamentales, actitudes e incentivos.

2. Aspectos culturales y económicos.

3. Localización del mercado.

4. Disponibilidad de talento laboral, actitudes, productividad y costos.

5. Disponibilidad de suministros, comunicaciones, y energía.

6. Tipo de cambio y riesgos en la paridad cambiaria.

9. ¿Qué factores afectan las decisiones de localización en una región/comunidad?

1. Deseos de la corporación.

2. Atractivos regionales (cultura, impuestos, clima, etc.).

3. Disponibilidad de mano de obra, costos y actitudes hacia sindicatos.

 4. Costos y disponibilidad de servicios públicos.

5. Normatividad estatal y local sobre cuidado ambiental.

6. Incentivos gubernamentales.

7. Proximidad de materias primas y clientes.

8. Costos de terrenos y construcción.

10. Aunque la mayoría de las organizaciones toman decisiones de localización con

poca frecuencia, existen algunas que lo hacen con bastante regularidad y

frecuencia. Mencione uno o dos ejemplos. ¿En qué difiere su enfoque para la

decisión de localización de la norma?

McDonald’s, utiliza la estrategia de localizar sus franquicias cerca a sus

competidores permite incrementar el volumen y reducir el precio para lograr la mejor

relación precio/calidad. Posicionando a esta industria de comida rápida conocida por

sus precios accesibles, calidad, atributos del alimento, ubicación, estilo y presentación,

diversificación con nuevos productos, variedad y atributos del servicio.

11. Además de la globalización, enumere los factores que afectan la decisión de

localización.

 La productividad

 El tipo de cambio

 La cultura

 Las actitudes cambiantes hacia la industria

 La proximidad a los mercados

 La proximidad a los proveedores

 La proximidad a los competidores

12. Explique las suposiciones que respaldan el método del centro de gravedad.

¿Cómo se emplea este método en la localización de instalaciones de servicio?

Este método considera que el costo es directamente proporcional tanto a la

distancia como al volumen enviado. La localización ideal es la que minimiza la

distancia entre el almacén y sus tiendas al menudeo. Este método toma en cuenta la

localización de los mercados y los costos de transporte, para encontrar la mejor

localización de distribución. Consiste principalmente en colocar las localizaciones en

un sistema de coordenadas.

13. ¿Cuáles son los tres pasos en el análisis de punto de equilibrio de la localización?

1. Determinar los costos fijos y variables para cada localización

2. Graficar los costos de cada localización, con los costos en el eje vertical y el

volumen

anual en el eje horizontal

3. Seleccionar la localización que tenga el menor costo total para el volumen de

producción esperada.

14. Un antiguo adagio sobre la localización afirma: “Los fabricantes se localizan

cerca de los recursos, los comerciantes se localizan cerca de sus clientes”.

Analícelo en relación con los argumentos de proximidad a los mercados que se

presenta en el texto. ¿Hay un contra ejemplo para cada caso? Justifique su

ejemplo.

El adagio se refiere que para las empresas es importante estar cerca de los clientes, ya

que el transporte de bienes es menos costoso y entregan sus productos a tiempo.

Un ejemplo de una empresa que no se encuentra cerca a sus recursos es la

empresa Intaco quien ofrece morteros, empastes entre otros, de las cuales uno de sus
 productos más vendidos es el Bondex® , que es el mortero adhesivo que está

compuesto de cemento, arena y aditivos. El cemento se extrae de canteras en

Latacunga mientras que las instalaciones de la fábrica se ubican en Sangolquí, Sector

Itulcahi en el Parque Industrial de Quito ubicándose a una distancia de 102 km por lo

que el transporte de la materia prima es más costoso lo que entorpece la entrega y la

producción del Bondex para vender a sus clientes.

15. ¿Por qué las tasas salariales no deben ser el único criterio para seleccionar una

localización?

Las tasas salariales no son el único criterio ya que también hay otros aspectos

importantes, como incentivos financieros, equipo de mano de obra calificada,

instalaciones existentes, consideraciones políticas, posibilidad de expansión entre

otros criterios los mismos a los que se le asigna un peso a cada uno de los factores.

16. Enumere las técnicas empleadas por las organizaciones de servicios en la

selección de localización.

 Modelos de regresión para determinar la importancia de varios factores.

 Método de calificación de factores.

 Densidad de tráfico.

 Análisis demográfico del área de clientes.

 Análisis del poder adquisitivo en el área.

 Método del centro de gravedad.

 Sistemas de información geográfica.

17. Compare la localización de un distribuidor de alimentos y la de un

supermercado. (El distribuidor envía camiones con carga de alimentos, carne,

productos, etc., al supermercado). Muestre las consideraciones relevantes

(factores) que comparten; muestre aquellos en los que difieren.

 Factores que difieren

El Distribuidor de alimentos se encarga de repartir los alimentos mientras el

supermercado se encarga de proveer los alimentos a los consumidores finales.

El Distribuidor de alimentos transporta los alimentos, los costos de

almacenamiento, tiempos de entrega, acceso rápido al mercado. Mientras que el

supermercado esta próximo al mercado, sus costos son intangibles.

Factores que comparten

Están cercanos a los servicios, los dos se preocupan de las actitudes y

zonificación, necesitan tener mano de obra. Tanto el Distribuidor como el

Supermercado proporcionan calidad tanto en sus servicios como en sus productos.

18. Elmers Fudge Factory planea abrir 10 tiendas en Oregon durante los próximos

dos años. Identifique (y pondere) los factores relevantes para la decisión.

Proporcione la lista de factores y sus ponderaciones.

Factor Peso
Disponibilidad de mano de obra 0.15
Costo de operación 0.05
Costo de terreno y construcción 0.05
Costo de mano de obra 0.20
Seguridad 0.05
Aspectos políticos 0.03
Aspectos económicos 0.05
Cercanía al cliente 0.25
Tamaño de la ciudad 0.07
Leyes de zonificación 0.10
TOTAL 1
Desarrollar el ejercicio análisis de punto de equilibrio de la localización de razonamiento

crítico para un fabricante de cocinas de inducción considerando tres localizaciones Quito,

Guayaquil y Riobamba, para su nueva planta utilice los datos del ejemplo 2 que plantea el

texto página 308.

Análisis de punto de equilibrio

Datos:

Costos fijos anuales

Quito: $ 30,000

Guayaquil: $ 60,000

Riobamba: $110,000

Costos variables

Quito: $ 75 por unidad

Guayaquil: $ 45 por unidad

Riobamba: $ 25 por unidad

Precio de venta esperado de cocinas de inducción: $120

La compañía desea encontrar la localización más económica para un volumen esperado de 2

mil unidades al año.

Para Quito,

Costo total=$ 30,000+ $ 75 ( 2,000 )

Costo total=$ 180,000

Para Guayaquil,
Costo total=$ 60,000+ $ 45 ( 2,000 )

Costo total=$ 150,000

Para Riobamba,

Costo total=$ 110,000+ $ 25 ( 2,000 )

Costo total=$ 160,000

Con un volumen esperado de 2,000 unidades por año, Guayaquil proporciona la localización

con menor costo.

La utilidad esperada es:

Ingreso total−costo total=$ 120 ( 2,000 )−$ 150,000

Utilidad esperada=$ 90,000 por año

El punto de cruce entre Quito y Guayaquil es

30,000+75 ( x )=60,000+ 45 ( x )

30 ( x )=30,0 00

x=1,000

El punto de cruce entre Guayaquil y Riobamba es

60,000+ 45 ( x )=110,000+25(x )

20(x )=50,000

x=2,500

Por lo tanto, con un volumen menor que 1,000 unidades, Quito sería preferible, y con un

volumen mayor que 2,500, Riobamba daría la mayor utilidad.

 COSTO FIJO COSTO PRECIO VOLUMEN CVT CT
ANUALIZADO VARIABLE
QUITO $ 30.000,00 $ 75,00 120 0 0 30000
QUITO $ 30.000,00 $ 75,00 120 2000 15000 180000
0
QUITO $ 30.000,00 $ 75,00 120 3000 22500 255000
0
GUAYAQUI $ 60.000,00 $ 45,00 120 0 0 60000
L
GUAYAQUI $ 60.000,00 $ 45,00 120 2000 90000 150000
L
GUAYAQUI $ 60.000,00 $ 45,00 120 3000 13500 195000
L 0
RIOBAMBA $ 110.000,00 $ 25,00 120 0 0 110000
RIOBAMBA $ 110.000,00 $ 25,00 120 2000 50000 160000
RIOBAMBA $ 110.000,00 $ 25,00 120 3000 75000 185000

Gráfica  cruzada para el análisis  de punto de equilibrio de la localización 

180000

160000

140000

120000
COSTO ANUAL

100000

80000

60000

40000 Menor
Menor Menor
20000
costo para costo para costo para
0
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
Quito Guayaquil Riobamba
VOLUMEN

QUITO GUAYAQUIL RIOBAMBA

CONCLUSIÓN CAPÍTULO 8

Las estrategias de localización son fundamentales, ya que corresponde hasta el 10%

del costo total de una empresa, donde su valoración favorece una buena toma de decisiones

maximizando el beneficio de la ubicación de la empresa ,en el caso de ser una empresa

industrial se utilizara uno de los siguientes métodos tales como: el método de centro de
gravedad, método de calificación de factores, método de transporte de programación lineal y

análisis del punto de equilibrio de la localización, y en el caso de tratarse de una empresa de

servicios los factores cualitativos se toman en cuenta como actitudes, publicidad,

comportamiento, competencia y adquisición del cliente.

3. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION FISICA

3.1EJERCICIOS DE APLICACIÓN

Consulte en varias fuentes, 1.- Células de trabajo 2.- Los requerimientos de la

producción en células 3.- Centro de trabajo enfocado y la fábrica enfocada 4.-

Distribución física de las oficinas 5.- Distribución física en tiendas; y, realice por lo

menos 2 conclusiones y 2 recomendaciones para una empresa pública y privada página

339, al 344.

1. Células de trabajo:

Podemos definir como una unión de máquinas y trabajadores las mismas que realizan

múltiples unidades de un producto o familia de productos. Las máquinas se agrupan en células

que funcionan como islas de distribución por productos en medio de una distribución por

procesos de toda la planta.

Contar con un enfoque modular permitirá que la célula tenga la flexibilidad de ser

reconfigurada fácilmente, adaptándose a los cambios en la producción y los procesos, dando

lugar a un mejor retorno de la inversión.

2. Los requerimientos de la producción en células:

• Entidades encargadas de realizar funciones similares para el desarrollo de una tarea en

específico.
 • La aplicación más importante de esta estructura de trabajo es la llamada manufactura

celular.

• Identificación de familia de productos, a menudo utilizando códigos de tecnología de

grupos o equivalentes.

• Alto nivel de capacitación y flexibilidad por parte de los empleados.

• Personal de apoyo, empleados imaginativos y flexibles para establecer las células de

trabajo iniciales.

• Pruebas poka-yoke en cada estación de la célula.

• Se procura que las agrupaciones de máquinas tengan forma cerrada con el fin de

minimizar recorridos y movimientos.

3. Centro de trabajo enfocado y la fábrica enfocada:

CENTRO DE TRABAJO

Arreglo permanente o semipermanente de máquinas y personal orientado al producto.

Es una gran célula de trabajo, constituida a partir de la identificación de una gran familia

de productos similares que tienen una demanda elevada y estable.

FÁBRICA ENFOCADA

Instalaciones diseñadas para fabricar productos o componentes similares, se construye

originalmente como parte de una instalación orientada al proceso.

4. Distribución física de las oficinas.

Agrupación de trabajadores, equipos y espacios, oficinas para proporcionar comodidad,

seguridad y movimiento de información, es de vital importancia y está estrechamente ligado

con la productividad y eficiencia del trabajo que se desempeñe en ella.

 5. Distribución física en tiendas y realice por lo menos 2 conclusiones y 2

recomendaciones para una empresa pública y privada pág., 339 al 334.

Distribución física en tiendas

Estudia el flujo, asigna espacios y responde según el comportamiento del cliente, se basa

en la idea de que las ventas y la rentabilidad varían directamente con la exposición del cliente

a los productos.

CONCLUSIONES:

Empresa pública

La distribución física de una oficina es muy primordial para su funcionamiento porque se

solicita que fluya la información.

Se trata en entre aliados estratégicos con mucha agilidad en el manejo de la información

para poder tener un mejor cumplimiento de las metas

Empresa privada

Se necesita una buena distribución en todas sus áreas para que el cliente se sienta a gusto,

es uno de los principales caminos que lleva a la empresa a ser reconocida en cualquier tipo de

empresas.

También se la puede hacer de forma permanente o temporal esta distribución según las

necesidades de los clientes y dependiendo del producto que estemos manejando.

Se debe considerar el objetivo del negocio en la distribución física de sus instalaciones.

Los procesos, productos y servicios generados determinarán la manera óptima de aprovechar

los recursos y de modificar dicha distribución conforme el crecimiento de la empresa se vaya

dando.
 RECOMENDACIONES

Empresa pública

Que la ejecución de las actividades sea controladas y cumplidas por objetivos y medir el

nivel de cumplimiento para un mejoramiento continuo.

La gestión en el cumplimiento de las acciones sea realizada por personal técnico.

Empresa privada

Comprobar que los procesos sean coherentes sin que las modificaciones impliquen perder

el cumplimiento de las actividades.

Que se pueda interactuar entre los colaboradores de la empresa y los que forman parte de

modelo de distribución aplicado.

RECOMENDACIONES

• Producto para evacuar colocar en la punta donde empieza la percha o zonas de alto

tráfico.

• En una empresa pública, en una oficina, la distribución debe ser acorde al flujo de

actividades ayudaría al desenvolvimiento de las tareas.

• Productos de rotación necesitan tener más almacenaje, con de baja rotación, con el

acompañamiento de los productos de alta rotación dará al cliente más opción.

3.2 PREGUNTAS DE REPASO

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las células de trabajo?

Ventajas

• Simplificación de los tiempos de cambios de la maquinaria.

 • Reducción de los tiempos de fabricación.

• Facilidad a la hora de automatizar la producción.

Desventajas

• Duplicidad de equipamientos.

• Dificultad para establecer células de fabricación.

• Mayor inversión en maquinaria. Equipamientos y superficie.

3.3 CONSULTE EN EL TEXTO BÁSICO:

Para aclarar este tema se recomienda revisar el capítulo 9 relacionado con la Estrategia de

Distribución Física, revise algunos de los ejercicios resueltos y conteste las preguntas

propuestas en la página 356 del texto básico.

1. ¿Cuáles son las seis estrategias de distribución presentadas en este capítulo?

1. Distribución de oficina.

2. Distribución de tienda.

3. Distribución de almacén.

4. Distribución de posición fija.

5. Distribución de taller de proceso.

6. Distribución de una célula de trabajo

7. Distribución repetitiva y continua.

2. ¿Cuáles son los tres factores que complican la distribución de posición fija?

• Existe un espacio limitado en casi todos los sitios.

• En las diferentes etapas del proyecto se necesita distintos materiales, artículos

distintos se vuelven fundamentales en él proyecto.

• El volumen de los materiales necesarios es dinámico.

 3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la distribución de procesos?

VENTAJAS
Menor inversión en maquinaria y
costos de fabricación.
Flexibilidad.
Mayor motivación de los trabajadores.
Mejora del proceso de control.
Las averías en la maquinaria no
interrumpen todo el proceso.
4. ¿De qué forma podría un analista obtener datos y determinar el número de viajes
DESVENTAJAS
Duplicidad de equipamientos.
Dificultad para establecer células fabricación en
determinados tipos de procesos.
Mayor inversión en maquinaria, equipamiento y
superficie.
Se complica en empresas medianas- grandes.
Difícil adaptación a variables en el proceso.

en: ¿un hospital?

Mediante células de trabajo

¿un taller de producción por pedido?

Mediante una fábrica enfocada

¿un taller de reparación de automóviles?

Mediante un centro de trabajo enfocado

5. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la distribución orientada al producto?

Las ventajas:

• El bajo costo variable por unidad usualmente asociado al alto volumen.

• Bajo costos por manejo de materiales

• La reducción de inventarios de trabajo en proceso.

• Facilidad de capacitación y supervisión

• Volumen de producción rápida.

Las desventajas:

• Necesita un alto volumen debido a la gran inversión necesaria para el producto.

• Se detiene el proceso en cualquier parte se detiene toda la operación.

• Falta de flexibilidad cuando se maneja una variedad de producto o tasa de

producción.

6. ¿Cuáles son las cuatro suposiciones (precondiciones) para establecer la

distribución orientada a productos de alto volumen y baja variedad?

1. El volumen es adecuado para la utilización exhaustiva del equipo.

2. La demanda del producto es suficientemente estable para justificar una inversión

considerable en equipo especializado.

3. El producto es estandarizado o se acerca a una etapa de su ciclo de vida que

justifica la inversión en equipo especializado.

4. El suministro de materias primas y componentes es adecuado y de calidad uniforme

para asegurar que funcionara con el equipo especializado.

7. ¿Cuáles son las tres formas de células de trabajo que se analizaron?

• Células de trabajo.

• Centro de trabajo enfocado.

• Fábrica enfocada.

8. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las células de trabajo?

Ventajas

• Reducción de inventarios de trabajo en proceso.

• Menos espacio de piso en la planta.

• Reducción de inventarios de materia prima y producto terminado.

 • Reducción del costo de mano de obra directa.

• Aumento del sentido de participación del empleado.

• Mayor utilización de equipo y maquinaria.

• Reducción de inventario en maquinaria y equipo.

Desventajas

• Duplicidad de equipamientos.

• Dificultad para establecer células de fabricación en determinados tipos de procesos.

• Mayor inversión en maquinaria, equipamiento y superficie.

• Se complica en empresas medianas-grandes.

• Difícil adaptación a variables en el proceso.

9. ¿Cuáles son los requerimientos para que sea apropiado un centro de trabajo

enfocado o una fábrica enfocada?

• Un centro de trabajo enfocado o una fábrica enfocada es útil cuando la producción

direcciona su atención ya sea al producto o servicio.

• Los requisitos son la identificación de una gran familia de productos similares, una

demanda estable y el volumen suficiente para justificar la inversión de capital.

10. ¿Cuáles son las dos tendencias principales que influyen en la distribución de

oficinas?

La tecnología, hace posible una creciente flexibilidad en la distribución mediante el

movimiento electrónico de la información.

Las compañías virtuales generen necesidad dinámica de espacio y servicio, ambos cambios

tienden a requerir menos empleados de oficina en el sitio.

 11. ¿Cuáles son las variables de distribución que consideraría particularmente

importantes en la distribución física de una oficina donde se crean programas de

cómputo?

• Facilidad de comunicación.

• Recepción.

• Almacenamiento.

• Iluminación.

• Consideraciones de problemas de factor humano en la distribución de equipos y

construcción.

12. ¿Qué innovaciones ha notado recientemente en la distribución física de las

tiendas?

Existen distribuciones por categoría de producto y marcadas por señales para agilitar mejor

la afluencia de personas y que los mismos puedan visualizar de mejor manera.

13. ¿Cuáles son las variables que el administrador manipula en la distribución física

de las tiendas?

• Disposición general o un patrón en toda la tienda

• La asignación de espacio para productos individuales

14. Visite un supermercado y elabore un boceto de su distribución. ¿que observa

respecto de los departamentos y su ubicación?

Podemos ver que la distribución del espacio físico, es distribuido por secciones por tipo de

producto, vemos que los pasillos son suficiente mente amplios para que no haya influencia de

personas así la gente puede tener mayor visibilidad a cada producto que el cliente requiera,

completamente accesible para los clientes en caso de necesitar su uso, las áreas que requieren
más iluminación y refrigeración se encuentran formando el marco interno del supermercado,

las cajas se encuentran justo a la entrada/salida del local, pues es donde termina la compra con

su respectivo pago.

Los pasillos están correctamente enumerados para que el cliente sepa en donde puede

encontrar lo que necesita.

15. ¿Qué significa almacenamiento aleatorio?

Esta técnica es para usar los espacios para colocar artículos de manera no especifica sino

de una manera más completa

16. ¿Qué información es necesaria para que funcione el almacenamiento aleatorio?

1. Mantener una lista de lugares.

2. Registros precisos del inventario existente y de su ubicación.

3. Colocar en secuencia para moverlos rápidamente

4. Combinar pedidos para reducir los tiempos de recolección.

5. Asignar ciertos artículos de alto uso en áreas particulares y disminuir recorrido.

17. Explique el concepto de almacenamiento cruzado.

Estas unidades al llegar al almacén intermedio se trasladan inmediatamente a su destino

final.

18. ¿Qué es una técnica heurística? Mencione algunos procedimientos que puedan

usarse para balancear la línea de ensamble.

Solución de problemas mediante procedimientos, estas soluciones no garantizan la

solución óptima.
 Un balanceo eficiente permite completar el ensamble requerido, seguir la secuencia

especificada y mantener el tiempo muerto en cada estación de trabajo en un mínimo.

• Identificar una lista maestra de tareas.

• Eliminar las tareas que están asignadas.

• Eliminar las tareas cuya relación de procedencia no se satisface.

• Eliminar las tareas inadecuadas para las que el tiempo disponible.

• Usar una técnica heurística de balanceo de líneas.

CONCLUSION CAPÍTULO 9

Para poder solucionar los problemas de distribución física en una empresa, las variables de

decisión en estos casos son amplias por lo que resulta un poco complicado tratar de hallar una

solución óptima.

Resulta complejo encontrar la distribución correcta, que permita crear en la organización

un ambiente adecuado y permita llegar a los objetivos planteados de la empresa.

4. RECURSOS HUMANOS Y DISEÑO DEL TRABAJO

4.1 CASO DE ESTUDIO

Lectura del problema resuelto 10.1 redacte en qué consiste desarrollar un plan

preliminar que le permita utilizar mejor a las seis personas que integran su brigada de

pits. Páginas 384 al 386 (1/2Página).

Ejercicio 10.1

Un plan preliminar es primordial contar con el flujo de actividades de cada uno de los

miembros de un determinado grupo de trabajo aclarando la interrelación con el objetivo

global conseguido con el cumplimiento del conjunto de cada uno del grupo. Además, se

cuenta con una serie de observaciones indicándose la actividad o tarea que se debe
complementar con la expuesta en la gráfica de actividades. En toda gráfica se nota las

variables tiempo con su respectivo resumen como son tiempo del ciclo y tiempo muerto y con

ello determinar la utilización del recurso asignado en una determinada actividad.

4.2 PREGUNTAS DE REPASO

1. ¿Cómo definiría una buena calidad de vida laboral?

Es el nivel de satisfacción relacionado con las actividades ejecutadas en el entorno

empresarial, donde intervienen varios factores como estabilidad, ingresos económicos,

requerimientos físicos y psicológicos.

Cuando el respeto de la administración por sus empleaos y sus contribuciones en la

empresa es genuino, no es tan difícil establecer una razonable calidad de vida en el trabajo y

confianza mutua.

2. ¿Cuáles son algunos de los peores trabajos que conoce? ¿Por qué son malos?

¿Por qué la gente quiere esos trabajos?

Los peores trabajos que existen son en los que el ambiente laboral es deficiente y las

normas y políticas de la empresa no prestan atención al aporte empresarial que generan los

colaboradores.

La escases de fuentes de trabajo hace que las personas tiendan a aceptar este tipo de

conductas empresariales como normales y ocasiona una precarización laboral.

3. ¿Cuáles son las 5 características principales de un buen diseño del trabajo?

1. Variedad de habilidades.

2. Identidad del trabajo.

3. Significado del trabajo.

4. Autonomía.
 5. Retroalimentación.

4. Ofrezca una lista de técnicas para realizar un estudio de métodos

1. Diagramas de flujos y procesos.

2. Graficas de procesos.

3. Graficas de actividad

4. Diagramas de operaciones.

5. Diagramas de micro movimientos.

4.3 CONSULTE EN EL TEXTO BÁSICO:

Para aclarar este tema se recomienda revisar el capítulo 10 relacionado con recursos

humanos y diseño del trabajo, además repace algunas de las preguntas para analizar

página 385.

1. ¿Cómo definiría una buena calidad de vida en el trabajo?

Es el nivel de satisfacción relacionado con las actividades ejecutadas en el entorno

empresarial, donde intervienen varios factores como estabilidad, ingresos económicos,

requerimientos físicos y psicológicos.

Cuando el respeto de la administración por sus empleaos y sus contribuciones en la

empresa es genuino, no es tan difícil establecer una razonable calidad de vida en el trabajo y

confianza mutua.

2. ¿Cuáles son algunos de los peores trabajos que sabe que existen? ¿Por qué

considera que son malos trabajos?

Los peores trabajos que existen son en los que el ambiente laboral es deficiente y las

normas y políticas de la empresa no prestan atención al aporte empresarial que generan los

colaboradores.
 La escases de fuentes de trabajo hace que las personas tiendan a aceptar este tipo de

conductas empresariales como normales y ocasiona una precarización laboral.

3. Si rediseñara los trabajos que describió en la pregunta dos, ¿Qué cambios haría?

¿sus cambios son realistas? ¿los cambios mejorarían la productividad (no solo la

producción, sino la productividad)?

La inclusión y la reingeniería de procesos y normas dentro de la empresa para dar un rol

más activo y participativo al colaborador generando un entorno laboral más inclusivo y

respetuoso en donde el bienestar sea mutuo tanto de la empresa como de sus colaboradores

tomando en cuenta las necesidades económicas físicas y psicológicas del individuo.

4. ¿Sabe de algún trabajo que lleve la interfaz persona-maquina hasta los límites de

las capacidades humanas?

Las industrias automotrices como BBO son un claro ejemplo de la integración persona-

maquina en las líneas de ensamble.

5. ¿Cuáles son las 5 características centrales de un buen diseño del trabajo?

1. Variedad de habilidades que requieran que el trabajador use varias habilidades y

talentos.

2. Identidad del trabajo para permitir que el trabajador perciba el trabajo como un todo y

reconozca un principio y un final.

3. Significado del trabajo que proporcione al trabajador un sentido de que el trabajo tiene

un impacto en la organización y la sociedad.

4. Autonomía que ofrecer libertad, independencia y discreción.

5. Retroalimentación para proporcionar información clara y oportuna sobre el

desempeño.
 6. ¿Qué diferencias existen entre enriquecimiento del trabajo, ampliación del

trabajo, rotación del trabajo, especialización en el trabajo y delegación de autoridad en

el empleado?

• Enriquecimiento del trabajo añade aspectos de planificación y control del trabajo.

• Ampliación del trabajo consiste en añadir tareas que requieres habilidades similares

a las existentes.

• Rotación de trabajo es el traspaso de un trabajo especializado a otro.

• Especialización en el trabajo es la división del trabajo en tareas únicas (especiales)

• Delegación de autoridad en el empleado es la aceptación de la responsabilidad de

diferentes decisiones delegándose poder y competencias.

7. Defina ampliación vertical del trabajo y ampliación horizontal del trabajo.

Explique con claridad en que difieren

• Ampliación vertical del trabajo es agregar otros tipos de tareas como planificación

y a la vez actividades de control. Es decir, delega responsabilidad.

• Ampliación horizontal del trabajo es el incremento de tareas ejecutándose dos o

más tareas las mismas que pueden llegar a ser parte del trabajo actual. Aquí

simplemente las tareas aumentan.

8. Explique por qué la ampliación del trabajo en ocasiones deriva en un mayor

promedio de accidentes

La ampliación del trabajo por lo general se da sin procedimientos y un estudio de

competencias en donde certifique al trabajador que está en condiciones de realizar dicho

trabajo adicional, en consecuencia, estas prácticas empíricas de asignación de tareas

adicionales conllevan al aumento de accidentes laborales y a la ejecución de estas de manera

ineficiente, agregando gastos adicionales a las empresas.

 9. Defina ergonomía. Analice el papel de la ergonomía en el diseño del trabajo.

Ergonomía es el estudio de trabajo de una interfaz entre seres humanos y máquinas, el

mismo que se realiza para mejorar el desempeño humano.

El puesto de trabajo debe estar diseñado para evitar enfermedades relacionadas con

condiciones laborales deficientes, así como para asegurar que el trabajo sea productivo. Por

ello la ergonomía brinda un conjunto de actividades planificadas y preparadas para la

concepción y el diseño de los nuevos puestos de trabajo, y para el rediseño de los existentes.

10. Enumere las técnicas disponibles para llevar a cabo el análisis de métodos

• Diagramas de flujo y diagrama de proceso

• Diagramas de actividades

• Diagramas de micro movimientos

11. De acuerdo con el texto. ¿Cuáles son las limitaciones de la estrategia de recursos

humanos?

• Limitación de los trabajos especializados al no emplear todas las capacidades de la

persona en el trabajo.

• Limitaciones de la diversificación del trabajo al no emplear universalmente las

capacidades del personal.

• Mezcla de productos puede determinar la estacionalidad y estabilidad del empleo

• La tecnología, equipo y los procesos llegan a tener implicaciones en la seguridad y

contenido del trabajo

• La decisión sobre la localización puede afectar el entorno en que laboran los

empleados

• Las decisiones de distribución, como línea de ensamble contra célula de trabajo

• influyen en el contenido del trabajo

 • Limitación de los trabajos especializados al no emplear todas las capacidades de la

persona en el trabajo.

• Limitaciones de la diversificación del trabajo al no emplear universalmente las

• capacidades del personal.

CONCLUSIÓN CAPÍTULO 10

Recursos humanos es una parte primordial para el funcionamiento de la empresa ya que

busca que la empresa sea efectiva y eficiente, dándoles identidad y competitividad, razón por

lo cual el departamento de operaciones debe realizar una planificación de espacios de trabajo

y de herramientas a través de estudios técnicos, físicos y niveles de conocimiento del

personal, que permita impulsar el buen funcionamiento y mantener un equilibrio laboral en

todas las áreas. Además, es importante llevar una hoja de control que permita registrar

actividades, observaciones, operaciones y personal con el propósito de manejar todos los

recursos posibles de una manera adecuada.