TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 3:

TALLER “PLAN DE INTEGRACIÓN Y TIC”

APRENDIZ

KEVIN ALFREDO TORRES MERCADO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

BARRANQUILLA

2022
 TALLER “PLAN DE INTEGRACIÓN Y TIC”

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

- ¿Qué es un acuerdo comercial? Es un pacto o negociación entre o dos mas partes con
el objetico de armonizar intereses en materia de comercio e incrementar los intercambios
entre las partes firmantes. Es un tratado amplio de impuestos, aranceles y comercio que
a menudo incluye garantías de inversión.

- ¿Qué es una alianza estratégica? Es un acuerdo realizado por dos o mas partes para
alcanzar un conjunto de objetivos deseados por cada parte independiente. Esta forma de
cooperación se encuentra entre las fusiones y adquisiciones y el crecimiento orgánico.

- ¿Qué es una licencia? Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el
derecho de uso, de copia, de distribución, de estudio y de modificación de varios de sus
bienes, normalmente de carácter no tangible o intelectual, pudiendo darse a cambio del
pago de un monto determinado por el uso de estos.

- ¿Qué es maquila o contrato de manufactura? Es aquel que se firma entre dos partes,
en donde una de ellas se obliga a elaborar de manera exclusiva un producto o una parte
de el para la otra parte. Funcionan a la inversa de una licencia en desarrollo de una alianza
estratégica logrando que una empresa produzca para otra con la marca propia que le
paga dicha producción.

- ¿Qué es el joint venture? Es la asociación de dos o mas empresas para generar una
tercera, teniendo en cuenta el riesgo compartido.

- ¿Qué es el factoring? Es el préstamo de recurso para el pago de obligaciones con el

compromiso de entrega de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

- ¿Qué es la fusión? Es la unión de empresas buscando la ampliación del mercado.

- ¿Qué es una franquicia? Es cuando una empresa le paga los derechos a otra por la
utilización de marca, esos derechos pueden ser pactados en términos de tiempo, la
empresa de la franquicia le provee asesoría y entrenamiento.

- ¿Qué es la logística inversa? Es la que gestiona el retorno de las mercancías en la

cadena de suministro, engloba operaciones de distribución, recuperación y reciclaje de
los productos

- ¿Qué es un plan de mercadeo? Es un documento escrito que resume lo que el

especialista en mercadotecnia ha aprendido sobre el mercado, que indica como la
empresa pretende alcanzar sus objetivos de mercado y que facilita, dirige y coordina los
 esfuerzos de mercadotecnia. Es un insumo fundamental para definir los modelos de
gestión administrativa y comercial.

- ¿Qué es una estrategia de mercado? Consiste en las acciones que se llevan a cabo
para alcanzar determinados objetivos que contribuyen al cumplimiento a largo plazo lo
que la empresa quiere lograr.

- ¿Qué es segmentación del mercado? Es la que divide un mercado en partes mas

pequeñas de consumidores que tienen diferentes necesidades, características y
comportamiento que requieren estrategias para lograr la intención de compra.

- ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación? Son un medio de

desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, es una manera de transformar los
negocios, integrar proceso, mejorar la productividad y las relaciones con las empresas
colaboradoras.

- ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento? Es

considerada dentro de la logística externa, debido a que se enfoca en planificar y gestionar
las actividades relacionadas con los agentes de la cadena de suministro que proveen la
materia prima e información necesaria para la producción del bien o prestación del
servicio. Y las TIC que se pueden implementar son: EDI (Electronic Data Interchange –
Intercambio Electrónico de Datos), e-procurement, VMI (Vendor Managed Inventory –
Inventario Manejado por el Proveedor).

- ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna? Se enfoca en planificar y gestionar

las actividades relacionada con la transformación de la materia prima en producto
terminado e incluye los procesos de almacenamiento, producción y empaque. Y las TIC
que se pueden implementar son ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de
Recursos Empresariales), WMS (Warehouse Management System – Sistema de Gestión
de Almacenes), código de barras, RFID (Radio Frequency Identification - Identificación
por Radiofrecuencia), Pick to light y pick to voice, MRP I y MRP II.

- ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución? Se considera

dentro de la logística externa debido a que se encarga de planificar y controlar los
procesos de distribución y relación con clientes finales. Además, es la responsable de
gestionar las relaciones con los procesos logísticos interno, tales como el almacenamiento
y el picking. Y las TIC que se pueden implementar son: TMS (Transportation Management
System – Sistema de Gestión de Transporte), CRM (Consumer Relationship Management
– Administración de Relaciones con el Consumidor), ECR (Efficient Consumer Response
– Respuesta Eficiente al Consumidor), EPC (Electronic Product Code – Código
Electrónico de Producto), GPS (Global Position System – Sistema de Posicionamiento
Global).

- ¿Qué es Cross docking? Se define como un sistema de distribución donde las unidades
logísticas son recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino
 preparadas para ser enviadas de la manera mas inmediata. Se fundamenta en un flujo
continuo de productos, ahorro de costos, transporte rápido y a bajo costo y un soporte a
las necesidades de los clientes.

- ¿Qué es el benchmarking? Se puede definir como el proceso a través del cual se hace
seguimiento a otras empresas, ya san competidoras directas o pertenecientes a otro
sector, con el fin de evaluar sus propios productos, servicios, procesos y demás aspectos,
compararlo con los propios y con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a
la propia empresa agregándoles mejoras.

- ¿Qué es el justo a tiempo? Es un sistema que tiende a producir justo lo que se requiere,
cuando se necesita, con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Esta
es una metodología de organización de la producción que tiene implicaciones en todo el
sistema productivo.

- ¿Qué es el tiempo de entrega? Es el tiempo requerido para realizar un proceso o

conjunto de actividades de la cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para
producir un producto, desde que el cliente hace sus pedido y se genera la orden de
compra, hasta que es entregado.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Indicadores
Tipo de Alianza Condiciones Especiales Aspectos Claves
Ejemplo
Objetivos de la
Asociación de dos o más alianza: Porcentaje proyectos
empresas para generar identificación de innovadores =
Joint venture una tercera, teniendo en aportes y (proyectos de
cuenta el riesgo porcentaje y innovación / total
compartido. distribución de proyectos).
utilidades.

Una empresa le paga los

derechos a otra por la
Porcentaje compras
utilización de marca, esos
al franquiciador =
Franquicias derechos pueden ser Compras al
(compras al
pactados en términos de franquiciador.
franquiciador / total
tiempo, la empresa de la
de compras) x 100.
franquicia le provee
asesoría y entrenamiento.
 La organización que
identifica:
- Los proceso y
Porcentaje de
actividades necesarias
recuperación de
para gestionar el Recuperación de
materias primas =
retorno y reciclaje de materias primas,
Logística (kg de materias
las mercancías en la productos en
inversa o primas recuperadas /
cadena de suministro. proceso y
reversa kg totales de
- La logística inversa productos
materias
engloba operaciones terminados.
consideradas como
de distribución,
residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.

- Pago inicial por

el derecho y Porcentaje de
Derechos sobre marcas, uso de la productos
productos, procesos, licencia. licenciados =
Licencia
procedimiento, patentes, - Regalía o pago (productos con
entre otros. periódico por licencia / productos
su uso. totales) x 100.
- Producción.

- Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello. Porcentaje de
- Tomando como devoluciones =
Maquila o - Producción.
referente la licencia en (unidades devueltas
contrato de - Calidad.
el desarrollo de una por defectos / total
manufactura
alianza estratégica se de unidades) x 100
logra que una empresa
produzca para otra con
la marca propia que le
paga dicha producción.

Préstamo de recursos para

el pago de obligaciones
Factoring con el compromiso de - Liquidez.
Financiamiento.
entrega de la empresa al - Cobranza.
prestamista si no se
cumple con la obligación.
 Porcentaje nuevos
Ampliación del clientes (nuevos
Fusión Union de empresas.
mercado. clientes / clientes
totales) x 100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

a. Benchmarking f. Comprende el intervalo de tiempo que

competitivo. tardamos en producir una unidad o un lote de
unidades.
b. Tiempo de entrega b.
Comprende el intervalo de tiempo que tarda
logística.
la organización desde que se abastece de
materias primas, materiales e insumos hasta
que el producto terminado es distribuido al
cliente.
c. Benchmarking interno. d.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas; por
ejemplo, cuando se toma como referencia
las estrategias de una empresa que es líder
en un sector diferente al de la propia.
d. c.
Aquél que se aplica dentro de una empresa;
Benchmarking funcional o
por ejemplo, cuando se toman como
genérico.
referencia las prácticas utilizadas por una
determinada área de la empresa que, a
diferencia de las otras, está obteniendo muy
buenos resultados.
e. Tiempo de previsión de las a.
necesidades del cliente. Aquél que se aplica con empresas que son
competidoras directas; por ejemplo, cuando
se toma como referencia las prácticas de la
competencia en donde ésta nos supera.

f. Tiempo de entrega de e. En este intervalo de tiempo es cuando se

fabricación. deben realizar las previsiones respecto a los
puntos y cantidades de pedido futuras. La
magnitud del GAP es directamente
proporcional con los errores en las
previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

- Reducción de costos debido
al mejor control a realizar
Sistema de
- Debe utilizar la sobre la flota de transporte.
Posicionamiento GPS herramienta de internet. - Aumento en la seguridad
Global debido a la trazabilidad a los
productos.
- Mayor capacidad de
memoria de
almacenamiento de datos
respecto a los códigos de
barras.
- La información contenida en
los tags es variable, por lo
cual las etiquetas son
reutilizables, mientras los
- Altos costos del
códigos de barra no.
sistema.
Identificación - Los tags pueden ser leídos
- Falta de
por RFID de forma simultánea,
implementación en la
Radiofrecuencia mientras el código de barras
industria que todavía lo
debe ser leído uno por uno.
ve un poco ajeno.
- No es necesario el contacto
visual entre el lector y la
etiqueta.
- Las actualizaciones del
stock y las ubicaciones se
realizan en tiempo real.
- El numero de errores se
reduce prácticamente a
cero.
- Reduce el tiempo de envió.
Intercambio - Los altos costos de - Recepción de documentos.
implementación. - Disminución de costos.
Electrónico de EDI - Complejidad de la - Mejoraran las relaciones
Datos infraestructura física. comerciales entre las partes
que intervienen.
- Facilita el abastecimiento de
servicios de transporte.
- Mejora la planeación y
optimización de actividades
de transporte.
- Altos costos de
- Permite rastrear y dar
implantación, debido
seguimiento al cargamento.
Sistema de que se adquiere una
- Permite la consolidación de
Gestión de TMS herramienta poderosa
cargas, cuando se tienen
Transporte de análisis y simulación.
pedidos de pequeño
- Reestructuración del
tamaño, lo cual permite la
proceso de transporte.
reducción de costos de
transporte, y la mejora la
eficiencia del proceso.
- Facilita la atención de
reclamos y solicitudes de
 los clientes, debido a que
por medio de este sistema
es posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo cual, si
se presenta una inquietud o
reclamo el sistema lo
resuelve casi
automáticamente.
- El aumento en los
- Mejorar la trazabilidad y
Respuesta costos debido a la
agilizar el intercambio de
Eficiente al ECR resistencia al cambio y
información entre el cliente-
Consumidor mal servicio debido a
proveedor.
cambios estructurales.
- Utilización de única base de
- Grandes inversiones de datos, lo que facilita la
dinero y altos comunicación e intercambio
porcentajes de fracasos de información entre los
en proyectos de departamentos de la
Planificación de implementación, debido empresa y evita la
Recursos ERP a la no reestructuración redundancia y duplicidad de
Empresariales de los procesos de la información.
negocio. - La composición de módulos
- La mala gestión del integrados e
cambio de la cultura independientes entre sí
organizacional. facilita la modificación y
ajuste.
- La facilidad para
administración de la
- La dificultad del cambio información relacionada con
Administración de la cultura los clientes.
de Relaciones organizacional para - Aumento de sus
CRM enfocarla al cliente. satisfacción.
con el
Consumidor - Altos costos de - Reducción de costos y
implementación. mejora en la productividad
debido a la automatización
de actividades.
- Requiere la
documentación de la - Mejora de forma general la
estructura de los gestión de inventario y
Planificación de
MRP I y productos y la producción, lo cual aumenta
Requerimiento coordinación de el aprovechamiento de los
MRP II
de Materiales funciones entre los recursos económicos y la
departamentos de la rotación de activos.
empresa.
- La poca confianza por
parte de las empresas - Manejar más
para delegar tal eficientemente el
responsabilidad a sus reaprovisionamiento.
Inventario proveedores. - Reducción de costos de
Manejado por el VMI - Falta de infraestructura transporte.
Proveedor tecnológica de muchas - Disminución de cantidad de
empresas para inventarios.
garantizar el flujo de - Mejorar en el sistema de
información de demanda.
consumos e inventarios
 para realizar las
operaciones.

- Despacho rápido de
productos y asegura
- Los costos de los tags,
disponibilidad de productos
las antenas lectoras y el
Código Eléctrico en el momento y cantidad
EPC software se convierten
que el cliente lo desee.
de Producto en un obstáculo para su
- Permite mejorar la
implementación.
trazabilidad y permite
generar valor.
- Conocimiento en tiempo
real de la utilización de los
recursos del almacén.
Reducción en costos debido
a la optimización de
- Los altos costos de
operaciones (diseño de
implementación debido
rutas optimas de picking y la
a la capacidad de
programación de
Sistema de procesamiento de este
maquinaria.
Gestión de WMS software.
- Mejora la calidad del
Almacenes - Necesidad de
servicio, el cual implica el
reestructuración del
manejo adecuado de la
proceso de
trazabilidad, exactitud en el
almacenamiento,
cumplimiento de las
especificaciones de la
mercancía despachada, y
fiabilidad en los tiempos de
entrega.

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de abastecimiento

trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo que

Tiempo de se requiere, cuando se necesita, con
entrega excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Se define como un sistema de distribución
Sistema de donde las unidades logísticas son recibida
posicionamiento en una plataforma de alistamiento y no es
global almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se hace
seguimiento a otras empresas, ya sean
Código eléctrico competidoras directas o pertenecientes a
de producto otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos.
Se define como planificación de recursos
de la empresa, es un programa de software
Cross docking
concebido para gestionar de forma
integrada las funciones de la empresa.
 Es un sistema que usa radiofrecuencia para
la identificación automática de productos de
consumo, a través de la cadena de
Justo a tiempo suministro; es un número único diseñado
para identificar de manera inequívoca
cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El benchmarking navegación que permite determinar la
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el cliente
de relaciones con
hace su pedido y se genera la orden de
el consumido
compra, hasta que es entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar, atraer y
empresariales retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

- Economía de escala
- Elimina operaciones
- Reduce el tiempo
- Permite entregas rentables
- Reduce inventario