Integrantes:

Daniela Zepeda
Dinora Galeano
Francisco López

Caso Desempeño con Escala de Medición

1. Primero evalúe individualmente al empleado, usando la escala de revisión de 6 puntos.

escriba la calificación en el espacio en blanco.
2. Discuta en equipo con cuál número debería evaluarse esta persona hasta llegar a un
consenso.

Tiene 10 minutos para completar esta actividad

 
Caso 1- Donald López
Donald es el ingeniero de soporte del departamento de Información y Tecnología. Es
responsable de dar soporte de primera mano a los usuarios de la mayoría de equipos de IT de
la organización; hacer los reportes de gestión e inventarios; realizar el backup diario y asistir a
las personas en el manejo de equipos en las salas de reunión. Donald ha logrado establecer
pésimas relaciones con todos los miembros de la organización y se ha caracterizado por ser
lento con las demandas presentadas y casi nunca provee los recursos necesarios de acuerdo
con cada situación. Bajo estrecha supervisión de su jefe, organizó un proyecto para reuniones
por videoconferencia. El día de la salida en vivo de la video conferencia, los equipos no
funcionaron adecuadamente y dio algunas soluciones a los requerimientos de los participantes
durante la primera reunión. Sin embargo, la videoconferencia le demandó tanto tiempo que
tuvo que postergar otros requerimientos anteriores, entre otras cosas, la actualización de los
programas de sistemas, lo que generó problemas graves para algunos usuarios. En algunas
ocasiones, Donald tiene problemas para priorizar sus metas. Él identificó que no había
realizado la actualización del anti-virus y esto trajo como consecuencia la pérdida de la
información de los correos electrónicos de varios usuarios, la cual es irrecuperable.

Mi evaluación de Donald   Evaluación de todo el grupo  

1. Primero evalúe individualmente al empleado, usando la escala de revisión de 6 puntos.

Escriba la calificación en el espacio en blanco.

Donald es un empleado con potencial limitado al crecimiento ya que sus habilidades

interpersonales son pésimas, no es apto para asumir las complejidades de las tareas
asignadas como ser la tarea de la coordinación de la videoconferencia, Donald debe
mejorar su desempeño o salir de la organización, ya que su falta en la actualización del
antivirus produjo perdida irrecurables en la información de la empresa.

2. Discuta en equipo con cuál número debería evaluarse esta persona hasta llegar a un
consenso.
De forma unánime lo ubicamos en la escala 1 y 2: Bajo Desempeño: ya que Donald no
tiene potencial para asumir mayor complejidad problemas de ajuste al cargo o la
compañía, mejora en el desempeño o salida de la organización.