REPORTE DE VISITA TIENDAS CABOS

SUNGLASS CHIC
Departamento de Administración
Comercial Marcas y Relojes.
OBJETIVOS VISITA
El recorrido de tiendas de San José del Cabo, por parte del equipo
de Visual Merchandising de boutique y marcas, se enfocó en tres
pilares importantes:

• Renovación del espacio comercial (mercadeo y cambio de lay

out).
• Capacitación del personal en temas de producto y acomodo.
• Levantamiento de medidas para mejora de mobiliario y
escaparate.

De igual manera, se diseñó un plan de seguimiento

fotográfico quincenal, que nos apoyará con resolución de dudas y
una guía para el personal con una respuesta inmediata.
AGENDA DEL 26-29 JULIO
Las tiendas se repartieron de la siguiente manera para
el equipo VIM Boutique y VIM Marcas:

• Martes 26: Hotel Hyatt Ziva

• Pier 27 Lobby
• Pier 27 Alberca
• Corona
• Amiani
• Fini / Sunglass Chic
AGENDA DEL 26-29 JULIO
Las tiendas se repartieron de la siguiente manera para
el equipo VIM Boutique y VIM Marcas:

• Miércoles 27: Hotel Le Blanc

• Fini / Sunglass Chic

• Amiani
• Pier 27
AGENDA DEL 26-29 JULIO
Las tiendas se repartieron de la siguiente manera para
el equipo VIM Boutique y VIM Marcas:

• Jueves 28: Hotel JW Marriot

• Amiani / Sunglass Chic

AGENDA DEL 26-29 JULIO
Las tiendas se repartieron de la siguiente manera para
el equipo VIM Boutique y VIM Marcas:

• Viernes 29: Recorrido general

• Hyatt Ziva
• Le Blanc
• JW Marriot
• Corona Aeropuerto
VISITA HYATT ZIVA
LOS CABOS
Acciones y seguimiento
SUNGLASS CHIC / ACCIONES
Los puntos que se atacaron fueron los siguientes:

• Acomodo de producto con la guía de merchandising particular

de cada marca.
• Ajuste de piezas exhibidas para no saturar la capacidad máxima
de cada vitrina.
• El layout de todas las marcas se mantuvo igual, ya que se había
trabajado con anterioridad vía remota.
• Se mercadeó el producto con el apoyo de los colaboradores y
se dio capacitación del ADN de cada marca, explicación de
normas del visual merchandising y tema de garantías.
• Se renovaron imágenes publicitarias y campañas de descuento.
SUNGLASS CHIC / SEGUIMIENTO
Puntos a trabajar:

• Creación de usuarios a los colaboradores para las plataformas

digitales de capacitación autónoma
(LEONARDO by Luxottica / MYAGI by Maui Jim)

• Link habilitado de INTRASHOPS para material didáctico creado

por un servidor. (manuales, guías, formatos, PDF´s).

• Reporte fotográfico quincenal para seguimiento de lo trabajado

en tienda, dudas y recomendaciones.

• Cambio de imágenes publicitarias de relojes a joyería.

Hyatt Ziva Los Cabos
Reporte fotográfico área SunglassChic
Hyatt Ziva Los Cabos
Reporte fotográfico área SunglassChic
VISITA LE BLANC
LOS CABOS
Acciones y seguimiento
SUNGLASS CHIC / ACCIONES
Los puntos que se atacaron fueron los siguientes:

• Acomodo de producto con la guía de merchandising particular

de cada marca.
• El layout de todas las marcas se mantuvo igual, ya que se había
trabajado con anterioridad vía remota.
• Se capacitó al personal con temas de visual merchandising y
ADN de marcas.
• Por el tamaño de vitrinas de lujo, se optó por colocar logoplacas
oficiales de las marcas (Tiffany / Prada Linea Rossa / Gucci)
• Se dejó solicitud directa con proveedor de rótulos, para realizar el
cambio de copetes (identificadores con logotipo).
SUNGLASS CHIC / SEGUIMIENTO
Puntos a trabajar:

• Creación de usuarios a los colaboradores para las plataformas

digitales de capacitación autónoma
(LEONARDO by Luxottica / MYAGI by Maui Jim).

• Link habilitado de INTRASHOPS para material didáctico creado

por un servidor. (manuales, guías, formatos, PDF´s).
• Reporte fotográfico quincenal para seguimiento de lo trabajado
en tienda, dudas y recomendaciones.
• Seguimiento de cambio de identificadores e imagen nueva de
GUCCI
para caja de luz. (en proceso con proveedor local).
Le Blanc Los Cabos
Reporte fotográfico área SunglassChic
Le Blanc Los Cabos
Reporte fotográfico área SunglassChic
VISITA JW MARRIOT
LOS CABOS
Acciones y seguimiento
SUNGLASS CHIC / ACCIONES
Los puntos que se atacaron fueron los siguientes:

• Se modificó el Lay Out de las marcas para que convivieran a su

vez con el producto de joyería, dejando los siguientes bloques:

• Área lujo: Joyería / Tiffany / Prada Milano / Prada Rossa /

Bvlgari
• Área lifestyle: Rayban
• Área Sport / performance: Oakley / Maui Jim
• Se renovaron imágenes publicitarias y promociones vigentes.
• Se realizó visual merchandising con los lineamientos particulares
de cada marca.
• Se ajustó el número de piezas exhibidas para aprovechar al
máximo el tamaño de vitrina, que mide de ancho 130cm. (se
sacó producto del almacén).
SUNGLASS CHIC / ACCIONES
Los puntos que se atacaron fueron los siguientes:

• Se capacitó a los colaboradores con temas de ADN de marca,

segmentación, visual merchandising y garantías por proveedor.

• Se realizó levantamiento de espacios "en blanco" para poder

realizar propuestas de visibilidad, tales como logotipos de marcas
que identifiquen la vitrina, tanto en interior como en exterior y
generar más tráfico al punto de venta.
SUNGLASS CHIC / SEGUIMIENTO
Puntos a trabajar:

• Creación de usuarios a los colaboradores para las plataformas

digitales de capacitación autónoma
(LEONARDO by Luxottica / MYAGI by Maui Jim)

• Link habilitado de INTRASHOPS para material didáctico creado

por un servidor. (manuales, guías, formatos, PDF´s).

• Reporte fotográfico quincenal para seguimiento de lo trabajado

en tienda, dudas y recomendaciones.
JW Marriot Los Cabos
Reporte fotográfico área SunglassChic
JW Marriot Los Cabos
Reporte fotográfico área SunglassChic
PROPUESTAS GRÁFICAS Y
PUBLICITARIAS
Hyatt Ziva / Le Blanc / JW Marriot
SUNGLASS CHIC / JW Marriot
Montajes propuesta:

Logotipos en recorte de vinil pegados en los copetes de cada vitrina, identificando

la marca que cargan. (montaje de referencia; colores y materiales por definir)
SUNGLASS CHIC / JW Marriot
Montajes propuesta:

Logotipos en recorte de vinil pegados en los copetes de cada vitrina, identificando

la marca que cargan. (montaje de referencia; colores y materiales por definir)
SUNGLASS CHIC / JW Marriot
Montajes propuesta:

Cintillo identificador con las marcas exhibidas, para generar atracción a la tienda.
(montaje de referencia; colores y materiales por definir).
SUNGLASS CHIC / JW Marriot
Montajes propuesta:

Viniles electroestáticos con las campañas actuales de cada marca

(montaje de referencia; colores y materiales por definir).
SUNGLASS CHIC /
Tent Card de tráfico:
Para poder generar tráfico en las tiendas,
replicaríamos una implementación que
utilizamos en la Riviera Maya.

Generamos un pequeño banner

publicitario para colocar en Frontdesk
con un código QR, y dirigir a la gente
hacia las tiendas.

La idea es adaptar el QR a cada hotel,

para que en la nube, el cliente pueda ver
Escanea el QR para ir a la promo.
un mapa de ubicación de la tienda,
promociones de temporada, regalos, etc.

(Por definir estrategia y autorización de

hoteles para exhibición en frontdesk).
COMENTARIOS
VISITA LOS CABOS
Hyatt Ziva / Le Blanc / JW Marriot
SUNGLASS CHIC
• La idea de visitar las tiendas personalmente, era ver los puntos a
trabajar y mejorar en tema de imagen y exhibición, debido a la
distancia de por medio.

• Encontramos mucha disposición de los colaboradores y

gerentes por escuchar y aprender sobre temas de mercadeo, así
como el compromiso del seguimiento a lo realizado por parte del
equipo de VIM Boutique y VIM Marcas.

• Las tiendas tienen todo el potencial para explotar su producto y

el asesoramiento de los colaboradores,únicamente
faltaban guías y directrices para una correcta exhibición y un
mensaje claro.
SUNGLASS CHIC
• Haremos todo lo posible por resolver y apoyar de
manera inmediata las dudas y requerimientos que vayan
presentando las tiendas de ahora en adelante, así como un
seguimiento puntual en temas de capacitación, producto y
visual merchandising.

• El informe y comentarios sobre lo realizado con el tema de

textiles, se complementará en otra presentación a detalle.