AP07-EV01-FORO TEMATICO: “EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO”

PRESENTADO POR:
JUAN SEBASTIAN RODRIGUEZ VILLAMIL
FICHA: 2282096

INSTRUCTORA’S:
DOLLY ASTRID BELTRAN PEÑALOZA
DEISY GOMEZ MORALES

SERVIVIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNOLOGO GESTION DE MERCADOS
CENTRO DE FORMACION AGROPECUARIO LA GRANJA
REGIONAL TOLIMA
18-08-2021

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 2. INTRODUCCIÓN

En el proceso de La presente actividad se conocerán los pasos del plan de trabajo

para implementar una exhibición de productos para el proyecto de la empresa
CAMPIMPERIAL, se hará exposición de cómo se realizará y como estará
compuesto, y cada una de las actividades y funciones que se ejecutaran en el
trascurso del trabajo. Tenido en cuenta que cada trabajo debe de contar con
un talento humano y unas funciones a asignar describiremos quienes son y
cuáles el rol que cumplirán dentro de dicho trabajo, se identifica y se lograra
detallar y realizar seguimiento en cuanto a reuniones que actuarán como
control y de ejecución de soluciones a posibles falencias encontradas y hallar
soluciones para que el proceso cumpla con su objetivo, finalizando realizaremos
conclusiones del plan de trabajo para la empresa, con buena señalización que
genera confianza en el desplazamiento por lugar, e interés por conocer la
colección ya poseemos una ubicación que posee gran visibilidad y desplazamiento
de personas que nos facilita promover nuestros productos. La exhibición de
prendas al estilo urbano de nuestra marca CAMPIMPERIAL en una feria de moda,
debe contar con un espacio visual que permita a nuestros productos ser más
atractivos para los visitantes del evento, así poder captar futuros clientes,
contando con una decoración y ambientación apropiada que llame la atención del
público, permitiéndole tener experiencias sensoriales que le facilite la recordación
de nuestros productos y la experiencia vivida, ya que el lugar de exposición es la
vitrina que cuenta con una iluminación llamativa no saturada que nos permita
comunicar apropiadamente la imagen de nuestra marca, permitiendo que los
asistentes al evento ferial me vean, ya que sobresale dentro de los otros espacios
de la feria, contando con una ubicación estratégica, que logra llamar la atención
más de cerca, contando con facilidades de ingreso y desplazamiento, permitiendo
la fácil exploración de los productos, llevando así a establecer nuevos clientes,
concretando la compra de nuestros productos, ya que posee espacios e
circulación que favorecen la apreciación de los productos, contando de manera
breve, se debe indicar el tema del trabajo (evento en el que se participará y clase
de exhibición a ejecutar), por qué se hace, público objetivo, cómo está orientada,
los pasos a seguir para adelantar con éxito la muestra comercial o participación en
la misma, una síntesis del contenido, etc.

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 3. JUSTIFICACION

El plan de exhibición que se ejecutara para la empresa CAMPIMPERIAL de gran

importancia ya que está dirigido a un público objetivo, lo cual amerita tiempo,
calidad, y exclusividad para impactar y captar la mejor sensación e imagen del
público e igualmente de quienes son y puedan ser socios comerciales para la
empresa en un futuro. La idea principal con el plan exhibiciones captar la atención
del cliente y generar un deseo de inversión que para la empresa es el resultado de
un buen desarrollo de plan de exhibición.
Es de suma importancia que nuestra empresa promocione sus productos en
eventos feriales de moda de asistencia masiva que se realizan de forma anual,
con el propósito de dar a conocer al mercado la variedad y calidad de nuestras
prendas deportiva para así poder captar más clientes, mostrando nuevas
tendencias en las colecciones vanguardistas anuales, permitiéndonos
posicionarnos cada vez con más fortaleza en el mercado de la moda urbana
estableciendo tendencias e incrementando las ventas, ya que la asisten a mostrar
nuestros productos en eventos feriales, son la mejor vitrina, brindándonos la
oportunidad para conseguir contactos y futuros clientes tanto nacionales como
internacionales, por lo que son una inversión que nos conlleva generar ganancias,
permitiéndonos al mismo tiempo conocer los principales competidores, sus
fortalezas y deficiencias, reafirmando nuestras fortalezas ya que poseemos un
producto de alta calidad, con precios competitivos que Reflejan su potencial.
4. ACTIVIDADES Y DESCRIPCION DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR EN
EL PROCESO DE EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO
La exhibición de los productos comprende en la selección, colocación y
presentación de los artículos en los lugares de venta, de modo que estos atraigan
la atención de los clientes actuales y potenciales, fomenten la fidelidad de los
clientes hacia el negocio, ofrezcan el portafolio de productos y motiven la acción
de compra, asimismo, permite desde un enfoque práctico aprovechar el espacio
de venta generando una correcta circulación o flujo de los clientes.
Desde la ubicación, la fachada, la entrada y las vitrinas hasta la iluminación, el
mobiliario y las cajas de pago; todo tiene que estar cuidadosamente planificado,
conociendo en detalle la marca, los productos, el cliente y los espacios de
exhibición, la planeación estratégica llevada a todos los niveles de una
organización siempre traerá frutos positivos y en consecuencia se volverá un

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proceso en el que participen todos los colaboradores de una compañía. Es así que
para una empresa que tenga una o varias tiendas los procesos clave de los que
depende el incremento de ventas, deberían de estar bien planeados y ser
procesos estratégicos que conlleven a una manera de pensar y hacer las cosas
dentro de las diferentes áreas que impactan ante el consumidor.
Para ello nos implementamos en 5 sensaciones como vista, oído, olfato, tacto y
gusto que son elementos fundamentales para tener en cuenta dentro de la
exhibición del producto como un impulso de venta.
Tomando como referencia los puntos anteriores se debe trabajar en:
J fachada: Una buena fachada para la exhibición de nuestro producto como
imagen clara la posición de marca e identificar y motivar la visita al espacio
interior, pues para nuestro stand tendrá un estilo en arte callejero y estilo en
glamur y confort a lo que nuestra empresa quiere resaltar en cada
colección, que den una sensación de comodidad, y elegancia, visible, que
marque la diferencia desde afuera e incentive el acceso al establecimiento.
J Punto de Pago: Dentro de los elementos estratégicos de marketing el
punto de pago como exhibición de producto genera un impulso de venta
positivo hacia el cliente. Es por ello que se debe aplicar el concepto donde
aquí no finaliza la venta. Capitalice el tiempo de espera del cliente,
pregúntele su nivel de satisfacción en la elección, cuéntele que servicios
adicionales tiene. Además es el momento propicio para diligenciar la base
de datos del cliente, para ello nos implementamos que todas las clientes
sientan libertad de desplazamiento sin perder el control de lo que se desee
facturar dentro.
J Circulación: Encontramos lugares con gran movilidad de personas, pero
esa movilidad sin una buena circulación dentro del lugar donde se exhibe el
producto no cumple el objetivo de impulso de venta, por lo cual se expande
la distribución y el espacio de forma que los clientes atraídos puedan
recorrer y conocer todos los productos de manera libre sin ningún percance
e incomodidad.
J Vitrinas: Este elemento genera un estímulo primario dentro de la exhibición
de producto, es por esto que debe tener un concepto claro que sea
relacionado con luz suficiente y llamar la atención, pues para exhibir las
prendas del stand contará con pequeños armarios de cristal (vidrio) en la
parte del frente donde habrán toda clase de nuestras prendas como
chaquetas, abrigos, parkas, buzos y camisetas overside, además de
maniquíes con modelos referentes a los productos disponibles. En
estanterías en las paredes tendremos la totalidad del surtido en todas las

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 tallas y colores disponibles para que los clientes puedan acercarse y
acceder directamente a ellas y habrá muebles con exhibiciones especiales
de primeras colecciones de la marca.
J Estratégico Si se tiene claro el objetivo, entonces la manera de controlar y
medir el proceso será mucho más digerible. Al hablar de estrategia me
viene a la mente el tema de los resultados en el corto, mediana y largo
plazo. Entiendo que la velocidad, con la que necesitamos recuperar la
inversión, cada vez más es algo exigible por la dirección de las compañías.
J Enfoque a generación de valor. Es importante realizar un plan de la
categoría en el corto, mediano y largo plazo, con objetivos claros y
concretos, siempre agregando valor al consumidor.
J Impulso de la categoría. Si ambas partes ven a la categoría como una
unidad estratégica de negocios, entonces se podrá impulsar el crecimiento
de la misma generando los resultados esperados.
J Exhibición estratégica. Siempre se piensa en la exhibición como un tema
visual, más que estratégico. Con base a aquellas empresas que realizan
esta actividad de manera mucho más analítica y pensando en el corto,
mediano y largo plazo, sin dejar a un lado el tema visual, sino más visto
como parte de un todo, son aquellas compañías que generan los mayores
resultados para el punto de venta.Teniendo en cuenta que la empresa está
enfocada en ofrecer productos de calidad a precios cómodos la estrategia
de precios usada por CAMPIMPERIAL será la de precios psicológicos o
terminaciones de precios en donde no se realiza el redondeo de los
mismos, si no que se fijan en un valor con picos inmediatamente anterior a
la cifra cerrada para de esta forma dar al cliente la sensación de un
producto menos costoso.
5. DEFINICION DE EQUIPO DE TRABAJO
El trabajo debe tener una estructura organizativa que favorezca la elaboración
conjunta del trabajo y la solución conjunta de problemas. No es suficiente que
cada uno de los miembros realice una parte del trabajo para luego juntarlas, para
ello anteriormente es necesario conformar el equipo de trabajo con al menos tres
personas que tendrán las siguientes funciones para el desarrollo de el plan de
trabajo contaremos con el siguiente personal, “Plan de trabajo para la exhibición
de un producto o servicio”:

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 J Gerente: es la persona que se va a encargar de definir, poner en marcha y
llevar un seguimiento de los objetivos presupuestales, de desarrollo y
crecimiento de la tienda.
J Administrador: es el encargado entregar los informes del día a día, se
encarga de la presentación y así mismo dará sugerencias de mejora en las
actividades inicialmente planteadas.
J Asesores: son quienes están de cara al cliente, comunican, orientan y
asesoran brindando respuestas a las necesidades del cliente,
proporcionando la mejor atención y servicio.

6. ASIGNACIÓN DE FUNCIONES A CADA UNO DE LOS MIEMBROS

Al decidir quién va a hacer qué en el trabajo, se centran en cuáles son las
fortalezas individuales. Mantener las líneas de comunicación abiertas también
asegura que los miembros del equipo terminen su trabajo a tiempo y dentro del
presupuesto:
Gerente Administrador asesores Dirección
de ventas y
servicio
al cliente

Supervisar el Solucionar las -contribuir en una Es la

funcionamiento de inquietudes y correcta y efectiva persona
la tienda, que se problemas que se comunicación entre encargada
cumplan todos los presenten en la el cliente y la tienda. de realizar el
objetivos. tienda. -atraer, asesorar y primer
-Mantener claro y -coordinar y orientar a los contacto con
en orden el verificar la clientes, el cliente por
presupuesto correspondencia, escuchando sus ende de ser
asignado. sugerencias. dudas dando una persona
-Organizar -conciliar acuerdos respuestas con
reuniones y pagos a oportunas. excelente
periódicas para el proveedores y -seguir los actitud de
seguimiento de los colaboradores. direccionamientos servicio,
programas. -velar por el establecidos. sentido de
-Invertir en el correcto manejo del -ser un efectivo partencia, y
desarrollo de dinero. canal de emplear una
sugerencias -realizar los comunicación y dar buena
asertivas. informes diarios. sugerencias para comunicación

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 -Evaluar -ayudar en la logar un buen con el público
permanentemente consecución de los funcionamiento de y con los
el cumplimiento de objetivos. la tienda. compañeros
las funciones del -analizar ventas y -mantener un de trabajo
equipo de trabajo. dirigir cambios en ambiente agradable
-Dirigir las las exhibiciones de de la tienda.
relaciones públicas acuerdo a los -participar en las
objetivos que se reuniones de
quieren lograr seguimiento.
-llevar a cabo
exhibiciones
agradables y
acordes a las
instrucciones.

7. PROGRAMA DE REUNION DE SEGUIMIENTO, DEFINIENDO CADA UNO DE

LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN
En cualquier caso es responsabilidad del director del proyecto, de acuerdo con los
procedimientos de su organización y las características del proyecto, definir y
organizar las reuniones que considere necesarias. Recordando que el tiempo
dedicado a reuniones debe ser proporcional al beneficio que se saque de ellas, ya
que resta tiempo efectivo de ejecución.
PROGRAMACION REUNIONES DE SEGUIMIENTO MES DE PLAN DE
EXHIBICION CAMPIMPERIAL
CARGO Y DESCRIPCION FECHA LUGAR HORA
RESPONSABLE
Gerente Encargado dela Semana 1 – Bogotá -stand - 8am-
área del proyecto (01-11-2021) corferias 6pm
realizara un
informe detallado
el cual
permitirá
conoce como
evolucionara el
plan y la
evolución del
producto y la
empresa. Esto
permitirá ejecutar
más control en

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 cada una de las
áreas de la
Organización,
además dará a
conocer a todos
los integrantes
del equipo los
objetivos
generales y
específicos al
igual que las
tareas que cada
uno realizará
para llegar a
ellos.

Administración Encargado dela Semana1 y2 Área 8am-

área del proyecto (05-11-2021) conferencia de 6pm
Realizara un la empresa.
informe detallado
el cual permitirá
conoce como
evolucionara el
plan y la
evolución del
producto y la
empresa. Esto
Permitirá
ejecutar más
control en cada
una de las áreas
de la
organización.
Asesores El supervisor de Semana 3 Bogotá -stand - 8am-
la tienda (30-11-2021) corferias 6pm
entregara un
seguimiento de
acuerdo a los
objetivos
planteados,
contara la
experiencia y lo

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 que se recopilo
de información
sobre clientes y
visitantes
Dirección realizara un Semana 4 Bogotá -stand - 8am-
de ventas y informe final (01-12-2021 corferias 6pm
servicio donde se dará
al cliente conocer el
evento que se
realizar stand de
corferias solo
para la empresa
CAMPIMPERIAL,
de Bogotá, para
este evento se
realizara lo
siguiente un
catálogo donde
permita
identificar
los productos
que ofrece, se
realizara
publicada por
medio de redes
sociales y
folletos invitando
a conocer la
tienda y su
variedad y
exclusividad en
sus productos, se
contará con
personal
suficiente
para la atención
al cliente y quien
Informe sobre
promociones y
descuentos.

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8. PROGRAMA DE REUNIONES PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS,
DEFINIENDO CADA UNO DE LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARA
Este es un tipo especial de reunión, parecida a la reunión en la que organizar a la
gente a encontrar la mejor manera de aprovechar una oportunidad. En ambos
casos, los amateurs suelen dirigir las reuniones, y el grupo a menudo no hace su
mejor trabajo.
Programa de reuniones para solucionar problemas
responsable Descripción Temática de Hora y fecha
reunión
 Administració Detectar los Diseño, costo, 01-11-2021
n posibles imagen, y 28-11-2021
 Dirección de problemas que se ubicación del
ventas y pueden presentar stand
servicio al en la toma de
cliente decisiones, todo
 asesores depende de la
capacidad que se
tenga para
anticipar a
cualquier
dificultad. Para
ello el gerente
realizara
reuniones con el
fin de identificar
los posibles
inconvenientes
que se presentan
y así dar solución,
todo ello para
ajustar y dar
solución al plan
de exhibición del
stand de la
empresa
CAMPIMPERIAL.

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9. CONCLUCIONES
Somos capaces de lograr nuestros objetivos por nuestra cuenta, eso es un hecho,
pero si nos apoyamos en dar visibilidad a nuestros esfuerzos podremos hacerlo
más rápido, llegar más lejos y tener un mejor impacto. Se trata de una sinergia en
la que todos aportan algo desde su experiencia y con sus habilidades,
enriqueciendo el trabajo y logrando grandes resultados. Bien encaminado ayuda a
maximizar las fortalezas de cada estudiante, sacando lo mejor de sí y
complementándolo con las de los demás.
El conjunto de técnicas de exhibición para hacer más atractivo un punto de venta y
por ende incidir en mayor medida en la venta. La exhibición es la estrategia clave
a la hora de iniciar un plan de exhibición de productos o servicios, Al realizar el
plan de trabajo para la exhibición del producto se buscó identificar cada uno de
los aspectos y detalles que permitieron el éxito de la apretura e impulso de un
producto nuevo al mercado.
CAMPIMPERIAL contara con dirección y personal a cargo de trabajo enfocado
que dará a conocer cada oportunidad de mejora mediante reuniones de
seguimiento y así mismo se trabajara de manera conjunta dando solución a todos
los requerimientos que surjan, es por ello que quienes conforman un equipo,
deben conocer las habilidades de sus compañeros, aquellas que le facilitan cierta
actividad o que le permiten relacionarse y comunicarse de manera efectiva con
otros, y encaminarlas hacia el logro de los objetivos en común.

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