SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CENTRO AGROTURISTICO
REGIONAL SANTANDER

PROGRAMA DE FORMACION
GESTIÓN LOGISTICA (2175829)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13
EVIDENCIA 3: TALLER “PLAN DE INTEGRACIÓN Y TIC

SANTIAGO DE CALI, 2021

 Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas de
suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de habilidades
de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial es un convenio bilateral o multilateral entre estados, que busca

conformar los intereses de cada una de las partes y aumentar el intercambio comercial,
entre otros objetivos.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Son uniones formales entre dos o más organizaciones, que tienen como propósito unir
sus fuerzas para lograr un objetivo común del que ambas se beneficien

 ¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre marcas,
productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Es aquel que se firma entre dos partes, en donde una de ellas se obliga a elaborar de
manera exclusiva un producto o una parte de él para la otra parte.
  ¿Qué es el joint venture?

Es una palabra inglesa que significa colaboración empresarial (“Joint” es conjunto y

“venture” es empresa”), es aplicada cuando dos o más empresas toman la decisión de
introducirse en un nuevo mercado o desarrollar un negocio durante un determinado
tiempo.

 ¿Qué es el factoring?

El factoring es una vía que tienen las empresas para adelantar el mecanismo de cobro.
Se trata de un contrato por el que una persona o empresa cede los créditos derivados
de su actividad comercial a otra, que se encarga de gestionar su cobro.

 ¿Qué es la fusión?

Hace referencia a la unión de dos o más empresas

 ¿Qué es una franquicia?

Son asociaciones comerciales entre los propietarios de una marca prefabricada, de

algún servicio o empresa comercial, con individuos interesados en invertir en el sistema
de negocio del franquiciante, de manera que, pueden adquirir una compensación
económica.

 ¿Qué es la logística inversa?

Es una etapa de la cadena de suministro que tiene lugar después de la entrega de

mercancía al cliente final, y su objetivo es devolver el producto desde el cliente hasta el
distribuidor o el proveedor.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

Es un documento donde se recoge el análisis de la situación de la empresa, los

objetivos que busca conseguir y los pasos a seguir para conseguirlos.

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

Es la creación de acciones o tácticas que lleven al objetivo fundamental de incrementar

las ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible.
  ¿Qué es segmentación del mercado?

Es un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos

grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados
a las audiencias correctas.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Son tecnologías que utilizan la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones

para crear nuevas formas de comunicación a través de herramientas de carácter
tecnológico y comunicacional, esto con el fin de facilitar la emisión, acceso y tratamiento
de la información.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

 EDI (Electronic Data Interchange)

 E-PROCUREMENT
 VMI (Vendor Managed Inventory)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

 ERP (Enterprise Resource Planning)

 WMS (Warehouse Management System)
 CODIGOS DE BARRAS
 RFID (Radio Frequency Identification)
 PICK TO LIGHT Y PICK TO VOICE

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

 TMS (Transportation Management System)

 CRM (Consumer Relationship Management)
 ECR (Efficient Consumer Response)
 GPS (Global Position System)

 ¿Qué es Cross docking?

Son procesos de logística que consisten en llevar rápidamente un producto descargado

desde un transporte de llegada a un vehículo de salida. Todo esto se ejecuta con un
tiempo bastante reducido de almacenamiento y manipulación.
  ¿Qué es el benchmarking?

Es una técnica empresarial que consiste en utilizar un «comparador» o «benchmark» a

modo de referencia sobre aquellos productos, servicios o procesos de trabajo
eficientes que se consideran como la mejor práctica en esa área.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con
excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Ésta es una metodología de
organización de la producción que tiene implicaciones en todo el sistema productivo.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la cadena

logística, necesario para producir un producto, desde que el cliente hace su pedido y se
genera la orden de compra, hasta que es entregado. Es un indicador de tiempo que
permite a las empresas tomar medidas preventivas en la planificación de la demanda.
2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información
correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos

Indicadores Ejemplo
Alianza Especiales Claves

Identificación de
Asociación de dos o Porcentaje proyectos
aportes,
JOINT más empresas para innovadores = (Proyectos
porcentaje y
VENTURE generar una tercera, de Innovación / total
distribución de
teniendo en cuenta el proyectos)
utilidades.
riesgo compartido.

Una empresa le paga

los derechos a otra por
la utilización de marca,
Compras al Porcentaje compras al
esos derechos pueden
franquiciador. franquiciador = (compras
FRANQUICIA ser pactados en
al franquiciador / total de
términos de tiempo, la
compras) * 100
empresa de la
franquicia le provee
asesoría y
entrenamiento.

Procesos y actividades
necesarias para
gestionar el retorno y
reciclaje de las Recuperación
Porcentaje de
mercancías en la de
recuperación de materias
LOGISTICA cadena de materias primas,
primas = (kg de materias
INVERSA O suministro. productos en
REVERSA primas recuperadas / kg
La logística inversa proceso y
totales de materias
Engloba operaciones productos
consideradas como
de distribución, terminados
residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.
  Pago inicial
por el derecho
Derechos sobre y uso de la
Porcentaje de productos
marcas, productos, licencia.
licenciados = (productos
procesos,
LICENCIA con licencia / productos
procedimientos,  Regalía o
totales) * 100.
patentes, entre otros pago periódico
por su uso.

 Producción.
Una empresa de
manufactura que
produce para otra,
con la marca propia de
la que le paga por ello.
MAQUILLA O Tomando como Porcentaje de
CONTRATO DE referente la licencia en  Producción. devoluciones = (unidades
MANOFACTURA el desarrollo de una devueltas por defectos /
alianza estratégica,  Calidad. total de unidades) *100
logrando que la
empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga
dicha producción.

Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
Liquidez.
compromiso de
FACTORING Financiamiento Cobranza
entrega de la empresa
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje nuevos
Aplicación del
FUSION clientes = (nuevos
Unión de empresas mercado
clientes/ clientes
totales)*100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la
letra correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. E
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
 4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Sistema de  Reducción de costos

Posicionamiento Debe utilizar la herramienta debido
Global GPS de internet.  Aumento en la seguridad

  Mayor capacidad de
 Altos costos del memoria de
sistema. almacenamiento de datos
RFID  Falta de respecto a los códigos de
Identificación por
implementación en barras.
Radiofrecuencia la industria  La información contenida
en los tags es variable,
 Los tags pueden ser
leídos de forma
simultánea.

 Reduce el tiempo de
 Los altos costos de envío.
Intercambio EDI implementación.  Recepción de
Electrónico de  Complejidad de la documentos.
Datos infraestructura  Disminución de costos.
física.  Mejoraran las relacione
comerciales

 Facilita el abastecimiento
de servicios de transporte.
 Mejora la planeación y
optimización de
actividades de transporte.
Altos costos de  Permite rastrear y dar
Sistema de TMS implementación, debido que seguimiento al
Gestión de se adquiere una cargamento.
Transporte herramienta poderosa de  Permite la consolidación
análisis y simulación de cargas, lo cual permite
la reducción de costos de
transporte, y mejora la
eficiencia del proceso.
 Facilita la atención de
reclamos y solicitudes de
los clientes.
 El aumento en los costos
Respuesta ECR debido a la resistencia al
Eficiente al cambio y mal servicio
Consumidor debido a cambios
estructurales.
 Grandes inversiones
de dinero y altos
porcentajes de
fracasos en
Planificación de proyectos de
implementación,
Recursos
ERP  La mala gestión del
Empresariales cambio de la cultura
organizacional.
 La dificultad del
cambio de la cultura
Administración de CRM organizacional para
enfocarla al cliente.
Relaciones con el  Altos costos de
Consumidor implementación
Requiere la documentación
de la estructura de los
Planificación de RP I y MRP II productos y la coordinación
Requerimiento de de funciones entre los
Materiales departamentos de la
empresa.
Mejorar la trazabilidad y agilizar el
intercambio de información entre
el cliente-proveedor.
 Utilización de una única
base de datos, lo que
facilita la comunicación e
intercambio de
información entre los
departamentos de la
empresa de
 La composición de
módulos integrados e
independientes entre sí,
facilita la modificación y
ajuste.
 Facilidad para
administración de la
información relacionada
con los clientes.
 Aumento de su
satisfacción.
 Reducción de costos y
mejora en la productividad
debido a la
automatización
 Mejora de forma general
la gestión de inventarios y
producción
 Aumenta del
aprovechamiento de los
recursos económicos y la
rotación de activos.
  Poca confianza por  Manejar más
parte de las eficientemente el
Inventario empresas para reaprovisionamiento.
Manejado por el VMI delegar  Reducción de costos de
responsabilidades a transporte.
Proveedor sus proveedores.  Disminución de
 Falta de inventarios.
infraestructura  Mejoras en el sistema de
tecnológica demanda.

 Despacho rápido de
Los costos de los tags, las productos y asegura
antenas lectoras y el disponibilidad de
software se convierten en productos en el momento
Código Eléctrico
ECP un obstáculo para su y cantidad que el cliente lo
de Producto implementación. desee.
 Permite mejorar la
trazabilidad y permite
generar valor.

 Altos costos de  Conocimiento en tiempo

implementación real.
debido a la  Reducción en costos y
Sistema de capacidad de  Mejora en la calidad del
Gestión de procesamiento. servicio.
Almacenes WMS  Necesidad de
reestructuración del
proceso de
almacenamiento.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:

Tiempo de Sistema que tiende a producir justo lo

entrega que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Sistema de Se define como un sistema de
posicionamiento distribución donde las unidades
global logísticas son recibida en una
plataforma de alistamiento y no es
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
Código eléctrico hace seguimiento a otras empresas, ya
de producto sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Cross docking Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Administración Es el periodo de tiempo necesario para
de relaciones producir un producto desde que el
con el cliente hace su pedido y se genera la
consumido orden de compra, hasta que es
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.
6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.
 BIBLIOGRAFIA
https://www.gestiopolis.com/que-es-un-acuerdo-comercial/
https://encolombia.com/economia/empresas/alianzasestrategicasunaalternativacompetiti
va-2/
https://actualicese.com/modelo-de-contrato-de-
maquila/#:~:text=El%20contrato%20de%20maquila%20es,%C3%A9l%20para%20la%2
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https://economiatic.com/joint-venture/
https://www.eleconomista.es/diccionario-de-economia/factoring
https://franquiciasdemexico.org.mx/que-es-una-franquicia-y-como-funciona-todo-lo-que-
tienes-que-saber/
https://www.beetrack.com/es/blog/logistica-inversa-cadena-suministro
https://www.cyberclick.es/marketing/plan-de-marketing
https://marketing4ecommerce.mx/que-es-una-estrategia-de-mercadeo/
https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-
estrategia/
https://www.claro.com.co/institucional/que-son-las-tic/
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/10/que-es-el-cross-docking-y-
para-que-sirve/
https://economipedia.com/definiciones/benchmarking.html
Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de
formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor a
través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje

con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.