Investigación de Mercados.

ADM3011AZ

Caso en clase

Grupo #1

Carmen María Ávila – 2019230056

Daniela Abigail Recarte- 2020210094

Melany Giselle Flamenco - 2020210106

Selim José Handal – 2020210208

Lic. Cinthya Victoria Andara Varela

Comayagua, Comayagua 02 de junio 2022.

Caso: Burke Aprende y Crece Gracias a la Investigación de Mercados

1. Describa la evolución de la investigación de mercados. ¿Cómo ha cambiado

el papel de la investigación de mercados conforme esta evoluciona?

Evolución:

 1895 o 1896, un profesor envió a las agencias de publicidad un Telegram con

preguntas sobre el futuro del campo, luego en los primeros años a la mayoría de
la investigación de mercados era una extensión de los datos de la oficina
estadounidense y los análisis se limitaban a un simple conteo.
 1930, la siguiente investigación de mercados se generó principalmente en
encuestas de puerta en puerta donde a menudo era realizada por damas con
guantes blancos que tocaban la puerta y hacían preguntas sobre mezclas de
pasteles.
 Con la llegada de la Segunda Guerra Mundial atestiguó la introducción del
aspecto psicológico en la investigación de mercados.
 1950 y 1960, la televisión se convirtió en una parte integral de la vida y con ela
llegó la publicidad televisiva.
 1960 y 1970 la evolución de los comerciales publicitarios se convirtió en el área
de la investigación de mercados, además de eso el sector de la investigación de
mercados pasó de sólo generar y probar nuevas ideas y compartirlas con los
clientes, a trabajar más cerca con ellos sobre la forma de usar esas ideas para
tomar decisiones.
 2006 nacen las formas creativas de investigar a los consumidores con técnicas
como las encuestas telefónicas, en centros comerciales, en la Web y con otras
metodologías.

Ha cambiado desde la investigación de mercados conocida por Telegram de

1895 hasta el 2006 que son las formas creativas que conocemos hoy en día.

2. ¿Cuál es la opinión de Burke acerca del papel de la investigación de

mercados?

Burke cree que la investigación de mercados ayuda a crecer y aprender de forma

continua y permanecer en la vanguardia.
 3. Visite www.burke.com y escriba un informe sobre los diversos servicios de
la investigación de mercados que se ofrecen.

Servicios:

 Segmentación global.
 Seguimientos de la marca.
 Lanzamientos de nuevos productos.
 Estudios exhaustivos de participación de clientes.
 Diseñar y ejecutar investigaciones integradas basadas en objetivos que respaldan
decisiones informadas y estrategias seguras.
 Ideas innovadoras de integración de datos y aprendizajes automático.
 Evalúan simultáneamente una gama de resultados de investigación únicos a
través de una lente cohesiva.

4. ¿Cuál es la opinión de Burke sobre la importancia de definir el problema de

la investigación de mercados?

Bruke cree que la definición del problema de investigación de mercados es

fundamental para el éxito del proyecto de investigación. La empresa averiguará los
síntomas y trabajará con el cliente para identificar las causas subyacentes.

5. ¿Cuál es la opinión de Burke sobre el proceso de investigación de

mercados?

Burke cree que el papel de la investigación de mercados tiende a ser circular ya que
si un proyecto de investigación resulta ser exitoso este conduce a otro proyecto de
investigación, en conclusión, no suele tener un inicio u un fin definidos.

6. Si Burke le ofreciera a usted un puesto como ejecutivo de cuenta, con la

responsabilidad de brindar servicios de investigación de mercados a Procter
& Gamble. ¿aceptaría el empleo? Justifique su respuesta.

Sí. Ya que se ha notado que es una empresa que se ha desarrollado y ha tenido una
larga trayectoria, además de ser una empresa pionera de investigación de mercados que
ha evolucionado adaptándose a cada una de las épocas y asegurando su éxito en cada
una de ella.