UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR

CAMPUS LOS CABOS

LICENCIATURA:

INNOVACIÓN Y NEGOCIOS 4°B T.M.

ASIGNATURA:

INVESTIGACION DE MERCADOS

TEMA:

PREGUNTAS DE MARKETING

ALUMNA:

Rayón German Jessy Citlally.

PROFESOR:

Jesús Manuel Pimentel Ontiveros

13 de marzo del 2022.

Preguntas:

1. ¿Cuál es la importancia de la investigación de mercados?

Es de suma importancia ya que suministra información precisa para tomar decisiones de
mercadotecnia, teniendo un enfoque sistemático y objetivo.

2. ¿Considera que las preguntas abiertas son difíciles de analizar?

Si, ya que estas preguntas nos ofrecen un panorama mas amplio del mercado, por lo que
es mas difícil seccionar el mercado. Sin embargo, este tipo de preguntas nos ofrecen
detalles descriptivos e importantes.

3. ¿Qué tipo de cuestionario recomendaría para evaluar la satisfacción del servicio?

En mi opinión considero que el cuestionario indicado seria la “Encuesta de satisfacción
del cliente”, con estas preguntas podemos indagar en la experiencia del cliente y saber
que tan bueno le pareció el producto o servicio, para así saber en que se puede mejorar.

4. ¿Cree que es labor de científicos hacer una investigación de mercados?

No, creo que cualquier persona puede hacerlo con las indicaciones adecuadas, pero, es
necesario buscar la manera de utilizar los datos obtenidos para sacar el mejor provecho a
dicha información.

5. ¿Usted como gerente de una compañía haría de manera interna de investigación de

mercados o contraria asesoría externa?
En lo personal yo preferiría realizar la investigación de manera interna ya que las
personas que ya conocen la empresa pueden buscar objetivos comunes, por la perspectiva
que tienen.

6. ¿De qué manera incide la estadística y el muestreo en una investigación de

mercados?
Es de gran importancia la estadística y el muestreo ya que nos permiten la toma de
decisiones. El muestreo nos permite tomar una sección del mercado para ver como puede
actuar y la estadística nos ayuda a observar de que manera puede actuar o funcionar el
producto o servicio.

7. ¿Qué fue lo que más le gusto del presente libro?

Realmente aprendí mucho de este libro, pude ver con claridad muchos conceptos que me
ayudaron entender la investigación de mercados y lo realmente importante. Mi parte
favorita fue el poder observar la relación que tiene con muchas otras ramas, como la
estadística, ningún conocimiento es en vano así que considero importante aplicar todo el
conocimiento que podamos a la hora de hacer una investigación de mercado.