Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Es un acuerdo entre personas y/o empresas que llegan a un fin de establecer una
serie de parámetros de convivencia entre las partes con el fin de una serie de
actividades comunes entre las mismas.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Es un acuerdo entre proveedores y clientes en donde deciden unir sus

mecanismos y fuerzas con el fin de conseguir unos mismos objetivos de una
manera mas eficaz con esto buscando una mejor manera de mejorar sus procesos
y que sean de manera continua.

 ¿Qué es una licencia?

Son los permisos y derechos que son adquiridos sobre una marca, producto u
artículo, etc. estos se inician con el pago de los derechos y uso de su licencia,
como regalía también, y también se hace el pago por un tiempo determinado.
  ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Esto se produce cuando se otorga a un tercero la producción de una marca propia,

y con esto esta parte se beneficia economicante de un pago extra, logrando que
de esta manera en otra empresa se logre la producción de sus productos.

 ¿Qué es el joint venture?

Es la asociación empresarial que ocurre entre dos compañías llegando a crear una
tercera en donde se comparten los riesgos del capital y sus beneficios según las
tasas acordadas dentro de sus acuerdos entre las partes involucradas.

 ¿Qué es el factoring?

Se dice que es el préstamo de recursos para hacer una inversión o también para
hacer el pago de obligaciones donde se hace un compromiso de entrega con la
empresa en caso de cumplir con el pago total de las deudas.

 ¿Qué es la fusión?

Se le llama fusión a la unión de dos o mas empresas jurídicamente independientes

que toman la decisión de unir sus patrimonios, con el fin de formar una nueva
sociedad.

 ¿Qué es una franquicia?

Se le llama cuando se radica un contrato en donde una compañía le esta pagando

a otra por poder usar su marca, esto pactando un tiempo determinado
acompañados de un asesoramiento y entrenamiento de los procesos sin perder la
esencia del producto y el servicio.

 ¿Qué es la logística inversa?

Se le llama a la logística inversa cuando se hace el retorno de mercancías en la

cadena de suministro que engloba o atrae operaciones tales como a distribución,
recuperación y reciclaje de los productos.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

Podemos decir que es un tipo de documento en el que vamos a registrar las

acciones estratégicas que dentro de la organización vamos a realizar buscando
satisfacer las necesidades del mercado en donde ubicamos los clientes de mayor
potencia.

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

Esto consiste en una serie de acciones y objetivos que se llevan acabo para
alcanzar determinados objetivos que contribuyan al cumplimiento largo plazo para
lo que las compañías quieren lograr.

 ¿Qué es segmentación del mercado?

Es la que divide en partes más pequeñas que los consumidores que tienen
diferentes necesidades, características y comportamientos que pueden requerir
estrategias para poder lograr la intención de compra.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Las tecnologías de la información son el medio del desarrollo empresarial y una

fuente de ventaja competitiva, podemos decir que es una manera de transformar
los negocios, integrar procesos, mejorar la productividad y las relaciones con
todas las empresas colaboradoras.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

En la logística de aprovisionamiento se considera dentro de la logística externa,

debido a que se enfoca en planificar y gestionar las actividades relacionadas con
todos los agentes de la cadena de suministros que puede proveer la materia
prima.

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

En la logística interna o de fabricación, esta se puede enfocar en planificar y

gestionar las actividades relacionadas con la materia prima en los productos
terminados y que pueden incluir los proceso de almacenamiento, producción y
empaque de las materias primas.

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

Esto se puede considerar dentro de la logística externa que es la que se encarga

de planificar y controlar los debidos procesos de distribución y en vista también en
la relación con los clientes finales.
  ¿Qué es Cross docking?

Esto es un sistema muy común en las empresas de distribución en donde las

unidades logísticas son recibidas en una plataforma de alistamiento y estas, no
son almacenadas si no que de una vez son preparadas para ser distribuidas de
inmediato.

 ¿Qué es el benchmarking?

Es el proceso por el cual hacemos seguimiento a otras empresas ya que sean

tomadas como competidoras directas o pueden pertenecer a otro sector, esto con
el fin de evaluar sus servicios, productos y demás aspectos que podemos
comparar con los propios y los de otras empresas, esto con el fin de identificar lo
mejor de cada empresa.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Este es un sistemas que está destinado a producir justo lo que se requiere,

cuando se necesita y justo a la hora pactada con una excelente calidad y sin
desperdiciar recursos de los sistemas.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo que requerimos para realizar un proceso o conjunto de actividades en

donde la cadena logística es un indicador de tiempo que nos permite que las
empresas puedan tomar medidas preventivas en la planificación de las demanda.
2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información
correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo
Objetivos de la
Porcentaje
alianza:
Asociación de dos o proyectos
identificación de
más empresas para innovadores =
aportes y
Joint generar una tercera, (proyectos de
porcentaje y
venture teniendo en cuenta el innovación / total
distribución de
riesgo compartido. proyectos).
utilidades.

Una empresa le paga

los derechos a otra Porcentaje
por la utilización de compras al
marca, esos derechos franquiciador =
Franquicias pueden ser pactados (compras al
en términos de compras al franquiciador /
tiempo, la empresa de franquiciador total de compras)
la franquicia le provee * 100.
asesoría y
entrenamiento.
 La organización que
identifica:
Los procesos y
actividades
Porcentaje de
necesarias para
Recuperación recuperación de
gestionar el retorno y
de materias materias primas =
reciclaje de las
Logística primas, (kg de materias
mercancías en la
inversa o productos en primas
cadena de suministro.
reversa proceso y recuperadas / kg
productos totales de
La logística inversa
terminados. materias
engloba operaciones
consideradas
de distribución,
como residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.

 Pago inicial
por el derecho Porcentaje de
Derechos sobre y uso de la productos
Licencia marcas, productos, licencia. licenciados =
procesos, (productos con
procedimientos,  Regalía o licencia /
patentes, entre otros. pago periódico productos totales)
por su uso. * 100.

 Producción.
 Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello. Porcentaje de
Maquila o
devoluciones =
contrato de
Tomando como  Producción. (unidades
manufactur
referente la licencia en devueltas por
a
el desarrollo de una  Calidad. defectos / total de
alianza estratégica se unidades) *100
logra que una
empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga
dicha producción.

Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
Liquidez.
compromiso de Financiamiento.
Factoring
entrega de la empresa
Cobranza.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
Fusión Ampliación del nuevos clientes
Unión de empresas.
mercado. (nuevos clientes/
clientes
totales)*100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno.
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f.
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Debe utilizar la Reducción de costos

herramienta de debido al mejor control
internet a realizar sobre la flota
Sistema de de transporte.
Posicionamiento GPS
Global Aumento en la
seguridad debido a la
trazabilidad a los
productos.

Identificación por
Radiofrecuencia Altos costos del Mayor capacidad de
sistema. memoria de
almacenamiento de
Falta de datos respecto a los
implementación códigos de barras.
en la industria
que todavía lo ve La información
un poco ajeno. contenida en los tags
es variable, por lo cual
las etiquetas son
reutilizables, mientras
los códigos de barras
no.
RFID
Los tags pueden ser
leídos de forma
simultánea, mientras
el código de barras
debe ser leído uno por
uno.

No es necesario el
contacto visual entre el
lector y la etiqueta.
 Las actualizaciones
del stock y las
ubicaciones se
realizan en tiempo
real.

El número de errores
se reduce
prácticamente a cero.

Los altos costos Reduce el tiempo de

de envío.
implementación.
Recepción de
Complejidad de documentos.
Intercambio EDI la infraestructura
Electrónico de física. Disminución de
Datos costos.

Mejoraran las
relaciones comerciales
entre las partes que
intervienen.

Sistema de
Gestión de Altos costos de Facilita el
Transporte implementación, abastecimiento de
debido que se servicios de
adquiere una transporte.
herramienta
poderosa de Mejora la planeación
análisis y y optimización de
simulación. actividades de
transporte.
Reestructuración
del proceso de Permite rastrear y dar
TMS transporte. seguimiento al
cargamento.

Permite la
consolidación de
 cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo
cual permite la
reducción de costos
de transporte, y
mejora en la eficiencia
del proceso.

Facilita la atención de
reclamos y solicitudes
de los clientes, debido
a que por medio de
este sistema es
posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo
cual, si se presenta
una inquietud o
reclamo el sistema lo
resuelve casi
automáticamente.

El aumento en Mejorar la trazabilidad

los costos debido y agilizar el
Respuesta ECR a la resistencia al intercambio de
Eficiente al cambio y mal información entre el
Consumidor servicio debido a cliente-proveedor.
cambios
estructurales.

Planificación de
Recursos Grandes Utilización de una
Empresariales inversiones de única base de datos,
dinero y altos lo que facilita la
porcentajes de comunicación e
fracasos en intercambio de
proyectos de información entre los
implementación, departamentos de la
debido a la no empresa y evita la
 ERP reestructuración redundancia y
de los procesos duplicidad de la
de negocio. información.
La mala gestión
del cambio de la La composición de
cultura módulos integrados e
organizacional independientes entre
sí, facilita la
modificación y ajuste.

La dificultad del La facilidad para

cambio de la administración de la
cultura información
organizacional relacionada con los
para enfocarla al clientes.
Administración cliente.
de Relaciones CRM Aumento de su
con el Altos costos de satisfacción.
Consumidor implementación
Reducción de costos y
mejora en la
productividad debido a
la automatización de
actividades.

Requiere la Mejora de forma

documentación general la gestión de
MRP I y de la estructura inventarios y
Planificación de MRP II de los productos producción, lo cual
Requerimiento y la coordinación aumenta el
de Materiales de funciones aprovechamiento de
entre los los recursos
departamentos económicos y la
de la empresa. rotación de activos.

Inventario
Manejado por el La poca Manejar más
Proveedor confianza por eficientemente el
parte de las reaprovisionamiento.
empresas para
 delegar tal Reducción de costos
responsabilidad de transporte.
a sus
proveedores. Disminución de
VMI Falta de cantidad de
infraestructura inventarios.
tecnológica de
muchas Mejoras en el sistema
empresas para de demanda.
garantizar el flujo
de información
de consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.

Los costos de los Despacho rápido de

tags, las antenas productos y asegura
lectoras y el disponibilidad de
software se productos en el
Código Eléctrico EPC convierten en un momento y cantidad
de Producto obstáculo para que el cliente lo desee.
su
implementación. Permite mejorar la
trazabilidad y permite
generar valor.

Sistema de
Gestión de Los altos costos Conocimiento en
Almacenes de tiempo real de la
WMS implementación utilización de los
debido a la recursos del almacén.
capacidad de Reducción en costos
procesamiento debido a la
de este software. optimización de
Necesidad de operaciones (diseño
reestructuración de rutas óptimas de
picking y la
programación de
maquinaria).
 Mejora en la calidad
del servicio, el cual
implica el manejo
adecuado de la
trazabilidad, exactitud
en el cumplimiento de
las especificaciones
de la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega.

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo

Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
sean competidoras directas o
Código eléctrico
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
Justo a tiempo para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
 manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el
de relaciones
cliente hace su pedido y se genera la
con el
orden de compra, hasta que es
consumido
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de
formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.