Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

 ¿Qué es una alianza estratégica?

 ¿Qué es una licencia?

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de
la que le paga por ello.

 ¿Qué es el joint venture?

Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en

cuenta el riesgo compartido.
 ¿Qué es el factoring?
  ¿Qué es la fusión?

 ¿Qué es una franquicia?

Una empresa le paga los derechos

a otra por la utilización de marca,
esos derechos pueden ser pactados
en términos de tiempo, la empresa
de la franquicia le provee asesoría y
entretenimiento

 ¿Qué es la logística inversa?

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de gestión administrativa y comercial. Por lo
tanto, es necesario considerarlo como la carta de navegación para el logro de los objetivos. Los objetivos deben estar
asociados al manejo de la ganancias y pérdidas con relación al entorno, es decir, a como se comportaría el producto frente
a los clientes si no se integran todas las unidades de negocio ni os recursos internos de la empresa

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercadeo contribuye al cumplimiento a largo plazo que la

empresa quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores
 claves de éxito de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y
ambiciosos del área comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las
expectativas y dimensionarse frente al presupuesto disponible para el
cumplimiento de dicha actividad

 ¿Qué es segmentación del mercado?

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuentes de ventaja competitiva, en la
actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando
en las TIC para trasformar la manera de realizar negocios, integrar procesos,
mejorar la productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)
Contratación electrónica.
VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor)
e-procurement: es la automatización de procesos internos y externos
relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de
productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación
cliente proveedor.
 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?
ERP
WMS (Sistema de Gestión de Almacenes – Sistema de Gestión de
Almacenes)
CÓDIGOS DE BARRAS
RFID (identificación por radiofrecuencia – Identificación por Radiofrecuencia)
 PICK TO LIGHT Y PICK TO VOICE
MRP I Y MRP II

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Gestión de Transporte–Administración de Relaciones con el
consumidor)
ECR (Respuesta Eficiente al Consumidor)–Respuesta Eficiente al
Consumidor)
EPC (Código de producto electrónico–Código Electrónico de Producto)
GPS (Sistema de posición global–Sistema de Posicionamiento Global)

 ¿Qué es Cross docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son
recibidas en una plataforma de alistamiento y no se guardan sino preparados
para ser enviados de la manera más inmediato.

 ¿Qué es el benchmarking?
El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar
sus productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los
propios y con las de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la
propia empresa agregando mejoras.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Esta es una
metodología de organización de la producción que tienen implicaciones en
todo el sistema productivo.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información
correcta:

Condiciones Aspectos Indicadores

Tipo de Alianza
Especiales Claves Ejemplo
Objeto de la
Porcentaje
Asociación de dos o alianza:
proyectos
más empresas para Identificación de
innovadores=
JOINT generar una tercera, aportes y
(proyectos de
VENTURE teniendo en cuenta el porcentaje y
innovación / Total
riesgo compartido. distribución de
proyectos).
utilidades.
Una empresa le paga
los derechos a otra
por la utilización de Compras al Porcentaje
marca, esos franquiciador. compras al
derechos pueden ser franquiciador=
FRAQUICIA
pactados en términos (compras al
de tiempo, la franquiciador /
empresa de la total de
franquicia le provee compras)*100.
asesoría y
entrenamiento.
La orientación que
identifica:
-Los procesos y
Porcentaje de
actividades
recuperación de
necesarias para Recuperación
materias primas =
gestionar el retorno y de materias
(kg de materias
reciclaje de las primas,
LOGISTICA primas
mercancías en la productos en
INVERSA recuperadas / kg
cadena de suministro. proceso y
totales de
-La logística inversa productos
materias
engloba operaciones terminados.
consideradas
de distribución,
como residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.
  Pago inicial
por el derecho
y uso de la Porcentaje de
Derechos sobre licencia. productos
marcas, productos, licenciados=
procesos,  Regalía o (productos con
LICENCIA procedimientos, pago licencia /
patentes, entre otros. periódico por productos totales)
su uso. *100.

 Producción.
-Una empresa de
manufactura que
procede para otra,
con la marca propia
de la que le paga por
ello. Porcentaje de
MAQUINA O -Tomando como devoluciones=
CONTRACTO  Producción.
referente la licencia (unidades
DE en el desarrollo de devueltas por
 Calidad.
MANUFACTUR una alianza defectos / total de
A estratégica se logra unidades) *100.
que una empresa
produzca para otra
con la marca propia
que le paga dicha
producción.
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
compromiso de
FACTORING -Liquidez.
entrega de la Financiamiento.
-Cobranza.
empresa al
prestamista si no se
cumple con la
obligación.
 Porcentaje
nuevos clientes
FUSION Ampliación del
Unión de empresas (nuevos clientes/
mercado.
clientes totales)
*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.
 Aquél que se aplica con empresas que
Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. E
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Debe utilizar la -Reducción de costos debido
herramienta de al mejor control a realizar
Sistema de
internet. sobre la flota de transporte.
Posicionamiento GPS -Aumento en la seguridad
Global
debido a la trazabilidad a los
productos.
Identificación por -Altos costos del - La mayor capacidad de
Radiofrecuencia sistema. memoria de almacenamiento
-Falta de de datos respecto a los
implementación en códigos de barras.
la industria que -La información contenida en
todavía lo ve un los tags es variable, por lo
poco ajeno. cual las etiquetas son
reutilizables, mientras lo
códigos de barras no.
-Los tags pueden ser leídos
RFID de forma simultánea,
mientras el código de barras
debe ser leído uno por uno.

-No es necesario el contacto

visual entre el lector y la
etiqueta.
-Las actualizaciones del
 stock y las ubicaciones se
realizan en tiempo real.
-El número de errores se
reduce prácticamente a cero.
-Los altos costos de -Reduce el tiempo de envió.
Intercambio implementación. -Recepción de documentos.
Electrónico de EDI -Complejidad de la -Disminución de costos.
Datos infraestructura -Mejoraran las relaciones
física. comerciales.
-Altos costos de -Facilita el abastecimiento de
implementación, servicios de transporte.
debido que se -Mejora la planeación y
adquiere una optimización de actividades
herramienta de transporte.
poderosa de -Permite rastrear y dar
análisis y seguimiento al cargamento.
simulación. -Permite la consolidación de
cargas, cuando se tienen
pedidos de pequeño tamaño,
lo cual permite la reducción
Sistema de
TMS de costos de transporte, y
Gestión de
mejora en la eficiencia del
Transporte
proceso.
-Facilitan la atención,
reclamos y solicitudes de los
clientes, debido a que por
medio de este sistema es
posible realizar trazabilidad a
los cargamentos, por lo cual,
se presenta una inquietud o
reclamo el sistema lo
resuelve casi
automáticamente.
-El aumento en los -Mejora la trazabilidad y
costos debido a la agilizar el intercambio de
Respuesta ECR resistencia al información entre el cliente-
Eficiente al
cambio y mal proveedor.
Consumidor
servicio a cambios
estructurales.
Planificación de -Grandes -Utilización de una única
Recursos inversiones de base de datos, lo que facilita
Empresariales dinero y altos la comunicación e
 porcentajes de intercambio de información
fracasos en entre los departamentos de
ERP proyectos de la empresa y evita la
implementación, redundancia y duplicidad de
debido a la no la información.
reestructuración de -La composición de módulos
los procesos de integrados e independientes
negocio. entre si, facilita la
-La mala gestión del modificación y ajustes.
cambio de la cultura
organizacional.
-La dificultad del -La facilidad para la
cambio de la cultura administración de la
organizacional para información relacionada con
Administración
enfocarla al cliente. los clientes.
de Relaciones CRM -Altos costos de -Aumento de su satisfacción.
con el
implementación. -Reducción de costos y
Consumidor
mejora en la productividad
debido a la automatización
de actividades.
-Requiere la -Mejora de forma general la
documentación de gestión de inventarios y
MRP la estructura de los producción, lo cual aumenta
Planificación de IY productos y la el aprovechamiento de los
Requerimiento de MRP coordinación de recursos económicos y la
Materiales II funciones entre los rotación de activos.
departamentos de la
empresa.
Inventario -La poca confianza -Manejar más eficientemente
Manejado por el por parte de las el reaprovisionamiento.
Proveedor empresas para -Reducción de costos de
delegar tal transporte.
responsabilidad a -Diminución de cantidad de
sus proveedores. inventarios.
VMI -Falta de -Mejoras en el sistema de
infraestructura demanda.
tecnológica de
muchas empresas
para garantizar el
flujo de información
de consumos e
inventarios para
 realizar las
operaciones.
-Los costos de los -Despacho rápido de
EPC tags, las antenas productos y asegura
lectoras y el disponibilidad de productos
Código Eléctrico software se en el momento y cantidad
de Producto convierte en un que el cliente lo desee.
obstáculo para su -Permite mejorar la
implementación. trazabilidad y permite
generar valor.
-Los altos costos de -Conocimiento en tiempo real
implementación de la utilización de los
debido a la recursos del almacén.
capacidad de Reducción en costos debido
procesamiento de a la optimización de
este software. operaciones (diseño de rutas
-Necesidad de optimas de picking y la
WMS reestructuración del programación de
Sistema de
proceso de maquinaria).
Gestión de
almacenamiento. -Mejora la calidad del
Almacenes
servicio, el cual implica el
manejo adecuado de la
trazabilidad, exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de la
mercancía despachada, y
fiabilidad en los tiempos de
entrega.

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:
 Sistema que tiende a producir justo lo
Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
Código eléctrico hace seguimiento a otras empresas, ya
de producto sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Cross docking Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el
de relaciones
cliente hace su pedido y se genera la
con el
orden de compra, hasta que es
consumido
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

DISTRIBUCION PARA CLIENTES Cross doncking se fundamenta en un proceso

CROSS DOCKING, es un sistema de consolidación de productos con flujo
de distribución donde las continuo, ahorrando costos, transporte ágil y
unidades logísticas son recibidas a bajo costo cumpliendo con las necesidades
en una plataforma de de los clientes.
alistamiento y no son
almacenadas si no preparadas
para ser enviadas de la manera
mas inmediata.
 ENTREGA DE PROVEEDOR

El modelo básico del Cross Docking en la

consistencia en un proceso de consolidación
de productos y desconsolidación de varios
pedidos.

RECIBIMIEN
SEPARACION EXPEDICION
TO

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de

formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.