MELISSA MUNGUIA

RIVEROS
KEY ACCOUNT MANAGER B2B

EDUCACIÓN

ESAN
2018
MARKETING B2B DE GUERRILLA
MARKETING B2B APLICADO

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

BACHILLER
ADMINISTRACION COMERCIAL
2014 - 2018

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO

EN CURSO
ENGLISH FOR ITELS 4.5
 EXPERIENCIA LABORAL
PERFIL
KEY ACCOUNT MANAGER B2B EN AYA INGENIERIA METALICA
SAC (ABRIL 2018 – MARZO 2021)

Soy una profesional Venta de proyectos en fabricación e instalación de Estructuras

comprometida ,honesta y Metalicas y Carpinteria Metálica.
perseverante que lucha por Lectura de planos .
cumplir todos sus objetivos de Metrado de planos.
vida. Elaboracion de propuesta técnico comercial.
Me apasionan las ventas y creo Presentacion de la propuesta al cliente hasta la firma de contrato.
Supervision en obra de los servicios brindados.
firmemente que “ la vida esta
Coordinacion con todas las áreas dentro del proyecto tales
hecha para vernos brillar”. como :Supervision,seguridad en el
trabajo ,producción ,calidad,oficina técnica.
TELÉFONO: Cierre de proyecto.
971134631 Gestion de devoluciones de carta fianza y fiel cumplimiento.
Llamadas y generación de reuniones con los clientes.
CORREO ELECTRÓNICO: Visita a clientes.
melissamunguiariveros830@gmai Activa prospeccion de nuevos clientes.
l.com Visita a obra de proyectos en provincia.
Elaboracion de KPIS comerciales tales como :satisfaccion de
clientes ,margen de utilidad por producto vendido.
AFICIONES
Elaboracion del plan de ventas anual en coordinación con gerencia.
Tocar violín Analisis y gestion comercial de la cartera de clientes.
Cross Fit Apliacion de las estrategias de marketing B2B para la captación y
Group Fight fidelización de cliente.
Pintar Participacion en ferias y eventos para el desarrollo de la marca.
Leer Conocimiento en normas ISO 9001,ISO 14001,ISO 45001 referidos
a la calidad en el servicio bridado.
Trabajo 80% en campo y 20% en oficina.
Apoyo en cobranza.

Logros principales :

1. Creacion de mi propia cartera de clientes desde base “cero

“.Base que actualmente se encuentra activa y fidelizada y se
ha dejado heredada a la empresa AYA.
2. Triplicar en corto plazo el monto de facturación anual total
de AYA.
3. Logre la participación de AYA en proyectos de gran
envergadura tales como : “Los Juegos Panamericanos y
Parapanamericanos 2019”.
4. Introducir la marca “AYA “ dentro del rubro minero y
constructor,insertando a este mercado los nuevos servicios
de Estructuras Metalicas y Carpinteria Metalica.
5. Lograr que la marca AYA sea percibida como un gran
referente de servicios en Estructuras y Carpinteria Metalica.
EJECUTIVO COMERCIAL B2B EN PROMART HOMECENTER
(SET2016- SET 2017)

Venta B2B de productos para la construcción de proyectos tales

como : cemento ,acero ,ladrillos ,epps ,seguridad vial, porcelanatos,
electrodomesticos asi como todos los productos que se
encuentran dentro de la tienda comercial.
Elaboracion de cotizaciones técnico comerciales.
Presentacion de la propuesta hasta la firma de contrato.
Visita a clientes en obra para supervisión de servicios.
Coordinacion con todas las áreas dentro del proyecto tales
como :Supervision,seguridad en el
trabajo ,producción ,calidad,oficina técnica.
Activa prospeccion de nuevos clientes y seguimiento de la gestión
hasta lograr el ingreso de un nuevo cliente.
Llamadas y generación de reuniones con clientes.
Visita a proyectos en provincia.
Apoyo en cobranza.
Capacitacion constante de productos a cargo de las marcas
auspiciadoras.
Elaboracion de tablas dinámicas.
Elaboracion de KPIS comerciales tales como :satisfaccion de
clientes ,margen de utilidad por producto vendido.
Apliacion de las estrategias de marketing B2B para la captación y
fidelización de cliente.
Planeamiento de ventas en coordinación con gerencia inmediata.
Reporte de ventas diario,semanal y mensual.
Apertura de lineas de credito.
Apoyo en cobranza de facturas.
Trabajo 70% en campo y 30% en oficina.

Logros principales :

1. Incremento del margen de facturación anual ,tienda Real

Plaza Chorrillos.
2. Ganador del premio mejor Vendedor de Venta Empresa
por tres meses consecutivos(2016-2017)
3. Incrementar la cartera de clientes asignada a través de la
aplicación de técnicas de captación de clientes y continua
prospección.
KEY ACCOUNT MANAGER B2B EN DIMERC OFFICE PERU SAC
(MAY2015-JUN2016)

Llamadas a clientes.
Visitas y reuniones.
Activa prospeccion de nuevos clientes y seguimiento de la gestión.
Elaboracion de cotizaciones.
Presentacion de la propuesta hasta la firma de contrato.
Apertura y cierre de contratos.
Seguimiento y control del ciclo de venta.
Reuniones con clientes para filtración de información de futuros
proyectos.
Capacitaciones técnicas a clientes.
Incorporacion de nuevas línea de negocio al mercado.
Elaboracion de tablas dinámicas.
Reporte de ventas diario ,semanal y mensual.
Evaluacions de KPIS
Apoyo en cobranza.
Trabajo 70 % en campo y 30% en oficina.

KEY ACCOUNT MANAGER B2B EN TAILOY SAC

(MAY2014-FEB2015)

Llamada y prospeccion activa de nuevos clientes.

Elaboracion de cotizaciones.
Presentacion de la propuesta hasta la firma de contrato.
Mantenimiento de la relacion comercial con los clientes de la
cartera.
Aplicación de técnicas de fidelizacion de clientes.
Demostraciones tecnicas nuevo producto en acompañamiento con
el proveedor.
Elaboracion de cotizaciones.
Seguimiento y control del proceso de venta.
Planeamiento estrategico de ventas anual.
Reporte de ventas diario,semanal y mensual .
Apoyo en cobranza.
Trabajo 80% en oficina y 20% en campo.
EJECUTIVA COMERCIAL B2B EN HERTZ CAR RENTAL
(MAY 2012-ENE2014)

Llamadas y visitas a clientes

Activa prospeccion y captacion de nuevos clientes
Elaboracion de propuesta comercial.
Presentacion de la propuesta hasta la firma de contrato.
Seguimiento y control del ciclo de venta.
Coordinacion con todas las áreas dentro de la empresa para que se
brinde un excelente servicio.
Reuniones con clientes en búsqueda de nuevas oportunidades de
negocio.
Elaboracion de planes y estrategias de marketing para el
mejoramiento del servicio brindado.
Reporte diario,semanal y mensual de ventas.
Planeamiento de ventas en coordinación con gerencia inmediata.
Revision diaria de la flota de vehiculos asignados.
Manejo de ERP THERMEON.
Trabajo de oficina 80% y 20% en campo.

FRONT DESK SEMI SENIOR EN CRUCEROS PRINCESS

(ENE2010-ENE2012)

Registro de ingreso y salida de pasajeros.

Solucion de quejas y reclamos.
Venta de servicios de la compañia.
Invitacion a clientes para asistencia a eventos dentro del crucero.
Coordinacion de horarios de trabajos internos.
Coordinacion directa con el gerente del area.
Reporte de gestion diaria.

APTITUDES

SAP
S10
AS400
ISO 9001
ISO14001
ISO45001
CRM
REFERENCIAS LABORALES

David Saire Choquemani

Relación: jefe en AYA Ingenieria Metalica Sac - Key Account
Manager B2B
Contacto051 981110753 · david.saire@ayaingenieriametal.co

Gustavo Campoblanco Stoll

Relación: jefe en Promart Homecenter - Key Account Manager B2B
Contacto051 987963707 · gustavo.campoblanco@promart.pe

REFERENCIAS PERSONALES

Joseph Fidel Thompson

Relacion: Amigo
Director Ejecutivo KND Sac
Contacto 051 992799730 rr.hh@knd.pe

Carlos Enrique Gonzales Mucha 

Relacion: Cliente en AYA Ingenieria Metalica Sac
Ingeniero de Presupuestos en Consorcio Constructor Metro 2 Lima
Contacto051 987167555 cegonzales@ccmetrolima.com