PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DOCUMENTAL
122115
2001973 -Estructuración de un programa de transferencias
Fase
PROYECTO: documentales primarias y secundarias en las entidades
Analisis
públicas y empresas
ACTIVIDAD DEDiagnosticar el estado de las transferencias documentales primarias y
PROYECTO secundarias en la organización
210601026- Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y
COMPETENCIA
metodología estadística
01 interpretar las necesidades y tipos de información e investigación de
la empresa, de acuerdo con los objetivos propuestos.
02 proyectar la recopilación de la información y datos de investigación
de diversas fuentes de acuerdo con los objetivos y necesidades de la
organización.
RESULTADOS 03 establecer el sistema de procesamiento de información de acuerdo
con necesidades de investigación de la organización
DE
04 analizar los resultados del proceso de información teniendo en
APRENDIZAJE cuenta el propósito de la investigación, las normas técnicas para la
presentación de informes y las políticas de la organización
05 validar la información y datos recolectados y procesados teniendo en
cuenta metodología estadística y proceso de investigativo
06 proponer acciones de mejora y corrección al proceso de datos e
investigación acorde con metodologías e indicadores estadísticos.

DURACION DE
192 en Diseño curricular (44 Horas pesenciales programadas)
LA GUIA

2. PRESENTACION

Desarrollar habilidades de investigación y análisis de la informacion, permite al parendiz

reflexionar de manera practica frente a una situación problema o necesidad identificada en la
organización, generando la capacidad de diagnosticar, recopilar y analizar informacion frente

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a diferentes situaciones y posteriormente generar unas posibles soluciones, oportunidades
de mejora y/o acciones correctivas.

La capacidad de recopilar, organizar, analizar y estructurar resultados con diferentes tipos de

informacion en una organización, permitirá tener fuentes confiables de informacion, bases de
datos de consulta actualizadas y un enfoque constante a la investigación, desarrollo y mejora
de los procesos.

La investigación y procesamiento de la informacion tiene que ver con nuestro diario vivir, en
todos los campos se pueden generar espacios para la investigación. Por lo tanto, investigar,
procesar e interpretar a través de herramientas específicas, permite tomar decisiones más
acertadas y confiables. Tenga presente que en este proceso usted debe apropiarse de su
formación y su instructor será un facilitador que estará dispuesto a buscar de manera
conjunta soluciones a sus dudas e inquietudes.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de reflexión inicial

Participe activamente en las actividades programadas por el instructor para ambientar la

apropiación de conceptos básicos que facilitaran la recolección, procesamiento de datos e
investigación:

Capacidad de Observacion: Oberva y

responde en en una hoja, determina
con cada respuesta si fue acertada tu
https://youtu.be/1UbAsEO8eNU
observación o no, luego socializaran en
https://youtu.be/BTnPYousf0Q
mesa redonda quienes acertaron con
mayor frecuencia.
Capacidad de Escucha: Oberva y https://youtu.be/qIfSshMRDR4
socializa que enseñanza deja el video https://youtu.be/fcvTK1xE54E
en cuanto a la capacidad de escucha.
Tipos de Comunicacion: Oberva y
reflexiona si realmente comunica lo que
https://youtu.be/lRevX4LwJ5s
quiere decir? Comunicación pasiva,
agresiva y asertiva.

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 Asertividad: Observa y socializa sobre
https://youtu.be/UB8Wff3V_0A
que es ser asertivo

Empatia: Observa y socializa sobre la

https://youtu.be/4Hgmfkg-UTk
importancia de la empatia

Retroalimentación por parte del instructor y reflexión en mesa redonda sobre éstos
componentes como elementos indispensables para la recolpilacion, procesamiento y análisis
de la investigación en los procesos relacionados con la investigación en las organizaciones.

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.

Taller 1. Exploración de conocimientos

A. Conforme grupo de máximo cinco aprendices y desde sus conocimientos defina

- Que es investigación
- Que es investigación científica
- Que es un método de investigación
- Que es un problema de investigación
- Para que se investiga

Retroalimentación por parte del instructor mediante diapositivas para unificación de

conceptos teóricos resumidos y ejemplos.

Taller 2. Mitos de la Investigación

OBJETIVOS: Conceptualizar teorías de investigación. Desvitalizar los mitos de investigación y enfocar al aprendiz
en su proceso de formación, incentivando la necesidad de investigar y ampliar conocimientos.

En los mismos grupos lea el documento de apoyo Doc2 sobre los Mitos de la
investigación, analícelo y presente el taller correspondiente.

analice la información en el consignada y responda con sus propias palabras mediante consenso del grupo los
siguientes puntos:

1. Genere dos ideas o conceptos de cada uno de los mitos de investigación que se han dado alrededor de
la investigación.

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 2. Considera usted que investigar será beneficioso en su proceso de formación y laboral? Porque lo
considera así?
3. Con sus propias palabras y según lo que entendió, genere una reflexión del porque será útil como
aprendiz aprender a investigar?
4. En su proceso de formación como Tecnólogo en Gestión del Talento Humano, genere cuatro hipótesis
o situaciones comunes en las cuales considera que al estar en su desempeño laboral podría utilizar
métodos de investigación y análisis de información.

Posteriormente se socializara por grupos bajo orientación del instructor.

3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización).

3.3.1. Metodología de Investigación

El instructor realiza conceptualización de los tipos y metodos de investigación, haciendo

énfasis en la investigación científica, generando claridades sobre los diferentes métodos,
aclara diferencias entre la investigación cuantitativa y cualitativa, asi como diferentes
aspectos y ejemplos, de cada una. Apoyo en presentaciones de ppt sobre el tema.

Taller 3: En grupos de máximo cinco aprendices y mediante documento de

apoyo facilitado (Enfoques de Investigación), sus propios métodos de
investigación y haciendo uso de la biblioteca virtual y física, Infórmese a
través de documentación bibliográfica sobre los Tipos de investigación
Cualitativa y Cuantitativa, las características y limitantes de cada tipo.

Posteriormente realice las siguientes actividades:

1. De forma individual plantee un ejemplo de pregunta por cada tipo de investigación.

2. Posteriormente socialícelas con su equipo de trabajo.

3. Socializar a través de una lluvia de ideas con el apoyo del instructor con el resto del grupo.

4. De forma individual realice un cuadro comparativo de las características y diferencias de la

Investigación Cualitativa Vs. Cuantitativa.

Retroalimentación por parte del instructor: se unificarán y precisarán los conceptos vistos en clase de una
manera teórico-práctica y ejemplos.

3.3.2. Fuentes de Información

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Infórmese a través de documentación de apoyo y bibliográfica así como investigación propia,
sobre que son fuentes de información. Dentro de esta clasificación documente que es una
entrevista, un cuestionario, y observación. Se socializa en el ambiente de formación.
El instructor realiza conceptualización de los tipos y metodos de investigación, haciendo
énfasis en la investigación científica, generando claridades sobre los diferentes métodos,
aclara diferencias entre la investigación cuantitativa y cualitativa, asi como diferentes
aspectos y ejemplos, de cada una. Apoyo en presentaciones de ppt sobre el tema.

Taller 4: En equipos Realizar el taller correspondiente sobre

fuentes y herramientas de recolección de información (Caso
Tipo).

En grupos de máximo cinco aprendices y mediante documento de apoyo facilitado Doc4, sus
propios métodos de investigación y haciendo uso de la biblioteca virtual y física, Infórmese a
través de documentación bibliográfica sobre los sobre que son fuentes de información.
Dentro de esta clasificación documente que es una entrevista, un cuestionario y
observación. Posteriormente realice las siguientes actividades:
1. Determinar las ideas principales sobre la utilidad de cada una de las herramientas de
recolección de información: Entrevista, Cuestionario y Observación.
2. Cada grupo debe diseñar un Formato o herramienta para la recolección de información
mediante Cuestionario.

Caso Tipo: La información a solicitar debe ser la que consideren podría ser usada en el Proceso de

Gestión Documental para dar solución al siguiente inconveniente presentado, siendo ustedes los

responsables de la gestión documental de la organización: en la empresa se han generado no

conformidades ocasionadas por el alto consumo de papel, las oficinas expresan tener cantidades de

documentos sin identificar y si archivar, así mismo no es fácil encontrar documentos de años anteriores,

de igual forma el archivo central expresa que las diferentes dependencias no trasfieren los archivos

para su custodia, estas dependencias a su vez manifiestan no tener conocimientos de archivo y la

forma como deben ser tratados o custodiados.

Cada uno de estos formatos diseñados deberá ser realizado en Formularios de Google y
socializado con el resto de los compañeros quienes realizaran sus observaciones y
aportes al respecto para la consecución de los resultados.

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Retroalimentación por parte del instructor: se ampliarán y precisarán los conceptos
socializados en clase. Se genera una sola herramienta de todo el grupo para tal fin, la cual se
conservara en la base documental de evidencias.

3.3.3. Actividad Sondeo

El instructor socializara el documento de apoyo Doc5, Conceptos básicos de la estadística,

generando varios ejemplos que permitan afianzar los conceptos sobre datos, población,
muestra, variables, tipos de variables, frecuencia, distribución de frecuencia, porcentajes,
intervalos, graficos estadisticos, diagramas, pictogramas, histogramas y polígonos de
frecuencia.

3.3.4. Actividad Proyecto

- Con la herramienta herramienta tipo cuestionario diseñada en Formularios de Google

implementela con los compañeros de la ficha para recolectar la información solicitada.
- Enviar a los compañeros de ficha el link para que diligencien el cuestionario, de ser
posible hacer lo mismo con los compañeros de la contra jornada y noche, para tener
una base de datos más amplia.
- Esta será la base de datos para realizar el análisis estadístico correspondiente.

Retroalimentación por parte del instructor: se socializara previamente el proyecto del

programa y precisaran los conceptos a ser aplicados.

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento

3.4.1. Procesamiento de Bases de Datos.

Taller 5:
 Recolectar los datos de la Herramienta tipo cuestionario implementada con
anterioridad, organizar los datos en Tabla de Excel y revisarlos.
 Realizar bajo explicación y supervisión del instructor el Procesamiento de los datos la
encuesta estructurada en el proyecto de investigación, aplicando todas las
herramientas estadísticas vistas en el proceso de enseñanza aprendizaje. Media,
Moda, Mediana, Promedio, Analisis estadístico Bajo Excel.
 Presentar análisis e interpretación de resultados de la encuesta y Graficos según se
consideren Necesarios.
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  Presentar un informe final, teniendo en cuenta para su estructuración las normas
APA y Generar las conclusiones acordes al problema de investigación y los
resultados esperados dentro del proyecto del Programa.

Ambiente Requerido: Ambiente de Aprendizaje, Conectividad.

Materiales: Computador, Video Beam, Calculadora, Expógrafo, marcadores borrables,

escuadras, reglas, Microsoft Office, Internet. 

3. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación

Evidencias de -Identifica los instrumentos  Ejercicios prácticos.

Conocimiento : de recolección de  Exposición (Lista de
información, establecidos chequeo # 1)
por la organización  Taller (lista de
-Revisa de manera chequeo # 2)
responsable y objetiva la  Cuestionario
información recolectada
Evidencias de Desempeño: con exactitud y pertinencia - Ejercicios prácticos
Aplica el procedimiento (taller)
para codificar y tabular la - Lista de chequeo
información, empleando - Cuestionario
las fuentes disponibles, de
acuerdo a las necesidades
de la organización.
-Procesa información
aplicando conceptos de
población, muestra,
medidas de tendencia  Sustentación del
central y variables de la trabajo final,
investigación hallazgos más
Evidencias de Producto:
relevantes.
-Presenta informe
 Presenta trabajo
teniendo en cuenta los
escrito
resultados obtenidos y las
 Presentar carpeta de
normas técnicas vigentes
evidencias
Lista de chequeo # 3

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4. GLOSARIO DE TERMINOS

Método: Palabra que proviene del término griego methodos (camino o vía) y se refiere al
medio utilizado para llegar a un fin. Las investigaciones científicas se rigen por el llamado
método griego, basado en la observación y la experimentación, la recopilación de datos, la
comprobación de las hipótesis de partida.

Metodología: Hace referencia al conjunto de procedimientos racionales utilizados para

alcanzar una gama de objetivos que rigen en una investigación científica, una exposición
doctrinal o tareas que requieran habilidades, conocimientos o cuidados específicos.
Alternativamente puede definirse la metodología como el estudio o elección de un método
pertinente para un determinado objetivo.

Técnicas: Es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos que tiene como

objetivo obtener un resultado determinado, ya sea en el campo de las ciencias, de la
tecnología, del arte, del deporte, de la educación o en cualquier otra actividad.

Fuentes de información: Cualquier origen de información susceptible de ser representado

mediante una señal analógica o digital. De forma general cualquier variación de una
magnitud física puede ser representada mediante señales, como podría hacerse a través de
la digitalización. El objetivo es poder procesar, almacenar o transmitir la información que
supone las alteraciones del medio.

Instrumentos: Es un aparato que se usa para comparar magnitudes físicas mediante un

proceso de medición. Como unidades de medida se utilizan objetos y sucesos previamente
establecidos como estándares o patrones y de la medición resulta un número que es la
relación entre el objeto de estudio y la unidad de referencia. Los instrumentos de medición
son el medio por el que se hace esta conversión.

Procesamiento: Sometimiento de una cosa a un proceso de elaboración o de

transformación.

Estadística: Es una ciencia formal que estudia la recolección, análisis e interpretación de

datos de una muestra representativa, ya sea para ayudar en la toma de decisiones o para
explicar condiciones regulares o irregulares de algún fenómeno o estudio aplicado, de
ocurrencia en forma aleatoria o condicional. Sin embargo, la estadística es más que eso, es
decir, es el vehículo que permite llevar a cabo el proceso relacionado con la investigación
científica.

Tabulación: Consiste en el recuento de los datos que están contenidos en los cuestionarios.
En este proceso incluimos todas aquellas operaciones encaminadas a la obtención de
resultados numéricos relativos a los temas de estudio que se tratan en los cuestionarios. Se
requiere una previa codificación de las respuestas obtenidas en los cuestionarios.

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Realizamos tabulación, codificación y diseño de gráficos con datos biográficos, de consumo
o de opinión. Los resultados serán presentados en tablas, barras, sectores circulares,
gráficos que expliquen las relaciones existentes entre las diversas variables analizadas;
aplicando conceptos de estadística, media, moda y mediana, histograma y polígono de
frecuencias.

 Cibergrafía: 6.
 www.bibliotecavirtual.sena.edu.co
 www.es.wikipedia.org Estadística
 www.hacienda.go.cr estadística descriptiva. Liliana Orellana, marzo 2001
REFERENTES BILBIOGRAFICOS

 Estadística Comercial. Ciro Martínez Bencardino

 Estadística Descriptiva. Universidad del Quindío
 Internet Temas de Metodología de la Investigación
 Estadística descriptiva,
 Matemática de Baldor (Redondeo Matemático)
 www.bibliotecavirtual.sena.edu.co
 www.es.wikipedia.org Estadística
 www.hacienda.go.cr estadística descriptiva. Liliana Orellana, marzo 2001
 www.monografías.com Estadística Básica Luz Carolina Romero T.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Sandra Milena Instructor Centro de Comercio y Junio 2017

(es) Grajales Ordoñez Servicios

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependenci Fecha Razón del

a Cambio

Autor Sandra Milena Instructor CCYS Enero 2022 Actualizacion

(es) Grajales Ordoñez de las
Actividades

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 Sandra Milena Instructor CCYS Mayo 2022 Actualizacion
Grajales Ordoñez de
actividades
acordes al
programa de
formacion

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