UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

DOCENTE

ING. LOOR ALCIVAR GRACE PATRICIA

ASIGNATURA

GESTION DE TALENTO HUMANO

GRUPO

N° 1

INTEGRANTES

MARIO JOAO AVILÉS CADENA

BRYAN ARTURO RIVERO MERCHÁN

CUNALEMA MOROCHO ERNESTO ALEJANDRO

LÓPEZ ÁLVAREZ JOHN KENNY

PLUAS DE LA O MICHELLE YARITZA

CURSO

7–2

AÑO LECTIVO

2022 – 2023
 DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO

Se puede decir que las organizaciones surgen a partir de coordinar dos contingencias, y
estas son la contingencia de reglamentos y normas que la organización ha establecido
para regular los comportamientos de los miembros y en la contingencia de los
compartimientos de los miembros (rodríguez, 1999).

El diagnostico estratégico ayuda a detectar la situación real de la organización y así tomar

las medidas correctas para la mejora continua. Se evalúan la efectividad de las estrategias
que se planteen y así garantizar que va por el camino correcto, ya que se cuenta con
información que ayuda a la toma de decisiones.

Para hacer efectivas las estrategias se debe poner en práctica mediante planes y aumentar
su grado de detalle hasta llegar a los aspectos más esenciales de las operaciones. En
definición se puede decir que las tácticas son los planes de acción a través del cual se
ejecutan las estrategias.

El profesor Porter (1980) ha indicado que la formulación de una estrategia requiere

evaluar el atractivo de una industria mediante el análisis del medio ambiente externo. Hay
que centrarse en el tipo de competencia de la industria, la posibilidad de que nuevas
empresas ingresen en el mercado, la disponibilidad de productos y servicios sustitutos y
las perspectivas de convenios de los vendedores, de los compradores y de los
consumidores.

De acuerdo con miles, Snow, meyer y Coleman (1978), las organizaciones también
modifican constantemente y perfeccionan el mecanismo por el cual logran sus propósitos
y objetivos, reorganizando su estructura, sus relaciones y sus procesos de gestión.

Si hablamos un poco sobre cómo llevar a cabo un objetivo estratégico, es importante que
identifiquemos que tan funcional puede servir todo a la habilidad que debe, David, David
y David (2014) y Paredes-Chacín (2 017) dicen que todo tiene su entrada desde su punto,
es decir, va más allá. Por eso, es significativo que se identifique cuál es su misión, los
objetivos y sus organizaciones. Esto con el fin de que en representación de que varias
veces el entorno real excluye fundamentos que puedan linear el camino expectación, sin
embargo una extensión es que por el extremo que logremos rebuscar su propósito no lo
vamos a encontrar de hecho se podría decir que es positivo ya que se analizan mejores las
actividades y se determinan una posición frente de la misma, logrando la visión
estratégica, de hecho se incluyen hacia el futuro caminando en mediano y largo plazo
donde lograremos excelente resultados.

La mayoría de organizaciones llevan procesos capaces de adaptarse a los cambios del

entorno, deben identificar un ciclo de adaptación ya que cada una tiene una visión
empresarial definida, su segmento de mercado, sus clientes objetivos, su mercado
objetivo.

Por otra parte, el perfil de la organización es importante ya que es el punto de partida para
determinar el lugar en el que se encuentra y hacia dónde quiere llegar. Así determinan la
misión de la organización y clarifican la orientación geográfica del negocio, por ejemplo:
en dónde debería de operar, además de evaluar la situación competitiva de las
organizaciones.

Los integrantes de la organización diseñan el perfil de esta, los cuales determinan hacia
dónde va la empresa o su dirección a través de una visión que responda a la pregunta ¿en
qué queremos convertirnos? Por lo tanto, deben examinar cuidadosa-mente sus valores,
preferencias y actitudes, porque ellos repercuten en la estrategia ejemplo: cuando esta la
alternativa de vender cigarrillos pudiera parecer rentable, los ejecutivos de la
organización pueden decidir contra a la estrategia debido a que en su sistema de valores
condena los cigarrillos.

El éxito empresarial exige la capacidad de reaccionar y adaptarse a situaciones

imprevistas del entorno, es importante realizar monitoreos sobre la ejecución de los planes
frente a estos cambios, que como resultado podrían llevar a identificar y generar mejoras
que permitirían plantear objetivos estratégicos que ayuden a un excelente desempeño de
la organización, para así lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos por la
organización que hayan sido identificados, de tal forma, que se lleven a cabo las
herramientas necesarias, que sirvan ante las situaciones inesperadas como facilitadores
para mantenerse en la competencia.

En el diagnostico estratégico organizacional es de vital importancia validar o realizar un

análisis del entorno, es decir aquellos elementos o factores que rodean la
organización, así como de igual forma es vital el análisis interno, como, por ejemplo, sus
fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades. Este análisis es complejo y está
sometido a cambios constantemente.
Las organizaciones frente a estos problemas pueden tomar diferentes posiciones
pueden ser pasivos con mucha posibilidad de seguir estos cambios, o se adaptan a la nueva
situación y contribuye activamente a estos cambios.

El análisis DOFA/FODA ayuda a identificar cuáles son los puntos fuertes y debilidades
que tiene la organización es decir el análisis interno de ella, las oportunidades y amenazas
que hacen parte del análisis externo. Thompson y Strikland (1998) indican que el análisis
FODA considera o aprecia el efecto que una estrategia tiene para lograr un equilibrio
entre las capacidades que la organización posee y su situación externa, es decir, las
oportunidades y amenazas.

Prieto (2008) y Sukier et al. (2020) comentan que las fortalezas son situaciones,
hechos, fenómenos, eventos internos que establecen en la organización una notable
ventaja competitiva; es decir es lo que le conviene, sus puntos fuertes de la organización
y le ayudan al logro de objetivos. Por su parte, münch (2005) plantea que las debilidades
son factores propios de la empresa que impiden el logro de los objetivos, lo cual es
fundamental para poder emprender con mayor seguridad y así generar transformaciones
importantes.

Las oportunidades y amenazas son esas variables que la empresa encuentran en el

ambiente exterior las cuales no pueden ser controladas por la empresa, las cuales impactan
ya sea de manera positiva o negativa en el desarrollo de la empresa, por tal razón es
importante estar alertas a lo que, en los diferentes sectores de la economía, tecnología,
política y la sociedad en general.

Para Porter (1998), las fortalezas y oportunidades son, en conjunto, las capacidades, esto
es, los aspectos fuertes como débiles de las organizaciones o empresas competidoras
(productos, distribución, comercialización y ventas, operaciones, investigación e
ingeniería, costos generales, estructura financiera, organización, habilidad directiva, etc.).
 MISIÓN

La misión son los intereses y metas reales concretas que posee una empresa, es decir,
hace referencia a la razón de ser de la misma, los propósitos que tiene, los objetivos y en
particular en lo que les brinda a sus clientes.

La misión está siempre enfocada hacia la actualidad y debe responder a preguntas tales
como: ¿quiénes somos?, ¿qué hacemos? y ¿qué nos diferencia?

La importancia de la misión radica en las cualidades que esta le aporta a la organización,

de tal forma, que permite otorgar un valor representativo y único a cada empresa al
identificar qué es lo que las hace diferente, en qué se destacan y quiénes son. Identificando
cuál es la misión, una empresa puede emprender objetivos específicos y profundizar en
ciertos campos claves para el desarrollo de esta.

Características de la misión empresarial

A continuación, se relacionan las principales características de la misión empresarial:

Describe la razón de ser y el propósito de la organización.

Es precisa, factible, memorable y fácil de recordar para los integrantes de la
organización.
Se encuentra enfocada hacia la actualidad, y en esto se diferencia con la visión.
Comunica los principios generales de la empresa.
Da a conocer valores importantes que posee la empresa.
Está orientada principalmente a los consumidores.
Muestra de forma específica aspectos personales instaurados humanamente en la
empresa.
Es clara y fácil de comprender.

Ejemplos de misión

A continuación, se relacionan algunos ejemplos de las misiones empresariales de algunas

empresas reconocidas:

o Google

Recopilar la mayor cantidad de información posible y compartirla con el mundo entero,

así cualquier tipo de información está a la mano de cualquier persona en cualquier parte
del mundo.
 o American Express

Proveer un servicio único y entrenar a los integrantes del equipo a ofrecer al cliente un
servicio y atención excepcional.

o McDonald’s

Servir comida de calidad, proporcionando siempre una extraordinaria experiencia.

o Coca-Cola

Refrescar el mundo, dar momentos de felicidad, crear valor y dejar una huella positiva.

o IKEA

Mejorar la vida de muchas personas.

o Nike

Inspirar e innovar a cada atleta del mundo.

o Apple

Mejorar la vida de las personas, modificando su forma de trabajar a través de delicados e

innovadores productos.

o Facebook

Ofrecer a la gente el poder de construir comunidades y hacer que el mundo esté más
unido.

o Disney

Ofrecer entretenimiento de calidad para personas de todo el mundo.

o BMW

Proporcionar y administrar los procesos y tecnología necesaria para desarrollar las

habilidades personales, profesionales y técnicas del personal e incrementar la satisfacción
del cliente en las áreas de ventas y postventa dentro de la Red de Distribuidores,
expandiendo nuestro liderazgo para alcanzar año con año el volumen planeado y la cuota
de mercado con la más alta rentabilidad.
 VISIÓN

La visión es la meta donde una empresa desea estar en un futuro, es decir, es el lugar u
objetivo que una organización visualiza y que pretende alcanzar en un periodo de tiempo
posterior al presente.

La visión sirve como inspiración y motivación para definir un marco y dirección de

referencia. Responde a preguntas tales como ¿hacia dónde vamos?, ¿qué queremos ser?
y ¿qué valores tenemos?

La importancia de la visión en una empresa radica en que aporta la motivación y dirección

de referencia que puede definir de manera precisa no solo los procesos llevados a cabo en
el presente, sino que también repercute en el éxito de los proyectos a futuro de la empresa,
puesto que, dependiendo de cómo una organización plantee los objetivos para cumplir
dicha visión, puede impactar en la realización de manera satisfactoria o no.

Características de la visión empresarial

A continuación, se relacionan las principales características de la visión:

Expresa un horizonte o propósito al que todos los integrantes de la organización

desean llegar.
Ayuda en la correcta toma de decisiones y asignación de recursos.
Es una motivación para la organización y promueve la acción.
Su campo de visualización es a largo plazo abarcando objetivos hacia el futuro.
Debe ser fidedigna, teniendo en cuenta el entorno, la tecnología, la cultura
organizacional, los recursos y la competencia.
Puede ajustarse con el paso del tiempo si así se requiere.

Ejemplos de visión
A continuación, se relacionan algunos ejemplos de las visiones en empresas a nivel
mundial:

o Google

Ser el más prestigioso y más importante motor de búsqueda del mundo.

o MasterCard

Visualizar un mundo más allá del efectivo.

o Bimbo

Transformar la industria de la panificación y expandir nuestro liderazgo para servir mejor

a los consumidores.

o Inditex

Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de prendas de

vestir, que puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho de clientes, para que
puedan obtener diferentes diseños y modas.

o Nike

Ser la compañía número uno de atletismo en el mundo.

o Juan Valdez

Ser la marca colombiana más reconocida en el mundo, por su crecimiento saludable e

impacto sostenible.

o McDonald’s

Ir hacia un crecimiento rentable y mejorar para servir comida deliciosa a más clientes,
cada día y en todo el mundo.

o Microsoft

Nuestra visión es crear una tecnología innovadora que es accesible a todo el mundo y que
se adapta a las necesidades de cada persona. La tecnología accesible elimina barreras para
las personas con discapacidad y que permite a las personas para aprovechar al máximo
de sus capacidades.

o JP Morgan Chase & Co

Nuestro objetivo es ser la empresa de servicios financieros más respetados en el mundo,
sirviendo a empresas y particulares en más de 100 países.

OBJETIVOS

Según el experto en estrategia empresarial y autor de varios libros William F. Glueck, los
objetivos empresariales “son aquellos fines que la organización busca lograr a través de
su existencia y operaciones”. Por tanto, son un resultado medible que una organización
pretende lograr y que guía a todos sus miembros para conseguirlo.

Sin embargo, resulta fundamental diferenciar los objetivos empresariales de las metas,
dado que no son lo mismo. Por un lado, las metas hacen referencia al resultado general y
final, mientras que los objetivos son medibles y definen de forma específica cómo será el
proceso hasta lograr las metas.

De esta manera, fijar objetivos empresariales es una de las claves básicas de la

planificación y organización empresarial, ya que no solo dan una idea de la dirección
hacia la que se dirige su empresa o establecen las estrategias que se emplearán en un
tiempo determinado, sino que también sirven como un marco que permite a la compañía
realizar un seguimiento y analizar su crecimiento. Asimismo, los objetivos empresariales
contribuyen a lo siguiente:

Proporcionar motivación a los trabajadores.

Desarrollar mejores planes de acción.
Disponer de un mejor medio de evaluación de los resultados y del progreso de la
empresa.
Establecer una base para fijar presupuestos.

¿Qué tipos de objetivos empresariales existen?

En función de los elementos que se analicen, ya sea según su naturaleza, el tiempo en el
que pueden perdurar, cómo se mida su crecimiento o el ámbito de actuación que tienen,
podemos establecer diferentes tipologías de objetivos empresariales.

1. Según su naturaleza

Los objetivos empresariales, según su naturaleza, pueden ser generales o específicos:

Generales: este tipo de objetivos abarcan la totalidad de un proyecto y suponen

el reto principal a alcanzar, esto es, es el objetivo al que contribuyen todos los
esfuerzos de una organización. Un ejemplo de objetivo general sería: aumentar un
5% las ventas durante el próximo año.
Específicos: son aquellos que reflejan las metas más pequeñas que permiten
conquistar el objetivo general; es decir, los pasos que se deben dar para poder
avanzar y así conseguir el objetivo general. Un ejemplo de objetivo específico
sería: cada representante debe cerrar cinco ventas a la semana.

2. Según el tiempo que pueden durar

Los objetivos empresariales, según el tiempo que pueden durar, pueden ser de tres tipos:

A corto plazo: el cumplimiento de los objetivos empresariales no debe superar el

año.
Medio plazo: su duración puede variar de uno a tres años.
Largo plazo: el logro de los objetivos podría extenderse hasta los cinco años.

3. Según las mediciones de crecimiento

Los objetivos empresariales, según las mediciones de crecimiento, pueden ser

cuantitativos y cualitativos.

Cuantitativos: se trata de objetivos medibles, ya que pueden ser rastreados y

evidenciados por datos.
Cualitativos: son objetivos subjetivos y no medibles, cuyos resultados están
abiertos a debate o interpretación. El foco está en las experiencias o el significado
y se explora la complejidad, profundidad y riqueza de una situación particular.

4. Según el ámbito de aplicación

Los objetivos empresariales, según su ámbito de aplicación, pueden ser:

 Económicos: son aquellos que están relacionados con el crecimiento financiero
de la empresa. Estos incluyen los objetivos de supervivencia, de obtención de
ganancias y de crecimiento.
Humanos: buscan formas de satisfacer las necesidades de los empleados con el
fin de que se sientan valorados y apoyados. Estos tienen que ver con, por ejemplo,
el pago de salarios, la oferta de beneficios por trabajar en dicha empresa o la
creación de entornos de trabajo saludables y seguros, entre otros.
Orgánicos: son aquellos que incorporan todos los aspectos del negocio en cuanto
a desarrollo, progreso y perspectivas.
Sociales: estos objetivos están alineados con la misión y la visión de la empresa
y su responsabilidad social corporativa. Se crean para contribuir a la sociedad de
alguna manera.

VALORES

Los valores de una empresa son el conjunto de principios éticos y profesionales mediante
los cuales ésta elige guiar sus actividades y que denotan de alguna manera el espíritu de
la misma. Los valores son la “personalidad” de la empresa, ya que resumen en seis o siete
conceptos (no se aconseja elegir muchos más) el modo de proceder de la misma.

Los valores no deberían reflejar el deseo o la expectativa de los dirigentes o fundadores

de la empresa, ni los cometidos puntuales de la misma (todo eso pertenece a su misión y
visión), sino los principios éticos reales, actuales, en base a los que se asienta la cultura
de la empresa.

Para formular o hallar los valores de una empresa, basta con procurar respuesta a unas
pocas preguntas:

¿En qué creemos como empresa?

¿Si la empresa fuera un individuo, cómo sería?
 ¿A qué aspectos de nuestro proceder prestamos más atención?

Un conjunto de valores bien definidos será clave para transmitir al equipo las expectativas
éticas y profesionales que la empresa espera de ellos como individuos, y operarán como
una forma de educación empresarial dentro de la misma. A fin de cuentas, una
organización tiene el espíritu de quienes trabajen en ella.

¿Por qué son importantes los valores de una empresa?

Sin unos valores bien definidos y sobre todo bien afianzados en su personal, una empresa
tendrá una imagen pública errática o irregular, lo cual se traduce en que su clientela e
inversores no sabrán a ciencia cierta qué tipo de conductas esperar de ella. Todo esto va
en detrimento de la credibilidad de la empresa, y en tiempos de redes sociales y
fidelización clientelar, pocas cosas son más importantes que convencer al público
objetivo de que puede confiar en la organización.

No existen valores buenos y malos per se. Simplemente se trata de posturas de cara al
ejercicio empresarial que, no obstante, tendrán consecuencias a lo interno y externo de la
organización.

Ejemplos de valores de una empresa

Algunos ejemplos de valores empresariales son:

o Calidad.

Es fácil y usual prometer calidad, pero comprometerse con ella significa insistir en los
procesos hasta que el producto o servicio obtenido sea el mejor posible, es decir, no
conformarse con menos.

o Solidaridad.

Tender una mano al necesitado, anteponer el bienestar colectivo al lucro, saber poner coto
a la competitividad empresarial dentro y fuera de la organización.

o Responsabilidad.

Esto significa una mezcla de gratitud, lealtad y sinceridad, que en términos empresariales
es sinónimo de compromiso social y comunitario no sólo con la clientela, sino con la
sociedad.

o Confianza.
Darla es recibirla. La confianza tiene que ver con la fe en la palabra empeñada y en los
buenos deseos del otro, incluso cuando ello eventualmente signifique decepcionarse o
enfrentar mayores autoexigencias.

o Trabajo en equipo.

En tiempos de individualismo extremo, la gestión común y el trabajo en equipo se

convierten en un valor altamente demandado, que sirve para ejercer la tolerancia, el
respeto y la consideración.

o Sinceridad.

La sinceridad empresarial tiene que ver con comunicaciones transparentes, rendiciones

de cuentas y actitudes honradas frente al público en general y a la clientela asegurada.

o Originalidad.

La persecución del propio camino, incluso cuando eso suponga riesgo y mayores
exigencias.

o Competitividad.

El esfuerzo por ser el primero, tomando la meta como el destino al que llegar lo más
rápidamente posible.

o Sencillez.

Apostar por lo simple, por lo fácil, por los procesos más manejables y sencillos que se
puedan tener sin sacrificar el cumplimiento de los objetivos empresariales.