Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial es un convenio entre dos o más partes de cara al
desarrollo de una actividad económica común entre ellas. Este tipo de
estrategia puede ser emprendida por empresas, organizaciones privadas o
incluso naciones.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Una alianza estratégica es un convenio que se genera para abastecer o
distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo
específico trazado en función de la política de la organización.
Los que se dan entre clientes y proveedores buscan principalmente:
 Crecimiento de las organizaciones.
 La optimización de las ganancias
 El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
 La minimización de riesgos.
 El logro o aumento de las ventajas competitivas.
La utilización de las capacidades instaladas.

 ¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra del derecho sobre
marcas, productos, procesos, procedimientos, palentes, entre otros.
 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?
Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la
que le paga por ello.

 ¿Qué es el joint venture?

Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en
cuenta el riesgo compartido.

 ¿Qué es el factoring?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de
entrega de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿Qué es la fusión?
Unión de empresas

 ¿Qué es una franquicia?

Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos
derechos pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la
franquicia le provee asesoría y entrenamiento.

 ¿Qué es la logística inversa?

El proceso de planificación y gestión de la devolución de productos desde los
puntos de consumo final o usuarios al fabricante o distribuidor para llevar a
cabo su recuperación, reparación, reciclaje o eliminación se conoce como
logística inversa. De esta forma, la fase de "entrega" viene después de la fase
de "logística a la inversa", que forma parte de la cadena de suministro.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de
gestión administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo
como la carta de navegación para el logro de los objetivos. Los objetivos deben
estar asociados al manejo de las ganancias y pérdidas con relación al entorno,
es decir, como se comportaría el producto frente a los clientes si no se integran
todas las unidades de negocio ni los recursos internos de la empresa.

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la
empresa quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores
claves de éxito de la empresa y también involucran los objetivos explícitos y
ambiciosos del área comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las
expectativas y dimensionarse frente al presupuesto disponible para el
cumplimiento de dicha actividad.

 ¿Qué es segmentación del mercado?

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos,
mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus
campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén
dirigidas específicamente a los segmentos identificados.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en la
actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en
las TIC para transformar la manera de realizar negocios, integrar procesos,
mejorar la productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

 EDI (eletronic data interchange- intercambio electrónico de datos) E-
procurement
 VMI (vendedor managed inventory- inventario manejado por el proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

 ERP (Enterprise resource planning- planificación de recursos
empresariales)
 WMS (werehouse management system – sistema de gestión de almacenes)
Códigos de barras.
 RFID (radio frequency identification- identificación por radio frecuencia)

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

 TMS (transportation management system – sistema de gestión de
transporte)
 CRM (consumer relationship management- administración de relaciones
con el consumidor)
 ECR (efficient consumer response- respuesta eficiente al consumidor)
 EPC (electronic product code- código electrónico del producto) GPS (global
position system- sistema de posicionamiento global)

 ¿Qué es Cross docking?

 Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son
recibidas en una plataforma de aislamiento y no es almacenadas sino
preparadas para ser enviadas de la manera más inmediata.

 ¿Qué es el benchmarking?
El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas, o pertenecientes a otro sector, con el fin de avaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios
y con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia
empresa agregándoles mejora
 ¿Qué es el justo a tiempo?
Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Esta es una
metodología de organización de la producción que tiene implicaciones en
todo el sistema productivo.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de
la cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un
producto, desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de
compra, hasta que es entregad. Es un indicador de tiempo que permite a las
empresas tomar medidas preventivas en la planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Condiciones
Tipo de Alianza Aspectos Claves Indicadores Ejemplo
Especiales

Asociación de dos o más

Objetivos de la alianza: Porcentaje proyectos=
Join venture empresas para generar
identificación de aportes innovadores (proyectos
una tercera, teniendo en
y porcentaje y de innovación / total
cuenta el riesgo
distribución de utilidades proyectos).
compartido.
 Una empresa le paga los
derechos a otra por la
utilización de marca, esos Porcentaje de compras al
derechos pueden ser franquiciador= (compra al
Compras al franquiciador
Franquicias pactados en términos de franquiciador / total de
tiempo, la empresa de la compras) * 100.
franquicia le provee
asesoría y entrenamiento.

La organización que
identifica:
Los procesos y
actividades necesarias Porcentaje de
para gestionar el retorno y recuperación de materias
Recuperación de
Logística reciclaje de las primas = (kg de materias
materias primas,
inversa o mercancías en la cadena
productos en proceso y
primas recuperadas / kg
reversa de suministro. totales de materias
productos terminados.
Logística inversa engloba consideradas como
operaciones de residuos).
distribución, recuperación
y reciclaje de los
productos.

 Pago inicial por el

derecho y uso de la
Derechos sobre marcas, licencia. Porcentaje de productos
productos, procesos, licenciados = (productos
Licencia procedimientos, patentes,  Regalía o pago con licencia / productos
entre otros. periódico por su uso. totales) * 100.

 Producción.
 Una empresa de fábrica
que produce para otra,
con la marca propia de la
que le paga por ello.
Porcentaje de
Tomando como referencia  Producción.
Maquila o devoluciones = (unidades
la licencia en el desarrollo
contrato de devueltas por defectos /
de una alianza estratégica  Calidad.
manufactura total de unidades) *100.
se logra que una empresa
producir para otra con la
marca propia que le paga
dicha producción.

Préstamo de recursos
para el pago de
Factoring obligaciones con el
 Liquidez
compromiso de entrega de Financiamiento
 Cobranza
la empresa al prestamista
si no se cumple con la
obligación.

Porcentaje nuevos
Unión de empresas Ampliación del mercado clientes (nuevos clientes/
Fusion clientes totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. f tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. b abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.

Aquél que se aplica con empresas que

c. Benchmarking interno. d
podrían ser o no competidoras directas;
 por ejemplo, cuando se toma como
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional c
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del a cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. e
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Debe utilizar la Reducción de costos debido
herramienta de internet. al mejor control a realizar
Sistema de
sobre la flota de transporte.
Posicionamiento GPS Aumento en la seguridad
Global debido a la trazabilidad a los
productos.
Identificación por RFID Altos costos del sistema. Mayor capacidad de
Radiofrecuencia Falta de implementación memoria de
en la industria que almacenamiento de datos
todavía lo ve un poco respecto a los códigos de
ajeno. barras.
La información contenida
en los tags es variable, por
 lo cual las etiquetas son
reutilizables, mientras los
códigos de barras no.
Los tags pueden ser leídos
de forma simultánea,
mientras el código de barras
debe ser leído uno por uno.
No es necesario el contacto
visual entre el lector y la
etiqueta.
Las actualizaciones del
stock y las ubicaciones se
realizan en tiempo real.
El número de errores se
reduce prácticamente acero.
Los altos costos de Reduce el tiempo de envío.
implementación. Recepción de documentos.
Intercambio Complejidad de la Disminución de costos.
EDI
Electrónico de Datos infraestructura física. Mejoraran las relaciones
comerciales entre las partes
que intervienen.
Altos costos de Facilita el abastecimiento de
implementación, debido servicios de transporte.
que se adquiere una Mejora la planeación y
herramienta poderosa optimización de actividades
de análisis y simulación. de transporte.
Reestructuración del Permite rastrear y dar
proceso de transporte. seguimiento al cargamento.
Permite la consolidación de
cargas, cuando se tienen
pedidos de pequeño
tamaño, lo cual permite la
reducción de costos de
Sistema de Gestión
TMS transporte, y mejora en la
de Transporte eficiencia del proceso.
Facilita la atención de
reclamos y solicitudes de
los clientes, debido a que
por medio de este sistema
es posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo cual, si
se presenta una inquietud o
reclamo el sistema lo
resuelve casi
automáticamente.
 El aumento en los Mejorar la trazabilidad y
costos debido a la agilizar el intercambio de
Respuesta Eficiente
ECR resistencia al cambio y información entre el cliente-
al Consumidor mal servicio debido a proveedor.
cambios estructurales.
Grandes inversiones de Utilización de una única
dinero y altos base de datos, lo que facilita
porcentajes de fracasos la comunicación e
en proyectos de intercambio de información
implementación, debido entre los departamentos de
a la no reestructuración la empresa y evita la
Planificación de
delos procesos de redundancia y duplicidad de
Recursos ERP negocio. la información.
Empresariales La mala gestión del La composición de módulos
cambio de la cultura integrados e independientes
organizacional. entre sí, facilita la
modificación y ajuste.

La dificultad del cambio La facilidad para

de la cultura administración de la
organizacional para información relacionada con
Administración de enfocarla al cliente. los clientes.
Relaciones con el CRM Altos costos de Aumento de su satisfacción.
Consumidor implementación Reducción de costos y
mejora en la productividad
debido a la automatización
de actividades.
Requiere la Mejora de forma general la
documentación de la gestión de inventarios y
estructura de los producción, lo cual aumenta
Planificación de
productos y la el aprovechamiento delos
Requerimiento de MRP I MRP II coordinación recursos económicos y la
Materiales defunciones entre los rotación de activos.
departamentos de la
empresa.
Inventario Manejado VMI La poca confianza por Manejar más eficientemente
por el Proveedor parte de las empresas el reaprovisionamiento.
para delegar tal Reducción de costos de
responsabilidad a sus transporte.
proveedores. Disminución de cantidad de
Falta de infraestructura inventarios.
tecnológica de muchas Mejoras en el sistema de
empresas para demanda.
garantizar el flujo de
información de
 consumos e inventarios
para realizar las
operaciones.

Los costos de los tags, Despacho rápido de

las antenas lectoras y el productos ya segura
software se convierten disponibilidad de productos
Código Eléctrico de en un obstáculo para su en el momento y cantidad
EPC
Producto implementación. que el cliente lo desee.
Permite mejorar la
trazabilidad y permite
generar valor.
Los altos costos de Conocimiento en tiempo
implementación debido real de la utilización delos
a la capacidad de recursos del almacén
procesamiento de este Reducción en costos debido
software. a la optimización de
Necesidad de operaciones (diseño de
reestructuración del rutas óptimas de picking y la
proceso de programación de
Sistema de Gestión almacenamiento. maquinaria).
WMS Mejora en la calidad del
de Almacenes
servicio, el cual implica el
manejo adecuado de la
trazabilidad, exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de la
mercancía despachada, y
fiabilidad en los tiempos de
entrega.

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:
 Sistema que tiende a producir justo lo
Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas,
ya sean competidoras directas o
Código eléctrico
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Administración Es el periodo de tiempo necesario para
de relaciones producir un producto desde que el
con el cliente hace su pedido y se genera la
consumido orden de compra, hasta que es
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de
formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el botón "Ver Evidencia".

2. Adjuntar el archivo el cual debe estar previamente guardado en el equipo.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.
 Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.