GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE:

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

• Denominación del Programa de Formación: Gestión Empresarial

• Código del Programa de Formación: 621201 Versión 2
• Nombre del Proyecto: Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES
en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de información.
• Fase del Proyecto: Análisis
• Actividad de Proyecto: AP1. Plantear el proceso de investigación y recolección de información
necesaria para el diagnóstico de la unidad productiva
• Competencias:

210601011 Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización

240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en
los contextos laboral y social.
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

Específicos
21060101106 Identificar las necesidades del proceso de información aplicado a las metodologías
de investigación en la organización.
21060101102 Identificar las variables para la codificación de la información por tabular, de
acuerdo con las políticas y la metodología establecida.
21060101101 Diseñar instrumentos de investigación de acuerdo con las necesidades de la
organización.
21060101103 Aplicar procesos de investigación en la solución de problemas que afecten la
organización.

Básicos
24020150002 Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución
de problemas de carácter productivo y social.

Transversales
24020150105 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas
web, etc.

• Duración de la Guía: 3 Semanas (Trabajo directo: 48 horas – Trabajo independiente: 96 horas)

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

2. PRESENTACION

En estos tiempos de globalización, un estudiante que no posea los conocimientos de investigación,

se encontrará en desventaja dentro del mundo laboral. Es así, como la investigación es útil para
distintos fines: “crear nuevos sistemas y productos, resolver problemas económicos y sociales,
ubicar mercados, diseñar soluciones y hasta evaluar si se ha hecho algo correctamente o no.
Incluso, para abrir un pequeño negocio familiar es conveniente usarla”. Dado lo anterior, la
Metodología de la investigación, constituye el medio indispensable para canalizar u orientar una
serie de herramientas teórico-prácticas para la solución de problemas mediante el método científico
(Hernández, Fernández & Baptista, 2010).
Conocer la investigación, sus métodos y formas más adecuadas y organizadas de realizarla, se
convierte. Fundamental para el logro de los objetivos del aprendiz SENA. La presente guía, por lo
tanto, le permitirá, analizar la situación actual de la unidad productiva, mediante el planteamiento
del proceso de investigación y la recolección de información, que son necesarias para el
diagnóstico de la misma.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1 Aprendiz: ¡Bienvenido a su proceso de formación!!! Inicie el desarrollo de la guía

observando el video que se encuentra en el siguiente link: http://www.bing.com/videos/search?
q=metodologia+de+la+investigaci%c3%b3n+video&view=de
tail&mid=45F95C7560F5D75ACD5245F95C7560F5D75ACD52&FORM=VIRE.
El video se encuentra en la carpeta de material de apoyo (Video de Reflexión Inicial). Luego, de
forma individual, describa por medio de una síntesis lo observado en el video. ¿Responda para su
carpeta de evidencias, por qué considera Usted que es importante hacer investigación?, ¿Qué lo
motivaría a hacer investigación?, ¿Cuáles son los propósitos de la investigación según lo visto en
el video? ¿La investigación ayuda a solucionar problemas laborales? ¿Por qué?,. Socialice estos
cuestionamientos mediante un debate con sus compañeros e instructor de formación.

¿Responda para su carpeta de evidencias, por qué considera Usted que es importante hacer
investigación?,
RESPUESTA: La investigación nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer
contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor

¿Qué lo motivaría a hacer investigación?

RESPUESTA: Lo primero que me motiva al hacer una investigación es llegar a solución de un
problema, aumentar mis conocimientos, curiosidad.

¿Cuáles son los propósitos de la investigación según lo visto en el video?

RESPUESTA: Analizar y construir el diseño teórico y metodológico que me proporcionara varios
conocimientos.
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¿La investigación ayuda a solucionar problemas laborales? ¿Por qué?,.
RESPUESTA: Si por que durante el transcurso de nuestra vida siempre aparecerán problemas de
diversas clases laborales, amorosos entre otros. por lo tanto, siempre debemos encontrar la manera
de enfrentarlos, para encontrar alternativas, debemos realizar una pequeña investigación
dependiendo el tipo de problema.

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

3.2.1 La metodología de la investigación juega un papel importante en el proceso de formación de

cada aprendiz, ya que, a través de ella, se obtiene el conocimiento para ser transmitido al mundo
laboral. Dado lo anterior, se invita al aprendiz a ver el video denominado “Ciencia Animada.
Episodio 1. El método científico” que se encuentra en el siguiente link:
https://www.youtube.com/watch?v=j0XnrFRQdqw y que se anexa en la carpeta de material de
apoyo, para que describa con sus palabras la situación presentada en el video con la aplicación de
los pasos del método científico. Una vez elaborada la descripción detallada, describa la situación
polémica del video. Posteriormente, resuelva los siguientes interrogantes teniendo en cuenta los
conocimientos que a la fecha Usted posee sobre este tema: ¿Qué entiende Usted por Investigación
y cuál es la relación entre el método científico y la Investigación, según lo visto en el video?

Solucione estos cuestionamientos y socialícelo por medio de un debate con sus compañeros e
instructor de formación.

¿Qué entiende Usted por Investigación y cuál es la relación entre el método científico y la
Investigación, según lo visto en el video?

RESPUESTA: La investigación es un estudio el cual nos abre la puerta a varios conocimientos

que nos llevan a la raíz de un problema.

El método científico es el camino planeado o la estrategia que se sigue para descubrir las
propiedades del objeto de estudio.
El método científico es un proceso de razonamiento que intenta no solamente describir los hechos
sino también explicarlos.
El método científico conjuga la inducción y la deducción es decir el pensamiento reflexivo para
resolver dicho problema
La investigación es la acción de indagar a partir de un indicio para descubrir algo, la investigación
es una actividad inherente de la

Aprendiz: Es importante recordar, que su programa de formación se desarrolla a través del

proyecto formativo “Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES en
Bogotá D.C., Aplicando instrumentos de recolección de información”. El desarrollo de esta Guía le
permitirá conocer la metodología de la investigación para el desarrollo y la estructura de este
proyecto.

Ahora, basados en la anterior actividad de contextualización, en el desarrollo de la presente guía,

se identificarán los siguientes conceptos que serán afianzados por su instructor:

SEMANA 1: PROCESO DE INVESTIGACIÓN

Los conceptos a desarrollar son:

• Conceptos básicos: Método científico y sus pasos.
• Concepto de Investigación, proceso de investigación científica, etapas del proceso de
investigación.
• Tipos de Investigación según su Aplicación.
• Componentes del proceso de investigación científica: Esquema del proceso de Investigación
• Científica.
• Nacimiento de un proyecto de Investigación: La Idea.
• Planteamiento del Problema: Descripción del problema, Problema de Investigación, preguntas
asociadas.
• Objetivos del Proyecto: Objetivo General, Objetivos específicos.
• Justificación.
Aprendiz: Para comprender los conceptos anteriores, usted debe observar el video que se encuentra
en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=zzHu-yqdlz0 y que lo puede encontrar en
la carpeta del material de apoyo denominado “Método científico y sus pasos” de la presente guía.
De la misma manera, se invita al aprendiz a revisar la presentación en power point “Metodología
de la Investigación I”; a leer el libro base “Metodología de la Investigación” de Cesar A. Bernal,
Tercera Edición, Capítulo 7, páginas 74-123 y el libro complementario “Metodología de la
Investigación” de los autores Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar
Baptista Lucio, quinta edición, en el capítulo 3, páginas 36-48.

(Los libros se encuentran anexos en el material de apoyo y está disponible en forma física en la
biblioteca del Centro de Servicios Financieros. La presentación también se encuentra disponible
dentro de la carpeta del material de apoyo).
SEMANA 2: MARCO DE REFERENCIA

Los conceptos que se desarrollarán serán los siguientes:

• Desarrollo de la perspectiva teórica: Revisión de la Literatura y construcción del marco teórico.
• Marco espacial o geográfico del proyecto.
• Marco Temporal o histórico del proyecto.
• Marco legal del proyecto.
• Formulación de Hipótesis del proyecto: Hipótesis de primer grado (Tener en cuenta si la
investigación es de corte cualitativa o cuantitativa para la formulación de hipótesis).

Aprendiz: para comprender los conceptos anteriores Usted debe preparar el capítulo 7 del libro
“Metodología de la Investigación” de Cesar A. Bernal, Tercera Edición, páginas 124-144; el
capítulo 4 (páginas 52-75) y el capítulo 6 (páginas 92-116) del libro Metodología de la
Investigación de los autores Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar
Baptista Lucio, quinta edición, que se encuentran en el material de apoyo de esta guía. (Los libros
se encuentran en el material de apoyo y están disponible en forma física en la biblioteca del Centro
de Servicios Financieros).

SEMANA 3: ASPECTOS METODOLÓGICOS Y ADMINISTRATIVOS DEL PROYECTO

Los conceptos que se desarrollarán son:

• Tipo de estudio
• Método de Investigación
• Fuentes de Información: Fuentes Primarias y Fuentes Secundarias
• Técnicas de recolección de información
• Instrumentos de recolección de información
• Diseño muestral
• Aspectos administrativos del Proyecto: Cronograma de actividades
• Presupuesto del proyecto

Aprendiz: Recuerde que debe preparar el documento “Pasos para la realización de un proyecto de
Investigación: DISEÑO METODOLÓGICO” del SENA, Centro de Servicios Financieros, 2014,
páginas 1-24; el capítulo 7 (páginas 110-121, 145-196) y el capítulo 9 (páginas 244-266) del libro
Metodología de la investigación de César Augusto Bernal Torres, Tercera edición para comprender
los anteriores temas. (Los documentos se encuentran anexos en el material de apoyo y el libro se
encuentra disponible en forma física en la biblioteca del Centro de Servicios Financieros).

Además, revisar la presentación que se encuentra en el material de apoyo y el capítulo 7 (páginas

223- 240) del libro Metodología De La Investigación Para Administración, Economía,
Humanidades Y Ciencias Sociales de César Augusto Bernal Torres, con el fin de comprender los
anteriores conceptos. (El libro se encuentra anexo en el material de apoyo y está disponible en
forma física en la biblioteca del Centro de Servicios Financieros).
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)
Aprendiz: ¡Es hora de aprender descubriendo!!! Una vez explicados, profundizados y afianzados
los conceptos de la presente guía, el aprendiz debe realizar en su portafolio de evidencias una serie
de actividades por semana para que aporte a la construcción del conocimiento a través del material
de apoyo.

SEMANA 1
De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor en la semana 1, sobre el proceso de
investigación y luego de leer el material de apoyo, el aprendiz debe organizar un archivo de
evidencias de manera individual que contenga la siguiente información:

3.3.1. Lo invitamos a que deduzca una idea de su vida cotidiana. Consulte algunos libros o
artículos en la biblioteca virtual que hablen de esa idea y plantee un problema de investigación que
contenga la descripción del problema, formulación del problema de Investigación, las preguntas
asociadas, los Objetivos y la Justificación. Presente esta actividad a su instructor de formación de
forma física para ser retroalimentada, socialícelo con sus compañeros y posteriormente realice los
ajustes necesarios para complementar su actividad.
 IDEA
Llegar a la deducción de estudio de obesidad en las localidades

PROBLEMA
¿En la localidad de Tunjuelito hay la probabilidad de que mujeres entre los 20 y los 40 años
padezcan obesidad, que las mujeres de la localidad de Usme?

HIPOTESIS
¿Cómo medir los índices de obesidad en mujeres entre los 20 y 40 años?

FORMULACION DEL PROBEMA:

NOMBRE PESO ESTATURA TALLA EDAD

Diana 65kg 1.72m 10 26
22%
Laura 45kg 1.50m 4 20
20%
Emilia 68kg 1.60m 12 28
26%
Cristina 80kg 1.65m 14 22
29%
LOCALIDAD DE TUNJUELITO 0,39%

NOMBR PESO ESTATURA TALLA EDAD

E
Erica 85kg 1.65 18 28
31%
Helen 90kg 1.70 18 31
32%
Luciana 89kg 1.68 16 38
31%
Martina 95kg 1.75 18 40
31%

ANALISIS:
Según la investigación realizada para la formulación del problema se da la conclusión de que el
porcentaje de las mujeres de la localidad de Usme tienden a ser más obesas en una totalidad de mas del
50% de ellas

3.3.2. Del libro “Metodología de la Investigación” quinta edición de Roberto Hernández Sampieri,
Carlos Fernández Collado y Pilar Baptista Lucio, en el capítulo 2, elabore un mapa conceptual.
Compleméntelo con la información contenida en la presentación “Metodología de la Investigación
I”. Socialícelo con su instructor de formación y complemente la actividad una vez sea
retroalimentada.
 Serie de métodos y técnicas de rigor científico que se
Metodología aplican sistemáticamente durante un proceso de
investigación para alcanzar un resultado teóricamente
Fases del método científico válido.

Deducción: tomar un principio general del

Características del conocimiento mundo e inferir que ocurrirá algo en
Implica una combinación de
científico particular.
Observación:
fffff examinar
detenidamente los diferentes
aspectos de un objeto o de un
sscf
Inducción: parte de información
proceso, con el fin de percibir,  Crítico
zc
 Se fundamenta a través de los particular que captamos a través de
registrar y sistematizar sus
métodos de investigación nuestros sentidos, hacemos
características.
Hipótesis: explicación que se le da al  Es sistemático afirmaciones generales.
hecho o fenómeno observado con  Es un saber unificado
anterioridad.  Es universal
 Es comunicable.
Experimentación: serie de pasos
 Es racional
planteados de manera ordenada,
 El conocimiento científico es provisorio
mediante los cuales se pretende
descubrir la relación existente entre
dos o más variables.
Comprobación: Generar un proceso
que lleve a nuestros resultado.

3.3.3. Se invita al aprendiz a que resuelva los ejercicios de las páginas 87, 96, 105 y 109 del libro
“Metodología de la Investigación” Tercera edición de César A. Bernal. Socialice esta actividad con
sus compañeros de GAES.

EJERCICIOS PAGINA 87:

 ¿Por qué es importante tener ideas o temas de investigación?

 Es importante porque si no las tuviéramos no habría nada por descubrir como por ejemplo las
curas a varias enfermedades.

 Elabore una lista de temas que considere que ya hayan sido objeto de Investigación en el
campo de su disciplina o profesión.
 Recursos humanos Importancia de los empleados para una empresa Administración

 Elabore una lista de temas sobre los cuales le interesaría profundizaron investigar en su
campo o profesión.
 Seguridad y salud en el trabajo Contabilidad y finanzas Inventarios

 Con base en la lista de temas del punto 3, referencie libros, capítulos, Artículos,
conferencias que haya leído sobre cada tema.

 “en un mercado en donde existiesen inversores inteligentes y bien informados, los títulos serían
valorados apropiadamente y reflejarían toda la información
 disponible”

 Con base en la lista de temas del punto 3, referencie las consultas queHaya hecho con
expertos en el respectivo tema y exponga una ideaGeneral para cada tema, consultando la
opinión del experto.
“El Ministerio del Trabajo comprometido con las políticas de protección de los
trabajadores colombianos y en desarrollo de las normas y convenios internacionales, estableció el
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), el cual debe ser implementado
por todos los empleadores y consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en
la mejora continua, lo cual incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la
evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de
 
anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en
los espacios laborales” – tomado de mini trabajo “La contabilidad permite registrar los hechos
económicos que realiza una empresa y gracias a ese registro es posible conocer el estado financiero
y económico de la empresa”- tomado de gerencie. contabilidad “inventario en una empresa se basa
en todos los productos y materias primas que posee la empresa y que son potenciales para la futura
venta y que proporcione beneficios a la organización. El inventario está formado por todo el stock
de la empresa que no se ha vendido, las materias primas que se poseen que les permiten crear
nuevos productos y todos aquellos productos que se encuentran en el proceso de producción de la
empresa y próximamente ya estarán disponibles para su venta”- tomado de emprender pym

Con el fin de afianzar los conocimientos adquiridos de los temas vistos en esta semana, se invita al
aprendiz a realizar la actividad didáctica (sopa de letras) que se encuentra en el siguiente link:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2307059/proceso_de_investigacion.htm

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.
SEMANA 2.

Según lo visto por su instructor de formación, en lo referente al marco de referencia, y el material

de apoyo que afianzan los conocimientos de este apartado, el aprendiz, de forma individual debe
realizar las siguientes actividades para su portafolio de evidencias:

3.3.4. Lea el artículo: “Análisis de la relación entre la innovación y la gestión del conocimiento
con la competitividad empresarial de una muestra de empresas en la ciudad de Bogotá” que se
encuentra en el link
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1490/PDF y que se
adjunta en la carpeta de material de apoyo. Analice su marco teórico, mencione el índice implícito
y explícito del marco teórico de la investigación. ¿Considera Usted, que el marco teórico está
completo? ¿El marco teórico está relacionado con el problema de investigación? ¿Cree usted que el
marco teórico ayudó al investigador o a los investigadores en su estudio?, ¿De qué manera? ¿Cuál
es la hipótesis de la investigación? Estas actividades deben ser presentadas por escrito a su
instructor de formación, para que sean socializadas, retroalimentadas y se realicen los ajustes para
su portafolio de evidencias.
¿Considera Usted, que el marco teórico está completo?
Respuesta: Según este articulo se relaciona con nuestra investigación se considera que es
completo, aunque con lo investigado hemos encontrado otros mecanismos que podrían ser
agregados, además de los problemas de seguridad que actualmente son más.

¿El marco teórico está relacionado con el problema de investigación?

Respuesta: si esta relacionado con el problema de investigación por que así nuestro problema se
encuentre limitado a cierta población es de gran importancia conocer los problemas generales y a
partir de eso empezar el estudio de investigación.

¿Cree usted que el marco teórico ayudó al investigador o a los investigadores en su estudio?
Si, completamente el marco teórico es la base para entender y comprender mejor e problema de
investigación, además que nos ayuda a tomar decisiones en el diseño de la investigación y
orientarnos en el camino que debe seguir la investigación.

¿Cuál es la hipótesis de la investigación?

Finalmente, es importante señalar que, dada la limitada amplitud de la muestra tanto por el número
de empresas participantes del proyecto como por el contexto geográfico en donde éste se realizó,
es recomendable desarrollar nuevos estudios con tamaño de muestra más significativo por número
de empresas y contexto geográfico, lo que permitirá disponer de resultados más concluyentes sobre
el objetivo del estudio. Igualmente, es importante que en esos estudios se tenga en cuenta
criterios como la existencia en las empresas participantes de indicadores de impacto de las
actividades de innovación y gestión del conocimiento en el corto, mediano y largo plazo.

3.3.5. Se invita al aprendiz a realizar las actividades de las páginas 135 y 144 del libro
“Metodología de la Investigación” Tercera edición de César A. Bernal. Socialice esta actividad con
sus compañeros de GAES.

3.3.6. Formule una hipótesis y defina conceptual y operacionalmente sus variables, de acuerdo con
el problema que ha formulado en el punto 1, en las actividades de la semana 1. Esta actividad debe
realizarla por escrito para su portafolio de evidencias. Con el fin de afianzar los conocimientos
adquiridos de los temas vistos en esta semana, se invita al aprendiz a realizar la actividad didáctica
(Crucigrama) que se encuentra en el siguiente link:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2307110/marco_de_referencia.htm
 HIPOTESIS:
La falta de educación sexual tanto en casa como en el colegio es la principal causa de los embarazos en
adolescentes entre los 13 y los 17 años.

 DEFINICIÓN CONCEPTUAL:
Educación sexual: La educación sexual es una enseñanza de alta calidad y el aprendizaje de una amplia
variedad de temas relacionados con el sexo y la sexualidad

Necesidad de la educación sexual: es la necesidad que presentan los jóvenes de ser informados sobre la
sexualidad

 DEFENICION OPERACIONAL:
Educación sexual: explorar valores y creencias sobre temas sexuales y sumar herramientas necesarias
para manejar relaciones y nuestra propia salud sexual. La educación sexual ocurre en las escuelas, en
lugares comunitarios, o en línea

Necesidad de la educación sexual: se refiere a la necesidad de una eficiencia colectiva de ser bien
informados sobre la sexualidad y sus métodos de cuidado

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.

SEMANA 3

De acuerdo a la conceptualización por parte de su instructor de formación en los temas

correspondientes a este apartado, y al material de apoyo que afianzan los conocimientos; el
aprendiz de forma individual, debe realizar las siguientes actividades para el portafolio de
evidencias:
3.3.7. Realice la lectura del libro Metodología de la investigación de César Augusto Bernal Torres,
de las Páginas 110-123, y elabore un cuadro sinóptico con los tipos de investigación. Esta
actividad debe ser socializada a su instructor, ser retroalimentada y realizar los ajustes necesarios.

Se orienta a estudiar y entender el

pasado y su relación con el
HISTORICO
presente y futuro.

Es información que se obtiene o se

DOCUMENTAL consulta en documentos,
entendiendo por éstos todo material
al que se puede acudir como fuente
de referencia

Es donde se reseñan las

características o rasgos de la
situación o fenómeno objeto de
DESCRIPTIVA estudio a se soporta principalmente
en técnicas como la encuesta, la
entrevista, la observación y la
revisión documental.

TIPOS DE La correlación examina

INVESTIGACION asociaciones, pero no relaciones
CORRELACIONAL causales, donde un cambio en un
factor influye directamente en un
cambio en otro.

Las investigaciones en que el

EXPLICATIVA O CAUSAL
investigador se plantea como
objetivos estudiar el porqué de
las cosas, los hechos, los
fenómenos o las situaciones, se
denominan explicativas. En la
investigación explicativa se
analizan causas y efectos de la
relación entre variables.

ESTUDIO DE CASO Los estudios de caso, como

método de investigación,
involucran aspectos descriptivos
y explicativos de los temas
objeto de estudio, pero además
utilizan información tanto
EXPERIMENTAL cualitativa como cuantitativa.

Analiza el efecto producido por la

acción o manipulación de una o
más variables independientes
sobre una o varias dependientes.

3.3.8. Realice la lectura del capítulo 9 del libro Metodología De La Investigación de César
Augusto Bernal Torres Págs. 246 – 266 y conteste el Cuestionario De Repaso de la página 266.
Socialice con sus compañeros e instructor.
 1. ¿Qué se entiende por medición en un proyecto de investigación?
Es el proceso de asignar números o marcadores a objetos, personas, estados o hechos según reglas
especificadas para representar la cantidad o cantidad de un atributo.

2. ¿En qué consiste la confiabilidad y la validez de un instrumento de medición?

La confiabilidad consiste en un cuestionario de puntuación obtenida por las mismas personas,
cuando se les examina en distintas ocasiones con distintos cuestionarios si el cuestionario arroja
medidas congruentes al ser analizado se dice si el instrumento es confiable o no.

3. Comente los principales factores que afectan la confiabilidad y la validez de los

instrumentos de medición
Improvisación: Creer que un instrumento de medida es un cuestionario donde se elaboran
preguntas sin dedicación ni revisión

Utilización de instrumentos desarrollados en el extranjero al entorno cultural.

El instrumento resulta inadecuado para las personas que se les aplica cuando no se utiliza el
lenguaje adecuado con la edad.
Factores que afectan la confiabilidad y la validez, las condiciones en que se aplica el instrumento
de medición.

4. Explique los criterios básicos para el diseño de un cuestionario.

Tener claro los objetivos y las hipótesis, la información que requiere y el objeto de estudio

5. Describa los pasos para el diseño o la elaboración de un cuestionario

 Tener claro el problema, los objetivos, la hipótesis, las preguntas de investigación que
se van a realizar.
 Conocer las características de la población objeto de estudio, se debe tener presente las
características socio culturales a las personas que se van a encuestar.
 Indagar sobre la existencia de recolección de información sobre un mismo tema, sirve
para utilizar un cuestionario ya realizado y a ver uno nuevo.
 Si no hay un cuestionario previo que sirva como base para elaborar uno propio se debe
de terminar el formato de preguntas y respuestas que lo conformaría básicamente,
existen 3 tipos de preguntas abiertas, cerradas y respuesta escala.
 Después de haber decidido el tipo de preguntas y respuestas sigue la tarea de redactar
las preguntas: deben considerasen los siguientes aspectos: preguntas claras y
comprensibles, evitar preguntas tendenciosas solo preguntas especificas para cada
variable evitando confusiones.
 Una vez redactadas las preguntas hay que darles orden, iniciando con preguntas
interesantes seguido de las preguntas tipo general, incluir preguntas difíciles y clasificar
las preguntas por temas o subtemas.
 Efectuar la evaluación del cuestionario, esto se logra sometiendo el cuestionario al
juicio de expertos de elaboración de instrumentos, medición, realizando una prueba
piloto y aplicando la encuesta a una pequeña parte de la población.
 Elaborar cuestionario definido teniendo en cuenta las observaciones del juicio y la
experiencia de la prueba piloto.
 6. ¿Cuáles son los principales tipos de entrevista que se utilizan como técnica de investigación
científica?
 Estructurada
 Semiestructurada
 No estructurada

7. ¿Cómo se realiza la recolección de información en investigación científica que utiliza la

entrevista como técnica de recolección de información?

 Preparación de la entrevista
 Realización de la entrevista
 Finalización de la entrevista o de las conclusiones

8. ¿En qué consiste la observación como técnica de recolección de información en la

investigación científica?

Es un proceso riguroso que permite conocer, de forma directa, el objeto de estudio, para luego
describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada

9. ¿Cuáles son los principales elementos que intervienen en la técnica de la observación

científica?
 El sujeto que investiga
 El objetivo de estudio
 Los medios en los que se da la observación
 Los instrumentos que se van a utilizar
 El marco teórico del estudio.

10. ¿Cómo se clasifica la observación como técnica de recolección de información en la

investigación científica y en qué consiste cada tipo de observación?

 Observación natural: Es aquella en la que el observador es un mero espectador de la

situación observada por tanto no hay intervención alguna de este en el curso de los
acontecimientos observados.
 Observación estructurada: Es en la que el observador tiene un amplio control sobre la
situación objeto de estudio, por tanto, el investigador puede preparar los aspectos
principales de la situación de tal forma que reduzca las interferencias ocasionadas por
factores externos al estudio y así se logren los fines de la investigación.
 Observación participante: En este tipo de observación el observador es parte de la
situación que observa, con el propósito de conocer de forma directa todo aquello que a
su juicio puede constituirse en formación para el estudio
11. ¿Cuáles son las etapas por seguir en un proceso de recolección de información mediante la
técnica de la observación?

 FASE 1 Recolección de información

 FASE 2 Observación
 FASE 3 Finalización

3.3.9. De acuerdo al artículo de investigación en el que encontrará en el material de apoyo anexo a

esta guía, denominado “Análisis de la relación entre la innovación y la gestión del conocimiento
con la competitividad empresarial de una muestra de empresas en la ciudad de Bogotá”, revisar lo
correspondiente al diseño metodológico de dicho artículo e identificar el tipo de estudio, el método
de Investigación, las fuentes y técnicas de Información, los instrumentos utilizados y el diseño

Tipo de estudio: Es un estudio analítico ya que aplican un cuestionario, Para lograrlo, primero se
recopilan todos los datos de los que se dispone sobre la materia; y una vez que se han recolectado, se
examinan para probar una hipótesis o apoyar una idea determinada.

El método de investigación: En el primero utilizaron las empresas donde demostraron que en los últimos
5 años habían realizado actividades de innovación y de gestión de conocimiento, el segundo fue que se
tratase de empresas.

Instrumentos Utilizados:
El instrumento utilizado para la obtención de la información fue un cuestionario de encuesta que buscaba
identificar las actividades de innovación (de productos, de procesos, de marketing y organizacionales.

Diseño Muestral:
Proba listico

Fuentes y Técnicas de Información:

Newport University, Newport News, VA, Estados Unidos. Bernal, C., Turriago, A. & Sierra, H. (2010).
Aproximación a la medición de la gestión del conocimiento empresarial. Revista

Blanco, C. & Bernal, C. (2009). Percepciones sobre la gestión del conocimiento por parte de una muestra
de directivos. Cultura,

Andreu, R., Baiget, J. & Salvaj, E. (2004). Gestión del conocimiento y competitividad en la empresa
española. Barcelona: CapGemini-IESE.
muestral. Esta actividad debe ser socializada a su instructor, ser retroalimentada y realizar los ajustes necesarios
para su portafolio de evidencias.

3.3.10. Se invita al aprendiz a revisar los modelos de instrumentos de recolección de información

cualitativos (focus group, entrevistas a profundidad) y cuantitativos (Encuesta) y que se encuentran
en el material de apoyo de la presente guía. Los anteriores instrumentos deben ser complemento de
los que se explican en el documento “Pasos para la realización de un proyecto de Investigación:
DISEÑO METODOLÓGICO” del SENA, Centro de Servicios Financieros, 2014, páginas 1-24.
Estos deben ser socializados por su instructor de formación.

3.3.11. Se invita al aprendiz a leer las páginas 160-190 del libro Metodología de la investigación
de César Augusto Bernal Torres. Elabore una presentación con los puntos más importantes para ser
socializada con su instructor de formación, teniendo en cuenta los puntos más relevantes.
Con el fin de afianzar los conocimientos adquiridos de los temas vistos en esta semana, se invita al
aprendiz a realizar la actividad didáctica (Crucigrama) que se encuentra en el siguiente link:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2319954/diseno_metodologico_.htm

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.

3.3.12. Realice la lectura autorregulada: Metodología de la investigación para administración,

economía, humanidades y ciencias sociales / César Augusto Bernal Torres, de la página 223 a la
226 del libro y elabore un cronograma y el presupuesto requerido para sus estudios de Tecnología
en Gestión Empresarial.
Con el fin de profundizar en los conocimientos adquiridos de los temas vistos en esta semana, se
invita al aprendiz a realizar la actividad didáctica (Relacionar columnas) que se encuentra en el
siguiente link:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2319986/aspectos_administrativos_.htm.

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.

3.3.13 Participar en el foro: recuerde que debe participar de forma individual en el foro de
discusión virtual programado en la plataforma Blackboard por su gestor LMS.

Foro Guía 1. Metodología de la investigación

Una vez explicados, profundizados y afianzados los conceptos de la presente guía en las
actividades de apropiación del conocimiento, se invita al aprendiz a participar en el siguiente foro.
“La ciencia es uno de los mayores logros de la humanidad, y puede utilizarse de manera
constructiva al servicio del ser humano, pero también en detrimento del mismo, motivo por el cual
es definitivo pensar en una ética de la ciencia, es decir, una ciencia con conciencia. Son
innumerables los ejemplos de progreso generado por la ciencia, pero también los de destrucción y
aniquilamiento de la vida y del propio ser humano. En síntesis, la ciencia, más que una teoría del
conocimiento, debe concebirse como una actitud de respeto a la vida humana y a la moral, y
propender al bienestar, procurando el mejoramiento de las condiciones de vida de toda la sociedad
en pro de un mundo mejor”. Con base en lo anterior, describa la relación que existe entre ciencia,
cultura y progreso y entre ciencia y desarrollo humano.

3.3.14. Presentar prueba virtual: El aprendiz debe Ingresar a la plataforma virtual Blackboard y
presentar el cuestionario de evaluación correspondiente a la guía 1.

De la misma manera, debe participar activamente en las actividades de cultura física,

emprendimiento y componente social que le sean programados.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabe!!! En esta parte de la guía, el aprendiz demostrará
el grado de aprehensión del conocimiento frente a contextos reales. Por lo tanto, en GAES, los
aprendices deben realizar las siguientes actividades aplicadas a su unidad productiva o caso de
estudio.

Estimado aprendiz ha llegado la hora de aplicar sus conocimientos en su proyecto formativo,

para ello debe tomar el formato estándar del proyecto formativo que encontrará en el
material de apoyo y resolver desde el numeral 1 hasta el numeral 7.4. Recuerde que debe
leer detenidamente las instrucciones para lograr cumplir con los estándares requeridos.

1 CARACTERIZACIÓN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA

Se debe identificar la unidad productiva que aplique para la ejecución del proyecto formativo de
acuerdo a ley 905 e 2004 y 509 de 2000, código del comercio (Mipymes).
Debe indicar todos los datos de la empresa iniciando con el nombre de la empresa, nombre del
propietario (os), número del Nit, dirección donde funciona la empresa, Sector al que pertenece,
actividad de la empresa, número de empleados, historia y todos aquellos que se consideren
relevantes.
Debe presentar el Escáner de certificados de: cámara de comercio de la unidad productiva, R.U.T
2 DIAGNÓSTICO PRELIMINAR
En este lugar debe describir de manera técnica porque se seleccionó la empresa y cómo se realizó
el diagnóstico preliminar a la misma, indicando tipo de metodología, las técnicas y los
instrumentos. Los instrumentos deben anexarse al final. Los instrumentos deben realizarse con la
ayuda y deben contar con el aval del instructor antes de aplicarlos a la empresa.
Los instrumentos deben diagnosticar todas las áreas funcionales de la empresa.
Se debe incluir la descripción de la situación actual de las áreas funcionales de acuerdo con los
resultados obtenidos en la aplicación de los instrumentos de recolección de información (talento
humano-administrativa-comercial-financiera-producción y/o operaciones)

3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Este debe ser enfocado, generalmente deductivo – inductivo, citando antes de la unidad productiva
una situación general del sector productivo al que pertenece la empresa y luego basado en el
diagnóstico preliminar, en este lugar deben indicar las falencias detectadas en la unidad objeto de
estudio en todas sus áreas funcionales.
Favor aplicar el árbol de problemas para identificar las verdaderas causas, el problema y las
consecuencias.
3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo contribuir a que la gestión administrativa de la empresa xxxxxxxxx ubicada en el barrio
xxxxxx localidad xxxxx de la ciudad de Bogotá, mejore su desempeño?

4 OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar procedimientos de gestión administrativa a partir de la aplicación de instrumentos de
recolección de información que contribuyan a que la empresa xxxxxxxxx ubicada en el barrio
xxxxxx localidad xxxxx de la ciudad de Bogotá, mejore su desempeño.

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Caracterizar la unidad productiva xxxxxxxxx, teniendo en cuenta su naturaleza jurídica,

tamaño, objeto social, actividad económica y sector económico al que pertenece.

 Realizar el diagnóstico externo e interno de la unidad productiva objeto de estudio, aplicando

herramientas administrativas

 Elaborar las propuestas viables para las diferentes áreas de gestión (Mercadeo, finanzas,
contabilidad, talento humano, producción e inventarios) y procesos de la unidad administrativa,
que contribuyan a un desarrollo eficiente de la misma.

 Establecer indicadores de gestión que contribuyan a la elaboración del mapa estratégico y

Cuadro de Mando integral de la empresa xxxxxxxxxxxxxx.

5 JUSTIFICACIÓN
Iniciando con el aporte del proyecto a la problemática general del sector descrita en el
planteamiento del problema, y también en este espacio se indica porque es importante el presente
proyecto para los involucrados: empresario, los empleados, los clientes y la sociedad y economía
en general.

6 MARCO REFERENCIAL
6.1 MARCO TEÓRICO
Debe ser teorías hiladas que respalden todos los temas aplicados en el proyecto. (Recuerde no son
solo teorías administrativas sino también otros postulados necesarios y validos)
6.2 MARCO CONCEPTUAL
Debe ser conceptos hilados de manera coherente y que sean necesarios para el entendimiento del
proyecto (no es un glosario)
Tenga en cuenta que debe utilizar términos que no se desarrollen ampliamente dentro del proyecto
pero que sean relevantes e incluya tecnicismos de la unidad productiva necesarios para que el
lector final entienda lo que se le está transmitiendo. Ejem. Si el termino empresa se utilizó a lo
largo del proyecto, pero en ningún lado se definió éste debe ser incluido. Para el tema de los
tecnicismos Ejem si la empresa es de calzado y se utilizó la palabra guarnecer y no se definió
dentro del proyecto es necesario hacer referencia a ella en este aparte.
6.3 MARCO ESPACIAL O GEOGRAFICO
Debe indicarse la cuidad, localidad, upz y barrio donde está ubicada la empresa.
También debe ir el plano de la zona donde está la empresa (google maps)
Ejem
Figura 1 Mapa de la localidad de Teusaquillo
6.4 MARCO TEMPORAL
Indica la duración de la investigación y las fases del proyecto.
6.5 MARCO LEGAL

Toda la normatividad relacionada con el desarrollo del proyecto y la actividad a la que se dedica la
empresa.

Tabla 1 Marco Legal

NORMA APLICACIÓ
N

ENTIDADES RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

Cámara de Comercio de Bogotá
7 DISEÑO METODOLÓGICO

7.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

Generalmente es la descriptiva definida y explicada por que aplica para la investigación.
Tomar con referente para para el desarrollo de este tema la descriptiva y la documental
7.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Usualmente se utiliza el método cuantitativo y cualitativo ver material de apoyo.
Definidos y explicados por que aplica para la investigación.
Tomar con referente para para el desarrollo de este tema el método deductivo e inductivo y
también el cuantitativo y cualitativo.
7.3 FUENTES DE INFORMACIÓN
7.3.1 Fuentes primarias
Generalmente son el Empresario, empleados y clientes.
7.3.2 Fuentes secundarias
Generalmente son páginas web indicando de que entidades, libros, tesis etc.
7.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN E INSTRUMENTO
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación

Evidencias de Aplica la metodología de la Técnica: Formulación de

Conocimiento: investigación científica con preguntas.
rigor y responsabilidad en
Instrumento: Cuestionario
procesos
sobre Metodología de la
investigativos, formativos o investigación
productivos.
Técnica:
• Aplica la metodología de
la investigación científica Observación Sistemática
para resolver problemas en Instrumento: Lista de chequeo
las organizaciones
con responsabilidad y Actividades de reflexión
Evidencias de Desempeño diligencia. inicial, mapas conceptuales y
demás actividades
• Identifica y aplica los solicitadas.
instrumentos de
recolección de Técnica:
información, para la
compilación de Observación Sistemática
Evidencias de Producto: información. Instrumento: Lista de chequeo
• Aplica los conceptos de Informe Escrito sobre el
población, muestra, anteproyecto
variables de investigación
de manera proactiva y
ordenada.

• Analiza de manera crítica

las situaciones pertinentes
que contribuyen a la
resolución de problemas.

• Sostiene conversaciones
con vocabulario básico y
técnico aprendido.

• Estructura
adecuadamente una
opinión sobre un tema
conocido de su
especialidad.
5. GLOSARIO DE TERMINOS

Conclusiones: parte del informe de investigación que recoge los resultados finales del estudio
indicando la confirmación o no de la hipótesis o la determinación sobre él (Hernández, et., al,
2010).

Cuestionario: Tal vez sea el instrumento más utilizado para recolectar los datos, consiste en un
conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir (Hernández, et., al, 2010).

Datos cualitativos: Como descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas,

interacciones, conductas observadas y sus manifestaciones (Hernández, et., al, 2010).

Diseño: Plan o estrategia que se desarrolla para obtener la información que se requiere en una
investigación (Hernández, et., al, 2010).

Elaboración del marco teórico: Sustentar teóricamente el estudio, una vez que ya se ha planteado
el problema (se han establecido los objetivos y preguntas de la investigación), se ha evaluado su
relevancia y factibilidad (Hernández, et., al, 2010).

Enfoque cualitativo: Utiliza la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o afinar
preguntas de investigación en el proceso de interpretación (Hernández, et., al, 2010).

Enfoque cuantitativo: Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición
numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías
(Hernández, et., al, 2010).

Enfoque mixto: Puede utilizar los dos enfoques –cuantitativo y cualitativo– para responder
distintas preguntas de investigación de un planteamiento del problema. Entrevista cualitativa En
ella se pueden hacer preguntas sobre experiencias, opiniones, valores y creencias, emociones,
sentimientos, hechos, historias de vida, percepciones, atribuciones, etcétera (Hernández, et., al,
2010).

Experimento: proceso que consiste en modificar deliberadamente y de manera controlada las

condiciones que determinan un hecho, y observar e interpretar los cambios que ocurren en él
(Hernández, et., al, 2010).

Fenómeno: hecho o acontecimiento que se manifiesta a los sentidos o a la conciencia (Hernández,

et., al, 2010).

Hipótesis: Explicaciones tentativas del fenómeno investigado que se formulan como proposiciones
(Hernández, et., al, 2010).
Investigación: Conjunto de procesos sistemáticos, críticos y empíricos que se aplican al estudio de
un fenómeno (Hernández, et., al, 2010).

Justificación de la investigación: Justificar es exponer todas las razones, las cuales parezcan de
importancia y motiven a realizar una Investigación. Justificar una investigación es exponer las
razones por las cuales se quiere realizar. Toda investigación debe realizarse con un propósito
definido. Debe explicar porque es conveniente la investigación y qué o cuáles son los beneficios
que se esperan con el conocimiento obtenido. El investigador tiene que saber "vender la idea" de la
investigación a realizar, por lo que deberá acentuar sus argumentos en los beneficios a obtener y a
los usos que se le dará al conocimiento (Hernández, et., al, 2010).

Marco conceptual: sistema de conceptos que describe y explica el proyecto de investigación

(Hernández, et., al,2010).

Marco muestral: Es un marco de referencia que nos permite identificar físicamente los elementos
de la población, así como la posibilidad de enumerarlos y seleccionar los elementos muestrales
(Hernández, et., al, 2010).

Muestra: conjunto de casos o individuos extraídos de una población por algún sistema de
muestreo (Hernández, et., al, 2010).

Objetivos de la Investigación: “Los objetivos son los propósitos del estudio, expresan el fin que
pretende alcanzarse; por lo tanto, todo el desarrollo del trabajo de investigación se orientará a
lograr estos objetivos”. Ya que todo objetivo implica la acción que se desea alcanzar, entonces es
necesario tener en cuenta que, al redactarlos, deben utilizarse verbos en infinitivo que conduzcan a
la meta propuesta (Hernández, et., al, 2010).

Problema de Investigación: Los problemas de investigación se presentan de muchas formas y

pueden originarse, entre otras, en las siguientes fuentes: Un interrogante o vacío en el
conocimiento de algún aspecto de la realidad; Discrepancias acerca de varias investigaciones sobre
una misma cuestión en estudio, debate o polémica sobre un asunto de interés público;
Determinados hechos, para los cuales no se cuenta con la explicación que dé razón de su
ocurrencia (Hernández, et., al, 2010).

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Bernal, C. (2010). Metodología de la investigación para administración, economía, humanidades y

ciencias sociales / César Augusto Bernal Torres; Editor Orlando Fernández Palma. Tercera
edición.

Bogotá: Prentice Hall. Pearson. Disponible En: http://es.scribd.com/doc/194779776/Cesar-Bernal-

Metodologia-de-la-Investigacion#scribd
Hernández S.; Fernández C. & Baptista P. (2010). Metodología De La Investigación. McGraw
Hill. Quinta edición. Disponible En:

https://www.esup.edu.pe/descargas/dep_investigacion/Metodologia%20de%20la%20investigaci%
C3%B3n%205ta%20Edici%C3%B3n.pdf

Videos: https://www.youtube.com/watch?

v=JOlo8QSNwVI

https://www.youtube.com/watch?v=j0XnrFRQdqw

https://www.youtube.com/watch?v=zzHu-yqdlz0

Presentación:

http://es.slideshare.net/jcarangoq72/tema-7-diseo-administrativo-de-un-proyecto-de-investigacin

Artículo y Glosario

file:///C:/Users/JOSE%20MANUEL/Downloads/1490-4595-1-PB.pdf

file:///C:/Users/JOSE%20MANUEL/Downloads/glosario.pdf

Páginas recomendadas:

http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Galé
Cengage Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano universitas P&M, Proquest.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Héctor Andrés Instructor Centro Diciembre de 2015

López
de
(es) Naranjo Servicios
Financieros
–
Área

de
Economía
Financiera y
de
Gestión.
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependenci Fecha Razón

a
del Cambio
Autor Gloria Amparo Líder Centro 24/4/201 Actualización
Acosta 7 de
de
(es) Desarrollo Servicios formato

GFPI-
curricular Financieros 19 y ajuste
– de
coordinació Área actividades
n
de de
de Economía transferencia
Economía
Financiera Financiera
y
y
de Gestión. de Gestión.