Semana 5

Johana Arenas

Diagnóstico y desarrollo organizacional

Instituto IACC

26-10-2020
 Desarrollo

1.- Niveles de análisis desde la perspectiva sistémica de la organización.

Macro ambiente Micro ambiente Ambiente Interno Ambiente y

Organización
Es el contexto general Es el ambiente Interacciones sociales Cuando el entorno
la cual depende la específico a la que se establecen en la cambia, la empresa se
situación país. actividad que realiza la organización en sí enfrenta a adaptar su
Legislación laboral y organización, Existe misma. Donde se comportamiento para
ambiental. un grupo de actores e pueden establecer: sobrevivir a la
• Leyes y normativas individuos con los que Estructura de cargos, incertidumbre y al
dependiendo de la se relaciona la jerarquías y tareas. cambio.
actividad que realiza la empresa. Flujos de En ambientes
organización. (proveedores, clientes) comunicaciones, homogéneos puede
• Ambiente político y Junto a estos actores y coordinaciones e tener una estructura
legislativo general. el ambiente interno de instrucciones. funcional simple
Sociedad y cultura en la empresa existen Flujos de procesos sin en cambio en
la que se desenvuelve instancias en que productivos. ambientes de alto
la empresa. gremios, sindicatos u Relaciones entre las grado de
Es importante conocer organismos áreas funcionales heterogeneidad, la
las cuáles son los fiscalizadores pueden (cómo se coordinan). organización debe
límites en los que se controlar de forma Relaciones entre las definir de manera más
puede actuar la efectiva por la personas (ambiente específica sus
organización organización. social). funciones.
( contexto, mercado y Dinámicas de poder. La empresa debe estar
regulaciones) y de esta Clima interno, trabajo atenta a las
manera realizar de sus en equipo, ejercicio necesidades del
objetivos. del poder. entorno y a su
Aunque estos procesos interacción con el
son internos, también macro y
pueden recibir microambiente.
influencia agentes
externos.
Análisis del
comportamiento de las
áreas (gerencias).
Análisis del
comportamiento de los
equipos.
Análisis del
comportamiento de las
personas.
 2.- Proceso de investigación -acción como medio de diagnóstico e intervención en el sistema
organizacional.

Es un proceso necesario para la generar alternativas y estrategias de acción directa.

Definición del objetivo de estudio

Se establece una hipótesis para iniciar el proceso de diagnóstico‐intervención.

Se conforma una hipótesis inicial, contrastando la información que entregan los actores de la
organización y así poder generar el análisis inicial que realiza el consultor.
De esta manera se puede aceptar la petición o cambiar el modo, con el que se que debería
enferntar el cambio,.
Por ejemplo, una organización realiza la petición de intervenir en la motivación y el
compromiso de sus trabajadores, debido a que sus atrasos o ausentismo laborar.
A partir de la indagación inicial realizada se obtiene como información.

Re definición del problema

Es necesario un coordinación efectiva para poder eliminar o minimizar el impacto negativo

que esta pueda tener.
Se puede seguir entre la elaboración de la petición inicial y la re formulación a partir de las
pesquisas iniciales. En algunos casos, se confirma el pedido, en otros, se redefinen a partir de
las evidencias que se obtienen

Proceso de intervención
Se desarrolla un modelo de intervención para solucionar las problemáticas anteriormente
expresadas por los actores en cuestión. Se generan estrategias que pueden o no resultar donde
se prueban estrategias para ver que funciona de mejor manera.

Retro alimentación de planes y acciones.

Revisando los resultados, se puede obtener información sobre el impacto de las nuevas
estrategias y si se cumplieron los objetivos.

Re definir acciones
Desde la retroalimentación que se obtiene sobre los resultados de los planes y acciones
implementados, se establecen lo que se debe modificar o lo que acertadamente resolvió la
hipótesis en primer lugar planteada.
 3.- Métodos de diagnóstico utilizados en un proceso de análisis sistémico, en donde deberá
describir y contrastar.

Entrevistas Entrevistas Cuestionario Entrevistas Análisis de Análisis de Análisis de Observación

abiertas cerradas focales situaciones procesos dctos directa
Las Tiene un Los Las Busca Diagnóstica Ayudan a Dedicada a
entrevistas mayor cuestionarios entrevistas analizar y la estrategia formar una levantar
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con mayor
profundidad.
 Bibliografía

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bibliográfica.]

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Ejemplos de un artículo:

Apellido, A. A., Apellido, B. B., y Apellido, C. C. (año). Título del artículo específico. Título
de la Revista, número de la revista, número de página.
https://doi.org/xx.xxxxxxxxxx

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of
Business, 6(2), 273-279.

Osorio-Delgado, M. A., Henao-Tamayo, L. J., Velásquez-Cock, J. A., Cañas-Gutiérrez, A. I.,

Restrepo-Múnera, L. M., Gañán-Rojo, P. F., Zuluaga-Gallego, R. O., Ortiz-Trujillo, I C. y
Castro-Herazo, C. I. (2017). Aplicaciones biomédicas de biomateriales poliméricos.
DYNA, 84(201), 241-252. https://doi.org/10.15446/dyna.v84n201.60466

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DOI.

Ejemplos de un texto:

Apellido, N. N. (año). Título del texto. Editorial. http://www.dirección.com

McShane, S. L., y Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the
workplace. The McGraw-Hill Companies.

Panza, M. (2019). Números: elementos de matemáticas para filósofos.  Universidad Del Valle.

https://www.reddebibliotecas.org.co/