13/8/2021 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Trabajo Práctico 2 [TP2]

Comenzado: 13 de ago en 11:06

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

El objetivo de este trabajo práctico es que puedas relacionar los conceptos

teóricos desarrollados en el módulo 2 con situaciones de la vida laboral.
Así se espera que logres el siguiente objetivo:

Propiciar la comunicación positiva en equipos de trabajos positivos.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí
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03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

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Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

La información aportada por el proceso de inducción ha sido relevante y

suficiente.

Verdadero. Ya que la información fue la necesaria para introducir al nuevo trabajador en

la empresa.

Falso. Ya que la información fue redundante y poco valiosa.

Pregunta 2 5 pts

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La información aportada por el proceso de inducción ha sido reiterativa.

Falso. La información fue brindada una sola vez.

Verdadero. La información fue repetitiva.

Pregunta 3 5 pts

¿Qué consecuencias asociadas a las emociones positivas se observan en el caso

ejemplificador?

Salud mental.

Trabajo en equipo.

Relaciones con otros.

Liderazgo.

Pregunta 4 5 pts

¿Es posible considerar que Ricardo tiene un estilo de pensamiento optimista?

No, porque refuerza la percepción negativa de la organización y la tarea.

Sí, porque reconoce los problemas, pero hace hincapié en los recursos disponibles,
como el apoyo que brinda el equipo.

Sí, porque refuerza la idea de que Sebastián tendrá éxito en el trabajo.

No, porque no reconoce las buenas prácticas de la organización y el supervisor.

Pregunta 5 5 pts

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Ricardo manifiesta un nivel de satisfacción laboral bajo debido a variables

disposicionales.

Verdadero. Ricardo manifiesta sentirse descontento y aburrido en su trabajo.

Falso. No hay suficiente información para determinar eso.

Pregunta 6 5 pts

¿Qué canal de comunicación se utiliza con mayor frecuencia en el sector de

instalaciones?

WhatsApp. Ya que el equipo mantiene comunicación frecuente en un grupo de esta

aplicación.

La oficina. Ya que es el punto de encuentro en la entrada y salida del turno.

Salidas grupales. Ya que todos los jueves se reúnen fuera del horario laboral.

Personal. Ya que los trabajadores no se sienten cómodos con plataformas virtuales.

Correo electrónico. Ya que la información queda asentada.

Pregunta 7 5 pts

¿Cuáles de los siguientes recursos asociados al grupo de trabajo se pueden

observar en el ejemplo ficticio?

Justicia organizacional, ya que se percibe en las prácticas organizacionales de la

empresa.

Supervisión adecuada, ya que el supervisor está disponible para asistir en lo que se

pudiera requerir.

Contacto social, ya que los trabajadores valoran el contacto entre el equipo.

Trabajo en equipo, ya que el equipo colabora ante dificultades técnicas que pudieran
surgir.

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Pregunta 8 5 pts

La conversación transcrita se trata de una comunicación que fluye ¿en qué nivel?

Hacia abajo. Ricardo tiene más jerarquía que Sebastián.

Horizontal. Ambos trabajadores tienen el mismo puesto de trabajo.

Hacia arriba. Los temas que se mencionan corresponden a los líderes de la empresa.

Descentralizada. La comunicación sólo involucra a dos trabajadores.

Personal. La conversación es cara a cara.

Pregunta 9 5 pts

En relación a los recursos asociados a la tarea, ¿qué se observa en Ricardo?

La tarea requiere de nuevas habilidades. Ya que generalmente hay dificultades nuevas.

La tarea es monótona. Ya que la tarea no tiene demasiada variabilidad.

La tarea es desafiante. Ya que el trabajador es inexperto.

La tarea es compleja. Ya que es un rubro con numerosas normativas.

Pregunta 10 5 pts

Sebastián promueve la comunicación positiva al contarle a Ricardo que está

esperando un hijo.

Verdadero. Ya que está comentando asuntos de su vida personal a su compañero de

trabajo.

Falso. Ya que esto no incide en la comunicación positiva.

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Pregunta 11 5 pts

La conversación del caso es un ejemplo de comunicación externa.

Verdadero. Ya que se trata de una conversación que tiene lugar fuera del
establecimiento laboral.

Falso. Ya que se trata de una conversación entre trabajadores.

Pregunta 12 5 pts

¿En qué parte de la conversación se hace evidente el componente de esperanza,

descrito en el modelo PsyCap?

Cuando se habla acerca del futuro de la empresa.

Cuando Ricardo se alegra porque Sebastián va a ser papá.

Cuando Sebastián comenta que va a ser papá.

Cuando se habla de recurrir al grupo de WhatsApp ante dificultades.

Pregunta 13 5 pts

¿La inducción en la empresa del caso es una práctica organizacional saludable?

Sí. Ya que la inducción es clave en el ingreso de un nuevo trabajador.

No. Ya que la inducción dura demasiado.

Sí. Ya que el trabajador conoció y se familiarizó con la empresa en la inducción.

No. Ya que la percepción de la inducción es negativa.

Pregunta 14 5 pts

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Según lo manifestado en la conversación. ¿Qué nivel de satisfacción laboral tiene

Ricardo?

Alto. Ya que posee un alto dominio de la tarea y conoce la organización.

Alto. Ya que se divierte en el grupo de WhatsApp y tiene confianza en su supervisor.

Bajo. Ya que menciona que la actividad se ha tornado aburrida, monótona, además de

tener desacuerdos con algunas prácticas organizacionales.

Bajo. Ya que menciona que la organización no cumple con las condiciones pactadas.

Pregunta 15 5 pts

¿Cuál consideras que es el nivel de confianza organizacional en la empresa?

Alto. Ya que Ricardo trabaja en la empresa desde hace varios años.

Bajo. Ya que Ricardo percibe que no hay coherencia en las prácticas y mensajes
organizacionales.

Alto. Ya que Sebastián está muy contento de ingresar a la empresa.

Bajo. Ya que los trabajadores realizan su tarea fuera del predio de la empresa.

Alto. Ya que se puede solicitar ayuda al supervisor, recursos humanos y al equipo,

según sea el caso.

Pregunta 16 5 pts

¿Cuáles de las siguientes acciones de la comunicación positiva se observan en la

comunicación?

Alentar. Ricardo anima a Sebastián en su nuevo trabajo.

Halagar. En la conversación Sebastián halaga el trabajo de Ricardo.

Abrazar. En la conversación hay un momento en el que los trabajadores se abrazan.

Preguntar. Tanto Ricardo como Sebastián realizan preguntas.

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Saludar. En la conversación los trabajadores se saludan.

Pregunta 17 5 pts

¿Qué canal de comunicación se requiere para pedir un permiso de salida?

Telefónico. Ya que el supervisor es quien autoriza la salida.

Correo electrónico. Ya que el pedido formal tiene que quedar registrado por este medio.

Mensajería privada del sistema de la empresa. Ya que todas las comunicaciones deben
ser asentadas en el sistema.

Papel. Ya que existe un formulario preestablecido para hacerlo.

Personal. Ya que no se dan permisos de otra forma.

Pregunta 18 5 pts

¿Se observa en la conversación alguna referencia a las emociones positivas en el

trabajo?

No. Las emociones positivas no son contempladas en la conversación.

Sí. Las emociones positivas son promovidas por el equipo de trabajo.

No. Las emociones positivas no son promovidas en la organización.

Sí. Las emociones positivas son promovidas por el departamento de Recursos

Humanos.

Sí. Las emociones positivas son promovidas por el supervisor.

Pregunta 19 5 pts

En relación a los recursos asociados a la tarea, ¿qué se observa en Sebastián?

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La tarea es abrumadora. Ya que la tarea es desconocida para el trabajador.

La tarea es difícil. Ya que la tarea de instalación es compleja.

La tarea es retadora, desafiante. Ya que la tarea es nueva para el trabajador.

La tarea es aburrida. Ya que la tarea es monótona para el trabajador.

Pregunta 20 5 pts

¿En qué parte de la conversación se hace evidente el componente de optimismo,

descrito en el modelo PsyCap?

Cuando Ricardo habla sobre la organización.

Cuando Sebastián menciona que tiene capacidad para aprender este tipo de cosas.

Cuando Sebastián agradece haber conseguido este trabajo.

Cuando Sebastián menciona que su esposa está embarazada.

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